МЕТРО C&C

[SHARMAN]

Да даже если каждый 1й. Это его РАБОТА - отвечать на вопросы. Если ребенок маленький дома кричит, это же не значит, что нужно орать - "заткнись" на него. также и здесь: любить надо клиентов, какая бы психология у них не была, а не совершать акты превентивного хамства.

Эта все справедливо, но касательно Метро есть свои нюансы, о которых уже неоднократно говорилось... Обычные работники в Метро, в белых халатах, занимаються выкладкой/растановкой товара и вообще не обязаны с вами разговаривать и отвечать на ваши распросы или в лучшем случае указать, где можно найти тот или иной товар, причем только в пределах своего отдела, т.е. если попути с перекура вы остановите его в другом отделе с вопросом, то ответ будет типа "я не отсюда" и все... почему-то всех такое отношение сильно задевает... а человек просто возвращаеться на СВОЕ рабочее место и не должен задерживаться, чтобы попытаться вам помочь вне своей компетенции, да и ради чего? надо понять, что они также как и грущики, приемщики отвечают за то, чтобы товар дошел до своих мест на полках, и по мере расхода - пополнялся...вот и все... есть конечно и продавцы-консультанты, но это птицы более редкии....вот от них уже больше пользы, т.к. они уже заинтересованы в том, чтобы вы что-то купили... а у нас народ привык накидываться на первого попавшегося под руку с распросами, а потом обижаються что им нахамили... почему-то у грузчика или кассира никто не спрашивает про наличие или какой товар лучше... а работник зала - это такой же работник, с четко определенном функционалом, и в большинстве своем ему глубоко фиолетово что он выкладывает, сколько оно стоит и зачем вообще нужно... и что вы хотите услышать от него? по сути своми вопросами - вы отвлекаете его, от его непосредственной работы, а именно, следить за наличием товара на полках, менять/добавлять/изымать в т.ч.

[Gammy Bear]

Эта все справедливо, но касательно Метро есть свои нюансы, о которых уже неоднократно говорилось... Обычные работники в Метро, в белых халатах, занимаються выкладкой/растановкой товара и вообще не обязаны с вами разговаривать и отвечать на ваши распросы или в лучшем случае указать, где можно найти тот или иной товар, причем только в пределах своего отдела, т.е. если попути с перекура вы остановите его в другом отделе с вопросом, то ответ будет типа "я не отсюда" и все... почему-то всех такое отношение сильно задевает... а человек просто возвращаеться на СВОЕ рабочее место и не должен задерживаться, чтобы попытаться вам помочь вне своей компетенции, да и ради чего? надо понять, что они также как и грущики, приемщики отвечают за то, чтобы товар дошел до своих мест на полках, и по мере расхода - пополнялся...вот и все... есть конечно и продавцы-консультанты, но это птицы более редкии....вот от них уже больше пользы, т.к. они уже заинтересованы в том, чтобы вы что-то купили... а у нас народ привык накидываться на первого попавшегося под руку с распросами, а потом обижаються что им нахамили... почему-то у грузчика или кассира никто не спрашивает про наличие или какой товар лучше... а работник зала - это такой же работник, с четко определенном функционалом, и в большинстве своем ему глубоко фиолетово что он выкладывает, сколько оно стоит и зачем вообще нужно... и что вы хотите услышать от него? по сути своми вопросами - вы отвлекаете его, от его непосредственной работы, а именно, следить за наличием товара на полках, менять/добавлять/изымать в т.ч.

МЕТРО - это специфическое место, я с этим согласен. Но, во-первых, если к ИХ сотрудникам обращаются с непрофильными вопросами - это проблемы самого МЕТРО, что они непонятны для покупателя.
Во-вторых, речь шла не об информации, а о способе ее изложения. Я не против того, чтобы покупатели информировались об отсутствии того или иного товара, я против быческой формы такого информирования. Какими бы не были при этом твои покупатели.

[Erzulie]

По-моему, кто-то видит оскорбления в адрес покупателей там, где их попросту нет.

SHARMAN, объяснять бесполезно.

[Gammy Bear]

По-моему, кто-то видит оскорбления в адрес покупателей там, где их попросту нет.

SHARMAN, объяснять бесполезно.

слова "оскорбление" не было. А если ты прочтешь изначальный пост, то я говорил просто о несоответствии данной мелочи в МЕТРО стандарту нормального европейского обслуживания. Если ты считаешь такие "объявления" нормой, то это твой стандарт, ради Бога

[Профессионал]

Gammy Bear, уже давно все пришли к однозначному выводу, что наш "МЕТРО", кроме названия, не имеет ничего общего с европейской сетью "МЕТРО". Посему ничего удивительного.

[spirulina]

Эта все справедливо, но касательно Метро есть свои нюансы, о которых уже неоднократно говорилось... Обычные работники в Метро, в белых халатах, занимаються выкладкой/растановкой товара и вообще не обязаны с вами разговаривать и отвечать на ваши распросы или в лучшем случае указать, где можно найти тот или иной товар, причем только в пределах своего отдела, т.е. если попути с перекура вы остановите его в другом отделе с вопросом, то ответ будет типа "я не отсюда" и все... почему-то всех такое отношение сильно задевает... а человек просто возвращаеться на СВОЕ рабочее место и не должен задерживаться, чтобы попытаться вам помочь вне своей компетенции, да и ради чего? надо понять, что они также как и грущики, приемщики отвечают за то, чтобы товар дошел до своих мест на полках, и по мере расхода - пополнялся...вот и все... есть конечно и продавцы-консультанты, но это птицы более редкии....вот от них уже больше пользы, т.к. они уже заинтересованы в том, чтобы вы что-то купили... а у нас народ привык накидываться на первого попавшегося под руку с распросами, а потом обижаються что им нахамили... почему-то у грузчика или кассира никто не спрашивает про наличие или какой товар лучше... а работник зала - это такой же работник, с четко определенном функционалом, и в большинстве своем ему глубоко фиолетово что он выкладывает, сколько оно стоит и зачем вообще нужно... и что вы хотите услышать от него? по сути своми вопросами - вы отвлекаете его, от его непосредственной работы, а именно, следить за наличием товара на полках, менять/добавлять/изымать в т.ч.

Молодец 5 баллов!

[vlad11]

А кто-нибудь видел в Метро кукурузные палочки?
Все обыскали, так и не нашли ;(

[greenok]

Gammy Bear, уже давно все пришли к однозначному выводу, что наш "МЕТРО", кроме названия, не имеет ничего общего с европейской сетью "МЕТРО". Посему ничего удивительного.

"метро" не самая большая проблема нашей торговли, имхо)
но, справедливости ради, с ценниками у них в последнее время такая же неразбериха, как и в обычных супермаркетах: товар на одном стеллаже, ценник- на другом или вовсе отсутствует, кстати, часто рядом с надписью "извините, этот това отсутствует" лежит и помалкивает этот самый товар)

[saibo]

Вчера был в МЕТРО на 6 км стоит табличка огнетушителей и аптечек нет а под табличкой лежат 2 огнетушителя

[sea]

"метро" не самая большая проблема нашей торговли, имхо)
но, справедливости ради, с ценниками у них в последнее время такая же неразбериха, как и в обычных супермаркетах: товар на одном стеллаже, ценник- на другом или вовсе отсутствует, кстати, часто рядом с надписью "извините, этот това отсутствует" лежит и помалкивает этот самый товар)

я так муку купила))))) отодвинула эту напись,посмотрела цену))) и еще кто-то видел там календари в метро на таирова, а то в пятницу я приехали,сказали,что уже разобрали(((((

[Injir]

уважаемые! может кто-нибудь видел в метро пароварку Braun, если да - то по чем? А то не удобно только из-за цены ездить в такую даль

Если еще актуально,видела данную пароварку в Фоззи на Балковской на этой неделе.Стоила около 350 грн.

[ENICA]

на таирово чуть дороже,чем на 6км
сейчас уже конкретно не приведу примеры,но дороже

Чуть дороже, это то есть не стоит ехать с Котовского на Маршала Жукова, лучше зайти в Таврию или в Копейку?
Хочется закупиться, и не знаю куда ехать. Давно не ходила по магазинам.

[Мистерия]

Хочется закупиться, и не знаю куда ехать.

А где ты живёшь и какие продукты тебя интересуют?

[Froggy_1]

Ребята, подскажите, пожалуйста, а знаки аварийной остановки в Метро есть??? Патамушта на мой вопрос об их наличии в авто магазинах, продавцы там начинают истерически хихикать )))))

[Мистерия]

Патамушта на мой вопрос об их наличии в авто магазинах, продавцы там начинают истерически хихикать )))))

Спрашивай тогда в автомагазинах колбасу, хлеб и пиво... Может, продавцы успокоятся и ржать перестанут зазря...
Пы. Сы. Сорри, не удержалась. По сабжу сказать нечего, так как не в курсе...

[Gammy Bear]

Ребята, подскажите, пожалуйста, а знаки аварийной остановки в Метро есть??? Патамушта на мой вопрос об их наличии в авто магазинах, продавцы там начинают истерически хихикать )))))

есть в Эльдорадо - 39 грн. в отделе автомобильной электроники))) были раньше и по 10, но видно дешевые раскупили быстро))

[Ангельский Дьяволёнок]

Чуть дороже, это то есть не стоит ехать с Котовского на Маршала Жукова, лучше зайти в Таврию или в Копейку?
Хочется закупиться, и не знаю куда ехать. Давно не ходила по магазинам.

смотря как добираться? овчинка выделки не стоит,если покупать на одну семью и добираться своим ходом,а вот если продумать транспорт и на пару семей брать то можно,а так нет смысла,я когда жила на котовского,не ездила в метро

[v2ph7]

Ребята, подскажите, пожалуйста, а знаки аварийной остановки в Метро есть??? Патамушта на мой вопрос об их наличии в авто магазинах, продавцы там начинают истерически хихикать )))))

вчера небыло

[Froggy_1]

Спрашивай тогда в автомагазинах колбасу, хлеб и пиво... Может, продавцы успокоятся и ржать перестанут зазря...
Пы. Сы. Сорри, не удержалась. По сабжу сказать нечего, так как не в курсе...

Спасибо, думаю, так и буду делать...
Пы.Сы. ... а стоило ли...?

[Froggy_1]

Gammy Bear, mdv - спасибо