Стрим (Комстар)

[andreyy10]

Временно уберите роутер и попингуйте еще раз.

И роутер убирал и с ноутбука заходил,и с Висты и с ХР - одинаково.Снова та же история:

Трассировка маршрута к 91.103.153.19 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 2 ms 1 ms WL-001FC63D97F6 [192.168.1.1]
2 9 ms 4 ms 3 ms nas2-lo.odessa.comstar.net.ua [89.209.65.195]
3 3 ms 2 ms 3 ms 89.209.65.147
4 3 ms 4 ms 2 ms gw-twt.neotel.com.ua [87.236.224.77]
5 57 ms 57 ms 58 ms gi0-1-2001.bdr-1.l9.kyiv.tsua.net [212.40.62.5]

6 54 ms * 54 ms ge0-1-1907.bdr1.l9.kyiv.tsua.net [89.209.0.38]
7 57 ms 57 ms 56 ms gi0-2.bdr-1.fft.tsua.net [212.40.62.9]
8 64 ms 208 ms 202 ms 212.162.4.89
9 54 ms 54 ms 55 ms ae-1-53.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.83
]
10 55 ms 54 ms 54 ms 212.162.24.42
11 90 ms * 90 ms kantemir-bg1-ge-3-0-2-100.bb.severen.net [93.174
.240.17]
12 91 ms 93 ms 91 ms 81.24.125.42
13 148 ms 148 ms 147 ms 91.103.153.19

Трассировка завершена.

C:\Users\Администратор>ping 91.103.153.19

Обмен пакетами с 91.103.153.19 по с 32 байтами данных:
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=147мс TTL=116
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=151мс TTL=116
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=152мс TTL=116
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=151мс TTL=116

Статистика Ping для 91.103.153.19:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 147мсек, Максимальное = 152 мсек, Среднее = 150 мсек

Проблему обещали устранить после 20-го числа,ждем-с...

[NoBody]

а вот мой трейс, пинг 19,24 + я ешё качаю и раздаю на 50% своего канала...

C:\Documents and Settings\Admin>ping 91.103.153.19

Обмен пакетами с 91.103.153.19 по 32 байт:

Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=83мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=84мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=83мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=84мс TTL=117

Статистика Ping для 91.103.153.19:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 83мсек, Максимальное = 84 мсек, Среднее = 83 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>tracert 91.103.153.19

Трассировка маршрута к 91.103.153.19 с максимальным числом прыжков 30

  1    18 ms     4 ms     2 ms  nas2-lo.odessa.comstar.net.ua [89.209.65.195]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  89.209.65.147
  3     3 ms     1 ms     1 ms  gw-twt.neotel.com.ua [87.236.224.77]
  4    49 ms    49 ms    50 ms  gi0-1-511.bdr-1.kyiv.l9.tsua.net [212.40.62.21]

  5    50 ms    50 ms    49 ms  ge0-1-1907.bdr1.l9.kyiv.tsua.net [89.209.0.38]
  6    53 ms    54 ms    53 ms  gi0-1.bdr-1.fft.tsua.net [212.40.62.25]
  7    49 ms    49 ms    50 ms  212.162.4.89
  8    53 ms   139 ms    71 ms  ae-1-53.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.83
]
  9    53 ms    53 ms    53 ms  212.162.24.42
 10    86 ms    87 ms    85 ms  kantemir-bg1-ge-3-0-2-100.bb.severen.net [93.174
.240.17]
 11   146 ms   146 ms   145 ms  81.24.125.42
 12    83 ms    83 ms    83 ms  91.103.153.19

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>

[mantikora]

  1     5 ms     2 ms     2 ms  nas2-lo.odessa.comstar.net.ua [89.209.65.195]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  89.209.65.147
  3     3 ms     2 ms     2 ms  gw-twt.neotel.com.ua [87.236.224.77]
  4    53 ms    53 ms    53 ms  gi0-1-2001.bdr-1.l9.kyiv.tsua.net [212.40.62.5]

  5   119 ms   120 ms   120 ms  ge0-1-1907.bdr1.l9.kyiv.tsua.net [89.209.0.38]
  6    56 ms    56 ms    57 ms  gi0-1.bdr-1.fft.tsua.net [212.40.62.25]
  7    55 ms    54 ms    53 ms  212.162.4.89
  8   118 ms   152 ms   116 ms  ae-2-52.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.51
]
  9   121 ms   121 ms   122 ms  212.162.24.42
 10    90 ms    90 ms    91 ms  kantemir-bg1-ge-3-0-2-100.bb.severen.net [93.174
.240.17]
 11    91 ms    92 ms    91 ms  81.24.125.42
 12    91 ms    90 ms    91 ms  91.103.153.19

Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=90мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=91мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=90мс TTL=117
Ответ от 91.103.153.19: число байт=32 время=91мс TTL=117

[fatman]

что вы хотите увидеть в этих пингах, так глубокомысленно их выкладывая и рассматривая тут?
ну растет пинг на хопе TSUA, ну ра3ор давно об этом говорил - и?

[conquer]

что вы хотите увидеть в этих пингах, так глубокомысленно их выкладывая и рассматривая тут?
ну растет пинг на хопе TSUA, ну ра3ор давно об этом говорил - и?

... и меня это не устраивает. Да и не только меня. Тем более, что пару дней все нормально было, а сейчас опять...

[NoBody]

fatman
Ты не понимаеш...

[BigK]

Только я наслаждаюсь серфингом со скорость диалапа? Год со стримом вобще проблем не было, а сейчас ни одно так второе

[Piniya Gofman]

Только я наслаждаюсь серфингом со скорость диалапа? Год со стримом вобще проблем не было, а сейчас ни одно так второе

аналогично. Абидна! ДА!

[Ajax]

Поскот - полёт отличный

[iFog]

Было, уже нормально. Я уж думал у меня Wi-Fi в роутере заглючил, так необычно -)

[Logic]

Кроме качества работы, хотелось бы от Комстара услышать новости по тарифной политике для своих абонентов, а то ведь действительно при такой ситуации с ухудшением качества и наличием конкурента в виде "Инфомира" может начаться отток абонентов, о чем раньше абоненты Стрима даже не задумывались, а сейчас уже некоторые перешли, я и некоторые мои друзья подумывают это сделать ( ограничивает пока только покрытие Инфомира).Думаю, как всегда критическим временем для принятия такого решения будет Новый год, когда многие настроены на перемены.

[zico1]

а то ведь действительно при такой ситуации с ухудшением качества

Вы в этом уверены?

[Sven746]

Люди такой вопрос.
У меня уже паника..пополнил счет в банке 5 дней назад, а на счету ни копейки..уже доплозло до 4гр. Это нормально?
Что делать??

Пошукай моё сообщение, мне неделю ровно денюжка шла

Оборвал дома оптику, вырвался штекер, написал заявление в абонотделе на ремонт, через день пришёл парень и всё за 5 минут заварил, заполнение бланка дольше времени заняло Пусть теперь меня попробуют убедить, что наша техподдержка не всем техподдержкам техподдержка


з.ы. С пингами на евросервера Линейки и сервера, размещённые в США всё ОК, даже пинги на офф Корейские сервера в норме, а они самые загруженные

[fatman]

Sven746
это обрыв или уже заделанное?

[Sven746]

Sven746
это обрыв или уже заделанное?

Обрыв конечно Припаяли новый штекер просто и всё

[Alexey_C]

Кстати, случай с уважаемым Sven746 подтолкнул меня к описанию процедуры обращения в сервис и ремонта в Стриме в случае повреждения линии на территории абонента.

Итак, вы случайно повредили оптический кабель или, что хуже, штекер, включённый в конвертер\свич.
(хуже потому, что в случае простого перебивания или излома оптического кабеля его можно разрезать и сварить, а при поломке штекера - придётся менять кусок кабеля со штекером вместе - оптический патч-корд можно изготовить только в заводских условиях).

В любом случае придётся пойти в аб.отдел и написать заявку на ремонт. В случае поломки штекера - лучше указать это явно в заявке.
Затем, когда к Вам придёт сотрудник со сварочником, необходимо будет заполнить бумаги, подтверждающие факт ремонта.
Для этого понадобятся паспортные данные + налоговый идентификационный код.

Стоимость ремонта линии (неважно с заменой патч-корда или нет) - 50 грн, эти деньги списываются со счёта и наличными платить их не нужно.

Пока Стрим в основном держит короткие сроки ремонта линий - вышеописанный пример ремонта через день - обычный срок. Хотя конечно они наверняка могут колебаться - ведь сварочных аппаратов наверняка не очень много и при стечении большого числа аварий одновременно срок может удлиниться.

[andreyy10]

С пингами на евросервера Линейки и сервера, размещённые в США всё ОК, даже пинги на офф Корейские сервера в норме, а они самые загруженные

Проблема в том,что сервер который я пинговал и приводил результат выше,находится в России,и пинги на него меньше 150 вечером не бывают,а внутриигровые и того выше,утром правда 80-100 соответственно

[Inviz]

Итак, вы случайно повредили оптический кабель или, что хуже, штекер, включённый в конвертер\свич.
(хуже потому, что в случае простого перебивания или излома оптического кабеля его можно разрезать и сварить, а при поломке штекера - придётся менять кусок кабеля со штекером вместе - оптический патч-корд можно изготовить только в заводских условиях).

Монтажники стрима приносят с собой жёлтую оптику от оптического бокса до медиа-конвертера абонента уже оконеченную коннектором?

Насколько я знаю, 3М производит и продаёт наборы для безсварного терминирования оптических кабелей. Что-то типа такого: http://www.tdse.ru/info/articles/SKS_3M

[Sven746]

Монтажники стрима приносят с собой жёлтую оптику от оптического бокса до медиа-конвертера абонента уже оконеченную коннектором?

Если кабель целый, то просто приварят новый коннектор, если кабель оборван - его сварят, не вижу смысла таскать с собой целый кабель, разве что для нового абонента в случае подключения

[Alexey_C]

Если кабель целый, то просто приварят новый коннектор, если кабель оборван - его сварят, не вижу смысла таскать с собой целый кабель, разве что для нового абонента в случае подключения

ИМХО человек не о том спрашивал.

to Inviz
Не знаю как сейчас, но прежде монтажники Стрима носили с собой оконеченные в заводских условиях короткие куски ОКВс.
Которые приваривали к длинному кабелю, протянутому от оптического бокса.