Тема: 
или попробовать как я написала или заявление следователю, но будет не бесплатно. и лучше не наперед, а после решения ситуации.Сообщение от Lady._in_red
| ||
или попробовать как я написала или заявление следователю, но будет не бесплатно. и лучше не наперед, а после решения ситуации.
Эта накладная не является подтверждением получения аванса.
Насколько я понимаю, должен быть договор на оказание услуг и квитанция Исполнителя о получении ден. средств от Заказчика.
Иначе сложно что-либо доказать, еще и диван забрали.)
Поскольку склад он арендует, да и не показывается там, то воспользоваться первым советом не представляется возможным, а вот по поводу заявления следователю - я уже давно думаю над этим.
Советую всем хорошо подумать, прежде чем обратиться в магазин "Все двери". Я заказал двери в конце января. На дворе середина апреля, а двери у меня еще не установлены. Погонаж пришел "убитый" - порезанный, залитый клеем. Установщики сами сказали, что такое вешать нельзя. И вот после этого началась канитель. Долго не могли забрать (доставка у них не каждый день). Долго ждали подтверждение брака от фабрики "Папо Карло". За это время мне уже сделали кухню, а погонаж еще нет. Пока не дернешь менеджеров из магазина, тебе никто не позвонит и ничего не сообщит. Менеджеры информацией не владеют, постоянно слышишь в ответ: "Мы разберемся и перезвоним". Обещанным перезвоном себя не утруждают. Т.е. деньги заплатит вперед, как того требует договор и больше ты никого не интересуешь. Обращался в службу контроля качества (телефон указан на их сайте). Не почувствовал, что процесс как-то ускорился. Так что, если хотите сохранить свои деньги и нервы, НЕ СОВЕТУЮ стать клиентом магазина "Все двери", который находится на ул. Б.-Арнаутская, 23. есть филиалы на пос. Котовского (адрес не знаю).
->> Транс Сервис, ООО, сервисный центр <<- Новосельского, 64
Будьте бдительны!
12 марта 2014 года был вызван мастер, проведен осмотре сломанного холодильника и объявлена проблема.
14 марта мною были оплачен задаток за детали на сумму 1000 гривен. В тот день курс доллара в НБУ составлял 9,47 гривен. Для оплаты задатка за детали я разменяла в обменном пункте 105,59$. В квитанции об оплате было указано, что ООО Транс Сервис обязуется предоставить детали в срок от 2 до 4 недель.
Сегодня, 11 апреля 2014 года истекают 4 недели. Только что мне звонит менеджер и сообщает, что для того, чтобы я получила свои детали я должна доплатить 150 гривен.
Соответственно запчасть не была заказана, срок 4 недели истек и, кроме того, я должна доплатить 11,94$ по текущему курсу НБУ на 11 апреля 2014 года 12,56 гривен.
Сроки не соблюдают, детали заказывают не сразу, пытаются обмануть в расчете.
Ventrem nimis replere nocet
ТрансСервис - это вообще жесть а не контора. Одно время там сменился директор, потом он ушёл всех толковых работников, и на этом всё...
В каком году сменился? Потому, что когда я дважды обращался к ним по гарантийному ремонту (2010 г.), то впечатления остались только положительные. Например, у холодильника BOSCH за месяц до окончания гарантии треснул в двух местах корпус внутри холодильной камеры. Пришел мастер через пару дней после оформления заявки, сфотографировал эти места и через неделю мне уже выдали акт о неремонтопригодности. А могли ведь эту неисправность не признавать, типа это вы сами чем-нибудь стукнули, вот трещины и пошли. Насколько я знаю, у кого-то была точна такая же ситуация только с холодильником INDESIT, так производитель в лице АСЦ упорно не хотел признавать это производственным дефектом. Так людям и пришлось покупать новый холодильник еще раз.
После еще одного ремонта (стиралка), произведенного Транс Сервисом, как-то через несколько дней позвонили на мобильный и попросили ответить на пару вопросов типа:
1) оцените по 5-бальной шкале, как мастер провел ремонт по вашей заявке (возможно, мастерам были какие-то бонусы к зарплате по итогам месяца);
2) также оцените работу СЦ в целом (видимо, имелась в виду работа персонала по работе с клиентом).
В общем, на тот момент все было довольно неплохо организовано, т.к. имеется довольно обширный опыт обращения в подобные заведения и есть с чем сравнивать. Сейчас, возможно, ситуация поменялась в худшую сторону, утверждать не берусь - уже давно обращаться туда нужды не возникало.
Последний раз редактировалось L.D.K.; 11.04.2014 в 23:56.
Понимаете в чем дело. Мы постоянно пользуемся их услугами и всегда оставались довольны. Такая ситуация впервые.
Я подозревая, что тут вина менеджера отвечающего за закупку деталей. Скорее всего он протупил и не заказал деталь вовремя, а доллар поднялся.
По шеям и взять с него разницу в курсе.
Ventrem nimis replere nocet
Сталкивалась с этой компанией. УЖАС. только так могу назвать. Даже жалобу нормально принять не могут. Я видители должны лично приехать к директору который работает только несколько дней в неделю (принимает посетителей) а по телефону его величество ответить не может на жалобу кстате о работе его компании. Единственное что могу сказать положительного что девочки на приеме звонков вежливые.
Как это не могут? Они просто боятся ставить свою подпись, что приняли бумагу. Может не оформлены. Требуйте книгу жалоб и говорите, что напишите в ней,что у вас отказываются принять претензыю. Не дать книгу жалоб не имеют права.
Все рассчитано на то, что вы походите 2-3 раза,директора не застанете и бросите это дело.
Счастье не вокруг... Оно в нас...!
Посуда и кухонные принадлежности ТЕСКОМА (Tescoma)!!
Качество пластиковых досточек за космические деньги просто НИКАКОЕ!
Фото после недели пользования не шибко острыми ножами Бергофф:
И это при заявленных 3 годах гарантии. Интересно на что???
Диллер морозится говорит - "Такие вот они".
Чехи тоже отнекиваются и говорят что типа так и положено.
На что тогда гарантия? Что не разрежете ее пополам?)
Счастье не вокруг... Оно в нас...!
уже давно перестала покупать в Тескоме....цены очень завышены, действительно не обоснованно дорого. В других магазинах то же самое можно купить в 1,5-2 раза дешевле...а про заказ через интернет и тому подавно=)
Булы гроши та було натхнення..))
Easypay - врут наглым образом.
По рекламе у них (https://easypay.ua/description/utilities-without-commission)
Система електронних платежів EasyPay не втомлюється удосконалюватися. Відтепер абсолютно всі комунальні платежі можна сплачувати без комісії, скориставшись при оплаті банківською картою VISA.
Для оплати «комуналки» без комісії необхідно зайти у розділ Комунальні платежі на сайті easypay.ua, обрати цікаву для Вас послугу і, ввівши свої платіжні дані, вибрати варіант оплати «Карта VISA».
На деле оказывается, что без комисси не получится. Оказывается, что без комиссии, можно платить только с кошелька, за пополнение которого - КОМИССИЯ!
И тех поддержка неадекватная. Отвечают 1 раз в 10 минут на каждый(!) вопрос
Я Тескомовскую открывашку брала два года назад в Метро так вот на второй консерве пришел ей пипец!
Это лучше, чем испорченные ножи на более твёрдой поверхности.
Физика. От неё никуда. Чехи правильно говорят.
Ножи можно заточить.
Как привести в порядок эту досточку, чтобы поддерживать нормальный уровень гигиены?
А еще, сломанная открывашка наверное лучше открытой консервной банки.
Можно стерилизовать обдавая кипятком или же мыть в посудомойке. Это же не дерево - можно мыть. Ножи можно испортить так, что потом и заточка не поможет. Если не знакомы с физикой, для тактильного примера порекомендую использовать некоторое время стекло вместо доски. Уверяю, что уже через два-три раза Вам станет понятно, какой должна быть правильная доска.
Последний раз редактировалось NeMo; 22.05.2014 в 06:19.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки