|
Помню в прошлом году спрашивали, чтобы абонентам хотелось "для улучшения". Смотрю с некоторой периодичностью поднимался вопрос об уведомлениях о сообщениях в ЛК, но вопрос похоже нерешаемЯ не знаю как со стороны провайдера выглядит процесс, но мне кажется , что также как и со стороны пользователя: "когда увидел/зашел, тогда и ответил на появившиеся вопросы". Решился бы вопрос(нет, не верно. удалили бы один из факторов, тормозящих процесс) оперативности решения вопросов, было бы гораздо удобнее для пользователей, (каждые пол-часа заглядываешь в ЛК, а там и ответа-то нет). В данном конкретном случае не претензия а очередная констатация фактов.(Это когда вопрос не столь оперативный) А еще хотелось бы GSM(ну или E-mail) - рассылку новостей, ведь кроме этого постоянным клиентам постоянно на самом сайте смотреть нечего
![]()
интернет пропадает довольно часто.a вечером скорость вообще очень снижается.обслуживание оставляет желать лучшего.
Например, сегодня опять пропал интернет.после долгих расспросов, горят ли лапочки на роутере, и проверки подключения через кабель, никто так и не ответил 'кто виноват и что делать'.когда интернет появится, тоже не понятно.
infinite, а продолжение диалога в ЛК будет?
Наблюдатель эффекта.
если правильно настроить, то не так уж и часто, гораздо чаще заламываются кабели и виноваты настройки операционки (правила брандмауэра и настройки сетевого адаптера). дешевый роутер - не обязательно плохой, на пример tp-link 740 и 741 не смотря на низкую стоимость довольно прилично работают и имеют хорошую производительность. конечно лучше d-link, asus, zyxel, linksys, но опять же, к примеру если даже брендовый роутер поработал несколько лет то есть большой шанс износа цепей питания, а вот это как раз чаще всего приводит к зависаниям, тормозам, обрывам и прочим спец.эффектам.
сотрудники тех.поддержки часто просят включить кабель на прямую в компьютер, т.к. фраза вроде "проверьте состояние WAN порта роутера, настройки соединения и маршрутизации" будет понятна далеко не всем абонентам.
Наблюдатель эффекта.
Последний раз редактировалось Nesnakomez; 13.06.2012 в 22:33.
Социальные закладки