Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[yayosya]

yayosya, номер Договора сообщите?

договора или лицевого счета?

[TENET]

договора или лицевого счета?

Это одно и то же - 5 или 6 цифр.

[molar]

Честно говоря вопрос был задан для того, чтобы прояснить статистику, насколько частое явление или это исключение из правил.
Пользователи ТЕНЕТа напишите пожалуйста у кого скрутки.

У меня есть скрутка, причём на крыше. Я про это тут писал и даже когда-то фотки "крышенета" выставлял, только не помню, в этой теме, или ещё в старой. Но с тех пор там ничего не изменилось.

[Acnod]

Ну и что ? Работает ? Работает. У меня на работе скруток немеряно и все работает без проблем.

[Rabbit-kms]

Ну и что ? Работает ? Работает. У меня на работе скруток немеряно и все работает без проблем.

оно будет работать до поры до времени...

[Acnod]

Нормальная скрутка, если ее не дрочить, будет работать годами без проблем. У меня в кабинете двум скруткам 8 лет - ни одной проблемы. А их еще и дергают каждый день, когда уборщица полы моет.

[Rabbit-kms]

Нормальная скрутка, если ее не дрочить, будет работать годами без проблем. У меня в кабинете двум скруткам 8 лет - ни одной проблемы. А их еще и дергают каждый день, когда уборщица полы моет.

не забывай что скрутки еще по наружке делают и обматывают дешевой китайской изолентой... еще не забывай какие сегменты тянут провайдеры, чтобы поменьше активного оборудования юзать... разные факторы в офисе фирмы и в провайдерской сети...

[leshiy_odessa]

Нормальная скрутка, если ее не дрочить, будет работать годами без проблем. У меня в кабинете двум скруткам 8 лет - ни одной проблемы. А их еще и дергают каждый день, когда уборщица полы моет.

Понимаете, ваш личный опыт не есть объективная реальность.
Объективная реальность это то, что когда у клиента повышается пинг, идут разрывы соединения, карточка сваливается со 100 мб в 10 мбит и т.д., то бравые монтажники что делают? Что ищут?

В любом случае я не понимаю, почему бы за 60 секунд не щелкнуть инструментом 16 раз, а нужно потратить минут пять на какую то порнографию из скруток.




Ну давай скрутки в дата центре будем применять, ну надежно же ведь? А, что не так надежно?? А почему у меня дома должно быть не так надежно как в дата центре? Почему я должен пожертвовать качеством, потому что монтажнику там удобно? А собственно почему я должен что то монтажнику?

[leshiy_odessa]

Вот, вспомнил пример из жизни. Приехали ко мне на объект "радисты" (Wi-Fi) из ТЕНЕТа. Полезли на крышу крепить рупорную антену.
Приделали трубу и давай к ней кабель мастерить. А ведь сначала сначала изолентой в десять слоев, а потом стяжкой. А зачем? А затем чтобы стяжка не "резала" кабель. А кабель на крышу на рубероид не кинули, а сталькой подвесили. А зачем, а чтобы зимою кабель не был под снегом и по до льдом.

И собственно зачем ребята с ТЕНЕТа себя мучали, ведь оно то реально и так работало бы многие годы. Ну какие у нас там снега и морозы. Ну кабель перетрется лет через 10 ну и что? А потому что люди с головой дружат и имеют опыт. И если у них что то накроется, то они на 200% процентов будут знать что это не провод и не их косяк.

[Rabbit-kms]

Вот, вспомнил пример из жизни. Приехали ко мне на объект "радисты" (Wi-Fi) из ТЕНЕТа. Полезли на крышу крепить рупорную антену.
Приделали трубу и давай к ней кабель мастерить. А ведь сначала сначала изолентой в десять слоев, а потом стяжкой. А зачем? А затем чтобы стяжка не "резала" кабель. А кабель на крышу на рубероид не кинули, а сталькой подвесили. А зачем, а чтобы зимою кабель не был под снегом и по до льдом.

И собственно зачем ребята с ТЕНЕТа себя мучали, ведь оно то реально и так работало бы многие годы. Ну какие у нас там снега и морозы. Ну кабель перетрется лет через 10 ну и что? А потому что люди с головой дружат и имеют опыт. И если у них что то накроется, то они на 200% процентов будут знать что это не провод и не их косяк.

и ты хочешь сказать что везде так дружат с головой? и кстати стяжка не один кабель для наружки не порежет, даже проволкой примотай, она сгниет, а кабель будет цел... уж больно эти мероприятия говорят о протяжки кабеля для внутренних работ по наружке(((

[leshiy_odessa]

уж больно эти мероприятия говорят о протяжки кабеля для внутренних работ по наружке(((

Ты не поверишь что может сделать ветер на крыше. Туда сюда за пару лет металлические трубы режет.
В том то и дело что кабель был всепогодный, толщиной 2-3 см. Это же не UTP кабель, а для антенны. Дохрена за него заплатили.
Я же говорю, у людей привычка делать на совесть, а то что кабель не перетрется их не колышит. Им изоленты не жалко. Кто то скажет перестраховщики, а я скажу что так и надо. Провод где то протрется, появится трещинка, туда вода, потом замерзнет ну и т.д. Понадобятся годы на то чтобы с кабелем что то случилось, но прошло уже более пяти лет и я думаю что на той крыше так все и висит.


Понятно что это единичный случай, но показательный. Вот я на секунду себе представил что мне приказали делать скрутки. Пришлось бы увольняться. НУ не могу я так халтурит. Один-два раза это легко, а вот так ходить каждый день... брррр... НУ а как кидают для внутренних работ через крышу и в окно это вообще прикольно. И главное что 99% пишут на форуме что типа ничего висит. НУ водичка капает так ничего. Сетевая карточка сгорела ну бывает. А то что надо было купить за свои денежки нормальный кабель и заставить их протянуть как полагается. Но логика у людей такая — а зачем? Помните что говорил профессор Преображенский. Вот так и будем жить в говне...

[Чебурген]

В том то и дело что кабель был всепогодный, толщиной 2-3 см. Это же не UTP кабель, а для антенны. Дохрена за него заплатили.

Кхм... Вы не погорячились с толщиной кабеля? Даже RG 8-49 толщиной менее 1 см, а его более, чем достаточно для вай- фая , но всё равно редко, кто ставит (по 3,5- 4 бакса за метр). И вообще, коаксиальный спуск от антенны до точки доступа делать немодно и нерентабельно. Если не ошибаюсь, Тенет давно уже наностейшены использует, а там всё равно UTP

[leshiy_odessa]

Кхм... Вы не погорячились с толщиной кабеля? Даже RG 8-49 толщиной менее 1 см, а его более, чем достаточно для вай- фая , но всё равно редко, кто ставит (по 3,5- 4 бакса за метр). И вообще, коаксиальный спуск от антенны до точки доступа делать немодно и нерентабельно. Если не ошибаюсь, Тенет давно уже наностейшены использует, а там всё равно UTP

Был такой разъем в 2 см http://en.wikipedia.org/wiki/N_connector и кабель почти такой же. Длинна была 15 метров.
Тогда я про Wi-FI практически ничего не знал. Значительно позже я конечно понял что нужно было выносит точку, но скорее всего тогда не было еще микротиков или они были нерентабельны.

Точка была Senao. ~ 2005 г.

[Чебурген]

Был такой разъем в 2 см http://en.wikipedia.org/wiki/N_connector и кабель почти такой же. Длинна была 15 метров.
Тогда я про Wi-FI практически ничего не знал. Значительно позже я конечно понял что нужно было выносит точку, но скорее всего тогда не было еще микротиков или они были нерентабельны.

Точка была Senao

Та знаю я эти N- разъёмы, каждый день в руках держу, есть и под тонкий (типа RG-58) и под толcтый (типа RG8-RG11) кабель, но коаксиал диаметром от 2 см- это "оборонка" какая-то с космическими ценами А с толстого (1 см) кабеля как раз 15-20-и сантиметровый тонкий мягкий переходник используется для подключения к девайсам.
О, Сенао.... "Как много в этом звуке" (с) Тенет свою Wi-Fi кампанию с Сенао(3220,3610,8610) начинал, потом на Ubiquity перешёл.

[Mihasiko]

Оставил заявку на проверку тех.возможности.Так и не пришел ответ.А уже прошло больше 2 недель.

[TENET]

Оставил заявку на проверку тех.возможности.Так и не пришел ответ.А уже прошло больше 2 недель.

Здравствуйте!
Сообщите в "личку" нужный адрес.

[CHDS]

Вот мне интересно, может лучше убрать с сайта все сервисы и отрубить техсап, раз уж все равно все бегут сюда или на тенетовский форум жаловаться, а товарищи вроде TeNeT сами пытаются разобраться во всем?
TeNeT, Вы хоть деньги у тех.сапа и отдела продаж за их работу отбираете себе при всем при этом?

[TENET]

Вот мне интересно, может лучше убрать с сайта все сервисы и отрубить техсап, раз уж все равно все бегут сюда или на тенетовский форум жаловаться

В большинстве случаев получить быстрый ответ можно, просто позвонив в Отдел технического сопровождения (730-53-00), Отдел маркетинга и продаж услуг (730-53-30) или в Расчетный отдел (730-53-35). А на выяснение вопросов, заданных через форумы, может уйти больше времени. Поэтому лучше все-таки обращаться сразу напрямую - особенно, если вопрос требует немедленного ответа.

товарищи вроде TeNeT сами пытаются разобраться во всем?

Все равно приходится запрашивать информацию у сотрудников соответствующего подразделения. Так что в этом случае появляется лишнее звено.

TeNeT, Вы хоть деньги у тех.сапа и отдела продаж за их работу отбираете себе при всем при этом?

"С Вами разговаривает автоответчик."
А если серьезно, то самое важное здесь, на форуме - это посильная помощь всем, кто к нам обращается. И, как многие наверняка уже заметили, это у нас неплохо получается.

[Rap]

Просто форум + в копилку дополнительной помощи нуждающимся... Не вините Тенета, человек делает всё возможное, что в его силах и компетенции. И заметьте, делает это совершенно безвозмездно и качественно. Я считаю, что представители в ветках провайдеров незаменимы, так как саппорт одно, а форум, совершенно другое, есть больше шансов разобраться в ситуации в спокойной обстановке.

[CHDS]

ой, свят-свят, где это я винил TeNeT? Все с точностью до наоборот. Просто по ситуации здесь на форуме я начинаю делать вывод, что техсап и отдел продаж не всегда работают как надо (включая онлайн заявку) и если б не TeNeT, люди продолжали бы плеваться. из-за таких ситуаций со службами провайдера и складывается негативное о нем мнение (ну не только, но в частности),

UPD: Решил добавить. У меня с техсапом тенета есть опыт общения и в большинстве своем это вполне адекватные и разбирающиеся люди. в учебном заведении, где я был админом, тенет, а также у друзей/родственников. Мне всегда помогали чем могли, за что им огромное спасибо. Единственная беда, что была, - это заминка во время Грозы (я бы the в англ. написал), а также ситуация со скидкой при авансе. но все разрешилось