VEGA

[Wild_Fat]

Со 2-го марта интересные вещи происходят. В любом браузере страницы неоткрывались по 10-15 минут, приходилось постоянно обновлять. В техподдержке 2-го числа сказали, что есть есть какие-то проблемы технические у них. Потом вроде бы у них починили, но проблема осталась та же. При новых звонках вчера и сегодня начали говорить что дело в моём оборудовании, антивирях и т.д(стандартый набор отмазок) и что всё у них хорошо. Вчера один опреатор спихивал всё на нас, а другой вечером признал что днём были у Веги проблемы (т.е. каждый говорит что хочет). И после сегодняшнего утреннего скандала через час всё заработало на отлично и где тогда проблемы в моём оборудовании и т.д. если у меня ничего не менялось в нём

ЗыСы у соседки была таже ситуация и на обеих компах (комп и ноут) так что это проблемы не в оборудовании клиентов.

Проблемы субботы вылились в отключение интернета на 1,5-2 часа вечером в воскресенье. После подключения Сети, все стало ок.
В момент отключения звонил на 147, там автоответчик признался, что есть проблемы в Одессе.

[Модный Шкаф]

как можно проверить качество и скорость инета???

[LEXX_odessa]

Качество через WinMTR, скорость - закачкой торрента без локальных сидов-пиров-личеров и т.д

[RECON05]

Или посмотреть ЛК.

[SHARMAN]

От мне это нравится, еще 1-го числа написал тут Телекому и продублировал через тех.поддержку, зная еще по Матрице что там надо наседать со всех сторон чтоб кто-то пошевелился, про то чтоб наконец-то объединили счета и включили ВегаПару, и тут и там обещали разобраться, да только уже 6-е и ни ответа, ни привета) И я почему-то абсолютно не удивлен. Год назад хоть блог работал и можно было написать вроде как напрямую руководству и там хоть отвечали по делу, но увы прикрыли смелое начинание, видать слишком уж много туда обращались с жалобами на бездействие региональных офисов.

Тем более сейчас все автоматизированно и сами говорят что любые услуги/тарифы/прочее включаются и меняются буквально за несколько минут, но видимо даже эти пару элементарных действий очень сложно произвести за почти неделю, так же как и ответить.
Кстати я уже предполагаю будущий ответ что для объединения счетов, на том который присоединяют не должно быть отрицательного сальдо, как и было на 1-е число, но так как в абонотделе видать протормозили, то щас опять уже минус, т.к. оперативно начислили абонплату за март и теперь скажут что опять беги в кассу и плати теперь уже наперед за этот месяц. Хотя все было сделано заблаговременно и мне уверенно дали гарантии что с 1-го марта все будет работать как надо. Но ведь это Вега, тут как надо не бывает видимо в принципе и пока не выйдешь на руководство вопрос скорее всего даже самый заурядный решить просто невозможно, будут постоянно тянуть и давать пустые обещание, как их местный форумный представитель.

И не надо мне больше ничего писать в ЛС, если это не касается четкого ответа когда все будет сделано, как обещано. Надоело слушать пустой трёп.

[Misteri]

От мне это нравится, еще 1-го числа написал тут Телекому и продублировал через тех.поддержку, зная еще по Матрице что там надо наседать со всех сторон чтоб кто-то пошевелился, про то чтоб наконец-то объединили счета и включили ВегаПару, и тут и там обещали разобраться, да только уже 6-е и ни ответа, ни привета) И я почему-то абсолютно не удивлен. Год назад хоть блог работал и можно было написать вроде как напрямую руководству и там хоть отвечали по делу, но увы прикрыли смелое начинание, видать слишком уж много туда обращались с жалобами на бездействие региональных офисов.

Тем более сейчас все автоматизированно и сами говорят что любые услуги/тарифы/прочее включаются и меняются буквально за несколько минут, но видимо даже эти пару элементарных действий очень сложно произвести за почти неделю, так же как и ответить.
Кстати я уже предполагаю будущий ответ что для объединения счетов, на том который присоединяют не должно быть отрицательного сальдо, как и было на 1-е число, но так как в абонотделе видать протормозили, то щас опять уже минус, т.к. оперативно начислили абонплату за март и теперь скажут что опять беги в кассу и плати теперь уже наперед за этот месяц. Хотя все было сделано заблаговременно и мне уверенно дали гарантии что с 1-го марта все будет работать как надо. Но ведь это Вега, тут как надо не бывает видимо в принципе и пока не выйдешь на руководство вопрос скорее всего даже самый заурядный решить просто невозможно, будут постоянно тянуть и давать пустые обещание, как их местный форумный представитель.

И не надо мне больше ничего писать в ЛС, если это не касается четкого ответа когда все будет сделано, как обещано. Надоело слушать пустой трёп.

завтра заканчиваются начисления за март, может там и разберутся... вы ж тут с телекомом что-то решали вроде.

[First]

VEGA. _______________: ОПЛАТА УСЛУГ VEGA. Л/С:___________. ДАТА: 03.01.2013 06:25:17. IDPAY: _________ СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА.

А в личном кабинете так и висит -35.51

[Telecom]

First, 01.03.13 на Ваш лицевой счет зашла оплата. Задолженность за февраль погашена. Баланс -35.51 грн. учитывает начисления за март, которые необходимо оплачивать в апреле. Оплата за 03.01.13 еще не поступила на Ваш лицевой счет.

[Telecom]

SHARMAN, Ответ по Вашему обращению еще не поступил. Я отправил повторный запрос.

[Remzi]

Telecom можно поправить этот баг щас пришло смс что сумма долга на 07.03.13=102.72 гр.

[RECON05]

Нифигассе у тебя долги.

[Remzi]

Нифигассе у тебя долги.

Этот баг появился когда лк поменяли.

[Misteri]

Кстати сейчас реально ЛК лагает что-то сильно, то левые тарифы из будущего всплывают то старые из прошлого восстают из мёртвых, а сейчас по истечению периода начислений у всех у кого видел сумма к оплате 0грн, а баланс в поряде -120-128грн.(10мбит+телефония+бонус+пара)

[Soxo]

))Таки вовремя ноги сделал), хотя пока на паузу поставлю мож пригодится, стабильностью всегда доволен был чего не сказать о макс скоростях, в наше время всеж для конфорта меньше реальной 20ки маловато будет . та он с 1 по 10 усегда лягал

[Telecom]

Telecom можно поправить этот баг.

Это не баг,сумма к оплате 102,72 - это начисления за февраль.Сумма текущего остатка 220,14 включает в себя рекомендованный аванс(117,42) за март.

[SHARMAN]

Вообщем стало ясно что Медиапортала и еще с ним уже не будет, а так как народ у нас слабохарактерный то все на что хватило это неделю-две на форумах поорать, посыпать пустыми угрозами и в итоге смириться.
Ведь даже и тарифы переделали, убрали такое понятие как скорость доступа к локальным ресурсам, т.к. такого явления у данного провайдера больше нет. Кстати сами тарифы стали еще хуже и медленнее чем были.
Вообщем полное фиаско и олигархическая гегемония. Терпи народ - дальше только хуже)

Кстати уже 11 число, а мой вопрос так и не решен. Но я почему-то неудивлен. Да и наверное за интернет платить не надо, ведь счет уже переоформлен на другое лицо и де-юре не существует, так что все начисления незаконны.

[Misteri]

Терпи народ - дальше только хуже)

какой вы пессимист)

[SHARMAN]

какой вы пессимист)

Отнюдь, наоборот всегда надеюсь на лучшее, но просто не хотят наши люди отстаивать сообща свои интересы: сначала вроде запал есть, грозно трясут кулаками да гулкими фразами, а проходит две недели и всё, считай проехали. И Веге даже не пришлось придумывать причин обрезания сервиса и ухудшения тарифной политики, они просто отговорками выждали то время, на сколько хватает духа у нашего менталитета. А то что завтра может быть хуже это всего лишь закономерный вывод, что если раз-другой уступили, то дальше из таких абонентов можно хоть веревки вить - все стерпят или уйдут.. хотя чтоб уйти тоже надо иметь мужество, ведь это же надо звонить в другую контору, ждать техников, сверлить(возможно) новое отверстие в стене, тянуть новый кабель, создавать новое подключение на компе... проще ведь плюнуть и смириться, не так ли?)

[Black_Shef]

вроде бы не было инфы...

[wrongy]

почему не работает матрица ??? или она работает в виде алкмара?? и как там качать фильмы?? будет ли матрица в старом виде?