ОВИР (первое сообщение темы читать обязательно!)

[зуля]

Перед тем как задать вопрос в данной теме, пожалуйста ознакомьтесь с информацией по ссылкам ниже.
Самая дешевая, рабочая и безболезненная схема получения паспорта описана тут.
Желающим заплатить за паспорт почти в два раза больше денег можно обращаться сюда.
Онлайн запись на подачу документов - тут.
Проверка готовности паспорта онлайн - тут (ниже на странице по ссылке пояснения о стадиях готовности)
Для получения паспорта не забудьте взять с собой гражданский паспорт и старый загран (если есть).
Запись по телефону тут.
На сайте нет мест для записи на подачу документов. Что делать - тут.
Реквизиты для оплаты - тут.
Проверить регистрацию онлайн - совет тут.
Как узнать "биометрический" у вас паспорт или нет - тут
Кому интересно считать данные из чипа в паспорте - приложение для Андроида вот тут (нужен NFC reader в телефоне)

Некоторая архивная информация восновном актуальная до октября 2016 года лежит тут.

[raaman]

Ах! Ах! Как сотрудники ДМС, развели юриста.
Это к вопросу о том, почему не вышел сюжет в ТСН.

а плата за оформлення – тому підприємству, це працюють дівчата та хлопці, які займались «паперовою» роботою в Вашими документами."

О ! И это пишет юрист ? А я то думал что зароботная плата госслужащим - это составляющая бюджета, в который идёт та самая пресловутая гос пошлина.

[Bolinni]

Ну что ж - давайте пропесочим это по-порядку:

"Доброго дня!
Переглянула щодо Вашого запитання, і от що можу навести:

1. Постанова Кабінету Міністрів України від 28 січня 2009 р. N 65 «Про доповнення пункту 1 постанови Кабінету Міністрів України від 4 червня 2007 р. N 795»

Доповнено пункт 1 постанови Кабінету Міністрів України від 4 червня 2007 р. N 795 "Про затвердження переліку платних послуг, які мають надаватися органами та підрозділами Міністерства внутрішніх справ" абзацом такого змісту:

"Під час надання послуг з оформлення проїзного документа дитини, посвідки на постійне та тимчасове проживання для іноземних громадян та осіб без громадянства і паспорта громадянина України для виїзду за кордон справляється плата у розмірі вартості бланка та надбавки в сумі 25 відсотків такої вартості, яка спрямовується як власні надходження, що використовуються відповідно до законодавства.".

Какое требование ПКМУ 65 от 28.01.2009?
Правильный ответ - внести изменения в другое ПКМУ, а именно в ПКМУ 795 от 04.06.2007
Неправильный ответ - требует какие-то оплаты.

На сегодняшний день текст ПКМУ 795 от 04.06.2007 несколько раз подвергался изменению на основании ПКМУ 724 от 01.07.2009, ПКМУ 1098 от 26.10.2011 и ПКМУ 292 от 11.04.2012, и стоит отметить, что на основании требований ПКМУ 292 от 11.04.2012 были удалены из текста ПКМУ 795 от 04.06.2012 те изменения, которые ранее были внесены по требованию ПКМУ 65 от 28.01.2009.

Требований по оплате согласно вносимого текста в ПКМУ 795 от 04.06.2007 по требованию ПКМУ 65 от 28.01.2009 с 19.04.2012 (официальная публикация документа ПКМУ 292 от 11.04.2012 в Урядовом Курьере №71 (2012)) не существует.

2. Чинна на сьогодні постанова «Про затвердження переліку платних послуг, які надаються підрозділами Міністерства внутрішніх справ та Державної міграційної служби, і розміру плати за їх надання» від 4 червня 2007 р. N 795 передбачає як надання послуг з оформлення паспорту в розмірі 87,15 грн., так і визначає, що такі ставки визначені без врахування вартості бланка.

Нужно первым делом отметить, что ПКМУ 795 от 04.06.2007 не регулирует порядок оформления и выдачи паспортных документов, а само оформление и выдача паспортных документов не является платной услугой. Платная услуга из Перечня утвержденного ПКМУ 795 от 04.06.2007 может только иметь отношение к процедуре оформления паспортных документов в качестве выполнение требований предъявляемых непосредственно к гражданину пунктом 10 Правил утв. ПКМУ 231 от 31.03.1995, в данном случае предоставление два фото размером 3,5х4,5см и заявление-анкеты (не путать с анкетой получателя паспорта - это совершенно разные документы-анкеты).

Додатково слід зазначити, що примітка до Переліку також не містить у собі зобов’язання по сплаті тих чи інших платежів. Так Примітка до таблиці з переліком платних послуг, які надаються підрозділами Міністерства внутрішніх справ та Державної міграційної служби, і розміром плати за їх надання викладена в такій редакції:
«Примітка. Розмір плати за надання послуг наведено без урахування податку на додану вартість та вартості бланків і номерних знаків.»
Слід відзначити, що дана примітка носить виключно інформативний характер, та не містить у собі будь-яких вимог по сплаті або доплати податку на додану вартість (ПДВ) відповідно до затвердженого розміру плати за платну послугу, тому що послуги сплачуються без ПДВ і додатково не потрібно нараховувати ПДВ до вартості послуг. Тому таким же чином вказується інформативно, що при наданні послуг не потрібно додатково сплачувати вартості будь-яких бланків та номерних знаків. Цією приміткою інформативно вказується, що всі вартості будь-яких бланків та номерних знаків, в разі наданні платних послуг з Переліку, які передбачають їх видачу, вже враховано в розмір плати за платну послугу та затверджено цим Переліком. Така інформація додатково підтверджується нормою визначеною в пункті 4 Порядку затв ПКМУ 1098 від 26.10.2011.

Именно ПКМУ 231 от 31.03.1995 является документом регулирующим порядок оформления документов для выезда заграницу согласно Закона Украины "Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України"

Слова «можуть бути замовлені» не означає, що особа може відмовитись від цих послуг. В нас є два органи, що надають такі послуги (МВД та ДМС), і, відповідно, особа може обрати, до кого звертатись, а може взагалі ні до кого не йти та не отримувати паспорт. Це її право.

Да, слова "можуть бути замовлені" говорят что гражданин что не только может отказаться от этих услуг - эти слова говорят что эти услуги не являются обязательными!

Да, человек может отказаться и получать паспорт, но он не обязан отказываться получать паспорт только потому что он отказался заказывать какие-либо платные услуги.
И стоит повторить - оформление и выдача паспорта - это не платная услуга, а право гарантированное законодательством Украины для реализации гражданином права на свободу передвижения (в числе свободно покинуть территорию Украины).

Проте, в тому випадку якщо Ви вирішили отримати паспорт, хтось має займатись його оформлення (робити фото, вносити дані до бази, друкувати його), так само обраний Вами орган перерахує кошти за бланки.

Да, тот кто-то должен его оформлять и это обязанность того кого-то, возложенная на кого-то Порядком утвержденным Приказом МВД 1603 от 21.12.2004. Это вовсе не платные услуги - оформление паспорта.

А вот делать фото и предоставлять заявление-анкету и другие документы - это обязанность гражданина, которые четко выписаны в требованиях пункта 10 Правил утв. ПКМУ 231 от 31.03.1995.

Опять же, не стоит путать заявление-анкету с анкетой получателя паспорта, которую обязаны оформлять, вносить туда оцифрованное фото и подпись получателя паспорта (согласно требований пункта 8 Технического описания утв. ПКМУ 858 от от 26.06.2007 ) работники соответствующей паспортной службы, так как эти обязанности входят в их прямые обязанности по Порядку утв. Приказом МВД 1603 от 21.12.2004 и это не является платной услугой.

Дополнительно стоит отметить, что какого-либо требования к формату заявления-анкеты не существует. Образец заявления-анкеты был удален из Правил на основании требований ПКМУ 858 от 26.06.2007. По-этому никто не сможет из представителей субъектов властных полномочий доказать что поданная гражданином заявление-анкета не соответствует каким-либо требованиям. В то же время без заявления-анкеты не возможно оформить паспорт - так как это будет нарушением Правил утв. ПКМУ 231 от 31.03.1995. И повторно стоит указать - что анкета получателя паспорта, которую обязаны оформлять работники паспортной службы не является заявлением-анкетой гражданина и не может ее заменять. Возникает другой вопрос - какого образца заявление-анкета находится в деле по оформлению паспорта у каждого гражданина, если утвержденного образца не существует, а анкета получателя паспорта образец которой утв. Приложением 13 к Приказу МВД 1603 от 21.12.2004 не является заявлением-анкетой? Это отдельная тема. Вкратце ответ на этот вопрос заключается в следующем- они видоизменили анкету получателя паспорта внеся в нее пункт якобы согласования транслитерации фамилии, хотя данная процедура не предусмотрена законодательно и транслитерация осуществляется автоматически. Сделано это, для того чтобы заполучить подпись гражданина на анкете и выдать анкеты получателя паспорта вместо заявления-анкеты.

Ваше зауваження стосовно того, що послуга надається за письмовою згодою, то я раджу заявникові уважніше ознайомитись із текстом заяви, яку йому видали для заповнення перед подачею документів. Я не можу гарантувати на 100 %, однак, на мою думку там десь обов’язково зазначено, що цим він замовляє такі-то послуги.

Если они, паспортная служба, признают что принуждают граждан подавать письменные заявления от имени гражданина с указанным текстом который хочет паспортная служба - они нарушают Закон Украины "Про звернення громадян" (статья 9) которым запрещается принуждение граждан к подаче собственных заявлений.

Если они, паспорная служба, утверждает что гражданин сам заказывает платные услуги и они не обязывают это делать гражданина - возвращаемся снова к вопросу об обязательности или необязательности платных услуг как таковых. Если бы платные услуги были бы обязательны, это было бы указано в законодательстве не под видом на свое усмотрение.

От і виходить, що мито складає 170, оформлення 87,15, бланк же 150 (здається, не впевнена в тому, що не змінено на сьогоднішній день, можливо і більше). А також комісія банку.

Человек не в курсе действующего законодательства вообще. Была команда ему что-то отписаться вот она и отписалась.

Заключение что "от и выходит, что пошлина составляет 170 грн" не допустимы в работе госслужащих. Им не дозволено делать такие заключения. Они обязаны действовать строго в рамках законодательства и только то что им предписано. Без личных трактований, догадок и предполажений - все это недопустимо в работе паспортной службы!

Все необходимые оплаты указаны в Декрете КМУ "Про держмито" и Правилах утв ПКМУ 231 от 31.03.1995( пункт 9 - за оформление и выдачу паспорта берется госпошлина).
Если паспортная служба утверждает, что за оформление и выдачу паспорта нужно платить еще что-то - это ни что иное как двойное налогообложение гражданина, что не допускается действующим законодательством.

Цифра 150 грн или 120 грн не утверждена ни одним нормативно-правовым документов и не указано что предусматривается оплата этого.

Той факт, що вказані вище платежі перераховані у різних документах, не відміняє обов’язковість їх сплати, адже в жодному нормативно-правову акті не зазначено, що «сплата інших коштів за виготовлення паспорту забороняється» або приблизно щось схоже.

Факт обязательности тех или иных платежей должен быть четко указан в законодательстве. Необязательность тех или иных платежей никогда нигде не указывается. Согласно действующего законодательства за оформление и выдачу паспорта гражданина Украины для выезда за границу оплачивается госпошлина - это указано как в Декрете КМУ "Про держмито", так и в Правилах оформления документов для поездок за границу утв. ПКМУ 231 от 31.03.1995.

Извините, но это абсурд мотивировать свои действия по назначением каких-либо платежей отсутствием «сплата інших коштів за виготовлення паспорту забороняється» в законодательстве - с такой логикой работники паспортной службы могли бы в частном порядке при оформлении паспорта требовать у них пиво покупать.

Стоит отметить и напомнить, что Правовий порядок в Україні ґрунтується на засадах, відповідно до яких ніхто не може бути примушений робити те, що не передбачено законодавством. Органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов'язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України.

Т.е. если платежи четко не указаны что они обязательны, то никто не имеет права принуждать оплачивать их, а работники паспортной службы обязаны действовать исключительно в рамках описанных для них инструкций, которые не должны противоречить законодательству и обязаны быть утверждены органами минюста, если касаются прав и свобод граждан.

Це виходить навіть з логіки самого процесу. Державне мито – це особливий платіж, тому не можна вважати, що сплачуючи його, Ви сплачуєте і вартість бланку і оформлення паспорту. Ні, це кошти, що йдуть безпосередньо до бюджету держави. Їх природа така, що вони обов’язкові, однак цілі в них немає. Як податки, наповнюють бюджет, за рахунок якого потім здійснюються соціальні виплати тощо. В той час, як вартість бланку перераховується безпосередньо підприємству, що їх друкує, а плата за оформлення – тому підприємству, це працюють дівчата та хлопці, які займались «паперовою» роботою в Вашими документами."

На кого рассчитан этот бред? На наивного гражданина скорее всего. Логика и предположения в этом случае недопустимы!

Что такое госпошлина четко описывается Налоговым Кодексом и самим Декретом КМУ "Про державне мито" и указывается кто является плательщиками госпошлины и собственно за что она оплачивается:

"Платниками державного мита на території України є фізичні та юридичні особи за вчинення в їхніх інтересах дій та видачу документів, що мають юридичне значення, уповноваженими на те органами."

Как может представитель государства говорить что цели в оплате госпошлины нет, в то время где везде четко указывается что такое госпошлина, за что она платится и в каком размере?!

Налоги наполняют бюджет, как и госпошлина идет в государственный бюджет.

А уже оттуда, из госбюджета, предприятие берет средства для печати бланков - кто у нас печатает бланки паспортов? Посмотрите на последнюю страницу - Государственное предприятие "Полиграфкомбинат УКРАИНА" и финансируется все это из государственного бюджета - как расходные материалы, так и оплата труда всех "мальчиков и девочек". А те "мальчики и девочки" из паспортной службы занимаются своей непосредственной работой, финансируемой из того же государственного бюджета откуда и получают зарплату, так как их работа четко определена как прямые функции, в частности Приказом МВД 1603 от 21.12.2004 по Порядку производства по оформлению и выдаче паспорта.

А платные услуги - это совсем другое, и как связана эта платная услуга с непосредственной процедурой оформления и выдачи паспорта гражданина Украины для выезда за границу описано в Стандарте предоставления этой платной услуги утв. Приказом 84 от 02.02.2012, и там также ни слова про обязательность этой платной услуги. Нет указания обязательности - никто не вправе принуждать заказывать и оплачивать эти услуги - но паспорт обязаны оформить и выдать по требованиям Закона Украины и Правил утв. ПКМУ 231 от 31.03.1995.

Ну и как бонус, следует отметить - Паспорт - собственность государства, и никогда не был в собственности гражданина (Постановление Верховной Рады №719-V от 23.02.2007). Паспорт выдается (а не реализуется) гражданину во временное пользование и после использования обязан быть сдан обратно тем кто этот паспорт выдал. Умер человек - паспорт также возвращается в орган выдавшие его, а потом уничтожается - по ТСН недавно (23.01.13) был репортаж относительно таких паспортов.

А также стоит отметить, что бланки бывают разные. И следует рассмотреть значение слова "БЛАНК" - бланк; ч. (фр., білий) друкована стандартна форма документа, що заповнюється конкретними даними. Ведь не указано про какие бланки идет речь, может речь идет о бланке заявления-анкеты - тогда это очень выгодный бизнес печатать бланк заявления-анкеты на одном листочке А4 и за это брать 120 грн. Не так ли? Ну и как могут продать бланк паспорта гражданину, если этот бланк собственность государства и не может поменять собственника - за что тогда, по их словах платят люди? Ну а людям нужно задумываться всегда, за что требуют их платить в тех или иных ситуациях.

Так что, не вешайте лапшу на уши населению, уважаемые представители паспортных служб!

[SanaMebel]

Вставлю и я свои 5 копеек, возможно кому то пригодится
Значит попробывал подать в суд, на то что не дают загран паспорт без справки о несудимости, по неопытности и дурости выбрал ответчиком Луганское областное ДМС, хотя документы подавал в области в Троицком тогда ещё ВГИРФО.
суд откланил мои требования, хотя по некоторым пунктам согласились. Кому интересно вот решение по суду http://reyestr.court.gov.ua/Review/27944923

я не юрист, прочитав это решение закралась мысль что всё красиво и виноват троицкий районный сектор, и решено было написать точно такое же исковое заявление на троицкий районный сектор ДМС, слушание было назначено на 23 января, прихожу туда и представитель ДМС рапортует судье что троицкий районный сектор ДМС, не является юридическим лицом, и что юридическое лицо одно, и это известный нам Луганский областной ДМС, которому уже был проигран суд, на этом всё и закончилось. Возможно в судах часто используют такие ходы, что не подкопаешься, но для меня это было в новинку. Зато я вынес уйму полезного из всех этих судебных слушаний, и в следующий раз я думаю у меня уже получится лучше
Собственно вопрос, кто нибудь забирал оплаченные платежи? как и куда писать заявления о возврате, или на мои деньги уже купили очередной фотоаппарат для сканирования людей
ps: Кстати по моему сотрудники дмс почитывают этот форум, сложилось такое ощущение Пользуясь случаем хочу передать привет представителю от дмс, с которым мы постоянно видимся в суде, если ты это читаешь то начинай готовится к следующему делу, и те 6 жалоб что ты насчитал это цветочки благо почта и суд находятся рядом, и много времени это не отнимает.

В итоге паспорт таки Вам не выдали?????? А на сайте готовность паспорта смотрели? У нас ситуация: паспорт готов с 3 октября(по информации сайта) и лежит в районном Суворовском Овире, но требуют справку о несудимости. Справку пытались взять на Александровском проспекте,но там мужчина сказал,что у нас висит подписка о невыезде и надо типа решать этот вопрос.Пытается-пытается он решать этот вопрос,мне надоело,взяла в свои руки и офигела: не висит никакая подписка.......Всеобщий развод????Теперь и думаю: идти сначала на Александровский требовать справку и спокойно получать в ОВИРЕ или требовать в ОВире без справки??? Причем заплатил сколько сказали: около 670 грн)))))

[Bolinni]

В итоге паспорт таки Вам не выдали?????? А на сайте готовность паспорта смотрели? У нас ситуация: паспорт готов с 3 октября(по информации сайта) и лежит в районном Суворовском Овире, но требуют справку о несудимости. Справку пытались взять на Александровском проспекте,но там мужчина сказал,что у нас висит подписка о невыезде и надо типа решать этот вопрос.Пытается-пытается он решать этот вопрос,мне надоело,взяла в свои руки и офигела: не висит никакая подписка.......Всеобщий развод????Теперь и думаю: идти сначала на Александровский требовать справку и спокойно получать в ОВИРЕ или требовать в ОВире без справки??? Причем заплатил сколько сказали: около 670 грн)))))

Сначала подать жалобу.

Кто-то пробовал полечить проблему с помощью письменной жалобы?

Жалоба. ХХ месяца 2013 года я обратился в ХХХХХ ДМС Украины и подал документы на оформления паспорта гр. Украины для выезда за границу. Уполномоченный работник ХХХХ ДМС Украины принял документ и при мне оформил анкету. При обращении в ХХХХХ ДМС Украины через 30 дней, а именно ХХ.ХХ.2013, с целью получения паспорта мне паспорт не был выдан и в его выдаче было отказано в устной форме. В связи с нарушением сроков выдачи паспорта, в соответствии с требованиями пункта 8 Приложения 2-1 к Правилам утвержденных ПКМУ 231 от 31.03.95 ("Паспорт видається заявникові не пізніше ніж через 30 днів після оформлення анкети") и в целом норм этих Правил, прошу:
1. восстановить нарушенные права и выдать паспорта не позднее текущее число месяц 2013.
2. ознакомить с материалами проверки
3. привлечь к ответственности виновных лиц
4. дать письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы
Дата+ Подпись.

И подать ее начальнику отдела, по желанию в шапке можно указать копию в прокуратуру, в киев или сразу по месту.

[ZloiNavigator]

Bolinni, внесу ясность.
При составлении репортажей службой ТСН принимаются во внимание мнения противоположных сторон.
С одной стороны гражданина, с другой гос. службы. Все это действо курирует один журналист. Который обращается за разъяснениями к независимым юристам. Чью квалификацию, вы успели оценить.
Естественно, сотрудники ДМС будут нести всякий бред, да бы обезопасить себя.
Вот, собственно, от куда и взялся данный ответ "юриста", как бы...
Отослал ваши комментарии журналисту. Глянем, что выйдет. Вроде, паренёк не за ангажированный, когда звонил об отмене сюжета был расстроен.
Так что "будем посмотреть"...

[Bolinni]

Bolinni, внесу ясность.
При составлении репортажей службой ТСН принимаются во внимание мнения противоположных сторон.
С одной стороны гражданина, с другой гос. службы. Все это действо курирует один журналист. Который обращается за разъяснениями к независимым юристам. Чью квалификацию, вы успели оценить.
Естественно, сотрудники ДМС будут нести всякий бред, да бы обезопасить себя.
Вот, собственно, от куда и взялся данный ответ "юриста", как бы...
Отослал ваши комментарии журналисту. Глянем, что выйдет. Вроде, паренёк не за ангажированный, когда звонил об отмене сюжета был расстроен.
Так что "будем посмотреть"...

Пускай оценивают. Я специально сделал с ссылками на нормативку. И то это на скорую руку.
Но не стоит забывать про редакционную политику телеканалов. Редактор может не допустить в эфир подобный материал по "звонку от нужных людей" которые задействованы в этом бизнесе. Это очень "жаркая" и "сверхприбыльная" тема с привлечение админресурса - и в раскрытии этой схемы оболванивания населения с последующим легализированным способом выманивания денежных средств многие не будут заинтересованы, так как с одной стороны расскрываются неправомерные действия админресурса по введению в обман и принуждению граждан по заказу и оплате платных услуг и с другой стороны конечно же деньги. Посчитайте статистику сколько выдано паспортов за год в Украине и что на каждом паспорте как минимум людей заставили переплатить по 207.15 грн и больше.

К примеру, по статистике отгрузки: http://www.edaps.com/documents/2012.php за 2012 было выдано 1 067 559 паспортов. Итого в карманы любителей платных услуг фотографирования ушло примерно 93 млн грн (это только по услугам 87.15) и 128 млн грн (за платеж 120 грн). Больше 200 млн грн только на этой мелочи. Отдельно можно посчитать и платные услуги ДП Документ и страховки и справки о несудимости. И это без учета срочного оформления паспортов, где цены в разы больше. В среднем можно оценивать что на паспортах делают по 500 млн грн минимум лишних денег (госпошлина тут не учтена) - а это совсем немаленькие деньги.

[SanaMebel]

Сначала подать жалобу.

Кто-то пробовал полечить проблему с помощью письменной жалобы?

Жалоба. ХХ месяца 2013 года я обратился в ХХХХХ ДМС Украины и подал документы на оформления паспорта гр. Украины для выезда за границу. Уполномоченный работник ХХХХ ДМС Украины принял документ и при мне оформил анкету. При обращении в ХХХХХ ДМС Украины через 30 дней, а именно ХХ.ХХ.2013, с целью получения паспорта мне паспорт не был выдан и в его выдаче было отказано в устной форме. В связи с нарушением сроков выдачи паспорта, в соответствии с требованиями пункта 8 Приложения 2-1 к Правилам утвержденных ПКМУ 231 от 31.03.95 ("Паспорт видається заявникові не пізніше ніж через 30 днів після оформлення анкети") и в целом норм этих Правил, прошу:
1. восстановить нарушенные права и выдать паспорта не позднее текущее число месяц 2013.
2. ознакомить с материалами проверки
3. привлечь к ответственности виновных лиц
4. дать письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы
Дата+ Подпись.

И подать ее начальнику отдела, по желанию в шапке можно указать копию в прокуратуру, в киев или сразу по месту.

Спасибо большое!!!
НЕмного переделала СКаргу(пару страниц выше) и взяла ее с собой на вторник) Расскажу подробности)

[kapriznyi]

Bolinni скажіть будь ласка я хочу отримати закордонний паспорт, а в нас в міському відділенні гірфо все видає і приймає (чеки разом з пакетом документів) сам начальник відділення (не знаю чому не інспектор), кому мені писати скаргу якщо він відмовиться зареєструвати документи

[raaman]

Bolinni скажіть будь ласка я хочу отримати закордонний паспорт, а в нас в міському відділенні гірфо все видає і приймає (чеки разом з пакетом документів) сам начальник відділення (не знаю чому не інспектор), кому мені писати скаргу якщо він відмовиться зареєструвати документи

В законі про звернення громадян чітко вказано: Забороняється направляти скарги громадян для розгляду тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються.
Але я більш чим певен що якщо ви надішлете скаргу в область, вони все одно спустять її в ваше місто... Тому пишіть йому. Тим паче що реєструє заяви скоріше всьго не він. Тому - подали, отримали вхідний номер і чекайте.

[Bolinni]

Bolinni скажіть будь ласка я хочу отримати закордонний паспорт, а в нас в міському відділенні гірфо все видає і приймає (чеки разом з пакетом документів) сам начальник відділення (не знаю чому не інспектор), кому мені писати скаргу якщо він відмовиться зареєструвати документи

В цьому випадку скаргу можна направити вищестоящому керівництву, тобто обласному ГУ ДМС України в якому зазначити обставини, що прийом документів від усіх громадян здійснює безпосередньо керівник районного сектору (відділення) ДМС України.

В законі про звернення громадян чітко вказано: Забороняється направляти скарги громадян для розгляду тим органам або посадовим особам, дії чи рішення яких оскаржуються.
Але я більш чим певен що якщо ви надішлете скаргу в область, вони все одно спустять її в ваше місто... Тому пишіть йому. Тим паче що реєструє заяви скоріше всьго не він. Тому - подали, отримали вхідний номер і чекайте.

Не можна писати на його. Як варіант ще можна написати скаргу на ім'я начальника райвідділу МВС та подати в канцелярію райвідділу МВС, щоб не заморачуватись із поштою і звістно на своїй копії скарги попросити здійснити відмітку про реєстрацію скарги. В разі чого, МВС відповідно до ЗУ "Про звернення громадян" зобовязане буде надіслати за назначенням, якщо то не їх справа. А якщо взагалі взяти, то скаргу можна відіслати хоч до Водоканалу - принцип дії ЗУ "Про звернення громадян" має спрацювати і вони мають перенаправити скаргу відповідно до призначення. Але все ж таки, рекомендую вищестоящему керівництву, бо інакше скаргу надішлють в супереч вимогам закону до того ж начальника. Потім прийдеться оскаржувати не відмову в прийнятті документів, а дії відповідно до ЗУ "Про звернення громадян" - а це дещо інше направлення.

[raaman]

Не можна писати на його. Як варіант ще можна написати скаргу на ім'я начальника райвідділу МВС та подати в канцелярію райвідділу МВС, щоб не заморачуватись із поштою і звістно на своїй копії скарги попросити здійснити відмітку про реєстрацію скарги.

На "його" мається на увазі, написати зажадавши писмових пояснень в причинах відмови. По суті це не буде скарга, а писмова фіксація відмови. В моєму випадку, керівник запропонував викласти свої питання в письмовому вигляді й чекати на відповідь.

[Юрий17]

Не можна писати на його. Як варіант ще можна написати скаргу на ім'я начальника райвідділу МВС та подати в канцелярію райвідділу МВС, щоб не заморачуватись із поштою і звістно на своїй копії скарги попросити здійснити відмітку про реєстрацію скарги.

На "його" мається на увазі, написати зажадавши писмових пояснень в причинах відмови. По суті це не буде скарга, а писмова фіксація відмови. В моєму випадку, керівник запропонував викласти свої питання в письмовому вигляді й чекати на відповідь.

Нет. Тогда это будет не жалоба, а вроде информзапроса. Это их обяжет только к ответу на Ваши вопросы, который Вы будете ждать 30 дней, а к ним не придерешься, так как это не жалоба в отказе приема доков, а просто "удовлетворяют Ваше любопытство" этим ответом. Тут уже не раз писалось об этом. Для пользы отстаивания прав - только жалобы!

[Bolinni]

На "його" мається на увазі, написати зажадавши писмових пояснень в причинах відмови. По суті це не буде скарга, а писмова фіксація відмови. В моєму випадку, керівник запропонував викласти свої питання в письмовому вигляді й чекати на відповідь.

Якщо в них запитувати якісь пояснення - це вже не скарга.

Теба забути про заяви як про такові взагалі. У людини є одна заява з якою вона приходить до паспортної служби - це заява-анкета....

Якщо не приймають документи - то тільки скарга!

Ви що, туди з метою займатися демагогією звертатися?! Виясняти хто що повинен робити? Тут вже й так все ясно. Оскаржувати дії треба, а не намагатися переконати їх що вони діють не так як потрібно - бо в цьому нема жодного сенсу.

Це те саме, що спіймавши злодія-крадія за руку намагатись добитися від нього щоб він сказав що красти це пагано, і він про це зовсім не здогадувався.

Не потрібно намагатися їх навчити робити правильні дії сподіваючись що вони самі прийдуть до тями і зрозуміють що вчиняють не вірно і просто вони не знають цього. Вони все прекрасно знають - їх задача збирати гроші з населення, і люди поясненням їх дій нічого не добються в результаті.

[raaman]

Нет. Тогда это будет не жалоба, а вроде информзапроса. Это их обяжет только к ответу на Ваши вопросы, который Вы будете ждать 30 дней, а к ним не придерешься, так как это не жалоба в отказе приема доков, а просто "удовлетворяют Ваше любопытство" этим ответом. Тут уже не раз писалось об этом. Для пользы отстаивания прав - только жалобы!

Уж поверьте аоему опыту... Жалобы - это затягивание агонии... Есть только одно место где стоит отстаивать свои права - суд.

[Юрий17]

Уж поверьте аоему опыту... Жалобы - это затягивание агонии... Есть только одно место где стоит отстаивать свои права - суд.

Вы без жалобы в суд не попадете, а если попадете - то в связи с чем? Что Вы подали информзапрос, а они ответили? Вы информзапросом не подаете документы, поэтому Вам и не могут отказать в выдаче ЗП. А жалоба и говорит о том, что доки Вы подали, все как надо, а Вам паспорт не выдают неправомерно. Информзапрос переводит "тему" в совершенно иную плоскость!

[kapriznyi]

ок, я розумію що не можу скаржитися начальнику відділу на нього ж самого. мене турбує тільки що заява яку я направлю в обласний відділ міграційної служби буде перенаправлена в наш міський відділ (до того ж начальника виходить). цікаво вийде скарга Петрову на Петрова.

Bolinni
В цьому випадку скаргу можна направити вищестоящому керівництву, тобто обласному ГУ ДМС України в якому зазначити обставини, що прийом документів від усіх громадян здійснює безпосередньо керівник районного сектору (відділення) ДМС України.

це вже цікавіше, але відповідь напевно буде про недостатнє фінансування, і я з тієї відповіді нічого не отримаю (тільки 30 днів очікування)

[Bolinni]

ок, я розумію що не можу скаржитися начальнику відділу на нього ж самого. мене турбує тільки що заява яку я направлю в обласний відділ міграційної служби буде перенаправлена в наш міський відділ (до того ж начальника виходить). цікаво вийде скарга Петрову на Петрова.)

Не Заяву а Скаргу подавати треба! Заява дійсно потрапить до нього, а скарга на його дії не може потрапити йому на розгляд.
Забудьте про заяви - ви вже з заявами прийшли до посадовця і він відмовляє, то що ж - знову заяви писати?

Уж поверьте аоему опыту... Жалобы - это затягивание агонии... Есть только одно место где стоит отстаивать свои права - суд.

це вже цікавіше, але відповідь напевно буде про недостатнє фінансування, і я з тієї відповіді нічого не отримаю (тільки 30 днів очікування)

Цель подачи жалобы - задокументировать факт обращения гражданина к конкретному чиновнику с целью подачи документов для оформления паспорта и факт подачи ему перечня документов, а также задокументировать факт того, что чиновник отказался принимать поданные ему документы для оформления паспорта.
Ожидаемый ответ на эту жалобу как раз и нужен для обращения в суд по защите своих прав по отказу в оформлении паспорта на основании полного перечня документов в соответствии с Правилами и оплатой исключительно одной госпошлины.

У випадку заяви можна перекрутити все це, і вийде що людина за консультацією звертається а не з метою подачі документі. Так, людина прийшла з документами, показала інспектору свої документи і задала питання - можна за цими документами оформити паспорт. Вони подивились і не сказали що не можна а лише проінформували, що можуть надати людині платні послуги з фотографуванні, та страхування... а ще вони можуть робити довідки про не судимість, якщо потрібно і інше. Людина послухала, забрала документи і пішла собі бо її не задовольнила відповідь на словах і вона звернулась з заявою з цими питаннями.
Або, якщо в заяві попросити прийняти документі - то опишуть все те ж саме, а оскаржувати що тоді? відповідь на заяву? Ну то там нічого такого нема - не можуть вони по тій заяві окремій приймати документи - бо це не входить в порядок оформлення документів для зарубіжних поїздок.

[Intaco]

Подскажите пож - та , если мне надо ускоренный загран , за 10 дней . То тоже говорить в кассе - мне 3 обязательных платежа ? И сумма 785 грн или это устаревшие сведения ?

Может кто - то может подсказать ?

[SYMPHONY]

Подскажите пож - та , если мне надо ускоренный загран , за 10 дней . То тоже говорить в кассе - мне 3 обязательных платежа ? И сумма 785 грн или это устаревшие сведения ?

Может кто - то может подсказать ?

Сведения не устаревшие
За 10 дней 784, 30 грн. (в том числе: пошлина – 340 грн.; бланк паспорта– 270 грн.; услуги ОВИР –174,30 грн.)
FAQ: подача документов в ОВИР для получения загранпаспорта https://forumodua.com/showthread.php?t=575104
Все расписано!

[Bolinni]

Тема: Дети и граница Украины: что нужно знать о выезде ребенка из страны и возвращении на родину

Одна из главных фраз из этой статьи, в свою очередь применима ко всему:
"столкнувшись с произволом, не нужно молчать. Чем больше жалоб от граждан будет направлено в вышестоящие органы, тем меньше своеволия будет твориться"