Тема: 
ремонт второй, но плату меняют первый раз. если бы плата накрылась второй раз, то это сущ. недостаток, а так это просто повторная поломка или обращение.Сообщение от cle_ver
| ||
ремонт второй, но плату меняют первый раз. если бы плата накрылась второй раз, то это сущ. недостаток, а так это просто повторная поломка или обращение.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Но плату то меняют по причине дефекта . Может это тот же дефект . Человек может обращаться исходя из того что это тот же самый дефект , а если магазин захочет доказать что разные - вперед на экспертизу .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
я интересовался на юр. форуме по этому вопросу. мне ответили, то что, если телефон 2 раза сдавали в ремонт, по симптомам, что он не включается, но причина разная, то это не считается сущ. недостатком. первый раз же, его просто перепрошили, а второй раз, уже типа причина в плате. вот, если бы первый раз поменяли плату и сейчас её опять бы собирались менять, тогда, да.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
А , ну я уже не помню что там было в начале истории . Тогда получается что может и разные неисправности .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
и я теперь к вам
просто не хочу так это дело оставлять
22.10.2010 в магазине Stefani были куплены мужу теплые замшевые ботинки по цене 870 грн.
Чек их магазина у меня есть(ну точнее это подобие чека, но все равно есть)
в конце января замш на сгибе лопнул! учитывая тот факт что мужу эта обувь очень нравилась и он их берег как не знаю что-одевал их в офис, т.е. сидел в основном в них на месте- а если побегать где-то одевал старые ботинки. этим хочу объяснить то что муж одевал их считанные разы.
Прийдя к ним в магазин с нас сделали идиотов что мы их сами порвали-т.е. зацепился за что-то и порвал. но НЕТ!
дарить мне им 870 грн не хочется. что делать? обращаться в ОПП?
тел. не подскажете?...
Спасибо!
У нас похожая ситуация была с магазином Крок, купили мужские сапоги, по истечению 2-х месяцев лопнула подошва, пошли в магазин, продавщицы нам стали говорить что гарантия давно прошла, нечем помочь не можем и все такое, мы потребовали телефон хозяина, тогда они пообещали сами позвонить хозяйке и в течении часа перезвонить - через час нам перезванивают и говорят приходите в течении недели и выбирайте любую пару на вашу сумму, что мы и сделали, правда на парня размера не было, выбрали мне. Девочки на оставшуюся сумму дали носочки и оформили карточку постоянного клиента.и я теперь к вам
просто не хочу так это дело оставлять
22.10.2010 в магазине Stefani были куплены мужу теплые замшевые ботинки по цене 870 грн.
Чек их магазина у меня есть(ну точнее это подобие чека, но все равно есть
в конце января замш на сгибе лопнул! учитывая тот факт что мужу эта обувь очень нравилась и он их берег как не знаю что-одевал их в офис, т.е. сидел в основном в них на месте- а если побегать где-то одевал старые ботинки. этим хочу объяснить то что муж одевал их считанные разы.
Прийдя к ним в магазин с нас сделали идиотов что мы их сами порвали-т.е. зацепился за что-то и порвал. но НЕТ!
дарить мне им 870 грн не хочется. что делать? обращаться в ОПП?
тел. не подскажете?...
Спасибо!
Мой совет таков: потребуйте номер хозяина либо директора, не АДМИНИСТРАТОРА, обычно хозяева такие вопросы решают быстро.
У меня проблем со Стефани практически никогда не было ( именно с качеством обуви) имеется уже золотая карточка, и почти накопила чеки на вторую =) около 30 пар там куплено, большая часть с распродаж. Но мы берем только в Семье ( она от нас ближе всего)
Один рас только был заводской брак - в сапогах в носке не было меха, в течении 2-х дней привезли из Киева - мы деньги не хотели забирать сильно сапоги понравились =)
Последний раз редактировалось kykysya86; 11.02.2011 в 10:13.
А про гарантию в чеке что-то написано ?и я теперь к вам
просто не хочу так это дело оставлять
22.10.2010 в магазине Stefani были куплены мужу теплые замшевые ботинки по цене 870 грн.
Чек их магазина у меня есть(ну точнее это подобие чека, но все равно есть
в конце января замш на сгибе лопнул! учитывая тот факт что мужу эта обувь очень нравилась и он их берег как не знаю что-одевал их в офис, т.е. сидел в основном в них на месте- а если побегать где-то одевал старые ботинки. этим хочу объяснить то что муж одевал их считанные разы.
Прийдя к ним в магазин с нас сделали идиотов что мы их сами порвали-т.е. зацепился за что-то и порвал. но НЕТ!
дарить мне им 870 грн не хочется. что делать? обращаться в ОПП?
тел. не подскажете?...
Спасибо!
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Одеське міське товариство споживачів «Захист»и я теперь к вам
просто не хочу так это дело оставлять
22.10.2010 в магазине Stefani были куплены мужу теплые замшевые ботинки по цене 870 грн.
Чек их магазина у меня есть(ну точнее это подобие чека, но все равно есть
в конце января замш на сгибе лопнул! учитывая тот факт что мужу эта обувь очень нравилась и он их берег как не знаю что-одевал их в офис, т.е. сидел в основном в них на месте- а если побегать где-то одевал старые ботинки. этим хочу объяснить то что муж одевал их считанные разы.
Прийдя к ним в магазин с нас сделали идиотов что мы их сами порвали-т.е. зацепился за что-то и порвал. но НЕТ!
дарить мне им 870 грн не хочется. что делать? обращаться в ОПП?
тел. не подскажете?...
Спасибо!
Одеса (0482) 47 15 37, 714-79-17 65100, м. Одеса, а/с - 153
[email protected]
Центр незалежних споживчих експертиз
Одеса (048) 283-648, 7283648, ф7283352 65000, м. Одеса, вул.Канатна, 83, к.109А
[email protected] [email protected]
Одеська регіональна спілка захисту споживачів
Одеса (048) 7283648 ф7283352 65107, м. Одеса, вул.Канатна, 83, к.109
[email protected] [email protected]
http://www.potrebitel.net.ua/node/922
претензии по кач-ву обуви принимаются в течении 30 дней. (в чеке написано)
жесть конечно....
звонила я только что в этот мрачнейший магазин Стефани....
мало того что номер мне ни администратора, ни директора не дали так еще и в лицо посмеялись как с дурочки!! ну как так можно??! нет слов-одни выражения........
Уточните кто-нибудь про обувь . Там гарантии какие-то хитро-сезонные , я в этом не сильно понимаю .
Это только про кожаную или про любую ?
здесь могла бы быть Ваша реклама .
если вопрос ко мне то я тоже не оч. понимаю....
Нет , не к Вам . Ту недавно дискуссии были как раз про сроки гарантии на обувь , я не сильно вникал .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Гарантийный срок на обувь:
ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из
синтетических и искусственных кож»
- для всей обуви не зависимо от типов подошвы -30 дней
Обувь высшей категории качества с индексом «Н»
- из кожи - 45 дней;
- из кожи с резиновой накладкой - 55 дней;
- из кожволона, стиронипа, ПХВ - 70 дней;
- из пористой резины, полиуретана,
термопластического эластомера - 80 дней;
ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» - 60дней
ГОСТ 19116«Обувь модельная»
- из кожи- - 50дней;
- из кожи с резиновой накладкой - 65 дней;
- из кожволона, стиронипа, транспорента,
- поливинилхлорида - 70 дней;
- из пористой резины, полиуретана,
термопластического эластомера - 80 дней
Обувь высшей категории качества с индексом «Н»
- из кожи - 60 дней;
- из кожи с резиновой накладкой - 70 дней;
- из кожволона, стиронипа, ПХВ - 80 дней
- из пористой резины, полиуретана,
термопластического эластомера - 90 дней;
ГОСТ26165:2009«Обувь детская»
- для всей обуви не зависимо от типов подошвы -30 дней
ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная»
- из кожи и синтетической, искусственной кожи
для верха всех половозрастных групп – 30 дней;
из остальных материалов:
- мужской и женской групп - 60 дней;
- мальчуковой, девичьей, школьной
и дошкольной групп – 35 дней.
Гарантийный срок ношения считается с дня продажи через розничную сеть или начала сезона, в случае приобретения товара в несезонное время:
Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Претензии к качеству обуви принимаются на протяжении гарантийного срока с момента покупки, не считая этот день, или начала сезона (смотрите выше) при наличии фабричной упаковки и чека на основании электронного письма на адрес магазина с фотографиями, на которых четко видно дефект обуви или сумки. Для более подробного рассмотрения, либо в случае положительного ответа на ваше письмо, может потребоваться пересылка товара в магазин. При выявления фабричного дефекта посылка оплачивается магазином.
Заявление рассматривается на протяжении 7 дней с дня получения письма или обуви. Субъект хозяйствования оставляет за собой право на проведение экспертизы. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара покупателю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования покупаля не подлежат удовлетворению, а покупатель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 8 п.14 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Покупатель имеет право обменять обувь, которая не подошла по форме, фасону, цвету, размеру на протяжении 14 дней, не считая дня покупки (в нашем случае от дня получения посылки), если обувь не была в употреблении, если сохранен товарный вид, фабричная упаковка, товарный или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным товаром. При обмене пересылка туда и назад оплачивается покупателем.
Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:
-при несоблюдении условий эксплуатации и хранения;
-при неправильном подборе размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы или размером ноги ( см. Выбор и уход за обувью);
-при приобретении уцененной обуви в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке;
-на сменные детали ( стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.);
-на мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются покупателем путем ремонта с последующей пересылкой чека на ремонт магазину для возмещения.
а я могу вообще на что-то претендовать если купила обувь 22 октября?
Единственно что возможно : попытаться сыграть на престиже, знакомые так сделали и не смотря на истекшую гарантию им заменили.
Они позвонили директору и сказали, что будут стоять с ихней порванной обувью на протяжении месяца возле магазина и показывать всем кто входит какое качество.
Конечно шансы не велики,но у них вышло.
если не ошибаюсь это была Расса
да, но как найти тел. директора?? когда к ним ездила-не было директора(и не раз!)
звоню-она на обеде...и то не директор, а админ...
ул. Пушкинская, 39
тел. (048) 731-35-35, (048) 731-38-38
Вроде как это их главный магазин
Звоните туда и просите номер директора или хозяина
Причина : личный вопрос или поставки ( придумать можно)
Должны соединить с тем кто нужен
ок. спасибо. я звонила именно к ним на Греческую...
подскажите ,а обувь Geox к акому типу относится?Покупали в сентябре зимние ботинки,а недавно они начали течь,при чем очень сильно.можно ли на что-то претендовать,если гарантия магазина давно закончилась,а по закону вроде как до 15 марта?
..и каждый раз навек прощайтесь, когда уходите на миг...
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки