А когда заработает? а то в тех поддержку не достучался.
| ||
Тема: Все о Soho.net
А когда заработает? а то в тех поддержку не достучался.
хотелось бы снова поднять вопрос о списке телевизионных каналов, которых транслирует SOHO.NET для тарифов play50 и play100 (#2143) так как удовлетворительного ответа на него небыло дано. интересует конкретный список (если он достаточно статический) или (что конечно лучше) url откуда этот список можно скачать и где всегда актуальная версия(что то типа этого ). конечно же такой список существует и 'зашит' в по приставки, но вот предоставлять его в явном виде soho не хочет - только вместе с приставкой за ~850 грн. хотя в тарифах play указана возможность смотреть пакет интернет-ТВ не обусловленая покупкой приставки. аргумент, что интернет-ТВ можно смотреть только через приставку мягко говоря не соответствует действительности. видео поток не рождается в приставке. он скачивается с некого url.( например ). приставка просто трансформирует этот видео поток в понятный для телевизора формат и интерфейс. тоже самое могут самостоятельно делать и некоторые телевизоры ( например ) и безусловно есть плееры для windows( vlc например) которы могут отображать видео поток ничуть не хуже приставки. проблема может быть только в авторизации (в специальной форме запроса к серверу). например Как система BONUS-TV осуществляет идентификацию приставки и пользователя? "Каждая телеприставка имеет свой уникальный номер. Этот номер передается на сервера системы (при запросе к url)". нужно преварительно зарегистрироваться в bonus-tv . но ведь клиенты soho play не регистрируются там. к тому же в bonus-tv за каждую активную приставку нужно платить отдельно (1 приставка - 90 грн./мес., 2 - 135, 3 - 189) а в soho просто платят за один активный mac адрес. это значит что урлы с которых смотрят интернет-ТВ клиенты soho play не пренадлежат bonus-tv (не получится их смотреть без авторизации) а непосредственно самому soho. soho само скачивает видео поток с bonus-tv а затем перераздаёт его со своего сервера (то есть работает как proxy для оригинальных bonus-tv серверов). вот и опять повторяю вопрос - не может ли SOHO.NET всё таки предоставить url/playlist для интернет-ТВ ? ведь реально пользоваться этим плейлистом смогут только абоненты play50/play100 - soho их определяет по mac адресу в своей базе данных.
--------------------------------------------
и ещё есть вопрос по поводу soho iptv, которое транслируется с какого то китайского домена - www.iptv.cn . почему оно периодически перестаёт работать ? любопытно(когда каналы на www.iptv.cn перестают работать) что с соховского ip www.iptv.cn не пингуется, а с других ip - пинг нормальный.
Обращался в онлайн-чат саппорта SOHO. Жуть и кошмар.
Оператор поддержки Вячеслав (от так представился, и то не сам и не сразу) не в курсе стандартных сроков подключения в гарантированной зоне покрытия оператора SOHO.
Доступа к заявкам у него нет, что не позволило узнать мне о том, на каком этапе находится исполнение заявки.
19.08.2012 я обратился в саппорт с вопросом: "Хотел бы узнать, не забыли ли про меня. И как скоро можно ожидать подключения".
Он как попугай заладил о сроках проверки технической возможности.
И всё это при том, что я ему внятно написал в самом начале диалога о том, что 16.07.2012 я оставлял заявку на подключение услуг SOHO на ул.Гаршина, и о том что мне перезвонили, о том что месяц тому назад мы пообщались с оператором/специалистом SOHO, о том что заявка была принята, и о том что в течение месяца подключат сервис.
Результат нулевой. Информации, к сожалению, нет. Стучите в рельсу. Где заявка, работают ли над ней, будет ли вообще подключение? Х.З. ....
Добрый день. Работы по восстановлению сервиса ведутся, точные сроки назвать не можем.Сообщение от German1234
Добрый день. Скорее всего Вы неправильно поняли оператора или произошла какая-то ошибка. Дело в том, что доступ к заявкам у оператора есть, но нет точной информации по срокам и конкретного дня выполнения той или иной заявки, а Вы, скорее всего, именно это и хотели услышать, причем в воскресный день, когда у большей части персонала нерабочий день. А так как выполнение заявки по подключению в частном секторе по оптической линии связи происходит в 2 этапа (затяжка оптического кабеля абоненту в дом и установка медиаконвертора с разваркой оптики, и непосредственно подключение конечных сетевых устройств) , оператор Вам действительно не мог назвать точные 2 даты выполнения данных работ, поэтому и предложил обратиться в любой будний день, когда такую информацию можно уточнить у специалиста по подключению в том или ином районе. Насчет проверки технической возможности, действительно, такой момент существует, так как каждое подключение по оптической линии связи индивидуально и зависит от количества свободных волокон в магистральном кабеле, наличия близлежащих, пригодных для прокладки оптического кабеля, столбов и множества других факторов. Из-за большого объема работ по выполнению каждой из заявок и еще многих факторов бывает такое, что на выполнение заявки с момента ее подачи уходит более месяца.
P.S. Можете оставить в ЛС Ваш точный адрес проживания, уточним с начала рабочей недели по срокам
Написал Вам в ЛС вчера.
Ответьте, пожалуйста.
Когда заработают одесские каналы?
так как к Вам не дозвониться в тех.поддержку-будем спрашивать тут!
присоединяюсь к вопросу dpp насчет каналов. Можно выложить список каналов и в каком они качестве для тарифов play 50 и play 100 в открытый доступ,а то мне иногда кажется,что это гос.тайна!
идем дальше-имеется d-link dir655 -его можно подключить к вашей приставке mag 250 micro? какая ориентировочная цена всего этого удовольствия (цена приставки плюс настройка роутера плюс настройка приставки плюс подключения к 2 телевизорам плюс всякие там переходнички,кабеля и т.д.) Кабеля,прятать не надо,так как квартира в состоянии ремонта и мастера сами потом все спрячут..
С уважением,пользователь сохо.нет с 6 летним стажем!
Добрый день. Ответил Вам в ЛС.
могу ответить точнее и правдивей - когда вам позвонят с сохо, вот тогда и будет интернет у вас.
p.s. у сохо особый язык общения, если вам говорят 1 месяц это означает 4-6 месяцев, если говорят 2-4 месяца это где-то 1,5 - 2 года.
Последний раз редактировалось BYGAGABOG; 25.08.2012 в 12:12.
Я уже убедился в этом.
Позвонил монтер от подрядной организации, посмотрел где находится точка подключения, обещал перезвонить завтра и сообщить день когда они придут подключать.
Сегодня уже четвертый день жду звонка... no comment
с наружи и с нутри домен виден по разному)
личку посмотри
Подскажите пожалуйста, какие тарифы на телевидение от сохо? А то на оф. сайте цену не нашла... Спасибо!
Желание - море возможностей, нежелание - море причин!
Я сейчас в Нигерии, захожу в статистику заморозить счет, а статистика не открывается. Как это сделать ?
вероятнее всего там привязка по диапазону IP провайдера... так шо надо выежжять с Нигерии
Добрый день. Ответ на данный вопрос можно получить через службу технической поддержки одним из удобных способов http://www.sohonet.ua/company/contact
Добрый день. Не с адреса подключения зайти в Статистику не получится, так как данная система доступна только для абонентов сети. Можете оставить Ваш логин в ЛС, установим Вам замороженный доступ.
На сайте SOHO информация об охватываемом районе и цене подключения - это полный фарс.
Мой дом попадает в достаточно уверенную зону так называемого охвата сети SOHO.
Цена за подключение в частном секторе указана в размере 1 грн.
А теперь внимание!
Один месяц и 15 дней тому назад я подал заявку на подключение в частном секторе на ул.Гаршина. Техническую возможность мне подтвердили на следующий день.
А сегодня мне представитель подрядной организации заявил о том, что якобы далеко тянуть и стоить это будет 2500 грн, и это типа в так называемой зоне охвата сети SOHO, при том, что стоимость подключения на сайте указана 1 грн.
Господа из SOHO, вы либо разуйте глаза на карту охвата сети и сделайте ее адекватной для потенциальных клиентов, либо примите меры к прочищению мозга тех личностей, которые подтверждают техническую возможность подключения, либо промойте мозг тем личностям, кто заявляет о дополнительных платежах в размере 2500 грн.
С какого, простите, фея, требуется доп платеж, если адрес находится в хоне охвата сети и подтверждена техническая возможность подключения?!
И для того чтобы узнать это потребовалось 45 календарных дней!!!
Вам в личной форме объясняли, что ваше подключение осложнено отсутствием магистральных линий на вашем локальном участке. Пошли вам навстречу, предложили несколько вариантов, когда бригада развития бросает свою плановую работу и подключает вас вне очереди на платной основе, предложили либо поговорить с соседями, чтобы оформить коллективную заявку, или просто подождать, когда до квартала дойдет развитие, и подключиться на условно бесплатной основе. Вам не подошел ни один вариант. При этом, вы еще не вступили с компанией ни в какие регламентированные отношения, а уже успели обложить все и вся.
Можете попытать счастье в Тенете, Комстаре, Веге и других уважаемых компаниях. Дешевле 500$ цену вряд ли получите.
An honest man is always a child.
блин, итак понятно, что почти каждый отдельно взятый дом это отдельный случай и рассматривается индивидуально. У соборки тоже зона охвата сети - весь центр Одессы, а толку? если капнуть чуть глубже, а не глобально смотреть со спутника - то выходит что реальный охват занимает чуть более половины всей "зоны покрытия"
Ну так частникам обидно. О количестве метров оптики на одного абонента в 10 этажке на 300 квартир и в частном секторе, где 100 домов на несколько километров, никто задумываться не хочет.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки