Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Чука]

В общем,я ещё так не расстраивалась из-за похода в магазин

так а пробили в итоге тот талончик вам?

[elfiyka999]

Были вчера на Толбухина,так такая кассир неприятная попалась...Три раза ей напоминала,чтоб пробила талончик,который от 119 грн.,потом я решила,что она меня услышала наконец,а она даже и не подумала!!!В результате масса негатива у мужа,который решил с ней из принципа разобраться и в ответ услышал кучу любезностей.
В общем,я ещё так не расстраивалась из-за похода в магазин

Tamaro4ka, лучше всего говорить кассиру о доп. балах, когда уже пробиты все товары и озвучена сумма, но перед тем, как даете деньги и не давать до тех пор, пока не пробьет! У меня всегда срабатывает и ругаться не приходится Удачи в следующий раз!

[НеземнаЯ]

Да, я тоже сразу говорю, что б нервы не портить себе и кассиру, а то были уже прецеденты.
Ну а если уж сильно идти на принцип, то просите кассира сделать возврат, и пробить все заново, но уже с допбаллами. Мне это посоветовали на горячей линии ВР, когда у меня была аналогичная ситуация, и я потеряла, ну рубля 4 кровной скидки.

[Tamaro4ka]

Ага,вроде бросила она чек с талончиком в красный ящик,сказала,что потом начислят.Но с каким видом она это делала...словами не передать!

[Tamaro4ka]

elfiyka999,Да я так и делаю обычно,просто вчера расчитывалась карточкой зарплатной и выложила её заранее,чтоб руки освободить-больше не буду)))спасибо за совет

[Sabinat]

Кстати кто не знает Карточка "Власный Рахунок" действует в
сети аптек "Белая ромашка", при этом покупая медикаменты вы предьявляете карточку, вам накапливаются баллы, а отовариваете их в магазинах Сильпо. очень выгодно
Адрес аптеки Средняя 83 а телефон 0949247924, аптека находиться на территории магазина Фоззи на Балковской ( аптека находится внутри фоззи возле последних касс, при покупке свыше 25 грн вручаем новогоднюю елочную игрушку)
Кроме того имеется различная косметика АХАВА, Sea Beauty ( Израильская) Виши, Лярош позе ( Французкая),
Вишофф и Савитри ( польская), тонометры, бандажи, гомеопатия, БАДЫ.

[cityguide]

У меня как-то такое было, те же лица))) недовольные, талончик канул в красном ящике и ответа от власнорахунковцев через сайт я тоже не получила и забыла, надеюсь, у вас будет не так и через неделю всё начислится!

Ага,вроде бросила она чек с талончиком в красный ящик,сказала,что потом начислят.Но с каким видом она это делала...словами не передать!

Эта аптека и на Бочарова есть, и на территории Семьи есть аптека, которая тоже принимает карточки Сильпо. Заходили на Бочарова недавно, потратили больше 25 грвн, ни о каких игрушках и речи не было, да и как бы уже не к столу ложка))), скажем так.

при покупке свыше 25 грн вручаем новогоднюю елочную игрушку)

[Sabinat]

Эта аптека и на Бочарова есть, и на территории Семьи есть аптека, которая тоже принимает карточки Сильпо. Отоваривались недавно, ни о каких игрушках и речи не было, да и как бы уже не к столу ложка))), скажем так.

Я знаю мы одна сеть. а раздаем игрушки еще с прошлого года. И все равно приятно получить подарок за покупку, на следующий новый год будет))) У них наверное игрушки закончились, у нас есть остаток так что если нужно, подходите. Кроме того есть все возможная косметика ВИШИ, УРЬЯЖ, Ахава, Си бьюти( эти 2 марки это израильская) и многое другое.

[Аква]

У меня как-то такое было, те же лица))) недовольные, талончик канул в красном ящике и ответа от власнорахунковцев через сайт я тоже не получила и забыла, надеюсь, у вас будет не так и через неделю всё начислится!

Мне кажется через мейл им лень общаться. Я им недавно написала письмо с вопросом по прошедшей акции Купуй технично, так они мне персонально перезвонили на мобильный и сказали, что я ничего не выиграла и что им очееень жаль))))))

[taller]

У меня второй день подряд не обновляется сумма текущего бонуса. (Я так думаю, что по выходным информация не обновляется и успокаиваю себя этим).
Кто знает, так ли это?

[Чука]

выходные - не выходные разницы нет обновляет ведь это все дело комп, а не тетя со счетами деревянными :0)
иногда у них бывают задержки подобные

такое бывает когда у них какие-то проблемы с сервером в магазине - и баллы на кассах насчитываются, но до общей БД не доходит инфа. и сумма баллов обновится только тогда, когда сервак поднимут на ноги
у меня пару раз такое было - и по неделе приходилось ждать

если в чеке начисление прошло - значит ничего не потеряется

[Аква]

У меня второй день подряд не обновляется сумма текущего бонуса. (Я так думаю, что по выходным информация не обновляется и успокаиваю себя этим).
Кто знает, так ли это?

Сумма обновляется при каждой покупке на след. день. Но если вы не совершаете покупки, то сумма не обновляется с последнего дня похода в магазин.

[Чука]

Сумма обновляется при каждой покупке на след. день. Но если вы не совершаете покупки, то сумма не обновляется с последнего дня похода в магазин.

да не.. Сумма в системе обновляется ночью (около 3 ночи, как я заметила) после дня покупки, независимо от даты следующей покупки. Это можно проследить через Мое Сильпо.
В это же время из списка активных Сп исчезают СП, использованные в прошлом чеке

[Аква]

да не.. Сумма в системе обновляется ночью (около 3 ночи, как я заметила) после дня покупки, независимо от даты следующей покупки. Это можно проследить через Мое Сильпо.
В это же время из списка активных Сп исчезают СП, использованные в прошлом чеке

Ну я смотрю на след. утро))) если я не ходила в магазин пару дней, то сумма остается прежней и дата обновления тоже

[Чука]

Ну да. Дата остается та, на которую была совершена последняя покупка. Все правильно..

[taller]

Ну я смотрю на след. утро))) если я не ходила в магазин пару дней, то сумма остается прежней и дата обновления тоже

В том то и дело, что я ходил в магазин в пятницу и субботу. Сумма не обновилась. Написал в "обратную связь". Пока ответа нет.
Только что получил ответ:
"Шановний Сергію!
Дякуємо Вам за участь у Програмі для Постійних Покупців «Власний Рахунок». Ми раді відповісти на Ваші питання.
Всі Ваші Бали будуть зараховані на Ваш особистий Рахунок. Інформація про Ваш Баланс обновлюється 1 раз в 3 дні.

Дякуємо Вам за покупки в супермаркеті «Сільпо» та участь у Програмі «Власний Рахунок»!

З повагою,

Тетяна Федоренко
Керівник служби підтримки Програми «Власний Рахунок»"

[НеземнаЯ]

На выходных баллы никогда не обновляются. Некому программу обновить-выходные.
До чего ВР людей доводит-письма гневные пишут
Я сама такая когда-то была, Чука еще меня в склочничестве и скандальности обвиняла. А потом отпустила чудо-трава-еще из-за такой чепухи нервы себе портить.

[taller]

На выходных баллы никогда не обновляются. Некому программу обновить-выходные.
До чего ВР людей доводит-письма гневные пишут
Я сама такая когда-то была, Чука еще меня в склочничестве и скандальности обвиняла. А потом отпустила чудо-трава-еще из-за такой чепухи нервы себе портить.

Во всех играх есть плюсы и минусы. Мне просто было интересно, когда они отреагируют. ОТРЕАГИРОВАЛИ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ.Баллы после этого обновились.

[Чука]

Я сама такая когда-то была, Чука еще меня в склочничестве и скандальности обвиняла. А потом отпустила чудо-трава-еще из-за такой чепухи нервы себе портить.

ну так ты ж разборки устраивала и ругалась вот тебе и скандальность.
а тихонько письмо нацарапать с конкретными притензиями и вопросами - это уже более конструктивный путь решения проблемы.
короче, зачем вспоминать то, что было когда-то давно?

[Чука]

а я сегодня позитивненько так пообщалась с админом Сильпо на Черняховского - и мне сразу же помогли в моем вопросе. Имя на бейджике не успела разглядеть.. Но очень приятная девушка. Спасибо (девушка с шваброй - это я была )