ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[GRENADER]

Если даже чистую квитанцию не приносят то один раз найти одну квитанцию, сделать много ксероксов и каждый месяц вписывать самому туда показания (в городских РЭСах на квитанциях предусмотрены спец. графы, где можно это делать) и оплачивать по ним и всё. Достаточно простое решение.

Почитав ваши посты или не дочитав,видно вы работаете в обл энерго или близкое к ним структурам.Вот скажите мне,зачем нужны лимиты.Во всем мире сколько потребил столько и заплатил.У нас же нет,лимиты,напишешь письмо дадут.Не напишешь штраф.Большей глупости чем в наших РЭСах я не встречал.Даже если и платишь деньги то мало вероятно что получишь за что заплатил.

[audit_n]

Почитав ваши посты или не дочитав,видно вы работаете в обл энерго или близкое к ним структурам.Вот скажите мне,зачем нужны лимиты.Во всем мире сколько потребил столько и заплатил.У нас же нет,лимиты,напишешь письмо дадут.Не напишешь штраф.Большей глупости чем в наших РЭСах я не встречал.Даже если и платишь деньги то мало вероятно что получишь за что заплатил.

для корупції ті ліміти. в європі керівництво на велосипедах іздить, а в нас - на джипах, от і різницябл.

[PIRON]

может кто сталкивался - не получается перейти на тарифы для домов без отопления и газа.
в квартиру газ технически провести нельзя, отопления нет - все на электричестве. Дом 2х этажный, а по углам дома - газ проведен. Что делать, счета огромные, стараемся экономить, но как же тут сэкономишь...

еще ситуация - 2 месяца квитанция приходила по 0,00, соответственно показания сместились, и сразу же выскочили за 800 кВт. Платили не по квитанции, а контролер сказал, что им пофигу...что там платилось - главное как сняли показания. Почему я должна переплачивать?

[ымуеф]

Должно быть какое-то обоснование этого отказа. Те же часы работы, но это нереально, так как 200 кВт очень мало. Ну вот сколько работаю ну попросту не сталкивался с тем, что б просто отказывали в увеличении лимита на таком маленьком потреблении. Ну вот обязательно должна быть какая-то причина. Можно попросту подойти в договорную группу или лимитный отдел и уточнить причину. Всё может оказаться намного проще.
Вы абонент какого РЭСа?

У нас Южный РЭС .График работы с 9 до 17 без обеда ,с субботой и воскресенье выходными .Попробуем ещё раз получить объяснение у договорного отдела ,ну что то меня сомнения берут. За 5 с лишним лет нам никто ещё ни разу вразумительно ничего не объяснил .

[Рем Дигга]

Почитав ваши посты или не дочитав,видно вы работаете в обл энерго или близкое к ним структурам.Вот скажите мне,зачем нужны лимиты.Во всем мире сколько потребил столько и заплатил.У нас же нет,лимиты,напишешь письмо дадут.Не напишешь штраф.Большей глупости чем в наших РЭСах я не встречал.Даже если и платишь деньги то мало вероятно что получишь за что заплатил.

Скорей всего лимиты нужны что б компания знала сколько необходимо закупить электроэнергии на след. месяц. Другого варианта нах. эти лимиты нужны - попросту не вижу.

[Рем Дигга]

А оно подключает от своего днепрогэса, не от нашего? Если уж решил копать глубже - сколько и каких трансформаторов обслуживают город и каков запас по мощности? Какова сейчас частота сети? И что будет при 49 герцах?
В цепи важно каждое звено, если на последнем город, то предыдущему звену всё равно сколько там подстанций...

Не знаю сколько ТП и знать не хочу. Знаю что на том же Таирова мощности хватает, а вот в центре ... А что будет при 49 герцах думаю Вы сами знаете. Да и частота это вопрос не в рамках города а намного больше.

Ну да... Есть куча умных законных и не очень документов... На вводе в дом, на рубильнике, на вводных "губках", нет третьей фазы. Чья ответственность? С домом жильцы разберутся. Вы со столба дайте...
Жильцы этим озаботились не от хорошей жизни... Пока всё работает ремонтник не нужен, идеального вообще не видно, а всё работает. Ваш же - гроб с музыкой, виден, или, скорей, не виден всему городу и каждый день...

Каждый случай индивидуален. Я попросту привёл пример "Как может быть". А идеально в нашей стране, пожалуй, никогда не будет.

[Рем Дигга]

У нас Южный РЭС .График работы с 9 до 17 без обеда ,с субботой и воскресенье выходными .Попробуем ещё раз получить объяснение у договорного отдела ,ну что то меня сомнения берут. За 5 с лишним лет нам никто ещё ни разу вразумительно ничего не объяснил .

Попробуйте сначала обратиться в РЭС. Сначала в договорной группе узнайте сколько в договоре прописано часов и дней, а дальше идите в лимитный отдел и узнавайте там.

[GRENADER]

Скорей всего лимиты нужны что б компания знала сколько необходимо закупить электроэнергии на след. месяц. Другого варианта нах. эти лимиты нужны - попросту не вижу.

Я тоже не вижу смысла в этих лимитах,если все так строго зачем увеличивать по письму?Они же не заставят меньше выработать электроэнергию электростанцию или больше.Монополия ,что хотят то и делают,наплевательское отношение к потребителям.Убрали бы лимиты сколько проблем бы отпало.Ведь не хотят.

[ТРАНСАВИО]

Я тоже не вижу смысла в этих лимитах,если все так строго зачем увеличивать по письму?Они же не заставят меньше выработать электроэнергию электростанцию или больше.Монополия ,что хотят то и делают,наплевательское отношение к потребителям.Убрали бы лимиты сколько проблем бы отпало.Ведь не хотят.

Ну так ведь приятно и выгодно же в кассу штрафы получать при перелемите с пользователей ... У меня по письму поднять могут только до 1100, а иногда зимой (т.к. у нас отопление только за счет электрообогревателей) получается 1200-1400... Вот мы и платим штрафы... А перезаключить Договор на др. объем - это такой геморрой (да и затраты -тех.обоснование и пр.), что дешевле-таки платить штрафы...

[Рем Дигга]

Я тоже не вижу смысла в этих лимитах,если все так строго зачем увеличивать по письму?Они же не заставят меньше выработать электроэнергию электростанцию или больше.Монополия ,что хотят то и делают,наплевательское отношение к потребителям.Убрали бы лимиты сколько проблем бы отпало.Ведь не хотят.

На сколько я помню правила пользования, то лимиты придумал не Облэнерго а НКРЭ. Чья была инициатива - хз.

[Рем Дигга]

Ну так ведь приятно и выгодно же в кассу штрафы получать при перелемите с пользователей ... У меня по письму поднять могут только до 1100, а иногда зимой (т.к. у нас отопление только за счет электрообогревателей) получается 1200-1400... Вот мы и платим штрафы... А перезаключить Договор на др. объем - это такой геморрой (да и затраты -тех.обоснование и пр.), что дешевле-таки платить штрафы...

Если увеличения лимитов упирается не в изменения режима работы а в увеличение разрешённой мощности то да ... Достаточно проблемно. Хотя, если вы подключены от сетей ЖКСа, ОСМД и т.д. то до 5 кВт не такая уж проблема поднять, а вот больше ...

[Люблю Одессу]

В декабре месяце оплатила, на свою голову, через сайт обэнерго, 3-тий месяц не могу найти свои деньги. Квитанций банк распечатать не может их просто нет в базе. Хотя отметка есть, что деньги списаны на счёт Одесса ОблЭнерго. А в абонотделе Южного РЭС отфутболивают в банк, или в ОблЭнерго, это уже под их настроение. Так, что выходит прогресс ещё крайне далёк от нас. Проще по старинке, ножками в банк. Жаль, что такая серьёзная организация не может нанять грамотного программиста и наладить свои ресурсы. Проще пугать отключением, чем предоставить надёжные варианты оплаты услуг.

[donich]

В декабре месяце оплатила, на свою голову, через сайт обэнерго, 3-тий месяц не могу найти свои деньги. Квитанций банк распечатать не может их просто нет в базе. Хотя отметка есть, что деньги списаны на счёт Одесса ОблЭнерго. А в абонотделе Южного РЭС отфутболивают в банк, или в ОблЭнерго, это уже под их настроение. Так, что выходит прогресс ещё крайне далёк от нас. Проще по старинке, ножками в банк. Жаль, что такая серьёзная организация не может нанять грамотного программиста и наладить свои ресурсы. Проще пугать отключением, чем предоставить надёжные варианты оплаты услуг.

Штатные программисты облэнерго здесь не при чем и никак на ситуацию не влияют (какими бы грамотными ни были). Говоря простыми словами, оплата онлайн происходит через биллинговые системы, так или иначе связанные с банком. На сайте облэнерго всего лишь размещены ссылки на некоторые из этих систем. Лично я не раз оплачивал через систему Приват-банка, заходя туда по ссылке с сайта облэнерго.
Для Центрального РЭС, как я понял, также доступна оплата через изи-пэй: https://easypay.ua/utility/odessa-oblehergo-center
Вроде даже без удержания комиссии. Этот способ, правда, я еще не пробовал.

В вашем случае следует проверить, например, правильно ли Вы указали ваш лицевой счет. Может Ваши деньги зачислены кому-то другому?

P.S. Смотрю, вроде уже и остальные РЭС потихоньку подключаются: https://easypay.ua/utility/odessa-oblenergo
Так что прогресс потихоньку идет вперед.

[Black_Shef]

Знаю, кто уже через изипей оплачивал.....
Деньги поступают в рамках положенных сроков.

При этом если создать шаблон, то сохраняется указанные показания счётчика....

[Black_Shef]

Предыдущие показания - 18525
Текущие показания - 19201

Согласно текущим тарифам, льгот нет,
если оплачивать через изипей,
итог получается следующий
150 кВт по 0,2802 = 42,03 грн.
526 кВт по 0,3648 = 191.88 грн
Всего = 233.91 грн.

Как у облэнерго выходит 211.72 грн не понятно, при чем еще и переплату нашли с прошлого месяца 23.03 грн.
Хотя, как я уже писал, опять же, эта разница с изипей.

Кто считает не правильно ? в итоге.

[vicodes]

Кто считает не правильно ? в итоге.

Если Ваши показания с 1 по 1 число, расчет Ваш верен - 233,91 грн. Я бы так и оплачивал, несмотря на расчеты облэнерго...

[Pel_a]

кстати, вот в борьбе с газовщиками помогает записывать на диктофон все, что говорит каждый чиновник, и предъявлять это следующему, который отфутболивает. ряд вопросов снимается сразу, ряд решается. остаются только самые идиотские уже, которые в ДНК.

[Skey]

это не поможет...
п.с. не забываем мировой рейтинг, и гордимся что мы плечо в плечо идем с такими странами как Албания и Гамбия... ток прошу не бить себя пяткой в грудь что Албания не в Африке...

[ТатьянаИгоревна]

кстати, вот в борьбе с газовщиками помогает записывать на диктофон все, что говорит каждый чиновник, и предъявлять это следующему, который отфутболивает. ряд вопросов снимается сразу, ряд решается. остаются только самые идиотские уже, которые в ДНК.

это проверено вами лично? или просто неопробованая идея?

[Nikole]

А как на счет отключения
Пришли отрезали провод? Или пломбы лепят?