| ||
Тема: ПриватБанк
Уважаемый Виталик_03! Наличие карты ПриватБанка позволяет ускорить процесс идентификации и соответственно время проведения платежа. Обязательное наличие карточки необходимо для проведения коммунальных платежей, для других платежей ее наличие не обязательно. С Уважением, ПриватБанк.Сообщение от Виталик_03
а это регламентируется украинским законодательством и постановлениями НБУ?
Во время общей лжи, говорить правду - это экстремизм
PrivatBanker , у меня к вам вопрос. Я оплачивала через Приват и с карточкой (чужой!!!) и без карточки. По продолжительности операция с карточкой и без карточки занимает одинаковое время. Внимание, вопрос: каким образом карточка ускоряет процесс проведения платежа? Ответ: никак!!! С карточкой даже дольше, поскольку приходится отвечать на вопрос бухгалтера о том, что платёж надо проводить на моё имя, а не на имя держателя карты.
Да у него сейчас завалы сплошные, выбраться нереально, к сожалению, просто эти попытки списания вообще ни в какие рамки не лезут. Единственное, я начала работать в его компании, и буду открывать на днях точно такую же зп карту, поэтому попробую понастойчивее выяснить все эти моменты. Именно поэтому мне хотелось бы четко услышать ФИО представителя приватбанка, который внятно скажет, что эти привязки чисто инициатива приватбанка и от них можно отказаться. И чтобы не говорить "а на Одесском форуме мне анонимный ник написал такое".
Нам объясняли, что приват будет списывать сумму с карты, если на нем есть деньги, именно поэтому мы стараемся сразу снять все, но в этот раз эти попытки продолжались не один день после того, как мы сняли до нулевого баланса.
Только привыкнешь к хорошей жизни, как она тут же становится лучше
Уважаемая Ольча! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, с сотрудниками данного отделения будет проведена разъяснительная беседа. С Уважением, ПриватБанк.О-о-о-о, это моё любимое отделениеСама хожу туда и ругаюсь с кассирами по поводу карты, а они мне всё угрожают, что не будут принимать у меня платёж
PrivatBanker а мне ответить, пожалуйста?
Только привыкнешь к хорошей жизни, как она тут же становится лучше
а на каком основании строится данное требование?
каким законодательным документом это регламентируется?
Уважаемая Erzulie! Ответ на Ваш вопрос был предоставлен в личном сообщении. С Уважением, ПриватБанк.
Уважаемый -=TigeR=-! Данное требование строится на необходимости наличия данных клиента в платежном поручении. С Уважением, ПриватБанк.
А как же другие банки справляются? да и какие данные клиента вам нужны? ФИО? Так их и вслух произнести можно, а не обязательно считывать с карты.
т.е. как обычно самодеятельность привата?
например в имексе чтоб заплатить комуналку нужно назвать адрес, фамилию чтобы убедится что адрес правильный и дать денег...
все...
в других банках также...
только в привате нужна карточка от привата...
каким документом Украины регламентируется данное требование?
Посмотрела платежку, оформленную в Ощадбанке. Есть ФИО плательщика, остальные реквизиты - банковского отделения, где совершался платеж. И ничего, все нормально.
А как же раньше ПБ оформлял коммунальные платежи без карточек?
Вчера хотел долларов поменять в БП, сказали, что не можем, висит программа. И это центральный офис)
Ну да Бог с ним, центральный или нет, вопрос, какая же там программа нужна, для обмена валюты?( Калькулятор что ли повис? Зачем все усложнять и умудрять то?
Глюк - это когда компьютер играет с нами, а не мы с ним.
А что.. лень пройтись на "книжку".. да поменять, без каких либо проблем?
... общение с умными... интересными людьми... нас так мало осталось....
Да поменял.. но дела не в это же)
Глюк - это когда компьютер играет с нами, а не мы с ним.
нормативным документом как раз регламентируется обратное:
"Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг."
(Закон України, від 07.12.2000, №2121-III "Про банки і банківську діяльність", ст.55)
только ж никто не будет писать жалобу в НБУ по каждому случаю отказа предоставить услугу (например, принять коммунальный платеж) без карточки...
кто-то пишет, но не так много, видимо, чтобы НБУ серьезно занялся этим вопросом
вот по отказу (приват банка) в валютообмене без карточки, видимо, количество жалоб было существенным, потому что в письме-разъяснении (о порядке проведения валютообменных операций) от 31.10.2011 НБУ отдельно упомянул о незаконности требования предъявлять платежную карту банка для обмена валюты...
Последний раз редактировалось Victory_; 11.01.2012 в 14:04.
Хочу выразить благодарность коллективу 24-го отделения и лично Марине Петровне за высокое качество обслуживания-так держать....А вот недавно открытое отделение по адресу Космонавтов\ул. 25-й Чапаевской дивизии частенько работает с одним кассиром,и постоянно создается очередь.
Какая прелесть!
... общение с умными... интересными людьми... нас так мало осталось....
Кстати. Еще с месяц назад табличка с этой цитатой (вернее, почти этой, там была вольная трактовка, что банк обязан обслужить клиента вне зависимости от наличия у него персональной карты) стояла возле касс на Успенской. При мне тетя пыталась уплатить коммуналку, уговаривая кассира насчет карточки "в другой раз". Я стояла рядом, складывала свою зарплату, не поленилась дернуть тетю за рукав и обратить ее внимание на табличку. Вместе мы уже тыцнули в эту табличку кассира, которая стала сразу оформлять платежи, бормоча что-то наподобие, что табличку уже давно пора убрать и что она в виде одолжения оформит платеж при помощи личной карты и т.д.
PS Действия кассира как человека подневольного я не критикую, ибо это не ее затея. Если кто увидит такой умысел
Последний раз редактировалось Carin; 11.01.2012 в 22:58.
милейший, вы орган с конечностью не путайте. - это 2 большие разницы.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки