МЕТРО C&C

[piryur]

С сегодняшнего дня все три Одесских магазина должны работать с 6.00 до 23.00.

И Вы считаете это нормальным? То круглосуточно, то до 22, теперь до 23.
А может вообще ввести "плавающий" график работы: когда на улице холодно- до 18, когда нехолодно- до 22, когда в кассе денег мало- круглосуточно. Такими методами Вы отвернете от себя множество покупателей.
И вообще, накопилось: то половина касс не работает, хотя посетителей полным-полно, то продавца поймать невозможно, все вдруг оказываются "не из этого отдела". Как рассылки (SMS, e-mail) рассылать в любое удобное для магазина время- так пожалуйста, а как важную информацию о режиме работы- так тишина, достойная секретного производства.

[v2ph7]

И Вы считаете это нормальным? То круглосуточно, то до 22, теперь до 23.
А может вообще ввести "плавающий" график работы: когда на улице холодно- до 18, когда нехолодно- до 22, когда в кассе денег мало- круглосуточно. Такими методами Вы отвернете от себя множество покупателей.
И вообще, накопилось: то половина касс не работает, хотя посетителей полным-полно, то продавца поймать невозможно, все вдруг оказываются "не из этого отдела". Как рассылки (SMS, e-mail) рассылать в любое удобное для магазина время- так пожалуйста, а как важную информацию о режиме работы- так тишина, достойная секретного производства.

сдуваются.... real ...obi ... теперь метро((((((((((( в этой стране вести бизнес не реально. останемся с местечковыми ретейлерами ((((((((((((

[Ocharovashka]

сдуваются.... real ...obi ... теперь метро((((((((((( в этой стране вести бизнес не реально. останемся с местечковыми ретейлерами ((((((((((((

СТРАНА изменила режим работы МЕТРО и не повесила табличку на входе? )

[boris220]

Жаль, что таково мнение подавляющего большинства населения. А потом получаем такую страну, из-за которой все плачемся.
А я не потратил на это много времени. Я просто хорошо знаю свои права. Ну да, минут 10 погуглил - не юрист, наизусть не помню.

Страну мы такую получаем потому, что каждый из нас видит как плохо работает "кто-то", но спроси каждого из нас, мы считаем свою работу безупречной. Уверен, Вы себя считаете эталоном для подражания в своей профессии Но вот я почему то убеждён, что если на месте девушки которая попросила Вас выйти из магазина, потому что они уже не работают, были бы Вы, то ситуация никак не изменилась бы. Вы точно так же хотели бы после работы домой и Вам было бы наплевать на то, как отразится эта ситуация на обороте сети магазинов Метро по всей Украине. А жизнь у нас изменится не когда все будут требовать исключительного уважения к себе, а когда мы будем уважать и понимать друг друга. Когда "клиент" не будет считать себя пупом земли и понимать, что продавец такой же человек, как и он сам, у которого есть своё начальство, своё рабочее время, свои обязанности, своя семья, свои болячки, проблемы и т.д. А свою энергию целесообразно было бы не на ветер на форуме бросать, и не высказывать своё "фэ" продавцу, а если так оскорбились, пойти к менеджерскому составу, написать письмо на сайте или в отдел по работе с клиентами Метро, т.е. тем, кто обязан проинформировать своих клиентов о изменении режима работы сети, Если я не прав, бросайте в меня тапки

[Скрытик]

Жаль, что таково мнение подавляющего большинства населения. А потом получаем такую страну, из-за которой все плачемся.
А я не потратил на это много времени. Я просто хорошо знаю свои права. Ну да, минут 10 погуглил - не юрист, наизусть не помню.

Жаль, что применяешь их не по назначению. Ничего личного. Таки получаем такую страну ((((

[LLIbIcpEP]

Страну мы такую получаем потому, что каждый из нас видит как плохо работает "кто-то", но спроси каждого из нас, мы считаем свою работу безупречной. Уверен, Вы себя считаете эталоном для подражания в своей профессии Но вот я почему то убеждён, что если на месте девушки которая попросила Вас выйти из магазина, потому что они уже не работают, были бы Вы, то ситуация никак не изменилась бы. Вы точно так же хотели бы после работы домой и Вам было бы наплевать на то, как отразится эта ситуация на обороте сети магазинов Метро по всей Украине. А жизнь у нас изменится не когда все будут требовать исключительного уважения к себе, а когда мы будем уважать и понимать друг друга. Когда "клиент" не будет считать себя пупом земли и понимать, что продавец такой же человек, как и он сам, у которого есть своё начальство, своё рабочее время, свои обязанности, своя семья, свои болячки, проблемы и т.д. А свою энергию целесообразно было бы не на ветер на форуме бросать, и не высказывать своё "фэ" продавцу, а если так оскорбились, пойти к менеджерскому составу, написать письмо на сайте или в отдел по работе с клиентами Метро, т.е. тем, кто обязан проинформировать своих клиентов о изменении режима работы сети, Если я не прав, бросайте в меня тапки

Во первых, мы с вами лично не знакомы, вы меня не знаете, и не имеете никакого морального права предполагать мои действия. В штатах каждый видит, как плохо работает кто-то другой, доносит об этом начальству, и в итоге мы имеем реально работающую систему. Для наших такая модель поведения неприемлема, и называется стукачеством. Мне незачем считать себя каким-то эталоном, мой работодатель компенсирует мой труд соответствующим размером денежной компенсации, и в зависимости от этой цифры я понимаю, хорошо я работаю или нет. Девушка, о которой мы с вами говорим, подвергла риску своего работодателя - нарушив мои права. И то, что она очень хотела домой, и не знала что что-то там нарушает, как известно, никого не освобождает от ответственности.
И не надо мне указывать, куда мне писать. Это, опять-же, мое неотъемлемое право.

[LLIbIcpEP]

Жаль, что применяешь их не по назначению. Ничего личного. Таки получаем такую страну ((((

А можно развернуть мысль? Какое же назначение - правильное?

[boris220]

Во первых, мы с вами лично не знакомы, вы меня не знаете, и не имеете никакого морального права предполагать мои действия. В штатах каждый видит, как плохо работает кто-то другой, доносит об этом начальству, и в итоге мы имеем реально работающую систему. Для наших такая модель поведения неприемлема, и называется стукачеством. Мне незачем считать себя каким-то эталоном, мой работодатель компенсирует мой труд соответствующим размером денежной компенсации, и в зависимости от этой цифры я понимаю, хорошо я работаю или нет. Девушка, о которой мы с вами говорим, подвергла риску своего работодателя - нарушив мои права. И то, что она очень хотела домой, и не знала что что-то там нарушает, как известно, никого не освобождает от ответственности.
И не надо мне указывать, куда мне писать. Это, опять-же, мое неотъемлемое право.

[Erzulie]

Я что-то не поняла этот посыл. Вы пришли в магазин после его закрытия и возмущаетесь, что Вас не пустили погреться и подождать такси? Это же не бар, в котором работают до последнего клиента, это торговое заведение со своим графиком. Возможно, в данный момент не самым удобным, но тем не менее.

Нужно иметь уважение к людям, которые отработали смену до последней минуты и имеют право уехать домой.

То, что такое расписание - соглашусь, неудобно. И да, могли бы продумать, чтобы предупредить клиентов о том, что оно поменялось. Но, честно говоря, не помню ни одного магазина или фитнес-клуба, которые бы обзванивали своих клиентов, чтобы предупредить о такого рода изменениях. О скидках-акциях - всегда пожалуйста.

--
В ответ про киевские магазины Метро - честно - не скажу по поводу расписания, т.к. я пользуюсь услугами доставки из Метро через службу заказа уже который месяц и совершенно не знаю проблем. Как раз на днях делала очередные покупки на месяц оттуда. Могу только сказать по ассортименту - обычно все, что заказываю, все есть в наличии.

[Зайцева]

[Зайцева]

Во первых, мы с вами лично не знакомы, вы меня не знаете, и не имеете никакого морального права предполагать мои действия. В штатах каждый видит, как плохо работает кто-то другой, доносит об этом начальству, и в итоге мы имеем реально работающую систему. Для наших такая модель поведения неприемлема, и называется стукачеством. Мне незачем считать себя каким-то эталоном, мой работодатель компенсирует мой труд соответствующим размером денежной компенсации, и в зависимости от этой цифры я понимаю, хорошо я работаю или нет. Девушка, о которой мы с вами говорим, подвергла риску своего работодателя - нарушив мои права. И то, что она очень хотела домой, и не знала что что-то там нарушает, как известно, никого не освобождает от ответственности.
И не надо мне указывать, куда мне писать. Это, опять-же, мое неотъемлемое право.

кошмар
т.е. девушка должна была дождаться пока вы попьете кофе, подождете такси (0,5 -1 час), а потом со спокойной душой идти домой, а в это время пока вы пьете кофе, еще один возмущенный придет пить кофе и ждать такси и т.д. и т.п. и так до утра, потому что большинство клиентов не знают о этом графике, т.е. девушка домой не должна ехать??? она должна была обслужить всех покупателей чтобы не нарушать закон???

пысы жалуйтесь высшему руководству, зачитайте им закон, подайте в суд, только девушек не обижайте!!! в конце концов -вы мужчина!!!!!! и время было позднее

[Erzulie]

Мне, например, хотелось бы знать, где работает LLIbIcpEP , а еще лучше - его жена. Я с удовольствием, когда буду в Одессе, зайду к ней на работу в гости ваккурат за минуту до окончания ее рабочего времени. Попью кофе, закажу такси и все такое. Обещаю быть очень милой и вежливой, главное, чтобы не нарушали мои права и не освобождались от ответственности А список нарушенных прав, любезно предоставленный нам чуть ранее, я скопирую

Просто вдруг мы и в самом деле с вами злые, а для них это в порядке вещей - не закрывать офисы или магазины до последнего клиента.

Я даже обещаю публично принести свои извинения. После того, как закажу и дождусь такси, разумеется.

[LLIbIcpEP]

Я что-то не поняла этот посыл. Вы пришли в магазин после его закрытия и возмущаетесь, что Вас не пустили погреться и подождать такси? Это же не бар, в котором работают до последнего клиента, это торговое заведение со своим графиком. Возможно, в данный момент не самым удобным, но тем не менее.

Нужно иметь уважение к людям, которые отработали смену до последней минуты и имеют право уехать домой.

Если уж быть точным, я пришел в магазин за три минуты до его закрытия. И зашел в помещение, т.е. уже был внутри. Попрошу вас ознакомится с соответствующими пунктами законов и постановлений, которые я приводил выше, дабы убедиться, что торговое заведение имеет не менее обязательств перед клиентами, чем бар.

А кто уважит меня, точно так же доработавшего свою работу, и приехавшего к черту на кулички за покупками? Я на это, кажется, тоже имею право.

кошмар
т.е. девушка должна была дождаться пока вы попьете кофе, подождете такси (0,5 -1 час), а потом со спокойной душой идти домой, а в это время пока вы пьете кофе, еще один возмущенный придет пить кофе и ждать такси и т.д. и т.п. и так до утра, потому что большинство клиентов не знают о этом графике, т.е. девушка домой не должна ехать??? она должна была обслужить всех покупателей чтобы не нарушать закон???

пысы жалуйтесь высшему руководству, зачитайте им закон, подайте в суд, только девушек не обижайте!!! в конце концов -вы мужчина!!!!!! и время было позднее

Что? Девушка? Какая девушка? Я к девушке что, домой приехал? Я приехал в магазин, и что теперь, из-за того что на смене закрывательницы дверей сегодня была девушка - все забудем?

А где вы видили такое такси, которое час едет? Я сигарету докурить не успел, минут пять прошло максимум. Из-за зрения я не могу водить собственную машину, потому пользуюсь исключительно службами такси, ни я ни жена не были одеты что бы торчать на улице в такую погоду. А если мы заболеем, кто возместит нам ущерб?

А когда эта девушка села в свой автомобиль и спокойно уехала, к магазину подъехала другая девушка, с ребенком. Ребенка вам не жалко?

Мне, например, хотелось бы знать, где работает LLIbIcpEP , а еще лучше - его жена. Я с удовольствием, когда буду в Одессе, зайду к ней на работу в гости ваккурат за минуту до окончания ее рабочего времени. Попью кофе, закажу такси и все такое. Обещаю быть очень милой и вежливой, главное, чтобы не нарушали мои права и не освобождались от ответственности А список нарушенных прав, любезно предоставленный нам чуть ранее, я скопирую

Просто вдруг мы и в самом деле с вами злые, а для них это в порядке вещей - не закрывать офисы или магазины до последнего клиента.

Я даже обещаю публично принести свои извинения. После того, как закажу и дождусь такси, разумеется.

Экая интересная точка зрения. Моя жена нигде не работает, я берегу ее для других целей. Боюсь, приобрести хотя-бы годовую лицензию одного из продуктов компании, в которой работаю я, ни вам, ни Метро денег не хватит. А если хватит, то я лично буду очень счастлив оказать поддержку по нашей линии продуктов в любое удобное для вас время, как мы это постоянно делаем для кастомеров из разных стран и часовых поясов.

[Erzulie]

Я поняла Вашу позицию, спасибо. Она, похоже, не конкретно к Метро такая, это Ваша позиция по жизни. Поэтому я не вижу смысла в дальнейших разговорах и дискуссиях, иначе это будет бесконечным кормлением троллей. Потребители бывают разными, в принципе, имеют на это право. Так же, как и магазины имеют право придерживаться установленных внутренних регламентов работы.

Хорошего вам воскресного дня.

[Эриния]

Я поняла Вашу позицию, спасибо. Она, похоже, не конкретно к Метро такая, это Ваша позиция по жизни. Поэтому я не вижу смысла в дальнейших разговорах и дискуссиях, иначе это будет бесконечным кормлением троллей. Потребители бывают разными, в принципе, имеют на это право. Так же, как и магазины имеют право придерживаться установленных внутренних регламентов работы.

Хорошего вам воскресного дня.

Магазины все, и Ваш в т.ч., обязаны придерживаться правил и законов Украины, которые были пречислены выше. И покупатель, таки да, имеет право рассчитывать на то, что администрация и работники магазинов в курсе этих законов и выполняют их. А не с пеной у рта доказывают, что они никому ничего не должны по разным причинам: до закрытия всего 3 минуты, работники - девушки ( очень меня это повеселило. Выходит у нас для мужчин и женщин законы разные) и т.п.

[NaLa™]

Магазины все, и Ваш в т.ч., обязаны придерживаться правил и законов Украины, которые были пречислены выше. И покупатель, таки да, имеет право рассчитывать на то, что администрация и работники магазинов в курсе этих законов и выполняют их. А не с пеной у рта доказывают, что они никому ничего не должны по разным причинам: до закрытия всего 3 минуты, работники - девушки ( очень меня это повеселило. Выходит у нас для мужчин и женщин законы разные) и т.п.

100%

Кто недавно ездил на М.Жукова подскажите, плиз, как с ассортиментом там сейчас (интересуют порошки, крупы, фрукты,...), есть ли смысл ехать? спс!

[Erzulie]

Эриния я не являюсь представителем Метро, впрочем, как и какой-либо другой торговой сети. Сужу исключительно с позиции владельца бизнеса.

[LLIbIcpEP]

Магазины все, и Ваш в т.ч., обязаны придерживаться правил и законов Украины, которые были пречислены выше. И покупатель, таки да, имеет право рассчитывать на то, что администрация и работники магазинов в курсе этих законов и выполняют их. А не с пеной у рта доказывают, что они никому ничего не должны по разным причинам: до закрытия всего 3 минуты, работники - девушки ( очень меня это повеселило. Выходит у нас для мужчин и женщин законы разные) и т.п.

К сожалению, в нашей стране действует презумпция недолжности (видимо, вместо презумпции невиновности). У нас никто никому ничего не должен, а если и должен - то ты сначала это докажи. Так и живем.

[Эриния]

Эриния я не являюсь представителем Метро, впрочем, как и какой-либо другой торговой сети. Сужу исключительно с позиции владельца бизнеса.

А что, с позиции бизнеса, не нужно жить и работать в соответствии с законами страны, в которой живёшь?

[LLIbIcpEP]

А что, с позиции бизнеса, не нужно жить и работать в соответствии с законами страны, в которой живёшь?

Она просто девушка. К ней, наверное, даже налоговая с проверками из-за этого не приходит.