Альфа ТВ

[tex_girl]

Капец, что за провайдер. Уже три дня звоню в поддержку по двадцати номерам - или занято или идет гудок - поднимают трубку и сразу же кладут обратно. по номеру который в дубль гисе - вообще бабушка берет трубку.

Уже третий день во дворе нету интернета - атамана чепигы, 8. половина каналов с кабельного шипит? Ребят может подскажете -если какая-то служба, чтоб какую-то бумажку накатать. Может тогда зашевелятся.

20 номеров у нас нет-только 3(7173267,324384,7400525).Поднимать и сразу ложить не могут,я за этим наблюдаю.

[axotnik88]

уже полчаса звоню на эти номера. пока не смог дозвонится. может подскажите что там у нас с интернетом?

[tex_girl]

уже полчаса звоню на эти номера. пока не смог дозвонится. может подскажите что там у нас с интернетом?

Ну тогда данные в личку

[odessa_forever]

а где можно посмотреть ваши тарифы на интернет в самом интернете, чтобы сориентироваться?

[tex_girl]

а где можно посмотреть ваши тарифы на интернет в самом интернете, чтобы сориентироваться?

http://www.odessa.tv/inet_tarif1

[odessa_forever]

http://www.odessa.tv/inet_tarif1

Спасибо. Тогда еще один вопрос: с "Премиум 30" можно уйти на "Легкий 50" и что для этого надо?

[tex_girl]

Спасибо. Тогда еще один вопрос: с "Премиум 30" можно уйти на "Легкий 50" и что для этого надо?

Легкого у нас к сожалению нет тарифного плана

[odessa_forever]

Поэтому я и задал первый вопрос - а где можно посмотреть ваши тарифы на интернет в самом интернете, чтобы сориентироваться?
Вы отослали меня к странице на которой написаны четыре тарифа для физлиц, три из которых (2012, легкий и хайвей) вами не используются?
Премиум - это и есть весь спектр для выбора тарифа?

[tex_girl]

У нас есть Хайвей и Премиум-это самые оптимальные

[odessa_forever]

У нас есть Хайвей и Премиум-это самые оптимальные

И для того, чтобы с Премиума перейти на Хайвей надо заполнить заявку в офисе, я правильно понимаю?

[tex_girl]

И для того, чтобы с Премиума перейти на Хайвей надо заполнить заявку в офисе, я правильно понимаю?

Да смена пакета происходит только в абонотделах.по телефону саппорта это не делается

[however]

боже, меня уже достало почему не отвечают на мои сообщения по поводу приколов с интернетом? Сейчас уже помимо торрентов так и ложится Facebook и twitter, когда щелкаю фотки падает наглухо интернет, а в facebook вообще весело, захожу 15сек и интернет падает, причем помогает только перезагрузка компа, ВТФ?

[Aire]

Доброго времени суток.
Уже несколько дней не работает IPTV.
Приставка получает список каналов, но ни изображения, ни звука нет.
Но при этом работает видео по запросу.
Адрес - Раскидайловская 47, кв. 19

[tex_girl]

Доброго времени суток.
Уже несколько дней не работает IPTV.
Приставка получает список каналов, но ни изображения, ни звука нет.
Но при этом работает видео по запросу.
Адрес - Раскидайловская 47, кв. 19

Вы приставку перезагружали??

[Виджет]

боже, меня уже достало почему не отвечают на мои сообщения по поводу приколов с интернетом? Сейчас уже помимо торрентов так и ложится Facebook и twitter, когда щелкаю фотки падает наглухо интернет, а в facebook вообще весело, захожу 15сек и интернет падает, причем помогает только перезагрузка компа, ВТФ?

В тех поддержку звонили?.

[Aire]

Вы приставку перезагружали??

приставку перезагружали, в саппорт дозвониться невозможно. какие еще могут ббыть варианты проблемы?

[Виджет]

Кстати, уже отвечали по этой новости? Что за ETHERNET на скорости до 256 кбит/с?

05.07.2012
Внимание наших абонентов! 3 услуги по цене одной.

Внимание!!!

Всем абонентам, пользующимся услугой кабельного ТВ на пакете "Украина и мир"!!!

С 6 июля 2012 г. Вы получаете за те же деньги 3 услуги:

- Полный пакет каналов аналогового ТВ,
- Доступ к сети Интернет по технологии ETHERNET на скорости до 256 кбит/с,
- более 60 каналов цифрового ТВ.

в саппорт дозвониться невозможно

Звонили по этим (7173267, 7400525, 324384) номерам? Больше 5-10 минут ждали?

[Tasha_TV]

У нас с пятницы нет интернета. Уже не первый раз такая фишка на выходных. На звонки в техслужбе никто не отвечает. Обещали сегодня мастера прислать, а никого нет. Завтра пойду сразу к начальству. Заколебали уже!

[tex_girl]

У нас с пятницы нет интернета. Уже не первый раз такая фишка на выходных. На звонки в техслужбе никто не отвечает. Обещали сегодня мастера прислать, а никого нет. Завтра пойду сразу к начальству. Заколебали уже!

Если есть заявка-мастера будут.адрес в личку

[tex_girl]

У нас с пятницы нет интернета. Уже не первый раз такая фишка на выходных. На звонки в техслужбе никто не отвечает. Обещали сегодня мастера прислать, а никого нет. Завтра пойду сразу к начальству. Заколебали уже!

у вас заявка с 13-17-мастера будут