Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[kovax]

AlekcandrXXХ, а Вы уверены в количестве минут ожидания? Какие-то нереальные цифры. В настоящее время среднее время ожидания соединения с оператором в случае форс-мажорных ситуаций - до 3 минут, а средняя продолжительность разговора - до 2 минут.

а вы учитываете звонки, когда у меня не хватает терпения по столько ожидать и я кладу трубку?
по своему опыту скажу (я на тенете > 6 лет) - мне дозвон в тп не нравится.
радует только, что делать это приходится все реже. но сути не меняет.

[Galleon]

а вы учитываете звонки, когда у меня не хватает терпения по столько ожидать и я кладу трубку?
по своему опыту скажу (я на тенете > 6 лет) - мне дозвон в тп не нравится.
радует только, что делать это приходится все реже. но сути не меняет.

не знаю, только что с работы за минуты полторы дозвонился, ну а если упало пол Одессы, то понятно что дозвониться нереал

[kovax]

не знаю, только что с работы за минуты полторы дозвонился, ну а если упало пол Одессы, то понятно что дозвониться нереал

если падает пол-одессы или даже площадка - работает соответствующий автоответчик, и я не страдаю с дозвоном в тп.

[AlekcandrXXХ]

AlekcandrXXХ, а Вы уверены в количестве минут ожидания? Какие-то нереальные цифры. В настоящее время среднее время ожидания соединения с оператором в случае форс-мажорных ситуаций - до 3 минут, а средняя продолжительность разговора - до 2 минут.

Укажите в ЛС время звонка и номер, с которого Вы звонили. Чтоб мы смогли детально проанализировать конкретную ситуацию.

извините,я уже как то писал об этой ситуации...с телефона ушло 29 мин... (не тенетовский).....а сейчас искать тот пост лень,,,,но факт,как говорится на лицо..а номер 799-24-58.............интертелеком.....потому как тенет был в ауте

[TENET]

извините,я уже как то писал об этой ситуации...с телефона ушло 29 мин... (не тенетовский).....а сейчас искать тот пост лень,,,,но факт,как говорится на лицо..а номер 799-24-58.............интертелеком.....потому как тенет был в ауте

А время звонка? Или дату?

[First]

Задумал я уходить с Vega (точнее точно уйду)... Каков он TENET? Как часто бывают проблемы и каковы сроки их решения?

ТП Vega третьи сутки мне выдвигает различные версии проблемы и обещает решить вопрос до конца дня (какого дня и в каком году не уточняют)... Бывает ли такое у вашего провайдера?

[Galleon]

Задумал я уходить с Vega (точнее точно уйду)... Каков он TENET? Как часто бывают проблемы и каковы сроки их решения?

ТП Vega третьи сутки мне выдвигает различные версии проблемы и обещает решить вопрос до конца дня (какого дня и в каком году не уточняют)... Бывает ли такое у вашего провайдера?

обычно в течении суток решаются все проблемы, у меня проблемы были давненько

[котег Кела]

Бывает ли такое у вашего провайдера?

Только мелкие обрывы на 5-10 минут, раз в месяц. Каких либо крупных аварий с долгим отключением у меня не было.

[Black_Shef]

Задумал я уходить с Vega (точнее точно уйду)... Каков он TENET? Как часто бывают проблемы и каковы сроки их решения?

Оговорючь сразу : У меня в квартиру заходит оптика - 200 м. (такие особенности подключения).

Витая только от мультиконвертора к сетевой.


За 3,5 года, сколько я подключен к Тенету всего пару раз было так, что отсутствовал инет на выходных, и то из-за аварии в доме (какой бы мощный UPS не был бы, всё равно рассчитан на определенное время). Но поднимали быстро, при том, что при приеме заявки говорилось одно время, обычно поднимали быстрее.

И еще из-за той погоды, которая была зимой - ненормальной, но я считаю - это форс-мажором, напрямую к косякам прова это не касается.
и еще раз не было нета несколько дней - но это из-за того случая, когда была поломка в Средиземном море, тогда все не работали.
А если провайдер проводит тех.работы - об этом он информирует заранее и несколькими способами
- во-первых, на оф.сайте - вся информация есть;
- во-вторых, почтовыми рассылками;
(Почту читать обязательно.)
- в-третьих, RSS рассылками.


Скорость соответствует ТП.

Да, я звонил в support, при возникновении вопросов, но в 99 % оказывалось, что это мои косяки, и я их, конечно, решал.

Я считаю, что конечно, качество подключения очень зависит от добросовестного отношения линенйной бригады при выполнении своей работы.
К сожалению, и я в этом убедился, не всегда сотрудники качественно выполняют свою работу.
Мне повезло, да.

Поэтому при подключении необходимо очень тщательно проверять как будет протянут шнур (чтобы ни было - оптика, витая).


И всё - таки, очень рекомендую тянуть в квартиру - оптику.

[Protection]

И всё - таки, очень рекомендую тянуть в квартиру - оптику.

Меня так ужасно убивают такие советы. С чего вы решили, что это лучше? Ваша оптика воткнута в тот же свич, что и медные кабели. Или вы думаете, что Тенет вам выдаст отдельное волокно в серверную? Наивны. Вас включат с этого же свича медиаконвертором. И в чем тогда профит подключения оптикой?

[Black_Shef]

Меня так ужасно убивают такие советы. С чего вы решили, что это лучше? Ваша оптика воткнута в тот же свич, что и медные кабели. Или вы думаете, что Тенет вам выдаст отдельное волокно в серверную? Наивны. Вас включат с этого же свича медиаконвертором. И в чем тогда профит подключения оптикой?

От распределительного ящика (один на весь дом, дом занимает три квартала) Тенета, который стоит в арке до мультиконвертора (у меня на столе, который стоит) вдоль стены дома 210 м. И как думаешь, что лучше : оптика или витая, которая имеет ограничение по длине по параметру затухания, влияния внешних агрессивных явлений природы.

Для меня ответ очевиден.

[Galleon]

От распределительного ящика (один на весь дом, дом занимает три квартала) Тенета, который стоит в арке до мультиконвертора (у меня на столе, который стоит) вдоль стены дома 210 м. И как думаешь, что лучше : оптика или витая, которая имеет ограничение по длине по параметру затухания, влияния внешних агрессивных явлений природы.

Для меня ответ очевиден.

так магистрали все оптические, тут вопрос только как тебя от твой распред коробки в доме включат. оптикой или витухой

[Black_Shef]

так магистрали все оптические, тут вопрос только как тебя от твой распред коробки в доме включат. оптикой или витухой

Дом один - занимает три квартала, есть три проходных двора, с четырьмя арками.

Вот в одной из арок и стоит ящик, из которого и тянутся все шнуры к квартирам.

В зависимости от расположения квартиры кабель тянется либо вдоль периметра дома, либо воздушкой.

Конкретно, ко мне от этого ящика и тянется оптика.

А у тех, у кого витая, во время грозы, бывают обрывы.

[Galleon]

ого, 1 дом 3 квартала O_o

[Protection]

Тогда можно признать гавнянное отношение Тената к своим клиентам, если на такой дом один ящик. Но я, сильно сомневаюсь в ваших словах. Если можно, адрес в студию.

[Black_Shef]

Тогда можно признать гавнянное отношение Тената к своим клиентам, если на такой дом один ящик. Но я, сильно сомневаюсь в ваших словах. Если можно, адрес в студию.

На каком основании ? Всё сделано нормально, всё работает.

А какой интерес у меня выдумывать. Что-то все стали во всем сомневаться в последнее время.

см репу.

[ser_gunya]

И в чем тогда профит подключения оптикой?

есть ещё смысл оптики с зазором на будущее - когда до коробки, к которой вы подключены, провайдер перетянет всю линию на оптику. и я думаю что это дело не десятка лет а значительно быстрее.
но в любом случае это не оправдывает высокой цены оптики сейчас

[Sharkcomp]

Сама оптика не так и дорога, как медиаконверторы без которых оптика работать не будет.

[Protection]

Работа по прокладке, сварке оптики - вот что стоит дорого. Обслуживание оптики - дороже, чем меди. Монтаж требуют более качественной работы.

[Nimf]

Это у всех так, или только у меня? - пакет 50 Мбит, такое продолжается уже несколько дней. Видео с youtube практически не грузится

Обмен пакетами с youtube.ru [74.125.127.100] с 32 байтами данных:
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=217мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=226мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=218мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=218мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=216мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=219мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=217мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=217мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=216мс TTL=46
Ответ от 74.125.127.100: число байт=32 время=216мс TTL=46

Статистика Ping для 74.125.127.100:
Пакетов: отправлено = 35, получено = 35, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 214мсек, Максимальное = 227 мсек, Среднее = 218 мсек