МТС - Vodafone

[SPIL]

И так, мужики. Вроде процесс перевода из ТП "МТС Простой" в "0-25+" - ПОШЁЛ. Всё сделал по совету Black_Shef из поста #3004

Цитата из on-line центра:

Юлія:
Сейчас я постараюсь Вам помочь.
Юлія:
Ожидайте, пожалуйста, сейчас я проверю информацию.
Юлія:
Спасибо за ожидание. Заявка на изменение тарифа зафиксирована.
Юлія:
Максимальный срок обработки заявки - 7 дней.



Только что (спустя 3 минуты после общения в on-line центре) пришло СМС:

Ваш запит №******** прийнято та буде
розглянуто вiдповiдальним спецiалiстами компаниii. МТС.

Ура.... вчера, где то в 11 утра в on-line чате с оператором подал заявочку
чтоб мой номер 050-***-**** с ТП "МТС Простой" перевели в ТП "Супер МТС Без Платы За Соединение и Пополнений 0-25+"


Сегодня пришло 2-е СМС-ки:

1)
Шановний абоненте.
Ваш запит №********
був успiшно вирiшений.
Просимо выбачення за
нузручностi. МТС
(29/01/2013 19:32)

2)
Ваш тарифный план
изменён на "Super MTS
bez PZZ ta popovnen
0-25+"
(29/01/2013 19:54)

Смешно, но за переход на 0-25+ взяли всего 13 копеек. И все накрученые бонусы на Простом - сохранились.

Какую инфу писал в чате оператору:
1) Номер мобилы
2) Пароль персонального помошника (IVR-пароль)
3) PUK-код (можно посмотреть в интернет-помошнике на сайте МТС, если вдруг потерялся носитель от SIM-карты)
4) Дату активации номера (есть в интернет-помощнике на сайте МТС)
6) Сколько денег на счету.
5) В каком ТП был на момент активации и когда и в какие ТП переводился (есть в интернет-помощнике на сайте МТС)
5) На кого зарегистрирован номер в on-line регистарции на сайте
(Фамилия Имя Отчесвто, №/серия пасспорта, адресс прописки)
6) То, что номер практически постоянно находится на территории Одесской области.

Не, всётаки техподдержка Киевстар и Лайф лучше

[`KG`]

у лайфа тоже нормальна ТП, не давно пук код спрашивал так как забыл что жена ставит Пин на карту свой и я подбирал обычные комбинации и заблокировал симку. В КС переход 25 грн стоит )

[Black_Shef]

Купил новый стартовый пакет (50грн.)

Где покупал ? у очередных дилеров или .....


Если у дилеров почему тогда по месту не попросил всё сразу сделать ?

[tatjana_v]

Задачка:
ТП "Супер МТС Без Платы За Соединение и Пополнений 0-25+"

сегодня утром звонила только на КС, длительность разговора - 13 сек.
было до звонка 30,80 грн.
после звонка стало 30,54 грн.

Вопрос: сколько стоит 1 мин. разговора?

Ответ: 1,2 грн.

Даже такой вариант: 25 коп. это за за соединение + 25 коп. за мин. - не получается.

ну не хочется выяснять отношения из-за такой мелочи, но неприятный осадок остается

[Black_Shef]

откуда взялось 1.20 грн.

Если арифметически отнять две указанные суммы = то результат 30,80-30,54 = 0,26 грн, т.е. 26 коп.

С учетом округления биллнговой системы выходит 27 коп.

tatjana_v что-то с арифметикой туго у вас.

[noice]

Всё дело в том,что на МТС-е сейчас ввели поминутку,раньше посекундная тарификация была.То есть: разговариваете 20 секунд или 55 всё равно платите за минуту разговора.

[tatjana_v]

откуда взялось 1.20 грн.

Если арифметически отнять две указанные суммы = то результат 30,80-30,54 = 0,26 грн, т.е. 26 коп.

С учетом округления биллнговой системы выходит 27 коп.


tatjana_v что-то с арифметикой туго у вас.

это вы внимательно читайте - 26 (27) коп. снялось со счета за 13 сек. разговора, а минута тогда будет стоить (как я и написала) - 1,2 грн.

так что с арифметикой туго у вас

[io_2002]

tatjana_v, Вы таки не правы. Все же уже написали - поминутка на этом тарифе, и без разницы, говорили 1 сек. или 60, все-равно оплатите 25коп. + сбор в пенс. фонд.

зы
А можно расписать, как Вы подсчитали эти 1,2грн.?

[Italis]

это вы внимательно читайте - 26 (27) коп. снялось со счета за 13 сек. разговора, а минута тогда будет стоить (как я и написала) - 1,2 грн.

так что с арифметикой туго у вас

Не пробовали почитать внимательно условия тарифного плана на сайте МТС ))

[Italis]

Где покупал ? у очередных дилеров или .....


Если у дилеров почему тогда по месту не попросил всё сразу сделать ?

Или ! В Сильпо точка при выходе ))

[tatjana_v]

tatjana_v, Вы таки не правы. Все же уже написали - поминутка на этом тарифе, и без разницы, говорили 1 сек. или 60, все-равно оплатите 25коп. + сбор в пенс. фонд.

зы
А можно расписать, как Вы подсчитали эти 1,2грн.?

составляем пропорцию (из начальной школы)

13 сек. - 26 коп.
60 сек. - ?

а дальше элементарно

Не пробовали почитать внимательно условия тарифного плана на сайте МТС ))

может я че-то и не поняла, вот и обратилась с вопросом за разъяснение


ВСЕМ спасибо, тема закрыта

[noice]

Ввели поминутку на тарифе "суперМТС без поповнення" буквально недавно,может после НГ или чуть раньше-вот деушка и не разобралась шо к чему.Накинулись разъяснять)
Опять у красных антенны на Таирова замёрзли? Сигнал есть-связи нема...

[SPIL]

у лайфа тоже нормальна ТП, не давно пук код спрашивал так как забыл что жена ставит Пин на карту свой и я подбирал обычные комбинации и заблокировал симку. В КС переход 25 грн стоит )

Ну тот тариф, в который мой номер операторы МТС перевели - в него официальный перевод не существует хоть за деньги, хоть нет.

[ymtek4]

Какую инфу писал в чате оператору:
1) Номер мобилы
2) Пароль персонального помошника (IVR-пароль)
3) PUK-код (можно посмотреть в интернет-помошнике на сайте МТС, если вдруг потерялся носитель от SIM-карты)
4) Дату активации номера (есть в интернет-помощнике на сайте МТС)
6) Сколько денег на счету.
5) В каком ТП был на момент активации и когда и в какие ТП переводился (есть в интернет-помощнике на сайте МТС)
5) На кого зарегистрирован номер в on-line регистарции на сайте
(Фамилия Имя Отчесвто, №/серия пасспорта, адресс прописки)
6) То, что номер практически постоянно находится на территории Одесской области.

SPIL
В какой раздел онлайн-чата обращался? Не могу дождаться свободных операторов?

И эти твои ответы, оператор сам тебе задавал эти вопросы или же ты выпалил их сразу?

5) На кого зарегистрирован номер в on-line регистарции на сайте
(Фамилия Имя Отчесвто, №/серия пасспорта, адресс прописки)

У тебя что, контракт?

[SPIL]

Нет.. не контракт.. но на номер припейда можно пройти регистрацию на сайте...
Обращаться в раздел финансовых вопросов

[-=TigeR=-]

кто знает сколько стоит стартовый пакет "Супер МТС Без Платы За Соединение и Пополнений 0-25+"?

[io_2002]

-=TigeR=-, 10грн. Плюс надо еще пополнить счет минимум на 40грн., чтобы активировать услуги.

[Italis]

кто знает сколько стоит стартовый пакет "Супер МТС Без Платы За Соединение и Пополнений 0-25+"?

10 грн. как бы сам стартовый пакет с 1 грн. на счёте ! Прошло меньше суток и мой золотой номер тоже перевели на этот пакет ...

[Black_Shef]

SPIL
В какой раздел онлайн-чата обращался? Не могу дождаться свободных операторов?

И эти твои ответы, оператор сам тебе задавал эти вопросы или же ты выпалил их сразу?

Вообще то список вопросов, я смотрю очень даже разнится, от одного до другого оператора.

На моих двух номерах список вопросов тоже был разный.
Для одного из одному оператору хватило первых двух вопросов.
Для другого список был такой
1. Номер
2. сумма на счету
3. 3-5 номеров исходящих результативных
4. Область нахождения

Номера не контрактные....

[Italis]

Вообще то список вопросов, я смотрю очень даже разнится, от одного до другого оператора.

Позвонил 555 и попросил чтоб приняли заявку на перевод в региональный тариф и всё больше никаких вопросов, только уточнили какой номер, или тот с которого звонил.