"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[NeMo]

НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО

Я думал, что об этом уже только инопланетяне не знают.
Ан нет, самые крепкие грабли оказывается )))

[LittLe_Leo]

НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО

УМНИЧКА!!!

[kiddy65]

подскажите пожалуйста что делать вчера была привезена домой техника из магазина Эльдорадо, муж глянул что вроде бы все ок и они уехали, а поднявшись домой обнаружила что шланг для машинки весь в дырку (как будто его что-то ело) и вся лицевая часть холодильника в мелких сколах эмали + царапины как буд-то его прочесали обо что-то, при подьеме они повредить лицевую часть не могли так как дверцами к верху подымали.... но к сожалению это все хорошо видно только когда на холодильник падает свет, муж взял фотографии холодильника и шланг от машинки что бы показать директору магазина, кто-то может сталкивался уже с Эльдорадо, как они на замену, обмен? если они ничего не захотят делать сразу нужно обращаться в защиту прав потребителей? чек есть, даже недели ещё не прошло после покупки

Я кАнешно сам муж, и всякое бывает, но может, он на холодильник соседа смотрел или на ВАШ старый?
А если серьёзно то верю что поменяют холодильник или деньги вернут.

P.S. ТокА не просите, излагайте уверенно!

[kiddy65]

НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО

Бывают, ну очень, хорошие предложения!
Особо, на "Новый год"

[revoluciaa]

Купил газовую плиту в кредит в фокстроте. Принесли домой померяли, подключили, работает, но не подходит по размеру. Решил поменять, принес обратно в магазин, мне говорят, вы пользовались плитой, мы не примем. Либо нужен акт от сервисного центра о том что плита исправна, тогда может быть ееё заберут и расторгнут договор купли-продажи, и расторгнут кредит. Вот такая проблема. Имеют ли они на это (акт от сервисного центра) право?

[Андрей_73]

...Принесли домой померяли, подключили, работает, но не подходит по размеру.....

"угадал все буквы, не смог назвать слово..." ..))

[revoluciaa]

"угадал все буквы, не смог назвать слово..." ..))

Это к чему?

[Андрей_73]

Это к чему?

Это к тому, что если померяли - не подходит по размеру, зачем подключать???

[client]

Купил газовую плиту в кредит в фокстроте. Принесли домой померяли, подключили, работает, но не подходит по размеру. Решил поменять, принес обратно в магазин, мне говорят, вы пользовались плитой, мы не примем. Либо нужен акт от сервисного центра о том что плита исправна, тогда может быть ееё заберут и расторгнут договор купли-продажи, и расторгнут кредит. Вот такая проблема. Имеют ли они на это (акт от сервисного центра) право?

А зачем было подключать если не подходит по размеру ?

[audit_n]

А зачем было подключать если не подходит по размеру ?

може, розмір факелу не підійшов

[Елена Дзюба]

посоветуете купила в интернет магазине отпариватель и тел вся покупка обошлась в 600гр но как отпариватель глючит так у тел вторая симка не работает , продавец после моих притензий не берет трубку ,могу ли я чтио то сделать или интернет магазины неподвластны зпп
интернет магазин вот он http://7km-online.com/ конкретного адреса нет что б поехать лично от покупки естественно чека нет но есть накладная на товар с перечислением товара и суммой оплаты

[Miss Blond]

посоветуете купила в интернет магазине отпариватель и тел вся покупка обошлась в 600гр но как отпариватель глючит так у тел вторая симка не работает , продавец после моих притензий не берет трубку ,могу ли я чтио то сделать или интернет магазины неподвластны зпп
интернет магазин вот он http://7km-online.com/ конкретного адреса нет что б поехать лично от покупки естественно чека нет но есть накладная на товар с перечислением товара и суммой оплаты

Если на накладной есть реквизиты/штамп/печать, наименование товара и сумма оплаты - это полноценный платежный документ, подтверждающий покупку.
Сделать можете, смотря что Вы хотите, если просто вернуть товар (в течении 14 дней со дня покупки), то это не получится, т.к. товар имеет дефекты, нужна экспертиза, что это не Вы их виновник, обращайтесь в специализированный СЦ, адреса указываются в доках на товар, они либо отремонтируют, по условиям гарантии, либо дадут заключение, что товар подлежит замене, а с заключением обращаетесь в магазин, в Вашем случае, если магазин найти не можете, и трубку не берут, действуйте через администрацию рынка.

[Ямамуля]

Здравствуйте, кто может подсказать!
Муж купил на "Успехе" деталь для машины ( чек дали и то хорошо что попросил) 400 грн , спустя ровно месяц деталь вышла из строя и на диагностике на СТО признали что деталь не пригодна для использования (бракованная) когда он пришел к продавцу, тот менять отказался, а предложил забрать на 2 месяца, что отправить деталь в Англию, так как гарантия производителя 5 лет. Продукция не сертифицирована на Украине, гарантию не выписывали естественно. Муж без машины не может быть столько времени, попросил продавца альтернативную деталь на время ремонта, что можно было ездить, тот отказал и на этом вопрос остается открытым. Имеет ли муж права на замену или на временную деталь на момент ремонта? и к кому можно обратиться, кто знает где контора защиты прав в Киевском районе?

[audit_n]

Здравствуйте, кто может подсказать!
Муж купил на "Успехе" деталь для машины ( чек дали и то хорошо что попросил) 400 грн , спустя ровно месяц деталь вышла из строя и на диагностике на СТО признали что деталь не пригодна для использования (бракованная) когда он пришел к продавцу, тот менять отказался, а предложил забрать на 2 месяца, что отправить деталь в Англию, так как гарантия производителя 5 лет. Продукция не сертифицирована на Украине, гарантию не выписывали естественно. Муж без машины не может быть столько времени, попросил продавца альтернативную деталь на время ремонта, что можно было ездить, тот отказал и на этом вопрос остается открытым. Имеет ли муж права на замену или на временную деталь на момент ремонта? и к кому можно обратиться, кто знает где контора защиты прав в Киевском районе?

нажаль, у даному випадку офіційний шлях (експертиза для початку) може обійтися набагато дорожче, ніж купити ще одну деталь. та ще й не факт, що буде доведено встановлення саме тієї деталі, яку він придбав...

[rakywok]

Если на накладной есть реквизиты/штамп/печать, наименование товара и сумма оплаты - это полноценный платежный документ, подтверждающий покупку.
Сделать можете, смотря что Вы хотите, если просто вернуть товар (в течении 14 дней со дня покупки), то это не получится, т.к. товар имеет дефекты, нужна экспертиза, что это не Вы их виновник, обращайтесь в специализированный СЦ, адреса указываются в доках на товар, они либо отремонтируют, по условиям гарантии, либо дадут заключение, что товар подлежит замене, а с заключением обращаетесь в магазин, в Вашем случае, если магазин найти не можете, и трубку не берут, действуйте через администрацию рынка.

какая гарантия? ты посмотри что там за телефоны и вообще что за товар?

[Miss Blond]

какая гарантия? ты посмотри что там за телефоны и вообще что за товар?

Посмотрела... Претензии, в данном случае, в центральную прачечную

[iraod]

Здравствуйте! подскажите пожалуйста если я купила глюкометр в пятницу я его могу вернуть в понедельник в том же состоянии ?

[rakywok]

Здравствуйте! подскажите пожалуйста если я купила глюкометр в пятницу я его могу вернуть в понедельник в том же состоянии ?

смотря к чему его отнести. если выделенное, то нет.

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння

[ser_gunya]

я как то с аптеками немного поспорил (не хотели принимать обратно какой то мед. инструмент), так для того чтобы выяснить - входит ли он в "лікарські препарати та засоби" - нашел телефон какого то гос-го учреждения, который занимается контролем аптек и подобных забегаловок. мне по телефону всё прекрасно объяснили.
щас уже не вспомню телефон и название, но вы можете попробовать позвонить в ОЗПП и спросить у них.

[Dominion]

мне по телефону всё прекрасно объяснили.
щас уже не вспомню телефон и название, но вы можете попробовать позвонить в ОЗПП и спросить у них.

Усё проще