ПриватБанк

[_A_l_]

Повторяю, каким именно постановлением Нацбанка (Приватбанк же ему подчиняется, или кто там регламентирует ваши правила?) меня обязывают ходить в банк с мобильным телефоном?

Вас, простите, вообще никто не обязывает ходить в ПриватБанк!
Это - исключительно Ваша собственная добрая воля - Вы выбрали для посещений из 180 банков Украины именно ПриватБанк .
Правила же посещения каждого конкретного банка устанавливает не НБУ, а администрация этого банка. Хотите - посещайте этот банк, не хотите - посещайте любой другой банк.

[_A_l_]

Что может быть для банка"неготивной информацией"(при решении выдачи кредита),если у меня вообще нет никакой кредитной истории,ни в каком банке?

Именно отсутствие кредитной истории является одной из составляющих частей так называемой "негативной информации" - в т.ч., основанием для установления минимального лимита предоставляемого банком кредита (или отказа банка в кредитовании) - банк ничего не знает о Вашей реальной платежеспособности и возможности погасить кредит в разумный срок в случае его предоставления Вам.

[alik77]

Вас, простите, вообще никто не обязывает ходить в ПриватБанк!
Это - исключительно Ваша собственная добрая воля - Вы выбрали для посещений из 180 банков Украины именно ПриватБанк .
Правила же посещения каждого конкретного банка устанавливает не НБУ, а администрация этого банка. Хотите - посещайте этот банк, не хотите - посещайте любой другой банк.

А тут вы не правы. Все правила посещения должны соответствовать законам и постановам НБУ. Если клиент считает, что услуги предоставляются неправильно, то спокойно может жаловаться в НБУ. И не надо рассказывать про 180 других банков. Куда хотим, туда ходим.

[_A_l_]

...Все правила посещения должны соответствовать законам и постановам НБУ. Если клиент считает, что услуги предоставляются неправильно, то спокойно может жаловаться в НБУ.

Так жалуйтесь - имеете право!
Вот только одна закавыка - Вам не удастся найти норму, которая бы запрещала банкам применять для идентификации клиентов мобильные телефоны.
А вот норму, по которой коммерческие банки самостоятельно определяют круг средств для идентификации и верификации клиентов - такую норму Вы легко найдете )).
См., напр., пп.5.16, 5.17 и Приложение 4 к http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/z0463-11 .

Что касается прав банков на использование возможностей мобильных терминалов клиентов - см. Раздел 4 http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0474-10 . В частности:

"4.2. Мобільний платіжний інструмент може бути реалізований в апаратно-програмному середовищі мобільного телефону або іншому бездротовому пристрої користувача (далі - мобільний пристрій), які обслуговує оператор телекомунікацій.
4.3. Мобільні платежі здійснюються користувачами за банківськими рахунками.
4.4. Емітент має право надавати користувачам змогу здійснювати мобільні платежі згідно з функціональними можливостями мобільних платіжних інструментів із використанням різних каналів телекомунікаційних мереж оператора, визначених правилами платіжних систем і договорами, і безконтактним способом.
4.5.Емітент має право проводити банківську персоналізацію мобільних платіжних інструментів для одного (операція з банківської персоналізації проводиться під час видачі мобільного платіжного інструменту клієнту) або групи користувачів (операція з банківської персоналізації проводиться попередньо)."

[alik77]

А вы заметили, что там идут такие слова как може бути и мае право, но никак не обязывает. Так что клиент, если его это не устраивает, может отказаться. А банк ОБЯЗАН предоставить услуги и без навязываемых сервисов.

[_A_l_]

А вы заметили, что там идут такие слова как може бути и мае право, но никак не обязывает. Так что клиент, если его это не устраивает, может отказаться. А банк ОБЯЗАН предоставить услуги и без навязываемых сервисов.

Заметил.
Особенно слова, которыми установлены ПРАВА БАНКА на
- предоставление пользователям возможностей осуществлять мобильные платежи и
- персонализацию мобильных телефонов пользователей.

Что касается прав обладателей/не обладателей мобильных телефонов, то таковые лица вправе обращаться в другие банки, которые не пользуются правами банков, связанными с мобильными терминалами клиентов - таких (не использующих передовые технологии обслуживания) банков в стране более 100.

[Роткив]

Случайно зашел на эту ветку и резко улучшилось настроение: как я правильно поступил, что практически ушел с этого банка, хоть я там с 1998 года.
Интернетбанкинг задуман неплохо, но.....
Прекрасно работает, без особых заморочек в том банке куда я ушел.
Кстати, (на всякий случай), мне говорили знающие люди, что у Привата все в аренде, В С Е !
Это так-же настораживает + обслуживание.

[Ларсс]

абсолютно ничего не настораживает. Моим потребностям банк соответствует. ну а с обслуживанием сталкиваюсь очень редко, так что не напрягает. Ну другой такой сети отделений и банкоматов по стране нет, чуть ли не в каждом поселке есть отделение. Простой доступ к деньгам в любое время дня и ночи, мгновенные переводы и платежи, практически всего чего угодно, от пополнения мобильной связи и комуналки, до покупки билетов не выходя из дома. Время от времени какие-то мелкие бонусы. Ну а с описанными выше ситуациями пока не сталкивался, перевод средств до пары гривен не интересует, лимит какой-то не напрягает, мошенники не звонят. Большинство обсуждаемых здесь проблем можно решить просто - не подходят какие-то условия, не нравится фоткаться с карточкой, не хочешь какие то услуги - так смени банк или сразу заяви, что не подходит и уйди. А то при оформлении не глядя и не задумываясь большинство подписывает и соглашается с правилами и условиями, а позже удивляется и возмущается.

[coder_ak]

Ладно с мобильным, а как быть с тем, что банк навязывает мне услугу, которая потенциально опасна и от которой я не могу отказаться? Это всё про эти Экстренные деньги.
Или, например, рассылка их спама, когда на вопрос как отключить, последовал ответ - только отключить полностью номер от Приват24. А как же дальше пользоваться услугами?

[Тента]

Самый плохой банк в плане обслуживания! Хуже не бывает!
Ни купить толком валюту, ни поменять, ни на счет положить... Раз через раз))) На все вопросы, почему вчера могла это сделать, а сегодня нет, - невинное хлопанье глазками!

[PrivatBanker]

Самый плохой банк в плане обслуживания! Хуже не бывает!
Ни купить толком валюту, ни поменять, ни на счет положить... Раз через раз))) На все вопросы, почему вчера могла это сделать, а сегодня нет, - невинное хлопанье глазками!

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, детальнее суть проблемы, с которой Вы столкнулись при обслуживании.
С уважением, ПриватБанк.

[AiSt]

Что касается прав банков на использование возможностей мобильных терминалов клиентов - см. Раздел 4 http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0474-10 . В частности:

"4.2. Мобільний платіжний інструмент може бути реалізований в апаратно-програмному середовищі мобільного телефону або іншому бездротовому пристрої користувача (далі - мобільний пристрій), які обслуговує оператор телекомунікацій.
4.3. Мобільні платежі здійснюються користувачами за банківськими рахунками.
4.4. Емітент має право надавати користувачам змогу здійснювати мобільні платежі згідно з функціональними можливостями мобільних платіжних інструментів із використанням різних каналів телекомунікаційних мереж оператора, визначених правилами платіжних систем і договорами, і безконтактним способом.
4.5.Емітент має право проводити банківську персоналізацію мобільних платіжних інструментів для одного (операція з банківської персоналізації проводиться під час видачі мобільного платіжного інструменту клієнту) або групи користувачів (операція з банківської персоналізації проводиться попередньо)."

Этот пункт (как и 223 постанова вцелом) описывает порядок проведения операций с СПС (платежными картами), в том числе и возможность проведения таких операций с помощью NFC-устройств. Никакого отношения к практике Привата брать номер телефона для любого чиха это не имеет.

[montana27]

а с моим вопросом что? мне сколько ждать? ну так, для понимания ситуации. или так сложно посмотреть в чем проблема?

[Натасея]

абсолютно ничего не настораживает. Моим потребностям банк соответствует. ну а с обслуживанием сталкиваюсь очень редко, так что не напрягает. Ну другой такой сети отделений и банкоматов по стране нет, чуть ли не в каждом поселке есть отделение. Простой доступ к деньгам в любое время дня и ночи, мгновенные переводы и платежи, практически всего чего угодно, от пополнения мобильной связи и комуналки, до покупки билетов не выходя из дома. Время от времени какие-то мелкие бонусы. Ну а с описанными выше ситуациями пока не сталкивался, перевод средств до пары гривен не интересует, лимит какой-то не напрягает, мошенники не звонят. Большинство обсуждаемых здесь проблем можно решить просто - не подходят какие-то условия, не нравится фоткаться с карточкой, не хочешь какие то услуги - так смени банк или сразу заяви, что не подходит и уйди. А то при оформлении не глядя и не задумываясь большинство подписывает и соглашается с правилами и условиями, а позже удивляется и возмущается.

Судя по некоторым словосочетанием, вдохновил мой пост.
Ну, посмотрела бы я, как тебя не понапрягал бы неизвестно откуда свалившийся лимит, если б ты вдруг не смог воспользоваться своими деньгами. Вплоть до того, что сумму 10 гривен снять невозможно.
Фотографирование с карточкой меня не напрягают, ладно б толк от них был.

А банк я обязательно сменю, это уже даже не обсуждается! Только мне интересно, какого черта я должна перед Новым годом дарить полторы зарплаты и кучу чужих денег за СП ПриватБанку? Естественно, мне придется еще какое-то время понервничать, дабы добиться от них выдачи моих кровных.

А при оформлении и я, и все остальные нормальные люди, очень внимательно относились к условиям и правилам, вчитывались и вдумывались. Только почему-то нас никто не предупредил, что в ходе работы вдруг из ниоткуда возникнут подобные загоны. Так что не надо ляля. Радуйся, что "с описанными выше ситуациями пока не сталкивался", да по деревяшке постучать не забудь. Ключевое слово "пока")))

[PrivatBanker]

пожалуйста, посмотрим что вы реально решите. данные в лс
но чтоб не получилось, как месяц назад. я тогда пароль забыла ну и карта в 24 заблокировалась, так вот разблокировать я ее не могла 2 недели из-за ваших дебилов-операторов. я вводила данные последней транзакции и мне писалось "неверно" мило, учитывая что чеки этих самых транзакций у меня на руках были. но еще не самое печальное. печальнее было то, что не один оператор не смог мне помочь-типа ждите, вам позвонят. я ждала, честно ходя приклеенной к тел. и мне 2 раза пришли ну чисто дефективные смс- когда вы сможете взять тел. позвоните нам. как написала выше девушка, после второго смс и полдня ожидания я осатанела потому что мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.
в итоге деньги я завезла так, а карту вынужденна была ждать 2 недели пока не нужно будет вводить последний перевод и сама ее разблокировала.
итого мы имеем- я деньги не переводила через ваш банк и ваши операторы мне не помогли. если бы это был другой город я бы отправила их новой почтой или переводов и все из-за ваших бестолочей

Уважаемый клиент, уточните , пожалуйста ,в личном сообщении,Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
От Вас сообщение не поступило.
С уважением, ПриватБанк.

[Анастасия Егорова]

приватбанк не отвечает за свои операции а лишь предоставляет услуги защищайтесь кто как может я вот не смогла и попалась на удочку мошеников только не сб что на жуковского32 ни доблестная украинская милиция ни управление банка ни ги-ги. ты попал ты плати. ато что я в одессе а деньги сняты в лисичанске без карты в банковском модуле\ заметьте - модуле\ это там где кассир и все ихние хваленные камеры - все это сказки для наивных и уверенных в банке. поэтому на горьком опыте заявляю всем пользователям приватбанка если вам звонят и представляются оператором приватбанка будьте бдительны не ведитесь кидайте трубку.-это лохотрон я таким образом имею гембу. мои последующие месяцы обречены работать на деньги и проценты которыми я не пользовалась я зареклась больше никаких карточек- никаких =НИЗАЧТО

[PrivatBanker]

приватбанк не отвечает за свои операции а лишь предоставляет услуги защищайтесь кто как может я вот не смогла и попалась на удочку мошеников только не сб что на жуковского32 ни доблестная украинская милиция ни управление банка ни ги-ги. ты попал ты плати. ато что я в одессе а деньги сняты в лисичанске без карты в банковском модуле\ заметьте - модуле\ это там где кассир и все ихние хваленные камеры - все это сказки для наивных и уверенных в банке. поэтому на горьком опыте заявляю всем пользователям приватбанка если вам звонят и представляются оператором приватбанка будьте бдительны не ведитесь кидайте трубку.-это лохотрон я таким образом имею гембу. мои последующие месяцы обречены работать на деньги и проценты которыми я не пользовалась я зареклась больше никаких карточек- никаких =НИЗАЧТО

Уважаемая Анастасия, в ПриватБанке функционирует Горячая линия по вопросам мошенничества. Если Вы столкнулись с фактом мошенничества, оставьте, пожалуйста, имеющуюся информацию на сайте http://www.fightfraud.privatbank.ua/goracaa-linia-po-voprosam-mosennicestva . Ваш сигнал будет рассмотрен в течение 3 дней с момента получения.
С уважением, ПриватБанк.

[montana27]

Уважаемый клиент, уточните , пожалуйста ,в личном сообщении,Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
От Вас сообщение не поступило.
С уважением, ПриватБанк.

вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила

[PrivatBanker]

вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила

Уважаемый клиент, за сегодняшний день, от Вас сообщение не поступало. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[Dimyan]

вы так шутите? я утром еще вам в лс отправила

кому вы пишете? любите с ботами поговорить?