Что скажете о rozetka.com.ua?

[Remzi]

Какие волны? Они себе сидят в своих фокстротах и дурят людей, в то время, как нормальные парни с Розетки продают товар по земным ценам. Никто розетке ничего не сделает, вон даже налоговая уже охладела почти к ним. Сравни, что за структура - налоговая и какие-то спекулянты фокстротовцы. Что они вообще могут?

)))Ну да расскажи это тем кто держит сеть супермаркетов техники и заказывает проверки налоговой и прочей ерунды.

[Rap]

)))Ну да расскажи это тем кто держит сеть супермаркетов техники и заказывает проверки налоговой и прочей ерунды.

Они заказывают? Они пешки! Заказывают проверки сами же налоговики с высших эшеловнов власти этой конторы, дабы получить деньги и дальше сидеть себе в кресле и пересчитывать чемоданы с долларами, что они и сделали с Розеткой. Она то откупилась, я и не сомневался в этом, но кто-то нагрел руки на этом конкретно.

[macdoc]

доверяю этому магазину, отлично работает, выполняет заказы

[маст]

реклама

[Remzi]

реклама

??

[Liоn]

Отличный магазин, 6 заказов разных, все четко без запинок. Заказы приходили как и договаривались.

[enge01]

я с него как то делала заказ, претензий нет

[shmargen]

тема где сидят манагеры розетки и с друг другом общаются
анекдот

[Одессит007]

Огромный минус, что не работают с Новой почтой. Вообще не понимаю как такое может быть?
Забирать и возвращать товар выходит очень не выгодно, мне с поселка нужно в город ехать, а работали бы с Новой почтой, то 10 минут ходьбы, да и цена доставки 15 грн. Так что теперь вряд ли буду у них покупать, тем более часто можно найти на других сайтах дешевле.

[LE Kot]

Раньше заказывал технику только в розетке. Недавно, когда на них была облава с налоговой, во второй раз, мне посчастливилось как раз в это время сделать заказ. Менеджер заверил, что через пару дней я заказ получу (оплатил сразу, через вебмани). Товар, который я покупал, проходил по акции - бесплатная доставка по адресу. Это, в принципе, меня и подкупило, так как цены на него были далеко не самые низкие. Вот только в разговоре по телефону менеджер меня обрадовал, что бесплатной доставки никак не будет по той причине, что товар оплачен вебманями, а не при получении. Ну как так можно? Мои логичные претензии по поводу того, что товар проходит по акции с бесплатной доставкой были отвергнуты. Ок. Прошу доставить новой почтой. Сообщают, что с ней они не работают. В общем начало просто шикарное, за товаром необходимо ехать в задницу города, потратить кучу времени на это и это при том, что качественный сервис к товару прилагался.

Ладно, на переправе коней не меняют. Решил уже добить заказ, сказал пусть высылают. Сообщили, что на следующий день должен прийти номер декларации. Жду пару дней, никаких звонков от них. Звоню сам, оператор мне сообщает, что произошли технические трудности и заказ будет отправлен к концу недели. Спрашиваю о причинах задержки - естественно получаю только уклончивые ответы. К концу недели также от них ничего не получил. После чего ждал ещё несколько дней и прождав в общей сложности дней 8, решил отклонить заказ и попросил вернуть деньги. С этим уже без проблем.

По мне так отказ от работы с новой почтой, ужасный сервис и высокие цены, вполне весомые причины чтобы не покупать больше ничего в этом магазине. Сейчас выбрал для себя другой магазин с именем, где все эти характеристики на должном уровне, пока всем доволен. А розетка спеклась....

[Одессит007]

Раньше заказывал технику только в розетке. Недавно, когда на них была облава с налоговой, во второй раз, мне посчастливилось как раз в это время сделать заказ. Менеджер заверил, что через пару дней я заказ получу (оплатил сразу, через вебмани). Товар, который я покупал, проходил по акции - бесплатная доставка по адресу. Это, в принципе, меня и подкупило, так как цены на него были далеко не самые низкие. Вот только в разговоре по телефону менеджер меня обрадовал, что бесплатной доставки никак не будет по той причине, что товар оплачен вебманями, а не при получении. Ну как так можно? Мои логичные претензии по поводу того, что товар проходит по акции с бесплатной доставкой были отвергнуты. Ок. Прошу доставить новой почтой. Сообщают, что с ней они не работают. В общем начало просто шикарное, за товаром необходимо ехать в задницу города, потратить кучу времени на это и это при том, что качественный сервис к товару прилагался.

Ладно, на переправе коней не меняют. Решил уже добить заказ, сказал пусть высылают. Сообщили, что на следующий день должен прийти номер декларации. Жду пару дней, никаких звонков от них. Звоню сам, оператор мне сообщает, что произошли технические трудности и заказ будет отправлен к концу недели. Спрашиваю о причинах задержки - естественно получаю только уклончивые ответы. К концу недели также от них ничего не получил. После чего ждал ещё несколько дней и прождав в общей сложности дней 8, решил отклонить заказ и попросил вернуть деньги. С этим уже без проблем.

По мне так отказ от работы с новой почтой, ужасный сервис и высокие цены, вполне весомые причины чтобы не покупать больше ничего в этом магазине. Сейчас выбрал для себя другой магазин с именем, где все эти характеристики на должном уровне, пока всем доволен. А розетка спеклась....

Странно, у них на сайте всегда было написано, покупаешь по веб-мани - доставка на всё бесплатно(сейчас чего-то не вижу на сайте). Но по веб-мани было на 6% где-то дороже.
И интересно какая причина, что они не работают с Новой почтой?

[triza]

И интересно какая причина, что они не работают с Новой почтой?

Скорее всего, фирма, которая осуществляет доставку, принадлежит розетке или очень тесно сотрудничает.

[Delux]

Раньше заказывал технику только в розетке. Недавно, когда на них была облава с налоговой, во второй раз, мне посчастливилось как раз в это время сделать заказ. Менеджер заверил, что через пару дней я заказ получу (оплатил сразу, через вебмани). Товар, который я покупал, проходил по акции - бесплатная доставка по адресу. Это, в принципе, меня и подкупило, так как цены на него были далеко не самые низкие. Вот только в разговоре по телефону менеджер меня обрадовал, что бесплатной доставки никак не будет по той причине, что товар оплачен вебманями, а не при получении. Ну как так можно? Мои логичные претензии по поводу того, что товар проходит по акции с бесплатной доставкой были отвергнуты. Ок. Прошу доставить новой почтой. Сообщают, что с ней они не работают. В общем начало просто шикарное, за товаром необходимо ехать в задницу города, потратить кучу времени на это и это при том, что качественный сервис к товару прилагался.

Ладно, на переправе коней не меняют. Решил уже добить заказ, сказал пусть высылают. Сообщили, что на следующий день должен прийти номер декларации. Жду пару дней, никаких звонков от них. Звоню сам, оператор мне сообщает, что произошли технические трудности и заказ будет отправлен к концу недели. Спрашиваю о причинах задержки - естественно получаю только уклончивые ответы. К концу недели также от них ничего не получил. После чего ждал ещё несколько дней и прождав в общей сложности дней 8, решил отклонить заказ и попросил вернуть деньги. С этим уже без проблем.

По мне так отказ от работы с новой почтой, ужасный сервис и высокие цены, вполне весомые причины чтобы не покупать больше ничего в этом магазине. Сейчас выбрал для себя другой магазин с именем, где все эти характеристики на должном уровне, пока всем доволен. А розетка спеклась....

расскажите пожалуйста, как вы оплатили по вебмани, если убрали оплату по ним

[Профессионал]

Постоянно покупаю у них. Очень четкая доставка, удобно, что оплата по факту доставки.

[jay_dee]

Выбор товара хорош, описание классное, но обслуживание и обеспечвение гарантий, прав потребителя ОЧЕНЬ плохое! Любой не популярный ИМ обеспечивает больший комфорт и гарантии нежели этот отстой - розетка!

Согласен, сам не раз сталкивался с тем, что у розетки большие проблемы с обслуживанием и доставкой ( уже не первый раз заказываю и мой заказ где--то теряется, меня кормят завтраками неделями ). Но я так же, много раз заказывал и в других магазинах, и могу сказать, что у всех аналогичные проблемы с обслуживанием. Причем большинство ещё и хуже чем в розетке. Нету у нас интернет магазинов которые могут предоставить качественное обслуживание. Если кто знает такие - буду рад информации =)

[triza]

Согласен, сам не раз сталкивался с тем, что у розетки большие проблемы с обслуживанием и доставкой ( уже не первый раз заказываю и мой заказ где--то теряется, меня кормят завтраками неделями ). Но я так же, много раз заказывал и в других магазинах, и могу сказать, что у всех аналогичные проблемы с обслуживанием. Причем большинство ещё и хуже чем в розетке. Нету у нас интернет магазинов которые могут предоставить качественное обслуживание. Если кто знает такие - буду рад информации =)

А тут раз на раз не приходится, у каждого магазина могут возникнуть проблемы и нюансы, вопрос в другом, как магазин будет решать эти нюансы.
Кому интересно под спойлером мой опыт покупок в интернет магазинах.

  Показать скрытый текст

Инфо

Больше всего пользуюсь услугами магазина Мобиллак, сделал в нем около 10 покупок, 8 из которых прошли без особых проблем, максимум задержка в 1-2 дня в доставке, но это редко, обычно дата доставка называется точная. Очень нравится работа именно Одесского филиала, всегда обходительные консультанты, все распакуют, подключат, покажут, расскажут, посоветуют. Расчет только после того как полностью ознакомился с товаром и нету претензий.
Относительно 2 проблемных заказов: один заказ шел ко мне месяц, как бы он не горел, просто было интересно когда же товар приедит. После товара я естественно пожаловался, на что извинились, сказали, что исправят работу отдела, сделали бесплатную доставку товара домой и начисляли бонусы за причиненные неудобство. В принципе это порадовало, что магазин переживает за клиентов и оперативно реагирует на жалобы.
Второй заказ и проблемным назвать нельзя, попался бракованный товар, всюду может быть, по правилам магазина 2 недели на диагностику, после истечения срока сервис не особо чухался, пришлось звонить и выяснять почему до сих пор нет, в течении 2 дней решили, извинились, пообещали наладить работу и зачислили бонусы.
У всех магазинов бывают проблемы, но радует подход Мобиллака к их решению.

Также иногда пользуюсь магазином 5ОК, по ценам он частенько проигрывает, но вот доставка бесплатная(от 600грн), что иногда выходит выгоднее чем покупать в том же мобиллаке с доставкой.
Также была покупка в 5ОК бракованного товара, так на следующий же день, приехали забрали бракованный товар и сразу же дали новый, что неимоверное порадовало.

Также пользовался услугами магазина AKS маркет, один раз там брал, прислали не тот который заказал, отправил обратно прислали тот что нужно было, все прошло очень оперативно(точный сроки уже не помню).

Еще один раз брал в магазине 99 копеек, магазин порадовал, доставили как обещали вовремя даже по времени, при доставке рассказали про товар, что да как, проконсультировали.

[LE Kot]

расскажите пожалуйста, как вы оплатили по вебмани, если убрали оплату по ним

Ситуация, которую я описывал, произошла ориентировочно месяц назад. Тогда вебмани они принимали. А если сейчас не принимают, то это ещё один очень серьёзный минус для них, который ставит розетку по уровню удобства лично для меня ниже любого мне известного магазина.

[Delux]

Ситуация, которую я описывал, произошла ориентировочно месяц назад. Тогда вебмани они принимали. А если сейчас не принимают, то это ещё один очень серьёзный минус для них, который ставит розетку по уровню удобства лично для меня ниже любого мне известного магазина.

жаль реально по вебмани товар выходил на 10% дешевле...

[Одессит007]

жаль реально по вебмани товар выходил на 10% дешевле...

Да не выходил он дешевле, 6% они же добавляли к цене при оплате за вебмани, правда бесплатная доставка была, но у них она просто сильно завышена.

[Delux]

Да не выходил он дешевле, 6% они же добавляли к цене при оплате за вебмани, правда бесплатная доставка была, но у них она просто сильно завышена.

об этом ничего не слышал - оплата за доллары выходила в ту же цену.. а если купить веб мани дешевле, то 10%.. покупал последний раз полтора года назад, может поменялось..