Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Остров любви]

Добрый день, TeNeT! Хочу напомнить Вам, писала полгода назад, Вы обещали, до Нового Года сделать на сайте ПриватБанка прямое пополнение Тенета, ибо неудобно мне каждый раз выходить с коляской и пополнять, могу забыть просто- напросто

Когда это счастье будет на сайте привата?

[kudyakin]

Добрый день, TeNeT! Хочу напомнить Вам, писала полгода назад, Вы обещали, до Нового Года сделать на сайте ПриватБанка прямое пополнение Тенета, ибо неудобно мне каждый раз выходить с коляской и пополнять, могу забыть просто- напросто

Когда это счастье будет на сайте привата?

через приват24 все прекрасно пополняется..
не ленитесь сделать один раз (ввести все данные), и потом просто раз в месяц пополнять, или регулярный платеж.

[Остров любви]

через приват24 все прекрасно пополняется..
не ленитесь сделать один раз (ввести все данные), и потом просто раз в месяц пополнять, или регулярный платеж.

Я во-первых не знаю, как и где там пополнять, во-вторых, как мне сказали работники привата, деньги приходят на счет через пару рабочих дней. Очень неудобно. Или Вы мне пошагово объясните в личку, как это сделать, буду Вам очень признательна

[kudyakin]

Я во-первых не знаю, как и где там пополнять, во-вторых, как мне сказали работники привата, деньги приходят на счет через пару рабочих дней. Очень неудобно. Или Вы мне пошагово объясните в личку, как это сделать, буду Вам очень признательна

во первых через приват 24 можно перевести деньги на любой счет.. включая лицевой счет тенета..
во вторых - деньги заходят в течение следующего рабочего дня.. работники привата сказали свою стандартную фразу..
пошаговых инструкций в интернете достаточно - вот например одна из них и вот еще одна

[CHDS]

Народ, а может кто посоветует устройства грозозащиты, не требующие заземления, и где их можно купить? А то я тут нарыл на сайте Тенета строчку

Всем подключенным абонентам мы настоятельно рекомендуем использовать грозозащитное оборудование. Дело в том, что во время грозы удар молнии в кабель или недалеко от него приводит к появлению большого напряжения в линии, что может вывести из строя компьютер. Если вы по каким-либо причинам не используете грозозащиту, отключайте Ваш абонентский кабель от компьютера на время грозы. Простое выключение компьютера ничего не даст - необходимо физическое отключение кабеля.

[Kin]

Народ, а может кто посоветует устройства грозозащиты, не требующие заземления, и где их можно купить? А то я тут нарыл на сайте Тенета строчку

Не уверен, что удасться обойти законы физики - молния полюбому должна уйти в землю. Грозозащита - суть есть высокий металлический штырь, выше других строений поблизости, обеспечивающий удар молнии именно в него, чтобы заряд прошел по пути найменьшего сопротивления в землю.

[CHDS]

А фиг его знает. Для меня слишком заумно, к сожалению, но нашел вот ссылочку: тыц

[pareiro]

Самодельная гальваническая развязка, в простонародии – грозозащита

[DevelopeR]

А фиг его знает. Для меня слишком заумно, к сожалению, но нашел вот ссылочку: тыц

Мне почему-то кажется, что это как экономайзер топлива на 25%, вставляемый в прикуриватель авто: тыц. Молния пробила обшивку кабеля, но не пробъет вот эту маленькую фигнюшку? Не верю. (с)

[ZlojCrash]

Мне почему-то кажется, что это как экономайзер топлива на 25%, вставляемый в прикуриватель авто: тыц. Молния пробила обшивку кабеля, но не пробъет вот эту маленькую фигнюшку? Не верю. (с)

Если молния ударит прямо в кабель - Ваше оборудование ничего не спасет.
Но кроме прямого удара - очень редко случающегося, еще существуют электромагнитные наводки от удара рядом - вот от них и спасает грозозащита.

Самый простой способ - выкрутить платку из старого сгоревшего UPSа - сам жил с такой, пока кабели не перенесли внутрь дома.

[Black_Shef]

Ситуация....

Позавчера, придя с работы домой, обнаружил отсутствие интернета.

Как говорится, осмотревшись вокруг (подсоединение кабеля, мало ли вылетел, задеть некому, так что..., "поигравшись" с настойки сети) пришел к выводу, что, что-то произошло на стороне провайдера, в частности, в распределительном ящике в доме, как предположение.

В тот момент, я еще не знал, что в доме, в районе 11 часов утра, произошел "ненормальный" бросок напряжения, и мои первичные предположения в конечном итоге подтвердились, но, это выяснилось только вчера вечером....

Звоню в ТП, пытаюсь объяснить ситуацию, мне начинают задавать вопросы, из которых следует, что пытаются сделать из меня домохозяйку, не надо этого делать - рекомендация на будущее, в ТП, товарищ с которым я общался, категорически заявил, что проблемы у меня с оборудованием.

Сетевая карта, к слову, встроенная на "мамку", ну ладно...Товарищ посеял во мне сомнение, может всё-таки, таки да, сгорела сетевуха....

Проверить на тот момент кабель не мог, из-за отсутствия оборудования (ноута, роутера)
Да еще, ну нет у меня а данный момент роутера, ну не надо сто раз переспрашивать об этом....

Ладно, это мои проблемы, как, но купил сетевуху в инет-магазине, так как ходить по магазинам самостоятельно, не представляется возможность (сам на работе).
Договорился, что ее принесут на следующий день вечером.

Вчера же, с работы в "железной" теме на форуме спросил про как проверить "мать". Кроме неуместных "советов" про нести специалистам, и т.п. мне напомнили про неплохую прогу.
Хотя, позже вспомнил, как проверить "мать" по быстрому, но это такое.....для другой темы....

Вчера вечером, вместе с товарищем, я попросил поприсутствовать, при запуске новой карты - ситуация аж ничем не изменилась, как и была изначальна.....

Повторный звонок в ТП, объяснение ситуации, тот товарищ, с которым общался, видимо другой, воспринял правильно, хотя тоже пытался говорить про то, что у них свитч "прозванивается".
И несколько переспрашивал, что, действительно ли у меня была непрырывная сессия в пять дней....
Да, а что в этом такого ? Да, я стараюсь не выключать компьютер, тем более, что появилась такая возможность....
И, вроде как, принял на сегодня заявку на ремонт оборудования.
Что сразу нельзя было это сделать ?

Два дня, на данный момент, коту под хвост, а денежка то - кап..кап.....
Нехорошо, товарищи....


Хотелось бы, всё-таки, уточнить про заявочку, есть ли такая, и будет ли сегодня запущен свитч в доме, вернее, как я понимаю, его достаточно "передернуть" ?

Если я уж и звоню в ТП, то только если при тех или иных непонятках я перепровяряю все возможные локальные варианты, и только после этого звоню в ТП.

[fatman]

ну, если они говорят, что свич "прозванивается", то скорее всего так и есть. А вот порт мог навернуться.

[TENET]

Хотелось бы, всё-таки, уточнить про заявочку, есть ли такая, и будет ли сегодня запущен свитч в доме, вернее, как я понимаю, его достаточно "передернуть" ?

Такие заявки всегда обрабатываются. Если нужна более точная информация - сообщите номер своего Договора.

[DevelopeR]

Если я уж и звоню в ТП, то только если при тех или иных непонятках я перепровяряю все возможные локальные варианты, и только после этого звоню в ТП.

Очень долго дискутировал со своим товарищем, работающим в тех-поддержке одного провайдера (не ТеНеТ), и пытался понять, почему, когда я звоню с конкретной проблемой - меня держат за идиота. Всё очень просто - 99% звонящих - таки да - идиоты. Это рефлекторное уже у тех-поддержки, которой звонят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с проблемами, причем злые и разгневаные люди, для которых пропавший за месяц на 5 минут интернет - это всеобщий заговор и попытка нажиться на них, которые в итоге оказываются действительно подвисшей сетевухой у самого клиента. Отсюда и реакция.

Говорит, что когда звонит человек с конкретикой, и быстро выкладывает суть проблемы - у операторов техсапа срабатывает сщелчок в голове "О, шарит, можно говорить." и если не прикидываться непонимайкой - начинается вполне вменяемый диалог (проверено с ТеНеТом - когда были проблемы - звонил, четко говорил суть проблемы, что проверил, что проверять нет смысла, итп - сразу получал ответ или исправление ситуации).

К сожалению, оператор тех-поддержки не знает, кто ему звонит - домохозяйка или сисадмин с 30-летним стажем Отсюда и попытка подстроиться под большенство. И, как сказал фатман - действительно, навернуться мог единственный порт, а железо свича при этом работает.

Вам выдается сообщение, что сетевой кабель не подключен, я правильно понимаю?

[Black_Shef]

Вам выдается сообщение, что сетевой кабель не подключен, я правильно понимаю?

Совершенно верно. Причем обратил внимание, давно уже, что когда всё в порядке и есть желание, мало ли, отключить соединение по локальной сети, то программно, через меню винда не разрешает, можно только выдернув блок питания мультика.

А тут, пожалуйста, винда пускает отключать спокойно и включать, причем, если в первый вечер на старой (так сказать) сетевухе, то вчера вечером и на второй - всё одинаково.

Поэтому я и сделал вывод, что со старой сетевой всё в порядке.

[DevelopeR]

Совершенно верно. Причем обратил внимание, давно уже, что когда всё в порядке и есть желание, мало ли, отключить соединение по локальной сети, то программно, через меню винда не разрешает, можно только выдернув блок питания мультика.

А тут, пожалуйста, винда пускает отключать спокойно и включать, причем, если в первый вечер на старой (так сказать) сетевухе, то вчера вечером и на второй - всё одинаково.

Поэтому я и сделал вывод, что со старой сетевой всё в порядке.

Блок питания мультика? Что это?
Ну вообще винда не должна запрещать что-либо отключать. Если пользователь сказал, значит надо

[SilvERod]

Совершенно верно. Причем обратил внимание, давно уже, что когда всё в порядке и есть желание, мало ли, отключить соединение по локальной сети, то программно, через меню винда не разрешает, можно только выдернув блок питания мультика.

А тут, пожалуйста, винда пускает отключать спокойно и включать, причем, если в первый вечер на старой (так сказать) сетевухе, то вчера вечером и на второй - всё одинаково.

Поэтому я и сделал вывод, что со старой сетевой всё в порядке.

А "мультик" - это медиаконвертер?) Если да, то может проблема с "мультиком", а не с сетевой?

[Black_Shef]

проблем с моей стороны нет - уже выяснилось и вроде как и написал, таки на стороне прова, уже ожидается бригада сегодня.....


______________________

UPD

Уже есть результат.

Этого, действительно, удалено никак не определить....

Что оказалось....Вот только, что мне позвонили и рассказали.

Какие-то очередные соседи, делают у себя ремонт, и....ковыряли провода в арке.
И задели мой, в том числе....погнули, да так, что пропал сигнал, оптика всё-таки....не любит грубого обращения.

Теперь понятно, почему на стороне ТП, все нормально пинговалось


Спасибо ребятам, что оперативно приехали, и всё поправили...

Единственно, можно было бы и сразу такую заявочку оформить

[lazyden]

у тенета есть какие-то медиа ресурсы? типа фтп, внутреннего торрент трекера и т.п. ?

[kudyakin]

у тенета есть какие-то медиа ресурсы? типа фтп, внутреннего торрент трекера и т.п. ?

а смысл какой в них то сегодня ?