| ||
Модель машины
Состояние машины
Цена
Отношение диспетчера к Вам
Отношение водителя к Вам
Скорость подачи такси
Легкость номера телефона
Неожиданные приятные скидки, подарки
Тема: Такси в Одессе
Если у нас такое ввести, 20% (с потолка) клиентов останутся без машин.Сообщение от Monique
Про киевские нюансы врядли Вам тут кто ответит. Может Вы просто как в кино "Ты любишь долма? Потому, что у вас не умеют их готовить!" (с)?Лучше спросить знакомых киевлян, как правильно пользоваться заказом в Киеве.
Пы.Сы. В этой теме регулярно всплывает вопрос: Я заказал машину с вечера на утро. И они за 12 часов не смогли найти свободную машину!
Полтинничек штрафа отслюнявишь и прикалывайся на здоровье.
Не сдержалась,возмущений нет пределапардон и это еще у нас в Одессе они хотят рынок такси устаканить,да у нас хоть немного чувствуеться,что это такси,а не "шарашкина контора позвоните через 15 мин",супер я просто в шоке.А про "кто захочет тот и возмет адрес,если он не копеешный и удобный" ну этого я ваще не переживу наверное
А в каком году это было? Если недавно, вы попали на настоящее бомж-такси. Я не помню службу в Киеве, у которой нет автоперезвона на мобильный.Не сдержалась,возмущений нет предела
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
я про пост 14901,задело
Ну, я точно названия не скажу. Езжу я там всегда с Халявой, у меня есть их лайфовский номер, так что как бы все равно. А следующие, кому я звонила в Киеве - были Евротакси. И телефон у меня их был городской, другого не было, и никто мне никакого перезвона не предложил. Еще два номера просто в книжке записной есть, я уже и не помню, кто там они такие. Но тоже городские киевские номера. В итоге уехала я тогда с той же Халявой. А было это ну, вот буквально, в середине апреля.
Причем, еще год назад там все было проще. Не настолько как у нас, но проще. И Халява тем и была лучше остальных киевских такси для меня, что не только по цене выигрывала, но и по скорости подачи машины. Они даже присылали три машины в одно и то же место, если людей нужно было везти в кардинально разные районы.
А фокусы вот эти начались зимой. На Рождество я была в Киеве, и та же ситуация с вокзалом.
Мне кажется что само название службы "Халява" должно говорить за себя.
Это типа как "кастрюля" у нас. Я правда последней не пользовался, но и вряд ли воспользуюсь.
Я звонил в другую службу, лень рыться в телефоне. Так они гады сбрасывают и перезванивают даже когда не просишь (у меня безлимитка
Хотя я пострадал один раз по другому, но это отдельная песня. В Киеве не любят заказы на конкретное время. Впрочем у нас тоже не с радостью их принимают.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
Кстати, у нас насчет заказа на конкретное время: на майские надо было встречать 5 человек, понятно, что нужен мини-вэн. Так барышня-оператор мне терпеливо объяснила, когда я ей чуть не за сутки позвонила, что это я сильно поторопилась - мол, не знают они, кто там на работу выйдет завтра в это время. И что если я позвоню хотя бы за час-полтора, то тогда будет мне счастье и машину мне найдут. Повезло, к счастью - нашли.
У меня Джокер не принял год назад заказ с вечера на утро.
Потому что у них реально нет автоматизации, а на бумажках писать они не рискнули. Звонил в 5 утра ((((
В Киеве так же чуть на поезд не опоздал в той самой крутой службе. Но за 10 минут после звонка с вопросом где такси, машина была на месте.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
Ну, вот это та же тенденция - оператор не знает, кто будет работать, и предпочитает не принять вообще предварительный заказ. И тенденция нехорошая...
Хотя надо отдать должное той же киевской Халяве - заранее вызванная машина на 3 часа ночи таки приехала и отвезла нас в Борисполь. Хотя может быть, именно потому и получилось, что заказ выгодный - я подругу проводила, и на нем же назад уехала.
Зная, как отрабатываются предварительные заказы, вообще теряется их смысл. Лучше просто позвонить в хорошую службу, в которой с большой степенью вероятности в течении 10-15 минут прибудет машина. Чем это будет отличаться от заказа на время "Ч", тем, что заказываешь в монент "Ч" минус 10-15 минут? Всё равно вероятность подачи машины на время "Ч" та же самая.
Ну оно примерно так и есть. Только если звонишь в постоянную службу и машину подают на 20 минут раньше, то не платишь за простой
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
ну опять про киев нету смысла говорить - мы не знаем цпецифику районов.
НАпример у нас - город спокойно поможет и жд и авто.
А вот спальные могут и по пол часа кричатся помощь.
И про предварительные - опять принцып такой, диспетчер не может заставить водителя поехать туда где требуеться машина, только может его заинтересовать.
И это правда он не знает сколько выйдет машин, в какое время там они будут. И т.д.
В оптимальном была фишка, каждый час предварительный стоил +3 гр, т.е. в 9 вечера я вижу заказ на 7 утра +30 гр к заказу. и например утром проснулся уже видно в 15 - центр паскот, опять взял.
И могу сразу взять и знать когда мне начинать работу, и 100% уже у меня будет заказ. И даже домой билет найти.
Единственный плюс от программы)) предварительные не только на бумажке у диспетчеров.
Опять говорят вам и хоть кто тему читает, знает фишку уже - любые заказы выдаються за 20 минут, не раньше.
Последний раз редактировалось svikik; 07.05.2011 в 21:30.
Депутат кушает мясо, а я ем капусту Вместе мы как бы питаемся голубцами.
А как оператор иначе заинтересует водителя, если нет такой программы? Получается - клиент в проигрыше. Нет, я согласна, что в большинстве случаев нет необходимости в предварительном заказе. Но если мне машина на 3 часа ночи нужна? Или та же ситуация с мини-вэном. Вот у меня в начале июня едут гости в количестве 7 человек. И дамы все, я себе это количество вещей уже представляю... Я пока с трудом догадываюсь, как их доставлять до места проживания. Как быть, если предварительно не вызвали мини-вэн еще и с подходящим количеством мест? Несколько машин вызывать на вокзал?
Так +3 или +30?
http://optima.fm/tariffs_odessa.htmlТак +3 или +30?
вроде переборщил, +3 гр просто к тарифу)) так чтоб блеска
Депутат кушает мясо, а я ем капусту Вместе мы как бы питаемся голубцами.
у меня в Одессе, год назад, приняли заказ с вечера на утро. попросил позвонить мне за 30 мин, на всякий случай, позвонили. машина под подъездом была во время. не знаю, название службы говорить?
Что ж вы все так штрафовать именно таксистов то любите? А когда " постоянные"клиенты так делают- не выходят или вызывают из 3 фирм сразу, или мы не видим из окна т.к. окно на Посмитного а вызвали на Паустовского? Или заказывают от Молдованки до посКота, а доехав до моста кидают 10-15 гр. и кричат , что это и так много, при том что им пересчитали и сумма побольше выходит. А когда т.н. "деспетчера" напутают, а таксист гоняет из одного места в другое за даром и потом даже "Извини" не скажут г де все эти высказывания о штрафах в 50гр?
Fortuna non penis, а manus non recipe!
За "у них там в Киеве" я Вам объясню.(попытаюсь)! По своей Одесской персоналке нарисовался я в Киеве. Вдруг я слышу, что мои клиент и меня в ресторан зовет, и я понимаю, что как такситс я должен и в Киеве наити колегу нас покатать, вобщем я махнул рукой и о стчатье, через 25мин нашёл "грача"..... Вобщем катали нас в Киеве по Одесским ценам, и особенно не о чем было с колегой поболтать, ибо оказалось, что почти все одинаково!!!!!!!!Простите, что дилетант влезает в профессиональные беседы. Просто захотелось поделиться мнением, собственно, клиента. В Киеве, насколько я понимаю, сейчас практически все такси работают по такой системе - это мне один водитель рассказал, пока меня вез, а я возмущалась))) Водителям удобно - они получают заказы смс-ками, в специальной программе какой-то, и просто кликают - "взять" или "отказать". И, конечно, никто никого не может заставить взять заказ, который с точки зрения дальности/расхода бензина/пробок и так далее неудобен. То есть заказ сразу забивается в эту программу и получают его все подряд, кто на линии. Если честно, мне не очень понятно, нафига водителю, который находится в другом конце города, вникать, что там делается, к примеру, в центре, и зачем ему все подряд смс-ки... Но это уже моя ремарка, может быть, я не понимаю.
А вот с точки зрения клиента все получается совсем нехорошо. Выхожу из поезда и вызываю машину. Оператор мне говорит: "Ждите на линии, я ищу вам машину" (а в это время идет отправка этой самой смс-ки). Как правило, ожидание затягивается минут на 5-6, а звоним-то мы с мобильного обычно! Ну, хорошо, если я знаю лайфовский номер или любого другого оператора, и у меня бесплатные звонки внутри сети, но это скорее исключение, чем правило. Дальше. После этого ожидания оператор сообщает: "Извините, но не могу найти вам машину". На вопрос: "И что мне делать?" обычно следует ответ: "Ну, перезвоните минут через 15". То есть минут через 15 она отправит точно таким же образом точно такую же смс с теми же самыми адресами. Вот мне интересно - у них там, в Киеве, движение что ли такое неадекватное, что они время свое рассчитать не могут или что там у них вообще? Почему водитель не может решить сразу, доедет ли он до следующего заказа минут за 15-20? Почему нужно этот же заказ снова отправлять? Один такой опыт поиска машины у меня затянулся минут на 40. То есть я позвонила в 4 (!!!) службы - и все с одинаковым результатом. В конце концов уехала с самыми недорогими, которым я звонила в первую очередь и у которых минут через 30 только нашлась машина. Мне нясна ситуация - почему нельзя человеку предложить подождать, и уточнить сколько времени. Не захочет ждать - сразу откажется. Причем заказ у меня был очень даже с точки зрения водителя удобный - близко от вокзала. Я бы на метро поехала, мне просто от метро пешком еще нужно было идти, и сумка тяжелая. Не хотела обрывать руки.
В общем, я это все в порядке впечатления, честно говоря, очень не хотелось бы, чтобы наши службы такси свое удобство поставили выше удобства клиентов. Можно ведь какую-то золотую середину найти, наверное.
И до тех пор, пока я буду слышать в телефоне: "Через 15 минут будет машинка, наберем" - я буду вас всех любить
ВСЕ ПРОИДЕТ!
Твоя правда, на 100%!!!! И именно так поступают постоянные клиенты. За редким исключением.
ВСЕ ПРОИДЕТ!
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки