ПриватБанк

[PrivatBanker]

я так и не получила ответ на электронку

Уважаемый клиент!
Ответ по Вашему вопросу направлен личным сообщением. К сожалению, домен Вашего почтового ящика блокировал отправку наших писем, по этой причине мы не смогли ответить Вам на электронную почту. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[Stivens]

По моей доверенности сын закрыл счет в 67 отделении Приватбанка г. Одессы.Деньги перевели на карточку. Прошло уже более недели,а банк до сих пор не выплатил ни копейки.Каждый день говорят-завтра позвоним,когда можно будет придти.
Уважемый,PrivatBanker, подскажите,сколько будет тянуться ,"завтра",и как долго будет тянуться этот процесс.

[PrivatBanker]

По моей доверенности сын закрыл счет в 67 отделении Приватбанка г. Одессы.Деньги перевели на карточку. Прошло уже более недели,а банк до сих пор не выплатил ни копейки.Каждый день говорят-завтра позвоним,когда можно будет придти.
Уважемый,PrivatBanker, подскажите,сколько будет тянуться ,"завтра",и как долго будет тянуться этот процесс.

Stivens, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

[Kristine_11]

в общем не буду тут писать тоже самое, просто скопирую, свою жалобу сюда, может кому-то поможет "сегодня я стала жертвой мошенников. Картой приват банка пользуюсь очень часто, все операции по продаже и покупки онлайн провожу через нее. Около 12 часов дня 12.07.14мне позвонил мужчина с просьбой продать ему дет.обувь, выставленную мной на одном сайте, на что я охотно согласислась и продиктовала ему номер своей карты, т.к. она находился в другом городе якобы, он сказал,что сейчас переведет мне эту сумму (70 грн. за покупку). Я не предала значения этому телефонному разговору, поехала по своим делам, по работе. Буквально через 30 минут после телефонного разговора с этим мужчиной, мне звонит человек и представляется сотрудником банка и якобы хочет уточнить вопрос по поводу того,что мужчина пересылает мне деньги на мою карту. Меня ничего не насторожило,т.к. номер начинался на 056, а с такого номера мне часто звонят сотрудники привата. Он говорил,что мужчина провел операцию как юридическое лицо, а я физическое, и у меня проблема в получении этих денег, моя карта не подключена к этой услуге, попросил меня подъехать к банкомату и подключить эту функцию, чтоб деньги смогли зайти на мою карту. Я отказалась, а он пригрозил тем, что отключит меня и сказал, что я буду долго ее восстанавливать, и вообще для этого мне придется ехать в Днепропетровск, я испугалась и побежала к банкомату, он позвонил и диктовал все действия для проведения операции, в общем на последнем этапе, я увидела в банкомате надпись,типа Вы уверены,что хотите перевести деньги на карту, я ему об этом говорю, а он типа да, пишите подтвердить, но т.к. рядом было отделение банка, я в последней секунде передумала и сказала,что пойду проверю. В общем, в банке меня откровенно послали.т.к. там было пять человек и один работник... никому до моего случая не было дело, поехала в следующий,следующий -закрыто, пыталась дозвониться в поддержку,для связи с оператором, но в поддержке с живым человеком пообщаться оказывается нереально, пока я слушала робота, мой телефон сел, в общем получилось связаться только сейчас,чтоб узнать свой балланс на карте. Это нормально. Я пользуюсь ПРИВАТ24 все время, почему вместо рекламы не написать об этом виде мощенничества большими буквами, чтоб люди видели и не попадались, почему в отделениях не повесить плакаты,чтоб как-то предупредить об этом??? почему я должна узнавать таким способом, пока сама не попадусь на эту удочку, а даже попавшись, не реально дозвониться,чтоб поговорить с поддержкой, а нге слушать ахинею для пенсионеров по номеру 3700, я должна набирая 0 сразу попадать на живого человека, а не нажимать 0 раз 50, пока телефон не выключиться. Сделайте что-то, дурят Ваших клиентов, а Вы так тихо замалчиваете такие виды мошенничества, я могу написать на 1+1, и обратиться в местные Одесские каналы, мне уже приходилось однажды, к сожалению, и сейчас наверное тоже придется,раз Вы ничего с этим не делаете!!! Их телефон 0567859369 - якобы сотрудник привата, 0632962589- якобы покупатель, который перевел на карту деньги. И вообще, если б Вы звонили не с 056, а с нормального трех-четырехзначного номера типа 4500 или 6300, который мошенники не смогут подделать, то у меня не возникало б вопросов сотрудник это или мошенник, также как и сейчас, с номера начинающегося на 056...звонят только сотрудники привата...а тут такой развод? Предпримите действенные меры, а то я их сама предприму в информационном варианте,чтоб не страдали люди"

[шатина]

ВОТ еще ИНТЕРЕСНО про КРеДИТКУ

[Paradise_Jewelry]

Приват опять поднял ставки по депозитам)

[Nesnakomez]

Таки милитаризация и политизация Коломойского обходится не дешево, сгоревшие/взорванные отделения, очерняющие телепередачи...
Народ походу побежал из привата...

[Севиль]

в общем не буду тут писать тоже самое, просто скопирую, свою жалобу сюда, может кому-то поможет "сегодня я стала жертвой мошенников. Картой приват банка пользуюсь очень часто, все операции по продаже и покупки онлайн провожу через нее. Около 12 часов дня 12.07.14мне позвонил мужчина с просьбой продать ему дет.обувь, выставленную мной на одном сайте, на что я охотно согласислась и продиктовала ему номер своей карты, т.к. она находился в другом городе якобы, он сказал,что сейчас переведет мне эту сумму (70 грн. за покупку). Я не предала значения этому телефонному разговору, поехала по своим делам, по работе. Буквально через 30 минут после телефонного разговора с этим мужчиной, мне звонит человек и представляется сотрудником банка и якобы хочет уточнить вопрос по поводу того,что мужчина пересылает мне деньги на мою карту. Меня ничего не насторожило,т.к. номер начинался на 056, а с такого номера мне часто звонят сотрудники привата. Он говорил,что мужчина провел операцию как юридическое лицо, а я физическое, и у меня проблема в получении этих денег, моя карта не подключена к этой услуге, попросил меня подъехать к банкомату и подключить эту функцию, чтоб деньги смогли зайти на мою карту. Я отказалась, а он пригрозил тем, что отключит меня и сказал, что я буду долго ее восстанавливать, и вообще для этого мне придется ехать в Днепропетровск, я испугалась и побежала к банкомату, он позвонил и диктовал все действия для проведения операции, в общем на последнем этапе, я увидела в банкомате надпись,типа Вы уверены,что хотите перевести деньги на карту, я ему об этом говорю, а он типа да, пишите подтвердить, но т.к. рядом было отделение банка, я в последней секунде передумала и сказала,что пойду проверю. В общем, в банке меня откровенно послали.т.к. там было пять человек и один работник... никому до моего случая не было дело, поехала в следующий,следующий -закрыто, пыталась дозвониться в поддержку,для связи с оператором, но в поддержке с живым человеком пообщаться оказывается нереально, пока я слушала робота, мой телефон сел, в общем получилось связаться только сейчас,чтоб узнать свой балланс на карте. Это нормально. Я пользуюсь ПРИВАТ24 все время, почему вместо рекламы не написать об этом виде мощенничества большими буквами, чтоб люди видели и не попадались, почему в отделениях не повесить плакаты,чтоб как-то предупредить об этом??? почему я должна узнавать таким способом, пока сама не попадусь на эту удочку, а даже попавшись, не реально дозвониться,чтоб поговорить с поддержкой, а нге слушать ахинею для пенсионеров по номеру 3700, я должна набирая 0 сразу попадать на живого человека, а не нажимать 0 раз 50, пока телефон не выключиться. Сделайте что-то, дурят Ваших клиентов, а Вы так тихо замалчиваете такие виды мошенничества, я могу написать на 1+1, и обратиться в местные Одесские каналы, мне уже приходилось однажды, к сожалению, и сейчас наверное тоже придется,раз Вы ничего с этим не делаете!!! Их телефон 0567859369 - якобы сотрудник привата, 0632962589- якобы покупатель, который перевел на карту деньги. И вообще, если б Вы звонили не с 056, а с нормального трех-четырехзначного номера типа 4500 или 6300, который мошенники не смогут подделать, то у меня не возникало б вопросов сотрудник это или мошенник, также как и сейчас, с номера начинающегося на 056...звонят только сотрудники привата...а тут такой развод? Предпримите действенные меры, а то я их сама предприму в информационном варианте,чтоб не страдали люди"

Меня пытались точно также развести 7 июля, но я через 5 минут после разговора с "мнимым" покупателем с номером телефона 0632962589, представившимся Беленьким Андреем Андреевичем, проверила через гугл номер и имя... таких случаем сотни.. После чего звонили с номера 0567859369, но в этот момент я разговаривала с представителем Приватбанка, сообщала об инциденте и просила передать информацию в отделу безопасности банка. Судя по информации в интернете - никто не пытается найти мошенников. Звонки, судя по номерам, они осуществляют через компьютер, так как я попросила "покупателя" выслать смс с данными для отправки, а он пробормотал, что у него проблемы с телефоном и приходят к нему одни иероглифы, поэтому лучше он мне продиктует. ..Я до банкомата не дошла, так как знала об этом разводе. У меня двоюродный брат так попался, когда нажал кнопку на перевод средств на другой счет, "представитель Приватбанка" сказал, а теперь погашай кредит!!!
Будьте внимательны и если есть сомнения, то лучше сами попытайтесь перезвонить в банк для уточнения правильности действий.

[relax-ira]

Эти случаи мошенничества сотнями идут и никто не борется.я писала что месяц назад меня вот так развели на 6000 грн...я подала заявление в милицию,но конечно никто с такими случаями разбираться не будет..а самое для меня непонятное это то что с одногои того же номера уже больше 4х месяцев разводят людей и банк с этим никак не разбирается...

[Mixmix]

меня вот так развели на 6000 грн...я подала заявление в милицию,но конечно никто с такими случаями разбираться не будет..а самое для меня непонятное это то что с одногои того же номера уже больше 4х месяцев разводят людей и банк с этим никак не разбирается...

Значит то, что милиция принимает заявление и "никто с такими случаями [мошенничества] разбираться не будет" - это уже в порядке вещей?
А что должен сделать банк, чтобы разобраться?

[Hbnfv]

[QUOTE=relax-ira;а самое для меня непонятное это то что с одногои того же номера уже больше 4х месяцев разводят людей и банк с этим никак не разбирается...[/QUOTE]

Как раз здесь все абсолютно понятно. Служба безопасности банка существует для защиты интересов банка, то есть искать они будут только того, кто причинил ущерб банку, например, взял кредит по поддельным документам и не возвращает. А в данном случае банк считает, что ущерб причинен клиенту, то есть клиент обязан погасить долг перед банком, а искать преступника и защищать интересы клиента должна милиция.

[relax-ira]

Значит то, что милиция принимает заявление и "никто с такими случаями [мошенничества] разбираться не будет" - это уже в порядке вещей?
А что должен сделать банк, чтобы разобраться?

А банку пофиг на свою репутацию?я после этого случае закрыла карту,и не хочу связываться....

Во-вторых насколько мне известно в других банках если перечисляются какие то большие суммы,то оператор перезваниваеи и уточняет действительно клиент перечисляет эту сумму осознанно скажем так,тем более деньги мошенники снимают кредитные..это больше всего обидно,что деньги крадут с карты не твои,а возвращать потом со своего кармана

[Mixmix]

мне известно в других банках если перечисляются какие то большие суммы

"Большие суммы" - это сколько? Тысяча? Две?

оператор перезванивает и уточняет действительно клиент перечисляет эту сумму осознанно

Ага, т.е. нужно, чтобы Приват после того, как прислал смс с кодом подтверждения, еще и перезванивал всем?
Сколько у ПБ карт? Сколько операций проходит в минуту? Узнайте для начала эту информацию, а потом требуйте, чтобы каждому клиенту по каждой операции перезванивали с вопросом: "а вы осознаете, что вы сейчас делаете?"
Кстати, для банка что 5 копеек, что 6000 это всего лишь цифра в операции.
Клиент, к примеру, может установить самостоятельно лимит по карте, чтобы снизить риск мошенничества. Но ведь предохраняются только трусы, правда?

скажем так,тем более деньги мошенники снимают кредитные..это больше всего обидно,что деньги крадут с карты не твои,а возвращать потом со своего кармана

Мошеннику все равно, какие деньги снимать. Обычные деньги "не пахнут", а электронные и подавно.

закрыла карту,и не хочу связываться

И это правильно!

[Paradise_Jewelry]

да с любой карты можно платить что юрлица, что физлица, не ведитесь вы на это
и если это просто оплата кем-то вам на карту, то если даже звонят с привата, не отвечайте, вешайте трубку, ну не пройдет операция (если это чудом таки банк) - выясните позже в том же чате
и да, предложение по поводу того чтобы номер был 4 цифры очень дельное, хотя бы в пределах Украины

[PrivatBanker]

в общем не буду тут писать тоже самое, просто скопирую, свою жалобу сюда, может кому-то поможет "сегодня я стала жертвой мошенников. Картой приват банка пользуюсь очень часто, все операции по продаже и покупки онлайн провожу через нее. Около 12 часов дня 12.07.14мне позвонил мужчина с просьбой продать ему дет.обувь, выставленную мной на одном сайте, на что я охотно согласислась и продиктовала ему номер своей карты, т.к. она находился в другом городе якобы, он сказал,что сейчас переведет мне эту сумму (70 грн. за покупку). Я не предала значения этому телефонному разговору, поехала по своим делам, по работе. Буквально через 30 минут после телефонного разговора с этим мужчиной, мне звонит человек и представляется сотрудником банка и якобы хочет уточнить вопрос по поводу того,что мужчина пересылает мне деньги на мою карту. Меня ничего не насторожило,т.к. номер начинался на 056, а с такого номера мне часто звонят сотрудники привата. Он говорил,что мужчина провел операцию как юридическое лицо, а я физическое, и у меня проблема в получении этих денег, моя карта не подключена к этой услуге, попросил меня подъехать к банкомату и подключить эту функцию, чтоб деньги смогли зайти на мою карту. Я отказалась, а он пригрозил тем, что отключит меня и сказал, что я буду долго ее восстанавливать, и вообще для этого мне придется ехать в Днепропетровск, я испугалась и побежала к банкомату, он позвонил и диктовал все действия для проведения операции, в общем на последнем этапе, я увидела в банкомате надпись,типа Вы уверены,что хотите перевести деньги на карту, я ему об этом говорю, а он типа да, пишите подтвердить, но т.к. рядом было отделение банка, я в последней секунде передумала и сказала,что пойду проверю. В общем, в банке меня откровенно послали.т.к. там было пять человек и один работник... никому до моего случая не было дело, поехала в следующий,следующий -закрыто, пыталась дозвониться в поддержку,для связи с оператором, но в поддержке с живым человеком пообщаться оказывается нереально, пока я слушала робота, мой телефон сел, в общем получилось связаться только сейчас,чтоб узнать свой балланс на карте. Это нормально. Я пользуюсь ПРИВАТ24 все время, почему вместо рекламы не написать об этом виде мощенничества большими буквами, чтоб люди видели и не попадались, почему в отделениях не повесить плакаты,чтоб как-то предупредить об этом??? почему я должна узнавать таким способом, пока сама не попадусь на эту удочку, а даже попавшись, не реально дозвониться,чтоб поговорить с поддержкой, а нге слушать ахинею для пенсионеров по номеру 3700, я должна набирая 0 сразу попадать на живого человека, а не нажимать 0 раз 50, пока телефон не выключиться. Сделайте что-то, дурят Ваших клиентов, а Вы так тихо замалчиваете такие виды мошенничества, я могу написать на 1+1, и обратиться в местные Одесские каналы, мне уже приходилось однажды, к сожалению, и сейчас наверное тоже придется,раз Вы ничего с этим не делаете!!! Их телефон 0567859369 - якобы сотрудник привата, 0632962589- якобы покупатель, который перевел на карту деньги. И вообще, если б Вы звонили не с 056, а с нормального трех-четырехзначного номера типа 4500 или 6300, который мошенники не смогут подделать, то у меня не возникало б вопросов сотрудник это или мошенник, также как и сейчас, с номера начинающегося на 056...звонят только сотрудники привата...а тут такой развод? Предпримите действенные меры, а то я их сама предприму в информационном варианте,чтоб не страдали люди"

Уважаемый Клиент, добрый день!
Для безопасности Ваших средств не рекомендуем участвовать в сомнительных действиях, предлагаемых 3-ми лицами. Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, никому не передавайте ПИН код, CVV код и код из SMS. В случае, если Вы стали жертвой мошеннических действий, рекомендуем
немедленно обращаться в ближайшее отделение ПриватБанка для написания заявления на проведение служебного разбирательства службой безопасности банка. Также рекомендуем Вам ознакомиться с правилами безопасности на нашем сайте по следующей ссылке: http://privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк.

[Ksusha56]

Почитала тут всякие мошеннические истории, полезла в Приват24 и глянула лимит на проведение операций по картам. Для меня установленная по умолчанию сумма там, скажем так великовата. Вопрос
1. Если в целях безопасности поставить какую-то адекватную сумму, это сумма на одну операцию/платеж или на день/сутки?
2. Если мне вдруг понадобится большая сумма, как быстро можно ее изменить и каким способом, кроме варианта Приват24?
Спасибо.

[~mariner~]

Ещё один номер мошенников +380567673286
Как только в июне попытались развести, сразу позвонил со второй мабилы на короткий номер Привата- 3700.
Ответили, что 0567673286 не их номер...
Попросил передать номер и попытку обмана в службу безопасности Пб.

* Продавцы, если "кто-то" сильно волнуется, чтоб Вы срочно получили деньги "сложным переводом"- это мошенник!

[МАЛЕЦА]

0567676153 упорно звали к банкомату!

[alex3]

Уже раз 10 пытался изменить Лимит на проведение операций т.к. он какойто нереально огромный и все никак не выходит, даже с чат поддержкой , запрос отправлен ждите и так до бесконечности.

[FLOWER SPICES]

Подскажите, есть без % карточка при снятии и пополнении личных средств?