"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[LittLe_Leo]

Буду признательна если кто подскажет что дальше делать

1. Письменная жалоба на Директора администрации сети магазинов.
2. В жалобную книгу (проверить надлежащее оформление такой книги)
3. В инспекцию.
Все повторяю и вам скажу... Все эти жалобы должны быть правильно оформлены и с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ссылкой на Законы и другие нормативно-правовые акты законодательства.
А еще я бы продемонстрировала в самом магазине лично Директору у уголка потребителя , в котором находится ЗУ "О защите прав потребителей", все что он нарушает.

Еще
Руководитель службы контроля обслуживания покупателей (Киев)
тел.: (044) 390-20-02; вн.1163
[email protected]

[Oggi]

Фото есть? Я плохо поняла что случилось и где у пятки тыльная часть, но разрыв кожи не по шву, проседание пятки это существенный недостаток и можете менять
или забирать деньги.
Механическое повреждение (зацепила, дергала в разные стороны, собака порвала) или неправильно подобран размер и поэтому произошла деформация обуви - ваша вина.

Купили 5 декабря. в магазине "WALKER", тот который в втц "Среднефонтанский"

[Алена_]

[QUOTE=Oggi;34895941]Купили 5 декабря. в магазине "WALKER", тот который в втц "Среднефонтанский"

пятка просела, возврат, такое часто в уггах. Нормальный магазин - не думаю что они вам откажут.

[Samantha:)]

Интересно, что это в хлебе "Одесского каравая"?

[audit_n]

родзинки, мабуть.

[Buton]

Интересно, что это в хлебе "Одесского каравая"?

на мышьи каки похоже

[Samantha:)]

скорее на крыскины, но я надеюсь, что это не так.

[Oggi]

Купили 5 декабря. в магазине "WALKER", тот который в втц "Среднефонтанский"

пятка просела, возврат, такое часто в уггах. Нормальный магазин - не думаю что они вам откажут.

Даже если прошло 14 дней?

[Nikolauss_78]

Даже если прошло 14 дней?

А причем здесь 14 дней??

[Алена_]

Даже если прошло 14 дней?

Ну почитайте тему хоть чуть-чуть... при чем в вашем случае 14 дней? 30 дней гарантия.

[Oggi]

Ну почитайте тему хоть чуть-чуть... при чем в вашем случае 14 дней? 30 дней гарантия.

В теме просто больше сотни страниц, я просматривал, но о 30 дней на глаза не попалось. Я же тут параллельно с работой. Спасибо за ответы, вы помогаете!

[Алена_]

В теме просто больше сотни страниц, я просматривал, но о 30 дней на глаза не попалось. Я же тут параллельно с работой. Спасибо за ответы, вы помогаете!

Ситуация с обувью во всех подробностях разбирается каждые 5 страниц. И, кстати, многим тут действительно помогают ответами!

У вас элементарная вещь - гарантия на обувь 30 дней, у вас существенный недостаток, просела пятка, значит читайте восьмую статью закона и требуйте то, что вам хочется по закону. Я вам ответила - брак. Но закон и тему вам почитать, наверное, стоит, т.к. если вы в магазине скажите, что мне на ОФ что-то там ответили, то такой результат и получите, так что в вопросе придется хоть как-то разобраться, если хотите вернуть деньги.

[Oggi]

Ситуация с обувью во всех подробностях разбирается каждые 5 страниц. И, кстати, многим тут действительно помогают ответами!

У вас элементарная вещь - гарантия на обувь 30 дней, у вас существенный недостаток, просела пятка, значит читайте восьмую статью закона и требуйте то, что вам хочется по закону. Я

Обнимаю! С наступающим!

[Dominion]

Да, обязательно должна быть печать гос.органа.
Кстати, если у вашего дела уже есть инспектор - поговорите с ним, покажите закон и тд, объясните четко что товар НЕкачественный.
Если будет упорствовать - значит ручку позолотили, а то просто так дураками не прикидываются. (если так - тоже не проблема)
Просто вы описываете все частями.

Если бланк письма "правильный" - т.е. выполнен типографским методом, с номером бланка - может быть и без печати.

Интересно, что это в хлебе "Одесского каравая"?

на мышьи каки похоже

скорее на крыскины, но я надеюсь, что это не так.

помёт... чей - не разбираюсь (зоологию казёнил). Результат экономии, который в свою очередь есть комбинация результата регулирования цен на хлеб и личности "владельца" нашего каравая...

[LittLe_Leo]

Спасибо Всем постояльцам темы, кто следит за ней и помогает людям своими знаниями и опытом!!!
Это те добрые дела, которые Вы делаете бескорыстно и от души.
Что помогает многим людям восстановить справедливость

[pure_turquoise]

Спасибо Всем постояльцам темы, кто следит за ней и помогает людям своими знаниями и опытом!!!
Это те добрые дела, которые Вы делаете бескорыстно и от души.
Что помогает многим людям восстановить справедливость

Это лично вам спасибо! Это вы уточняете и помогаете!

[mifepu]

Интересно, что это в хлебе "Одесского каравая"?
Вложение 5431984

Фууууу!!!

[Julia]

Ищу зацепки в законодательстве, как наказать продавца за хамство. Купля-продажа не состоялась, после неприятного общения со старшей смены, как она себя назвала, покупать уже что-либо было не актуально. Книги жалоб в "уголке потребителя" не оказалось, бейджа на старшей смены не было, в магазине находилась в верхней одежде, свою фамилию называть отказалась, но я и так информации о ней нашла немало.
Как оказалось, это мама хозяйки данного магазина, которая вполне возможно, официально никакого отношения к этому магазину не имеет. Ситуация настолько мерзкая и неприятная, что желание мести меня не отпускает.
Со мной была подруга, так что свидетель, на крайний случай есть. Через короткое время после неприятного инциндента и общения с хамкой, она нашла нас в другом магазине, прилюдно оскорбляла и кидалась на нас с ключами от автомобиля. Мы находились прямо возле камер и я думаю, запись имеется. Если я намерена ее наказать, может стоит обратиться в магазин за видео записью?

[mifepu]

Ищу зацепки в законодательстве, как наказать продавца за хамство. Купля-продажа не состоялась, после неприятного общения со старшей смены, как она себя назвала, покупать уже что-либо было не актуально. Книги жалоб в "уголке потребителя" не оказалось, бейджа на старшей смены не было, в магазине находилась в верхней одежде, свою фамилию называть отказалась, но я и так информации о ней нашла немало.
Как оказалось, это мама хозяйки данного магазина, которая вполне возможно, официально никакого отношения к этому магазину не имеет. Ситуация настолько мерзкая и неприятная, что желание мести меня не отпускает.
Со мной была подруга, так что свидетель, на крайний случай есть. Через короткое время после неприятного инциндента и общения с хамкой, она нашла нас в другом магазине, прилюдно оскорбляла и кидалась на нас с ключами от автомобиля. Мы находились прямо возле камер и я думаю, запись имеется. Если я намерена ее наказать, может стоит обратиться в магазин за видео записью?

ВЫ хотите, чтобы они Вам дали запись против себя самих же? Это в торговом центре происходило?

[audit_n]

Ищу зацепки в законодательстве, как наказать продавца за хамство. Купля-продажа не состоялась, после неприятного общения со старшей смены, как она себя назвала, покупать уже что-либо было не актуально. Книги жалоб в "уголке потребителя" не оказалось, бейджа на старшей смены не было, в магазине находилась в верхней одежде, свою фамилию называть отказалась, но я и так информации о ней нашла немало.
Как оказалось, это мама хозяйки данного магазина, которая вполне возможно, официально никакого отношения к этому магазину не имеет. Ситуация настолько мерзкая и неприятная, что желание мести меня не отпускает.
Со мной была подруга, так что свидетель, на крайний случай есть. Через короткое время после неприятного инциндента и общения с хамкой, она нашла нас в другом магазине, прилюдно оскорбляла и кидалась на нас с ключами от автомобиля. Мы находились прямо возле камер и я думаю, запись имеется. Если я намерена ее наказать, может стоит обратиться в магазин за видео записью?

як саме Ви зібралися її карати ?