ПриватБанк

[_A_l_]

2 _A_l_ Если вы сотрудник Привата, подскажите пожалуйста. У меня открыта карта Виза Интернет...

Я - не сотрудник никакого банка.
Просто я выполняю обязательства, взятые мной при открытии банковского счета - осведомляться на сайте банка об изменениях в Правилах обслуживания банковских счетов.

Вложение 2767493

Почему взятые обязательства не выполняют другие клиенты банка - мне неизвестно.

[_A_l_]

2 _A_l_ У меня открыта карта Виза Интернет. При последнем пополнении в кассе кассир сказала, что у них поставили новое ПО и в нем мою карту не видно. Удалось пополнить только через старую программу. После того как окончательно удалят старое ПО как я смогу пополнять карту?

Для пополнения банковского счета нужно обратиться в кассу любого отделения банка с деньгами и реквизитами банковского счета.
Таковыми реквизитами могут быть как № самого банковского счета (предпочтительно), так и номер инструмента дистанционного обслуживания банковского счета, например, № одной из платежных карт "привязанных" к этому конкретному банковскому счету.

Поскольку менеджмент ПриватБанка состоит не только из полных идиотов, то, видимо, из банковских отделений программное обеспечение для управления счетами клиентов банка изыматься не будет )).

[tigrulj]

Поменяли, и как всегда втихую... могли бы хоть смс прислать, что так и так комиссия поменялась, смотрите сайт
Комиссия за снятие наличных в кредит:
- в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка (К):
1 - 100 грн 5 грн
100,01 - 200 грн 10 грн
200,01 - 300 грн 15 грн
300,01 - 400 грн 20 грн
400,01 - 500 грн 25 грн
более 500 грн 4 % от суммы операции

[Доброй ночи]

господа, хочу предупредить, что Яндекс-деньги работают через Портмоне, а как давно известно, Приватбанк с Портмоне не дружит. Поэтому привязать Приватбанковскую платежную карту к счету в Яндексе (как хотела вчера сделать я) не получится.

Яндекс сумму блокирует на счету(видно в приват24), а ошибку пишет что «Заблокировать случайную сумму не удалось. Пожалуйста, убедитесь в том что, что вы ввели данные своей карты правильно». Служба поддержки пользователей Яндекс-денег пишет что «К сожалению, по Вашей карте не разрешены интернет-транзакции.» Так как я знаю, что транзакции конечно же разрешены, задала вопрос уже в чате Приват24, и там мне объяснили про Портмоне.

Такие дела.

[Паноптикум]

ага , типа ремонт. в начале ремонта писалось толко бижайшее отделени ( на Шмидта ) теперь никаких опознавательных знаков. Как по мне лучше бы закрылись, отвратительное отделение.

съехали таки ! ура

[Доброй ночи]

чо ура то? мне должны были какую то хрень выдать в придачу к карте, где теперь их искать. Их вообще закрыли или на ремонт?

[Теорема Ферма]

господа, хочу предупредить, что Яндекс-деньги работают через Портмоне, а как давно известно, Приватбанк с Портмоне не дружит. Поэтому привязать Приватбанковскую платежную карту к счету в Яндексе (как хотела вчера сделать я) не получится.

Яндекс сумму блокирует на счету(видно в приват24), а ошибку пишет что «Заблокировать случайную сумму не удалось. Пожалуйста, убедитесь в том что, что вы ввели данные своей карты правильно». Служба поддержки пользователей Яндекс-денег пишет что «К сожалению, по Вашей карте не разрешены интернет-транзакции.» Так как я знаю, что транзакции конечно же разрешены, задала вопрос уже в чате Приват24, и там мне объяснили про Портмоне.

Такие дела.

Я плачу через Портмоне карточкой Привата, оплата проходит спокойно. Но это уже после того, как я в Приват 24 включила оплату через интернет. А через другие сайты Вы можете оплачивать счета этой же картой?

[Паноптикум]

чо ура то? мне должны были какую то хрень выдать в придачу к карте, где теперь их искать. Их вообще закрыли или на ремонт?

того что отделение было отвратное. ищите вашу хрень в головном офисе.

[Виталик_03]

того что отделение было отвратное. ищите вашу хрень в головном офисе.

это ваши мысли, значит добавляйте ИМХО....
как на меня отличное отделение и персонал в частности заведующая никогда не фыркали и не отталкивали клиентов...

[мыслитель]

вчера пытался заплатить единый налог. "Приват 24" глючил. ближашее отделение "Привата" ликвидировано, пока нашел работающее, отстоял в очереди, кассир говорит, что по всему "Привату" полетела программа по уплате именно налогов, и порекомендовала мне любой другой банк

[il]

вчера пытался заплатить единый налог. "Приват 24" глючил. ближашее отделение "Привата" ликвидировано, пока нашел работающее, отстоял в очереди, кассир говорит, что по всему "Привату" полетела программа по уплате именно налогов, и порекомендовала мне любой другой банк

вот так взяли и лишили девственности )))))))))))))

[Доброй ночи]

Я плачу через Портмоне карточкой Привата, оплата проходит спокойно. Но это уже после того, как я в Приват 24 включила оплату через интернет. А через другие сайты Вы можете оплачивать счета этой же картой?

конечно могу, иначе чего б я возмущалась )

[Паноптикум]

это ваши мысли, значит добавляйте ИМХО....
как на меня отличное отделение и персонал в частности заведующая никогда не фыркали и не отталкивали клиентов...

Хотите об этом поговорить?

[steuer]

[Carribean Sea]

Верный способ испортить себе настроение на целый день и потерять лишние 3 часа времени- это пытаться обслужиться в кассе Приват Банка!! Я его уже просто- напросто не- на-вижу!!!

Сегодня в 12:00 выехала на Среднефонтанской в надежде пополнить валютную карту 3 лицу. На Среднефонтанской оказалось отделение закрыли, поехала на Пушкинскую- очередь человек 20 с одним кассиром, решила не рисковать, поехала на Греческую в центр. отделение - оно закрыто ( нет света).

По пути зашла на Екатерининской в кассу Привата возле Укр-Телекома, кассир ровно 30 минут пыталась понять как можно пополнить карту в евро, если карта не моя, позвонила коллеге еще 15 минут они совещались, в конечном итоге она сказала, что не знает как принять пополнение карты в валюте и ей пора на обед!!!!!


Прийдя уже в 4 -е отделение, поругавшись с его руководителем в Афине я настояла, чтобы приняли платеж ( так как в этом отделении у кассира обед, оказывается с 13,30 до 14,30), также отстояв в очереди минут 30, кассир сказала что не знает как принять платеж и у нее подвисла система ( спасибо ей, хоть попробовала)!

В результате я вышла из Привата в 14:00 ровно, так и не пополнив карту. Пошла в Правекс банк и сделала за 2.5 % перевод на нужную мне сумму, заняло это 5 минут, без очереди.


Уважаемые руководители отделений Приват БАНКА вместо того, чтобы вешать лапшу на уши, рассказывая как все хорошо в Привате, обратите внимание на крайне низкий уровень обслуживания, Вы к клиентам уже давно перестали относится как к людям, они для Вас стадо, которое стоит в очередях по 40 минут, бегает по всему городу в поисках работающих отделений и пополняет карты в валюте и в гривне ( счета СПД) через кассу по 3 часа!

Если наплыв людей- возьмите еще одного кассира, сделайте плавающий обед, уберите свою бесплатную коммуналку из касс, это же невозможно ( сберкасса какая-то по коммуне)!

И, наконец, обучите персонал элементарным процедурам банковским :
пополнение валютной карты физ.лица 1) если пополняет владелец карты
2) если ему пополняет карту 3-е лицо под комиссию!

[Carin]

Бескомиссионная коммуналка - вещь хорошая, т.к. в городе всего пару банков принимают коммун платежи без комиссий. Это как раз Приватбанку с их разветвленной сетью отделений в плюс.

Просто надо все делать с умом: например, одну кассу с большой очередью выделить для этих целей, а вторая (с небольшой очередью) будет обеспечивать все остальные операции. Я помню и хронические очереди в определенное время месяца или суток (в основном, сроки по кредитам), когда комиссию в ПБ еще брали. Тут банку надо не простыни перестилать .... (с) , а что-то думать над сервисом.

[Carribean Sea]

Да, очень отличная, когда ты не можешь выполнить в кассе элементарную банковскую операцию- пополнение счета в Приват банке , за которую Приват банк берет с тебя еще и комиссию чуть выше чем нормальные банки это делают.
Остается разве что -стать в позу и категорически отказываться пополнять карты знакомых, рассчитываться в интернет- магазинах по Приватовским картам, просить только другие банки.

[Carin]

Dead Sea,

я к тому, что вы неправильно акценты расставили . Нельзя убирать хорошее, надо избавляться от плохого. Даже во времена, когда были комиссии за коммун платежи, очереди в кассах ПБ не исчезали. Дело не в этом. Дело в нерациональной организации работы касс и нехватке персонала, то есть в самом банке.

Попробуйте рассказать ситуацию в их твиттере, там достаточно быстро реагируют, в отличие от всех остальных ПБшных каналов связи.

[_A_l_]

Верный способ испортить себе настроение на целый день и потерять лишние 3 часа времени- это пытаться обслужиться в кассе Приват Банка!!... ... обучите персонал элементарным процедурам банковским : пополнение валютной карты физ.лица
1) если пополняет владелец карты
2) если ему пополняет карту 3-е лицо под комиссию!

Зачем обучать 10 тыс. работников банка, ежели проще обучить ОДНОГО пользователя - не идти в кассу, т.к. банк сделал все возможное для дистанционных платежей с домашнего компьютера:
- систему интернет-банкинга сегодня имеют практически все банки;
- дабы не ходить по банкам достаточно открыть в любом из них зарплатный (пенсионный, социальный и т.л.) картсчет и с этого картсчета платить за что угодно, не выходя из дому, в т.ч. пополнять картсчета своих знакомых, открывать депозиты, оформлять кредиты и прочее.

Ну я еще понимаю, когда по кассам банков ходят пожилые неумейки.
Но когда это делают пишущие в форумы, т.е. прошедшие на форумах регистрацию, которая сложнее оформления банковского счета - тут - не понимаю ...

[Carribean Sea]

1)Да Вы что, объясните каким образом дистанционно я могу пополнить валютную карту в евро Петровой?
2) Я категорически отказываюсь быть клиентом этого учереждения
3) Пополнение счета СПД