| ||
Тема: Новая Почта
Ціна за доставку несподівано виросла з 331 грн (згідно з калькулятором на сайті нової пошти) до 475 грн. Нарахували, як пояснювали, за палету, за «послугу??? палетування» , етс. Відмовитися було не можна – за товар оплачено. Якби міг таке припустити, поїхав би своїм авто – 75 км * 2 кінця * 2грн/км = 300 грн.
На ринку достатньо фірм експрес-доставки, що працюють набагато дешевше. Гугліть…
Наприклад ПГКСообщение от dmtro
RadaForward0957515378
Да уж.
Давно заметил, что стоимость отправки зависит от настроения оператора
прям америку открыли!
все известно, что у НП цены высокие, но при небольших отправках это не особо заментно, а наличие офисов чуть ли не на каждом квартале - вообще неоспаримый плюс.
а вот везти габаритные и тяжелые вещи НП - себя не уважать.
где мои 17 баллов за последнее получение на картк велком ?
в прошлый раз тоже с боем зачислили!
Подскажите пожалуйста какие отделения новой почті работают в воскресенье в Одессе?????
на дальницкой, на филатова знаю работает, до 3
Спасибо!!
А мне нравится от. №19, очень доброжелательные девочки там работают. А вот №5 это жесть, поувольняла бы всех там, только и умеют что хамить. Особенно девушка восточной внешности за языком своим не следит.
Ви можете мене не любить, но хотеть обязаны)
со своей стороны добавлю, что я как клиент очень довольна седьмым отделением
новая почта испортилась, у меня с посылки вытащили содержимое, пришла домой посмотрела а там недохват, пошла на новую почту , а там типа мы не виноваты надо сразу было смотреть и составлять акт........дали какой то телефон , типа начальник отделения, я ему звоню а он просто трубку не берет...и все..пиши пропало....короче больше новой почтой не пользуюсь!!!!
Постоянно работают с разными перевозками, но так выходит что больше всего Н. П. Так вот когда мне преходит груз, я всегда смотрю посылку, прямо на месте, так как уж очень заметно, когда скочь разрывают и переклеевают, били грузы, но всегда возвращали деньги ...
Пы. Сы. Вам нужно не звонить, а прийти на отделение, где получали, у них всегда есть старший и поговорить с ним нормально. По телефону это не проходит...
---------- Сообщение добавлено 19.12.2013 в 12:54 ----------
Ужасная система, сейчас очень много отсылаю, когда люди отправляют мне деньги обратно, то Н. П. автоматом проводит деньги через глобал мани, как не прейду вечно денег нет ( ((
испортились они давно!!! уже года как два или три - все это произошло после того как сеть стремительно начала развиваться, кол-во отделений увеличилось и народ попер к ним - тем более у них сразу был наложенный платеж... это и привлекло большинство...
их(персонал) конечно "штурят" в маленьких отделениях - типа "здрасте, досвиданья" и некоторые сотрудники видно что стараются, но в общем сама система работы и принципы - не для клиента - на больших отделениях - все так же бардак... ну и конечно же переслать что-то хрупкое, ценное - без шансов - потому что как бы не паковали, как бы не страховали - когда что-то случается никому вы ничего не докажете и денег не получите, а все эти телефоны и службы поддержки - это так для растягивания во времени и для соблюдения гос. требований
Лично мне всегда все оплачивали и возвращали деньги, так что кому повезет, а кому не очень...
дело не в везении, а в подходе к клиенту, думаю если вы прочтете эту ветку, то все поймете почему тут так пишут! кстати если не тяжело напиши в каких случаях и за что вам возвращали деньги? и сумму полную?
Это разглашать я не могу ( по поводу товара). Но скажу возращали самое большее за раз 3,500 гривен. А так в среднем ( от 800 до 1.500).
так у вас это в системе,и вы пользуетесь их услугами после всего этого? мне бы одного раза хватило,честно говоря))))
Да пользуюсь, и буду пользоваться, так как у меня нет выхода...( на данный момент Н.П. есть в таких отдалленных местах, где остальных перевозчиков нет!). Возможно мне выдают деньги за побитый груз, так как очень часто отправляю и получаю товар. Но повторюсь, всегда когда били груз или были какие-то проблемы, очень вежливо принемали заявку и решали вопросы.
Спасибо за добрые слова. Просто хотелось бы, чтоб наши клиенты были обьективными. Мы часто слышым в свою сторону какие-то обвинения, но ведь часто и так бывает, что сами клиенты ведут себя неподобающим образом. Просто надо помнить, что все мы люди.
Напишите, пожалуйста, как Вам удается возвращать деньги за побитый груз?
Я столкнулась с этой проблемой, естественно отказ выплачивать страховку, мотивация - отправитель САМ плохо упаковал груз.
Отправляли мне стекло, в накладной написали - хрупкий груз, в какой коробке принесли, так работники и заклеили ее скотчем, ничем не проложили, только наклеили маркировку (рюмочки) на упаковку.
Благополучно застраховали и отправили мне.
Как они пинали эту коробку - один Бог знает, я получила частичный бой, повезло, что не все побили.
Теперь вот отказ в выплате страховки. Жду официальную бумагу и пойду в Защиту потребителей.
Побили дорогостоящую вещь, хорошо, что я сфотографировала их "упаковку" и сам бой.
И вообще, у меня вопрос: неужели, принимая к отправке стекло и страхуя его на немаленькую сумму, не предусмотрено, как минимум, озаботиться (даже за счет отправителя) о безопасной упаковке?
Или им заведомо все равно, и страховка оформляется для проформы, а там - как повезет?
Всегда отправляла Новой почтой, правда, мягкие вещи, и получала тоже без проблем, но последние истории со стеклом (побили три посылки, и только на третьей мое терпение лопнуло) заставляют задуматься, а кто вообще может довезти стекло целым? У нас вообще есть такие перевозчики, или они все "с особенностями"?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки