ПриватБанк

[Sergey321]

Приватбанк - это еще та контора. Недавно позвонил в банк узнать за мое заявление. Там с удивлением обнаружили, что моего заявления в системе нет. Сегодня позвонили с подразделения по обращениям граждан и тетя мне пыталась втереть, что внутренние правила банка имеют более высокий приоритет, чем постановления НБУ Когда ей все по полочкам разложил и порекомендовал уточнить у их юристов - вежливо попрощалась. Такой тупизны банковских работников даже в Ощадбанке не встречал, где работал во внутренней ревизии.

[Sergey321]

Звонил сейчас в Одесское управление НБУ. Телефон горячей линии по надзору за банками 734 61 35

В моей ситуации порекомендовали следующие варианты

1. Телефоны Нацбанка

в Киеве - 044 230 19 60
в Днепропетровске 056 770 42 29

Днепропетровское управление НБУ как раз и осуществляет надзор за деятельностью Привата

2. Заявления.

Можно слать самостоятельно в Нацбанк (г. Киев), а можно написать на Одесское управление Нацбанка и занести им, а они уже далее по инстанции запустят информацию.

В частной беседе таки было подтверждено, что Приват очень сильно беспредельничает.

[Carin]

Ребята, а перевод через П24 на р/с, открытый в Приват же банке, тоже идет с дикой скоростью в трое суток?

[Acnod]

Нет, практически сразу приходит. Да и на другие банки я не припомню, чтоб шло 3 дня, обычно на след день уже на месте.

[katya twiggy]

Безобразно работает терминал в Таврии-В на Архитекторской, 120. Сталкиваюсь уже не впервые, каждый раз надеюсь, что "пронесёт", но не тут-то было, не распечатывается чек, зависает, дважды при пополнении карты по номеру одна купюра входит в купюроприёмник, а остальные- никак, приходится бежать к другому терминалу и, кроме всего прочего, дважды платить комиссию.

[R@m@rio]

и вам добрае утро. но для меня оно совсем не доброе. я так и не получил не денег не извинений. не звонка от оператора, не звонка с 056..........., не от службы 3700 где оставлял жалобы и также не получил ответа, не с сайта [email protected] который дал мне приват. нигде нечего. я очень, очень не доволен работай банка. если так будет продолжатся придется звонить в нац банк раз кассир и оператор и сам банк не могут помочь разобраться в данной ситуации.

[FIGOWA]

Безобразно работает терминал...

и в Сити-Центре тоже что-то сделайте с тормозящим терминалом...
мало того что он любит повисеть, так ещё при этом и издевается своими вопросами, спрашивая "Здесь ли я?"...

[Getwork]

и в Сити-Центре тоже что-то сделайте с тормозящим терминалом...
мало того что он любит повисеть, так ещё при этом и издевается своими вопросами, спрашивая "Здесь ли я?"...

Ха! https://www.google.com.ua/url?sa=i&r...84680568081040
Или вот так?

[PrivatBanker]

Безобразно работает терминал в Таврии-В на Архитекторской, 120. Сталкиваюсь уже не впервые, каждый раз надеюсь, что "пронесёт", но не тут-то было, не распечатывается чек, зависает, дважды при пополнении карты по номеру одна купюра входит в купюроприёмник, а остальные- никак, приходится бежать к другому терминалу и, кроме всего прочего, дважды платить комиссию.

Добрый день, katya twiggy!
Спасибо за Ваш сигнал! Информация передана техническим специалистам для проверки и принятия мер. Приносим извинения, если ситуация доставила Вам неудобства.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[PrivatBanker]

и в Сити-Центре тоже что-то сделайте с тормозящим терминалом...
мало того что он любит повисеть, так ещё при этом и издевается своими вопросами, спрашивая "Здесь ли я?"...

Доброе утро, FIGOWA!
Информацию о работе терминала по проспекту Маршала Жукова, 2 (торговый комплекс «City Center»), также передали техническим специалистам для проработки. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[PrivatBanker]

и вам добрае утро. но для меня оно совсем не доброе. я так и не получил не денег не извинений. не звонка от оператора, не звонка с 056..........., не от службы 3700 где оставлял жалобы и также не получил ответа, не с сайта [email protected] который дал мне приват. нигде нечего. я очень, очень не доволен работай банка. если так будет продолжатся придется звонить в нац банк раз кассир и оператор и сам банк не могут помочь разобраться в данной ситуации.

R@m@rio, добрый день!
К сожалению, мы не нашли Вашего обращения на почте [email protected]. Мы даем ответы на все письма, поэтому будем признательны, если Вы продублируете Ваш вопрос нам на почту. Мы обязательно Вам поможем.
Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[miledi84]

и в Сити-Центре тоже что-то сделайте с тормозящим терминалом...
мало того что он любит повисеть, так ещё при этом и издевается своими вопросами, спрашивая "Здесь ли я?"...

терминал-то ладно... я как-то задала вопрос в онлайн-чате, 10 минут ждала ответа "специалиста", решила уже напомнить о себе, как вижу: милая девушка что-то печатает. Печатала минут 5 - ну, думаю, мало ли, может, человек старается - вручную мне информацию перепечатывает. приходит ответ: "Уточните, Вы еще на линии?"

[Paradise_Jewelry]

на Успенской 22а сегодня тоже был такой висящий, до этого к нему подходил охраник инкассатор, он так и висел и даже не спрашивал смс код для подтверждения, хотя и не работал дальше тоже без этого кода

[R@m@rio]

добрай ночи.
вот что пишет приват по карте для выплат, а с меня сняли 2 % но написано совсем другое на их официальном сайте:
Карта для выплат
На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

ПриватБанк позаботился о том, чтобы Вам было удобно получать свои деньги, поэтому с Картой для выплат Вы можете снимать наличные в любом банке и банкомате на территории Украины без комиссий!

[Revaz]

Волей судьбы имею дело с 2мя банками постоянными: укрсоц и примат.
Работа банкоматов и терминалов СО - небо и земля. если в укрсоце все быстро и просто, то приватовский банкомат - тот еще тест на терпение; 17 вопросов, после каждого пол часа размышления, предложения снять экстренные деньги... А автоматы самообслуживания это просто песня, после очередного обновления ПО пополнение карты превратилось в квест. Введите ПИН, выберите правильное действие, выберите карту которую хотите пополнить, я с нововведениями впадал в легкие тормоза, хоть и являюсь технически продвинутым юзером, но родители наверняка впали бы в невыходимое пике с пополнением карты. С одной стороны благие намерения, с другой - все мы знаем куда вымощена ними дорога, особенно на вечно тупящих терминалах.
Я лично - за нововведения, передовые технологии и т.п., но нужно не забывать про юзебилити для простого пользователя и про тормознутость своих-же терминалов (банкоматы/терминалы). Это все лирическое "накипело", но я наверно забыл в какой стране живу и спасибо, что есть так, на самом деле.
Уже не первый месяц эта циничность... "Сохраните дерево..." и т.п. но когда квитанция действительно нужна, то "экологичный" приват выдает простынь 8*10 см с по сути 10 строчками текста. Ну вот просто очень рационально и экологично.

[Sergey321]

Кто сталкивался. До недавнего времени смс на интертелеком с кодом для входа в приват 24 приходила без проблем. А сейчас приходят смс и при попытке открыть выдает "невозможно отобразить сообщение"


Дозвонился я в поддержку Интера - траблы со стороны Привата. Технари пока решают проблему. Скоро починят.

[Mixmix]

Дозвонился я в поддержку Интера - траблы со стороны Привата.

Кто бы сомневался. Все известно, что П24 шлет на интертелеком специальные смс-ки, которые не открываются. И хотя проблемы со стороны Привата, технари интертелекома решат проблему и скоро починят. Видимо, посадят пару телепатов-дешифровщиков и будут вручную переписывать?
Одно не понятно— почему-то на киевстаре подобного ни разу не было за несколько лет. Почему?

[Acnod]

Я не знаю, вот только что проверил ради интерса- у меня СМСки на Интер приходят как обычно, всё открывается, никаких глюков. Есть подозрение, что дело в абонентском терминале, а не в Привате или Интере.

[Paradise_Jewelry]

я тебе уже отвечал выше

кстати ровно 2% ? ты считал ? или в кассе так сказали ?
надо было там требовать 0%

но опять же, возможно это тариф не карты для выплат, а приват мани

добрай ночи.
вот что пишет приват по карте для выплат, а с меня сняли 2 % но написано совсем другое на их официальном сайте:
Карта для выплат
На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

ПриватБанк позаботился о том, чтобы Вам было удобно получать свои деньги, поэтому с Картой для выплат Вы можете снимать наличные в любом банке и банкомате на территории Украины без комиссий!

[PrivatBanker]

добрай ночи.
вот что пишет приват по карте для выплат, а с меня сняли 2 % но написано совсем другое на их официальном сайте:
Карта для выплат
На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

ПриватБанк позаботился о том, чтобы Вам было удобно получать свои деньги, поэтому с Картой для выплат Вы можете снимать наличные в любом банке и банкомате на территории Украины без комиссий!

R@m@rio, добрый день!
Тарифы по картам ПриватБанка прозрачны и доступны каждому клиенту. Ознакомиться с ними Вы можете на официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Комиссия за снятие наличных в национальной валюте в любом банкомате Украины, а также пунктах выдачи наличных и банкоматах ПриватБанка в России, Грузии, Латвии, Италии и Португалии составляет 0%.
Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных в зарубежных банкоматах - 2%.
Для уточнения именно по Вашей
карте, напишите нам на почту [email protected] ссылаясь в письме
на это сообщение, и укажите номер Вашей карты.
Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк.