ПриватБанк

[мыслитель]

Срок выйдет - и всё.

срок выйдет - и не сможешь пользоваться карточкой. но все отношения с "приватом" остаются, как и риск через год узнать что долг составляет тыщ тридцать грн.
мораль: закрывать нужно счет, к которому дает доступ карта, а не саму карту

[Loud_Swir]

Она и есть принципиально более защищенной, тут и считать нечего.

Да? На чём основываются твои доводы? Это не так, скимминг/шимминг никто не отменял.

[AiSt]

Да? На чём основываются твои доводы? Это не так, скимминг/шимминг никто не отменял.

Данные чипа, на данный момент, не копируются.
Скимминг магнитной полосы чиповой карты в Европе (к которой, в данном случае, относится и Украина) - совершенно бесполезен.
Таким образом, шансы потерять деньги с чиповой карты меньше в разы, по сравнению с магнитной.

[PrivatBanker]

Какая процедура закрытия карточного счета по карте Универсальная?На руках у меня сейчас 3 карты:1)временная,2)именная с фото,3)на подарок другу.Все 3 карты всучили,не особо спрашивая нужны ли они мне.На них на всех разные счета.Что,на каждую карту писать заявление на закрытие?Подскажите,как избавиться от них раз и навсегда!

rina232? добрый вечер!
Для закрытия платежной карты "Универсальная", достаточно позвонить на клиентскую поддержку по бесплатному номеру
0800 500 003 или посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Карта "Универсальная" с фото - это дополнительная карта к Вашей основной карте "Универсальная" ( обе карты имеют один счёт и при расторжении договора по карте "Универсальная" дополнительная карта становится неактивной. )
Процедура закрытия договора очень проста. При посещении отделения банка (или по звонку на клиентскую поддержку), сотрудником подается заявка на закрытие. После
завершения процедуры Вы можете распечатать справку о закрытии договора совершенно бесплатно в любом отделении банка (дополнительно Вам придет SMS-уведомление).
Подавать заявку на закрытие "Карты для друга" нет необходимости, если она не была активирована.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Чипованная, она может и более защищенная, но...
воспользоваться ею в наших реалиях практически невозможно.
В очередной раз, утром, подойдя к остановке транспорта, подходит девушка и отчаянным голосом, пытается, у стоящих на остановке узнать, где же можно снять деньги, в каком банкомате, с чипованной карты.
Это происходило в центре города, на Пастера.
Единственно, что я мог ей посоветовать подойти на угол Торговой, там установлен банкомат, вот только не проверял, понимает чипованные карты или нет.
С 1 июля, ПБ открыл/перенес свое отделение с Елисаветинской на Пастера 19 и установил еще один банкомат. Но, опять же, в семь утра отделение не работает.
А потом, неизвестно какого банка ее карта.
И понимает ли, если вообще понимает, банкомат ПБ чужого банка чипованную карту.

Black_Shef, добрый вечер!
Снять средства с карты ПриватБанк можно в любом банкомате других банков без комиссии ( при снятии средств в зарубежном банкомате комиссия составляет 2 % от суммы).
Карта с фото обладает спектром преимуществ, например:
1. Оплата покупок без предъявления документов и введения PIN-кода. Вам не нужно носить с собой документы, удостоверяющие Вашу личность;
2. Наличие Вашей фото на карте повышает защиту Ваших средств, ею не смогу воспользоваться третьи лица;
3. Международный класс карты максимально удобен для расчетов за границей;
4. Карта выпускается как дополнительная к любой Вашей кредитной карте (или карте для выплат) и обладает всеми ее свойствами.
Также, для дополнительной консультации, Вы можете в любое время обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003 или в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта http://privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк

[добжик]

я в шоке от работы сотрудников приват банка и теперь вообще не знаю, что мне дальше делать.А история такова. Пришла открыть обычную карточку, чтобы положить на неё деньги и в отпуск взять с собой. Сотрудница-дебилка, меня 4 раза фоткала, писала данные с моего паспорта, спрашивала на словах и в конечном итоге сказала что открыла карточку на моего мужа, на копию кода которого, лежащую рядом она посмотрела. После этого она в компе начала исправлять анкету и сказала, что всё нормально. Но сегодня позвонил представить банка и снова пригласил к телефону мужа, сказав, что он является их клиентом. Я уже даже не стала спрашивать по какому очередному разводу он звонил и начала орать. А теперь вообще не знаю что делать, у них в компьютере, в анкете номер моего паспорта, моё фото, код мужа, имя мужа. Я в непонятке и ярости. Так можно придти и на любого постороннего открыть карточку, ещё и кредит взять. А начальству можно только посоветовать, когда берут на работу этих дебилок, то спрашивали бы у них знают ли они хотя бы буквы.

[Прим Палвер]

Позвонил на днях в ПУМБ по горячей линии. На все мои вопросы дали ответы сразу без симуляции слабоумия. Банкоматов в совокупности с "радиусом" в разы больше. В понедельник пойду в отделение, чтобы понаблюдать в реале. Планировал ещё ВТБ как вариант, но у них телефонная поддержка неважная.

И нет, я не агент никаких банков. В приватбанке меня ещё держит перевод вебманей через Приват24. Больше преимуществ не обнаружено. И да, я читал в интернете отзывы о ПУМБе. Сам хочу попробовать и сравнить.

[Ольча]

я в шоке от работы сотрудников приват банка и теперь вообще не знаю, что мне дальше делать.А история такова. Пришла открыть обычную карточку, чтобы положить на неё деньги и в отпуск взять с собой. Сотрудница-дебилка, меня 4 раза фоткала, писала данные с моего паспорта, спрашивала на словах и в конечном итоге сказала что открыла карточку на моего мужа, на копию кода которого, лежащую рядом она посмотрела. После этого она в компе начала исправлять анкету и сказала, что всё нормально. Но сегодня позвонил представить банка и снова пригласил к телефону мужа, сказав, что он является их клиентом. Я уже даже не стала спрашивать по какому очередному разводу он звонил и начала орать. А теперь вообще не знаю что делать, у них в компьютере, в анкете номер моего паспорта, моё фото, код мужа, имя мужа. Я в непонятке и ярости. Так можно придти и на любого постороннего открыть карточку, ещё и кредит взять. А начальству можно только посоветовать, когда берут на работу этих дебилок, то спрашивали бы у них знают ли они хотя бы буквы.

Зачем вы вообще пошли в Приват открывать карту? Неужели нормальных банков мало?

[Black_Shef]

Сотрудница-дебилка, меня 4 раза фоткала, писала данные с моего паспорта, спрашивала на словах и в конечном итоге сказала что открыла карточку на моего мужа, на копию кода которого, лежащую рядом она посмотрела.

А начальству можно только посоветовать, когда берут на работу этих дебилок, то спрашивали бы у них знают ли они хотя бы буквы.

Подтверждаю.

100500 раз обращался в банк, после закрытия счетов, чтобы исключили мой мобильный из своих СМС-рассылок. Нет. До сих пор так и "висит".
Только не надо рассказывать байки про невозможность технически это сделать.
Наслышаны. Чушь полная.

Только что пришла очередная СМС с очередным предложением или, чего там еще. Мне это не интересно - по определению....

PrivatBanker, так что там, все-таки, найдутся специалисты, которые смогут исключить номер из вашей БД.

Никуда звонить больше не собираюсь, хватит уже....достаточно одного раза, а мне пришлось более одного раза звонить.

[PrivatBanker]

я в шоке от работы сотрудников приват банка и теперь вообще не знаю, что мне дальше делать.А история такова. Пришла открыть обычную карточку, чтобы положить на неё деньги и в отпуск взять с собой. Сотрудница-дебилка, меня 4 раза фоткала, писала данные с моего паспорта, спрашивала на словах и в конечном итоге сказала что открыла карточку на моего мужа, на копию кода которого, лежащую рядом она посмотрела. После этого она в компе начала исправлять анкету и сказала, что всё нормально. Но сегодня позвонил представить банка и снова пригласил к телефону мужа, сказав, что он является их клиентом. Я уже даже не стала спрашивать по какому очередному разводу он звонил и начала орать. А теперь вообще не знаю что делать, у них в компьютере, в анкете номер моего паспорта, моё фото, код мужа, имя мужа. Я в непонятке и ярости. Так можно придти и на любого постороннего открыть карточку, ещё и кредит взять. А начальству можно только посоветовать, когда берут на работу этих дебилок, то спрашивали бы у них знают ли они хотя бы буквы.

Уважаемый клиент!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и провести служебное разбирательство. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, дату Вашего обращения и Ваш контактный телефон для обратной связи. Предоставленная информация будет проверена и в случае выявления нарушений, к сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания. Наши клиенты должны получать качественное и квалифицированное обслуживание!
С уважением, ПриватБанк

[sadas]

.............................
А начальству можно только посоветовать, когда берут на работу этих дебилок, то спрашивали бы у них знают ли они хотя бы буквы.

начальству можно посоветовать платить нормальную зарплату, нормальным специалистам, а то получается "самый" крутой банк нанимает сотрудников почти с улицы на минимальную з/п (1000+грн)....

а пока что ПБ является очень хорошим плацдармом для начинающих, инициативных, молодых специалистов, желающих достичь высот...
это единственный плюс привата, с которого можно начать карьеру банковского специалиста.
типа как трудовой лагерь, трудовая практика, "субботники"... называйте как хотите.

пысы
юрист банковского дела, юрист-финансист, НО в банке не сложилось работать, жизнь такая штука, непредсказуемая ))

[YuristOdessa]

1. Оплата покупок без предъявления документов и введения PIN-кода. Вам не нужно носить с собой документы, удостоверяющие Вашу личность;

Враньё.
1. пин спрашивает
2. ни кто из кассиров на эту фотку не смотрит(проверено)
3. За последние 10 лет использования карточек(других банков) у меня ни разу не попросили документы

2. Наличие Вашей фото на карте повышает защиту Ваших средств, ею не смогу воспользоваться третьи лица;

Враньё!
1. Ни кто на фотку не смотрит
2. Всем пофигу что фотка не совпадает. Ходил с чужими фотканными картами по магазинам(в т.ч. фотками девушек) и ни разу не интересовались несовпадением.

3. Международный класс карты максимально удобен для расчетов за границей;

И в чём фишка? Любой банк их выпускает.

Также, для дополнительной консультации, Вы можете в любое время обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003 или в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта http://privatbank.ua/.

А можно и более интересно время потратить. Всё-равно толку - НОЛЬ!

[Hose]

1. Оплата покупок без предъявления документов и введения PIN-кода. Вам не нужно носить с собой документы, удостоверяющие Вашу личность;
2. Наличие Вашей фото на карте повышает защиту Ваших средств, ею не смогу воспользоваться третьи лица;

К сожалению, это не соответствует действительности. У меня, "всученная добровольно" карта-ключ к предпринимательскому счету. Одни терминалы запрашивают пин-код, другие нет. Фотография вообще никакой роли не играет, скупляюсь по ней не только я, в том числе и жена и никого никогда не заинтересовало не то что несовпадение фото, но и разница пола. Несовпадение подписи, само собой, тоже никого не интересует. В случае, не дай бог, утери этой карты - мой предпринимательский счет можно обчистить в десять раз быстрее, чем я успею дозвониться до вашей техподдержки, не говоря уже о том как скоро мне удастся карту заблокировать.

PrivatBanker, я бы попросил ссылаться на конкретные законы Украины и подзаконные акты, которыми однозначно устанавливается обязанность кассиров контролировать фото и ответственность их за неисполнение. То же самое и по пин-коду.
Рассказываете, извините, байки людям.

[sveta_aster]

rina232? добрый вечер!


Подавать заявку на закрытие "Карты для друга" нет необходимости, если она не была активирована.
С уважением, ПриватБанк

Дело как раз в том, что "девицы" активируют карты сами, никого не спрашивая, и отдают уже активированную карту!!! Неужели Вы об этом не знаете? Делают какой-то запрос, пока ждешь оформления, приходит смс. "Дайте номер, пришедший в смс" и активируют карту не предупреждая об этом!!!

[sveta_aster]

К сожалению, это не соответствует действительности. У меня, "всученная добровольно" карта-ключ к предпринимательскому счету. Одни терминалы запрашивают пин-код, другие нет. Фотография вообще никакой роли не играет, скупляюсь по ней не только я, в том числе и жена и никого никогда не заинтересовало не то что несовпадение фото, но и разница пола. Несовпадение подписи, само собой, тоже никого не интересует. В случае, не дай бог, утери этой карты - мой предпринимательский счет можно обчистить в десять раз быстрее, чем я успею дозвониться до вашей техподдержки, не говоря уже о том как скоро мне удастся карту заблокировать.

PrivatBanker, я бы попросил ссылаться на конкретные законы Украины и подзаконные акты, которыми однозначно устанавливается обязанность кассиров контролировать фото и ответственность их за неисполнение. То же самое и по пин-коду.
Рассказываете, извините, байки людям.

Да, с техподдержкой вообще все плохо. В одном случае нам сказали - мы ваш запрос передали, в течение суток вам ответят ( а вопрос стоял о том, что со счета списаны деньги). Ни че так ждать сутки, пока твои деньги неизвестно куда ушли. Во-второй раз, вообще не ответили, а "автоответчик" сообщил, что в течение суток вам перезвонят ( был несанкционированный доступ в приват 24). Перезвонили, через два дня.... В он-лайн чате могу сказать больше спасибо Ирине Сокур, грамотно и быстро разъяснила ситуацию, оставшиеся вопросы уже не к ней, а к банку, который без ведома открывает счета, карты и т.д.

[sherbina]

Начали ремонтировать пандус в отделение, так обрадовалась. Пообщавшись со строителем, такой толковый дядечка, говорит и здесь надо исправить и пандус продлить, НО ЕМУ СКАЗАЛИ ТОЛЬКО ЗАМЕНИТЬ ПЛИТКУ. Расстроилась, ямы и бугры на асфальте останутся

[Black_Shef]

ПриватБанк а ничего не случится если взять пример с других.
например Ощадбанк на Базарной 17.

Что произойдет с финансами банка, если потратитесь чуть больше и сделаете не "для галки", а по-человечески, а ?

[Flopus]

Центральное отделение районного центра Одесской обл. Терминал берет купюры не меньше 50грн. Закидываю на карточку человеку 144 грн, соответственно скармливаю 150 и жду вопроса "куда желаете применить сдачу: на телефон или карточку?". Распечатывается чек на 144грн и все, давайдосвидания. В зале - три кассы, четыре стола с "иканамистами" и человек 12 клиентов. Становлюсь ближе к сотруднику и громко спрашиваю -Кто может помочь с терминалом? -все заняты, никто не смотрит в мою сторону. -громче: Кто подскажет по работе терминала? -голос из иканамистов: "этого сотрудника щас нет" -на нормальной громкости чтобы услышали многие: терминал украл мои деньги, кто мне может помочь? -ближняя дама-иканамист: "можно чуть тише - я по телефону разговариваю" -я хочу получить сдачу со своей операции в терминале, кто может мне помочь. -успокойтесь, на чеке все написано -144грн на чеке, чего я не вижу? -звоните в колл-центр.

[PrivatBanker]

Центральное отделение районного центра Одесской обл. Терминал берет купюры не меньше 50грн. Закидываю на карточку человеку 144 грн, соответственно скармливаю 150 и жду вопроса "куда желаете применить сдачу: на телефон или карточку?". Распечатывается чек на 144грн и все, давайдосвидания. В зале - три кассы, четыре стола с "иканамистами" и человек 12 клиентов. Становлюсь ближе к сотруднику и громко спрашиваю -Кто может помочь с терминалом? -все заняты, никто не смотрит в мою сторону. -громче: Кто подскажет по работе терминала? -голос из иканамистов: "этого сотрудника щас нет" -на нормальной громкости чтобы услышали многие: терминал украл мои деньги, кто мне может помочь? -ближняя дама-иканамист: "можно чуть тише - я по телефону разговариваю" -я хочу получить сдачу со своей операции в терминале, кто может мне помочь. -успокойтесь, на чеке все написано -144грн на чеке, чего я не вижу? -звоните в колл-центр.

Flopus, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. После инкассации терминала ответственные специалисты проверят информацию и обязательно вернут Вам средства. Для этого необходимо подать заявку на возврат, позвонив на клиентскую поддержку банка по бесплатному номеру 0800 500 003 или обратившись в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта http://privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк

[Мафиозий]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто-то знает как должны зачисляться деньги на карту приватбанк - возврат интернет-платежей из-за границы? Продавец указывает точные даты возврата денег на карту - на карту они не поступают.
спасибо большое!