| ||
Тема: ПриватБанк
Ни у кого нет инфы по поводу задержек с выдачей пластиковых карт у привата? Нет пластика у них что ли. Еще 20 ноября заказал карту и до сих пор нет ее. Сказали ждать звонка, как только появится карта, то позвонят и я вот думаю, до НГ успею получить ее или нет...
Почему ПриватБанк больше не выпускает карты класса VISA Classic?
Уважаемый клиент, просим прощения за сложившуюся ситуацию.Сообщение от Karab
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные для проверки предоставленной Вами информации и решения Вашего вопроса. Мы поручим ответственному сотруднику связаться с Вами и решить возникшие проблемы как можно скорее, а также уточните, пожалуйста, точный адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый клиент, с Вами связался соответствующий сотрудник, для решения Вашего вопроса.
С уважением. ПриватБанк.
У меня пока в ПриватБанке проблем не было. Хотя слышал много нелестного, но у меня все ок. Спасибо.
Вы, простите, снова допустили набившую оскомину ошибку - обратились в отделение банка без письменного заявления. В нашей стране общение между гражданами и юрлицами - в письменной форме!
Следует обратиться с письменным Заявлением и требовать от зав. отделением банка подпись и вх. № на Вашем, втором, экземпляре Вашего Заявления.
В заявлении должно быть четко указано что конкретно Вы, как клиент банка хотите.
Заявление должно быть оформлено четко по Закону об обращениях граждан - с Вашими реквизитами, изложением обстоятельств, Вашими требованиями и просьбами и пр.
12 лет работал с приватом, было всякое, но терпел.
В среду обнаружил, что перестали списываться деньги со счета - все платежи остановлены. Мне объясняют, что мой счет заблокрован службой безопасности банка по причине "несанкционированного доступа к овердрафту" C2008 года я несколько раз снимал со счета на несколько гривен больше, чем там лежало.
1. Удивило то, что вспомнили эту дату спустя четыре года и то, что весь год предлагали овердафт на достаточно большую сумму, но я им так не воспользовался - не было необходимости, но за несколько гривен просто все остановили.
2. Возмутило, что "придется пару дней подождать" длиться уже вторую неделю. Все морозятся. Не могу тупо заплатить налоги, хостинг, просто кинуть денег на карту в магазин сходить.
3. Осенило, что нужно линять с банка, который в самый нужный момент не решает мои задачи - надежно хранить мои деньги и выдавать их мне по моему первому требованию.
Лучше поздно, чем еще раз вот так!
В приватбанке одна большая проблема -- они не в состоянии обуздать свой бурный рост и сделать услуги стабильными по качеству.
Делается большая ставка на компьютеризацию (что в общем-то правильно), но острые углы этой компьютеризации никто не старается сгладить. Поэтому и теряют часть клиентов, набирая в то же время в два раза больше других...
компьютеризация привата удобна, но суппорт ооооочень сильно тупит и часто не может ответить на вопросы по сути...
иногда раздражают их рекламные смс в 11 вечера.
пользуюсь услугами более 5 лет, оценка - твердая 4+.
Настал сегодня с утра день, когда предприятию нужно вернуть деньги с текущего депозитного счета (депозит открыт ранее, через П24) на обычный текущий (назавтра - зарплата, оплата налогов, соцвзноса и пр.).
Ан - нет! В меню "Платежи" корпоративного П24 не отображается текущий депозитный счет - нельзя сформировать платежку на возврат.
Связался по Skype с техподдержкой ПриватБанка и обслуживающим менеджером. Обрисовал суть вопроса.
Проблемка была оперативно разрешена, все необходимые платежи проведены.
Здравствуйте .Знакомый хотел поставить деньги на депозит ,но до этого почитать договор по этому депозиту так как прочитанному больше верит, чем услышанному.Но ему говорят ,что вначале деньги в кассу а потом будем формировать договор.Он что не одинаков для всех клиентов по одному депозиту? И как можно прочитать этот договор и обсудить(разъяснить) некоторые моменты ,ведь он впервые хочет поставить, и на словах в разных отделениях говорят по разному(например % при досрочном разрыве)?
А что, мало нормальных банков, которые принимают депозиты на хороших условиях и есть возможность почитать договор?
Жаль, что нет Международного Дня Дебила... Так хочется некоторых поздравить
На странице http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ru есть условия всех видов типовых депозитных договоров:
2.6.
Правила размещения депозитных вкладов физических лиц в ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» в том числе с использованием технологии дистанционного открытия депозитных счетов через Приват-24 по дистанционному распоряжения клиента
2.6.1. Общие положения размещения депозитных вкладов физических лиц
2.6.2. Вклад «Копилка» и «Копилка пенсионерам» с 20.09.2012г. не оформляются. Для вкладов в иностранной валюте новое название ранее оформленных вкладов – вклад «Накопительный».
2.6.3. Вклад «Стандарт» на срок 1 месяц
2.6.4. Вклад «Стандарт»
2.6.5. Вклад КОМБИ
2.6.6. Вклад «Стандарт пенсионерам». С 20.09.2012г. не оформляется.
2.6.7. Приват – вклад
2.6.8. Вклад Мультивалютный
2.6.9. Вклад «Депозит VIP»
2.6.10. Вклад «Копилка детям». С 20.09.2012 г. новое название - вклад «Детский накопительный»
2.6.11. Вклад «Стандарт» на срок 36, 48, 60 месяцев
2.6.12. Вклад Депозит +
2.6.13. Вклад «Зручний». С 02.03.2012 г. Не оформляется.
2.6.14. Вклад «Универсальный»
Хороший ответ от хорошего банка
Вложение 5393762
Карта до сих пор в отделении нет. Может она в другом каком-то отделении находится? Когда вообще можно будет ее получить, вы хоть какой-то информацией располагаете?
Уважаемый клиент, ознакомится с видами и условиями депозитов, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/ua/depozity/.Вы также можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua , где Вам будет предоставлена консультация.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый клиент, по Вашему вопросу был отправлен ответ в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBanker,
Сообщи, пж, как можно увеличить *лимит оплаты через терминал по именная карта "Универсальная" с фото;
Поясню, надоело каждый раз набирать пин код карты, при покупке через терминал, на сумму более 100 грн.
Спс.
Online help посоветовала обратится в любое отделение банка, и написать соотв. заявление на увеличение *лимита; в отделение ПриватБанка на пр-кт Маршала Жукова, 13/78 г. Одесса "сделали большие глаза"и сказали, что не можно...
Так, можно или неть?
Последний раз редактировалось Mr_Ice; 18.12.2012 в 13:08.
...поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой...
В личном сообщении сказано что карты нет еще, я это и без вашей помощи понимаю. А когда она будет? Послезавтра уже будет месяц, как заказал карту! Хотя от Приветбанка другого ждать и не приходится.
Почему-то в Авале, когда карточка не поступила в течении 14 дней (а не месяца как у вас!) я в поддержке 0-800 смог получить информацию о том, что она выпущена и в каком отделении находится. Тут же уже две неделю бьюсь, чтоб понять когда я ее получу - никто ничего не знает, ждите мол звонка и все. Главное что полтинник вы снимаете со счета сразу при заказе карты! И ботов посадили по форумам, чтоб они не вникая в суть проблемы, генерировали стандартные отписки, типа они отреагировали на жалобу.
Последний раз редактировалось Karab; 18.12.2012 в 13:47.
PrivatBanker,
Сообщи, пж, как можно увеличить *лимит оплаты через терминал по именная карта "Универсальная" с фото;
Поясню, надоело каждый раз набирать пин код карты, при покупке через терминал, на сумму более 100 грн.
Спс.
Online help посоветовала обратится в любое отделение банка, и написать соотв. заявление на увеличение *лимита; в отделение ПриватБанка на пр-кт Маршала Жукова, 13/78 г. Одесса "сделали большие глаза"
Так, можно или неть?
Уважаемый клиент, поднять лимит на снятие наличных, а также лимит для оплаты в терминале, можно по телефону горячей линии 0800 500 003, и на постоянной основе через банкомат с помощью карты. В зависимости от настроек терминала, Вы вводите или нет ПИН код карты.
С уважением, ПриватБанк.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки