Толстый слой жира
| ||
Тема: МЕТРО C&C
посетили новое метро, на кассе дважды сняли с карточки сумму по чеку 1 500, пришел отчет на телефон, наш банк рекомендовал компетентному человеку из бухгалтерии провести необходимые операции по возврату, проинструктировав по телефону, девушка начала ломаться, мол, а вдруг назад вернуться две проплаты и вообще идите домой вам придет смс о возврате, на что мы ей ответили, что не уйдем пока прийдет смс, стояла она вздыхала, что-то бормотала, о не такой уж большой сумме, муж высказал ей, что он очень рад, что для неё это пустяковая сумма и стал снова отзваниваться в банк, девочка села за копмпьютер, пару раз щелкнула клавишами и секунд через 20 пришла смс-ка о возврате
причину инциндента нам не пояснили, будьте внимательны
не поняла, если не трудно разъясните, за 7 лет такое впервые
странная ситуация. На открытии при раздаче конфет разбивали покупку на части (дабы побольше коробок конфет загрести), так получилось что 2 одинаковых товара вышло, один оплатили нормально, а при оплате второго терминал запросил вводе пин-кода, ввел я его, и через 10сек звонок из банка и вопрос "знаете ли вы что с вашей карточки 2 одинаковых платежа только что совершено?", сказал что знаю и вкурсе, попрощались и отбой.
странно.
у нас был такой инцидент. Девочка тут же отбила назад сумму, нам пришла смска и звонок из банка: у вас движения по счету странные (суммы были за 2к), блокируем? Мы ей объяснили, девочка кассир десять раз извинилась, что из-за ее ошибки нас чуть не заблокировали.
Новенькая, наверное. Нужно было пожаловаться, пусть лучше обучают новый персонал.
I used to be schizophrenic, but we're OK now.
1. у нас карта чипованная и снятия 7!!! лет проиходили без пин кода и проблем
2. в нашей ситуации действительно надо бы пожаловаться на поведение администратора, которая ломалась, извините, как девочка, хотя ей были даны четкие подсказки из банка, она придумав себе ситуацию, отказывалась делать возврат, но когда до неё дошло, что никто шутить и уходить не собирается за считанные секунды провела операцию возврата
Хоть совсем уже оффтоп - ввод пин-кода не зависит от того чип или магнитная полоса на вашей карте, а от банка-эмитента этой карты и условий ее использования.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
Социальные закладки