НСМЭП

[ankas]

Поделитесь своим опытом,как действовать в подобной ситуации.

Звонила на телефон, который указан на чеке. Там меня выслушали и переключили на ребят техподдержки видимо. Я позвонила сразу и меня заверили что деньги будут возвращены в теч.5 дней. Подождала , но этого не произошло. Звоню им опять, меня внимательно выслушали и передали инфу в бухгалтерию и попросили перезвонить через час.Да еще спасибо сказали, что заметила. Через час проверила - деньги вернули.
Платеж должен был откатиться автоматически, почему-то этого не произошло. Но как видите после звонка всё ОК. Так что доверие не потеряно.

[ig0reha]

1.вчера провел первый платеж за электроэнергию,
вроде получилось пришло письмо с квитанцией на почту, это значит что все нормально прошло?
2.Через Герц пока не хочет платить, предлагает зарегистрировать карту в системе, заявку отправил вчера утром, пока ответа нет, как долго ждать или звонить?
3.При оплате, в окне терминала предлагается выбрать способ оплаты: кошелек..., кошелек..., чек с карты, чек со счета; напротив кошельков стоят единички, напротив чеков - двоечки, для выбора на клавиатуре, а кнопки активные - 1,2,3,4, это ошибка в программе? И какую позицию целесообразнее выбрать?
4.Я пин-код карты не менял, иногда просил ввести код, у меня 1234? применяется для чека и кошелька?

[ig0reha]

2.Через Герц пока не хочет платить, предлагает зарегистрировать карту в системе, заявку отправил вчера утром, пока ответа нет, как долго ждать или звонить?

Позвонил - сказали, что только что привязали, вечером проверю!

[densen2002]

Кто-то знает банковские реквизиты ТК "Черное море" ?

ООО ТЕЛЕКОМПАНИЯ “ЧЁРНОЕ МОРЕ”
р/с 260084372 в ОФ «Райффайзен банк “Аваль”
МФО 328351
код ОКПО 22463953

при платеже указать ФИО, номер ЛС, за какой период и за что

[densen2002]

.При оплате, в окне терминала предлагается выбрать способ оплаты: кошелек..., кошелек..., чек с карты, чек со счета; напротив кошельков стоят единички, напротив чеков - двоечки, для выбора на клавиатуре, а кнопки активные - 1,2,3,4, это ошибка в программе? И какую позицию целесообразнее выбрать?
4.Я пин-код карты не менял, иногда просил ввести код, у меня 1234? применяется для чека и кошелька?

Пользуйтесь только чеком (выбор из списка - троечка).

Дефолтовый пин-код 1234 (и чека, и кошелька).

Зарегистрируйтесь тут,

тогда у вас будет личный кабинет с историей платежей (там будут складываться все платежки, проч.)

[Loewe]

ООО ТЕЛЕКОМПАНИЯ “ЧЁРНОЕ МОРЕ”
р/с 260084372 в ОФ «Райффайзен банк “Аваль”
МФО 328351
код ОКПО 22463953

при платеже указать ФИО, номер ЛС, за какой период и за что.

Спасибо.
Ещё у них, говорят, есть счёт в "Пивденном"

[densen2002]

реквизиты мне прислали из офиса ТК ([email protected]).

[mvadyuha]

Ещё у них, говорят, есть счёт в "Пивденном"

И в МТБ у них тоже есть счета. Но раз дали "Авалевские" реквизиты в самой ТК то лучше наверное отправлять платежи по ним.

[mvadyuha]

А новость видели на смартпее, новая версия итар клиента.
Прикольные опции появились (выписка по счетам)!!!
МолодцЫ-СмартпеевцЫ!!!
Во какой слоган!

[ankas]

Да, здорово, а я вчера за выпиской ходила в банк

[densen2002]

Да, неплохо.

Но я счетом не пользуюсь, пополняю карту напрямую наличкой, минуя счет.

вот пример выписки по счету



выписку по счету можно взять за период не более 93 дней

ну а история баланса и платежей с карты есть на самой карте и в персональном кабинете.

[mvadyuha]

Да, здорово, а я вчера за выпиской ходила в банк

Наверно е пару рубчиков комиссии отдали за выписочку-то

[ankas]

а вот и нет, даром дали

[mvadyuha]

а вот и нет, даром дали

Щедрый банк!!!

[vladtenet]

Купил ридер и карточку забрал.Шото мне пока не фонтан зарегистрировать карточку через этот клиент неполучаеться пишет Связь по сокет закончена из за таймаута или аварии.Из всех пунктов что там есть лично у меня получаеться просмортеь сколько денег на карточке и сменить пароль и все все остальное через "ОЖИДАНИЕ" и ждать долго я уже и таймаут на 200 сек поставил всеравно не получаеться зарегиться! может просто нада в рабочее время это делать? я думал это круглосуточный сервис

[densen2002]

сервис работает круглосуточно.
проверьте настройки брандмауэра.
позвоните в поддержку (0482) 39-29-36, (0482) 39-28-93 , они подскажут.

[A.G.P.]

Здравствуйте, господа!

Вот и я сегодня стал счастливым обладателем кард-ридера. Процедура действительна вся в банке заняла минут 10-15 (осталось, разве что, только за дополнительным соглашением к договору через неделю заехать).
Начал пользоваться, и возник пока один вопрос, связанный с оплатой электричества. Как быть в случае, если имеется льгота? В квитанции есть поля, в которых можно указать отдельно сумму по общему тарифу и сумму по льготному. В онлайн форме же такого разделения нет. Как в таком случае правильно платить? Если писать просто общую сумму, то не возникнет ли потом неразберихи? Кто с этим сталкивался?

[densen2002]

Я думаю, просто конечную сумму с учетом льгот вбить руками в платежку (после ФИО можно дописать "льгота" ).

Они там, в РЭСе, должны на разности показаний и наличии льгот разобраться, что Вы оплатили правильно.

Но все-таки позвоните им голосом.
И сверяйтесь почаще с ними по телефону.

Я надеюсь, что имексбанк модернизирует форму оплаты э/э на предмет учета льготы при заполнении платежки
Это просьба

[vladtenet]

так в системе вроде зарегился потом подал заявку через ВЕБ на подключение к ГЕРЦУ незнаю может щас и не подключат но завтра к обеду думаю будет работать - возник порос так как в системе смарт пэй я зарегился то хотел кинуть денег на телефон на киевстар и вот что мне выдало - ой че то картинка не вставляется сюда выдало на 4ом шаге предложило открыть или сохранить какой то файл я нажимал и сохранить и открыть и шото ноль до 5го шага так и не добрался

[densen2002]

открыть файл .nmsp ?

он открывается терминалом ИТАР и в нем уже осуществляется оплата (подтвердить сумму, ввести пинкод).

после успешной оплаты нужно вернуться в окно браузера и продолжить работу (распечатать квитанцию, проч.)