ариес?

[0482]

поддерживаю, крайне неудобюно ходить в офис,на окраину канатной, да и ещё до ё18-ти работает, когда и занято основное население страны. поэтому получается оплачить только в субботу, а в выходной вместо пляжа собираться платить за интырнет? как-будто мы в 90-х живем, дайте абонентам нормальную современную возможност оплаты услуг.. и повышайте скорость уже! действительно, тенет и соборка интереснее в плане тарифов.
Прошу услыште меня, мнего лет уже я у вас в клиентах, а сервис все никак не улучшается. то перебои на линии, то скорость такая низкая, что смотерть-слушать ничего нельзя,техподдержка только заявку может принять и сказать что её опотом куда-то передадут...а не обьяснить в чем дело, почему вместо 3мбит у меня 512 и т .д.

[Kasablanka]

Хм, насколько я знаю у бокс провайдеров типовой договор, в чем проблема его подписать и дать клиентам возможность чувствовать себя людьми ?

Если бы все упиралось только в подписании договора......
Поверьте, мы действительно работаем над оплатой через терминалы и как только она будет введена, мы известим наших абонентов об этом. И я повторюсь, нам нет смысла затягивать этот процесс.

поддерживаю, крайне неудобюно ходить в офис,на окраину канатной, да и ещё до ё18-ти работает, когда и занято основное население страны. поэтому получается оплачить только в субботу, а в выходной вместо пляжа собираться платить за интырнет? как-будто мы в 90-х живем, дайте абонентам нормальную современную возможност оплаты услуг.. и повышайте скорость уже! действительно, тенет и соборка интереснее в плане тарифов.
Прошу услыште меня, мнего лет уже я у вас в клиентах, а сервис все никак не улучшается. то перебои на линии, то скорость такая низкая, что смотерть-слушать ничего нельзя,техподдержка только заявку может принять и сказать что её опотом куда-то передадут...а не обьяснить в чем дело, почему вместо 3мбит у меня 512 и т .д.

1. Сейчас идут переговоры с несколькими фирмами. У кого будет меньший % (для абонентов), с тем и заключим договор. Предположительно к осени все должно заработать.

2. В июле будут новые тарифы, либо просто увеличение скорости на существующей последней линейке тарифов. Сейчас это решается.

Так что если вам не критично - ждать осталось недолго.

[varg]

Если бы все упиралось только в подписании договора......
Поверьте, мы действительно работаем над оплатой через терминалы и как только она будет введена, мы известим наших абонентов об этом. И я повторюсь, нам нет смысла затягивать этот процесс.

Извините, но это сугубо ваши проблемы, почему у вас до сих пор не получилось ввести оплату нормальную. Мне проще 1 раз сходить в офис другого провайдера и заключить договор, чем еще 3 месяца ходить к вам. Вам же нужны мои деньги... конкуренция она такая... да.

[Kasablanka]

Извините, но это сугубо ваши проблемы, почему у вас до сих пор не получилось ввести оплату нормальную. Мне проще 1 раз сходить в офис другого провайдера и заключить договор, чем еще 3 месяца ходить к вам. Вам же нужны мои деньги... конкуренция она такая... да.

Да, действительно, это наши проблемы и мы их решаем.
Конечно, у Вас есть право выбора.

[Sergio_Good]

2. В июле будут новые тарифы, либо просто увеличение скорости на существующей последней линейке тарифов. Сейчас это решается.

.

Может приоткроете тайну, конкретнее какие нововедения ожидаются

[Kasablanka]

Может приоткроете тайну, конкретнее какие нововедения ожидаются

Сейчас это решается. Пока, к сожалению, ничего конкретнее я Вам ответить не могу.

[varg]

Ну и где новые тарифы ? Или вы их только в июле собираетесь выложить, а перейти на них только с августа получиться ?

[Sergio_Good]

Ну и где новые тарифы ? Или вы их только в июле собираетесь выложить, а перейти на них только с августа получиться ?

Правильно, а то сейчас уплатим по акции за следующие 7 месяцев, и не сможем перейти на новіе тарифы все это время.

[Kasablanka]

Ну и где новые тарифы ? Или вы их только в июле собираетесь выложить, а перейти на них только с августа получиться ?

Новые тарифы, как и ожидалось, будут в июле. В виде исключения можем перевести Вас на новый тариф, как только он вступит в действие, если Вы подадите заявку в абонотдел.

Правильно, а то сейчас уплатим по акции за следующие 7 месяцев, и не сможем перейти на новіе тарифы все это время.

Если Вы захотите изменить тарифный план, то Вам достаточно будет обратиться в абонотдел с заявкой на смену тарифного плана, Вам сделают перерасчет, при необходимости Вы доплатите разницу.

[Quattro]

Kasablanka новые тарифы?
оОоОоООО, а как же ж это вот поступить так если я оплатил интернет на пол года вперед?

[amigrant6]

Дааааааааа.....Плачу за 20 мегабит, а имею мегафиг, ОБИДНО!!!!! Как сказал знакомый адвокат, что у меня просто в наглую воруют. Не отдают то, за что я заплатил. А это воровство. Изменений В лучшую сторону не видать!!!!! Служба поддержки полный отстой!!!! Когда не позвони, у них один ответ: " у нас всё в порядке, мы мол не причём- это ваш ПК виноват". И когда это закончится и будет нормальный сервис? Хотелось-бы знать? Мы с соседом подумываем о переходе в СОБОРКУ-НЭТ. И тарифы помягче, и скорость повыше, да и IPTV ко всему. Если в ближайшее время не почувствую изменений, буду искать другого провайдера. Так как АРИЕСУ наплевать на своих абонентов.

[0482]

у меня такая же история: скорость падает до "нимагу!", обрывается постоянно, а у техподдержки всегда все в порядке.

[amigrant6]

у меня такая же история: скорость падает до "нимагу!", обрывается постоянно, а у техподдержки всегда все в порядке.

Да все пользователи АРИЕС от этого страдают.

[Sergio_Good]

Вчера по ул. Еврейской 4-а поменяли распределительный ящик на больший. Я так понимаю, что это не только там сделали. Зачем - модернизация, возможность смотреть IPTV, или просто обычная техническая необходимость?

[Kasablanka]

Kasablanka новые тарифы?
оОоОоООО, а как же ж это вот поступить так если я оплатил интернет на пол года вперед?

Если Вы захотите изменить тарифный план, то Вам достаточно будет обратиться в абонотдел с заявкой на смену тарифного плана, Вам сделают перерасчет, при необходимости Вы доплатите разницу. За более подробной информацией можете обратиться в абонотдел.

Вчера по ул. Еврейской 4-а поменяли распределительный ящик на больший. Я так понимаю, что это не только там сделали. Зачем - модернизация, возможность смотреть IPTV, или просто обычная техническая необходимость?

Да, это замена остатка старых линий по центру, оборудования для поддержки IPTV и бОльших скоростей.

amigrant6, 0482 сообщите, пожалуйста, свои координаты -проверим Ваши линии.

[Sergio_Good]

Да, это замена остатка старых линий по центру, оборудования для поддержки IPTV и бОльших скоростей.

То есть по этому адресу уже сейчас можно попробовать настроить IPTV?

[amigrant6]

Зачем оставлять свои координаты? Службе поддержки пора их знать. Я устал звонить и слушать, что у меня дерьмовый комп. Днём комп более менее, а вот вечером он становится никаким. И это слышно постоянно. Пропал интернет- звоню в службу. отвечают: у Вас работы на линии. Но не успел отключить телефон, появляется интернет. И такое постоянно!!!!! Как Вы это объясните?

[Kasablanka]

То есть по этому адресу уже сейчас можно попробовать настроить IPTV?

Пока что нет. Там еще не закончены все работы. Как только появится возможность просмотра ТВ по этому адресу, он появится в списке на внутреннем форуме.

[Kasablanka]

Зачем оставлять свои координаты? Службе поддержки пора их знать. Я устал звонить и слушать, что у меня дерьмовый комп. Днём комп более менее, а вот вечером он становится никаким. И это слышно постоянно. Пропал интернет- звоню в службу. отвечают: у Вас работы на линии. Но не успел отключить телефон, появляется интернет. И такое постоянно!!!!! Как Вы это объясните?

Значит действительно велись кратковременные работы на линии. Вы же утверждаете, что у Вас постоянно наблюдаются проблемы с соединением, для этого мы и просим Вас оставить свои координаты, чтобы к Вам пришел наш мастер для проверки Вашей линии.

[amigrant6]

Развод для лохов!!!!!!!!!!!!!!!!!! Приходите этак в часиков 9 вечера и проверите. Знаю я Ваши проверки, были уже. Я на такие разводы уже не куплюсь, проехали!!!! Ваши мнимые специалисты кричат, что всё в порядке, а страницы в инете от это быстрее не открываются. Так, что не надо тут Ваших оправданий. Перед тем как придут проверять, дадите нормальную скорость, и всё мол в порядке. Уже были проверяющие и не один раз. А толка мало. По началу подключения где-то 2-3 месяца скорость была просто сказка, но потом испарилась. Давайте мне то, за что я Вам плачу, и не надо придумывать какие-то проверки. В ARIES мой логин- amigrant6 ул.Пантелеймоновская 22. Хотя Вы и так поняли кто пишет. Желаю Вам удачи, а мне моей проплаченой скорости.