Автобусные туры в Европу!?

[Са ра]

Подскажите пожалуйста, кто часто берет туры через ТА, нормальная ли ситуация, когда в договоре указывается одна сумма,а на самом деле приходится платить большую сумму. Получилось так, я выбрала тур, и менеджер быстренько-быстренько заполнила (составила) договор, который дала мне на подпись в двух экземплярах. После того, как договор был подписан, менеджер КАК БЫ сделала запрос в гостиницу о наличии свободных мест. Как только я дошла домой, менеджер перезвонила, и сказала, что мест в гостинице 3* нет, но есть в 4* и надо доплатить. С ТА еду впервые, поэтому интересует нормальная ли это ситуация, когда заключается договор ДО запроса о наличии мест.
Спасибо за ответ.

[marinka-malinka]

Подскажите пожалуйста, кто часто берет туры через ТА, нормальная ли ситуация, когда в договоре указывается одна сумма,а на самом деле приходится платить большую сумму. Получилось так, я выбрала тур, и менеджер быстренько-быстренько заполнила (составила) договор, который дала мне на подпись в двух экземплярах. После того, как договор был подписан, менеджер КАК БЫ сделала запрос в гостиницу о наличии свободных мест. Как только я дошла домой, менеджер перезвонила, и сказала, что мест в гостинице 3* нет, но есть в 4* и надо доплатить. С ТА еду впервые, поэтому интересует нормальная ли это ситуация, когда заключается договор ДО запроса о наличии мест.
Спасибо за ответ.

мне кажется, нет, у вас ведь договор касается конкретного отеля и, соответственно, конкретной суммы. может, вам предложат новый договор заключить с учетом смены отеля?

[Александровн@]

Подскажите пожалуйста, кто часто берет туры через ТА, нормальная ли ситуация, когда в договоре указывается одна сумма,а на самом деле приходится платить большую сумму. Получилось так, я выбрала тур, и менеджер быстренько-быстренько заполнила (составила) договор, который дала мне на подпись в двух экземплярах. После того, как договор был подписан, менеджер КАК БЫ сделала запрос в гостиницу о наличии свободных мест. Как только я дошла домой, менеджер перезвонила, и сказала, что мест в гостинице 3* нет, но есть в 4* и надо доплатить. С ТА еду впервые, поэтому интересует нормальная ли это ситуация, когда заключается договор ДО запроса о наличии мест.
Спасибо за ответ.

если в выбранном Вами отеле не оказалось мест и предлагают другой отель, договор должен быть перезаключён! И в нём должна быть прописана другая сумма, и квитанция на доплату тоже должна быть выдана!

[Юльца]

главное чтобы аккорд и другие не перенял такую практику ...
хотя - думаю тогда народ взбунтуется и "побьет" руководителя группы...

или станет больше народа заниматься самтуризмом...

[Са ра]

если в выбранном Вами отеле не оказалось мест и предлагают другой отель, договор должен быть перезаключён! И в нём должна быть прописана другая сумма, и квитанция на доплату тоже должна быть выдана!

Не предложили.
Получилось так, что когда я выбрала тур, то оставила только залог, но договор менеджер быстренько заполнила с указанием полной стоимости и дала подписать, и я пошла домой за остальной суммой. Мне позвонили, когда я уже была дома, и менеджер сказала о том, что надо еще доплатить в связи с отсутствием мест в 3*отеле.
Оставшуюся сумму я доплатила через два часа.
Ситуация непонятная, так как я доплатила сверх суммы указанной в договоре еще 21 евро. Это маленькая разница за отель в 4* за 7 ночей. Получается разница в 3 евро за ночь между 3* 4*. Ну и конечно мне не понравилось, что в договоре не та сумма, что я заплатила.
Квитанцию не выдали.

[marinka-malinka]

Не предложили.
Получилось так, что когда я выбрала тур, то оставила только залог, но договор менеджер быстренько заполнила с указанием полной стоимости и дала подписать, и я пошла домой за остальной суммой. Мне позвонили, когда я уже была дома, и менеджер сказала о том, что надо еще доплатить в связи с отсутствием мест в 3*отеле.
Оставшуюся сумму я доплатила через два часа.
Ситуация непонятная, так как я доплатила сверх суммы указанной в договоре еще 21 евро. Это маленькая разница за отель в 4* за 7 ночей. Получается разница в 3 евро за ночь между 3* 4*. Ну и конечно мне не понравилось, что в договоре не та сумма, что я заплатила.
Квитанцию не выдали.

действительно очень странная и доплата, и ситуация. квитанцию не выдали на всю сумму или только на 21 евро? точно помню, что нам в турфирме квитанции выдавали всегда, иначе как потом доказать факт оплаты? попросите еще раз квитанцию, если откажут - идите к директору (вполне вероятно, что это менеджер сама что-то мутит). ну и переоформления договора тоже требуйте обязательно, вас ведь в другой отель селить будут - на каком, соответственно, основании, и кому в случае чего претензии предъявлять?.

[Fantomka]

Подскажите пожалуйста, кто часто берет туры через ТА, нормальная ли ситуация, когда в договоре указывается одна сумма,а на самом деле приходится платить большую сумму. Получилось так, я выбрала тур, и менеджер быстренько-быстренько заполнила (составила) договор, который дала мне на подпись в двух экземплярах. После того, как договор был подписан, менеджер КАК БЫ сделала запрос в гостиницу о наличии свободных мест. Как только я дошла домой, менеджер перезвонила, и сказала, что мест в гостинице 3* нет, но есть в 4* и надо доплатить. С ТА еду впервые, поэтому интересует нормальная ли это ситуация, когда заключается договор ДО запроса о наличии мест.
Спасибо за ответ.

Договор заключается таки ДО запроса, далее все зависит от ответа на запрос. 1. Отель подтверждает наличие/цену и Вы рассчитываетесь по сумме договора. 2. Отель не подтверждает и Вам предлагают альтернативы. Далее Вы можете согласится на предложенные варианты, перезаключить договор с новой суммой. Либо же отказаться и забрать задаток.
а что за автобусный тур с отелем 4*??

[Са ра]

действительно очень странная и доплата, и ситуация. квитанцию не выдали на всю сумму или только на 21 евро? точно помню, что нам в турфирме квитанции выдавали всегда, иначе как потом доказать факт оплаты? попросите еще раз квитанцию, если откажут - идите к директору (вполне вероятно, что это менеджер сама что-то мутит). ну и переоформления договора тоже требуйте обязательно, вас ведь в другой отель селить будут - на каком, соответственно, основании, и кому в случае чего претензии предъявлять?.

Вообще квитанцию не дали

[Са ра]

Договор заключается таки ДО запроса, далее все зависит от ответа на запрос. 1. Отель подтверждает наличие/цену и Вы рассчитываетесь по сумме договора. 2. Отель не подтверждает и Вам предлагают альтернативы. Далее Вы можете согласится на предложенные варианты, перезаключить договор с новой суммой. Либо же отказаться и забрать задаток.
а что за автобусный тур с отелем 4*??

Это не автобусный тур

[marinka-malinka]

Са ра, я бы на вашем месте шла в ТА и решала бы вопрос, потому что в целом для меня всё как-то неблагонадежно выглядит - и договор неправильный, и квитанции нет...

[Fantomka]

Вообще квитанцию не дали

Возвращаетесь в фирму, просите переделать договор на нужный отель с нужной суммой и выдать квитанцию об оплате

[Са ра]

мне кажется, нет, у вас ведь договор касается конкретного отеля и, соответственно, конкретной суммы. может, вам предложат новый договор заключить с учетом смены отеля?

В договоре не указан какой именно отель, указано только количество *.

Спасибо всем за ответы. Прямо сейчас пойду в ТА.

[Fantomka]

В договоре не указан какой именно отель, указано только количество *.

т.е. Вы незнаете названия отеля???

[marinka-malinka]

В договоре не указан какой именно отель, указано только количество *.

я, конечно, не сотрудник турфирмы, а всего лишь клиент, но по моему личному опыту, всегда должен был указан конкретный отель, причем его выбор должен быть обязательно согласован с вами, а не "куда пошлют". ну и в любом случае, звездность-то у вас тоже поменялась, как и сумма договора. а куда едете, если не секрет?

[115117]

тоже смотрела их туры и во всех, которые меня интересовали, были такие дурацкие (извините) условия
получается, что если не хочешь болтаться непонятно где, то надо оплачивать все факультативы - а мне такое не подходит

Мне тоже такое не подходит.Подожду ,может отпишется еще кто-нибудь,кто с Дав-клубом ездил.Спасибо.

[Са ра]

т.е. Вы незнаете названия отеля???

Я НЕ знаю название отеля. Я так думала, что когда будут отдавать паспорта с визами, дадут и еще какое то приложение (дополнение) к договору, где будет все расписано, что и как.

[marinka-malinka]

Я НЕ знаю название отеля. Я так думала, что когда будут отдавать паспорта с визами, дадут и еще какое то приложение (дополнение) к договору, где будет все расписано, что и как.

а что за тур? если это не автобусник, вы ведь едете не просто "отдыхать в турцию", к примеру, а в конкретный отель

[Са ра]

я, конечно, не сотрудник турфирмы, а всего лишь клиент, но по моему личному опыту, всегда должен был указан конкретный отель, причем его выбор должен быть обязательно согласован с вами, а не "куда пошлют". ну и в любом случае, звездность-то у вас тоже поменялась, как и сумма договора. а куда едете, если не секрет?

Это авиа тур только в Прагу на 7 ночей\8 дней. В стоимость тура входит авиаперелет, отель и трансфер. Это или чартер или блочные места в самолете, поэтому цена КАК БЫ нормальная. И что мне понравилось, что не будет галопом по ... И то, что не привязана к графику по экскурсиям.

[Александровн@]

Я НЕ знаю название отеля. Я так думала, что когда будут отдавать паспорта с визами, дадут и еще какое то приложение (дополнение) к договору, где будет все расписано, что и как.

1.В договоре всегда прописывается отель (если тур предусматривает выбор отеля) либо программа тура ( например название автобусного тура). Количество ночей/дней, тип питания, указывается стоимость тура!

2. Вам обязательно должны выдать квитанцию об оплате, даже если это доплата 21 евро, я не говорю уже о полной оплате тура!

3. После всех формальностей с доками и открытия визы, Вашему агенту приходит инфолист, либо ваучеры отеля, авиабилеты, страховки (если это индивидуальный тур), которые вы должны будете забрать и с которыми едедите в тур! Но отель, в который вы едете, вы знаете заранее и название его тоже, а не только сколько в нём звёзд! ( Автобусные туры это не касается, в них вы действительно знаете только звёздность!)

[NANAEL]

Народ,посоветуйте сколько с собой брать денег и может что лучше посетить из такого тура 1 день Берлин-2 дня Париж-1 день Эрфурт ну и 2 дня в автобусе?)))