ОГО! от Укртелеком - проводное подключение

[ymtek4]

Сегодня мне позвноли из Укртелекома (7319699), и мужской голос поинтересовался подключился ли я к Интернет. Я ответил, что компания должна была уточнить возможность моего подключения и позвонить первой, а я даже модем до сих пор не приобрел - вдруг не понадобится. Логика у Центра железная.
Но дело не в этом. Мне предложили приобрести модем прямо на Нежинской, 44 - модель Calisto (?) по цене 166 грн., мол все наши абоненты с успехом пользуются...
Кто может подсказать, что это за чудо модем, и чем он отличается от тех же Д-Линков и Зукселей?

[Hermit]

Сегодня мне позвноли из Укртелекома (7319699), и мужской голос поинтересовался подключился ли я к Интернет. Я ответил, что компания должна была уточнить возможность моего подключения и позвонить первой, а я даже модем до сих пор не приобрел - вдруг не понадобится. Логика у Центра железная.
Но дело не в этом. Мне предложили приобрести модем прямо на Нежинской, 44 - модель Calisto (?) по цене 166 грн., мол все наши абоненты с успехом пользуются...
Кто может подсказать, что это за чудо модем, и чем он отличается от тех же Д-Линков и Зукселей?

Нормальный модем. Не хуже зукселя и уж точно лучше д-линка.

[ymtek4]

Нормальный модем. Не хуже зукселя и уж точно лучше д-линка.

Hermit спасибо.
Это плюс, хоцца видеть мнение тех у кого стоит энтот агрегат, или же когда-то стоял

[Миpаж]

Вчера разговаривал с сотрудником УКРТЕЛЕКОМА. По его словам в отпуск не отпускают у них пока не предоставишь на подключение хотя бы одного абонента интернета. Неужели у них все настолько плохо?

[СТАВР]

Вчера разговаривал с сотрудником УКРТЕЛЕКОМА. По его словам в отпуск не отпускают у них пока не предоставишь на подключение хотя бы одного абонента интернета. Неужели у них все настолько плохо?

Тоже пришлось поразговаривать с сотрудниками УТК когда ремонтом телефона занимался, еще в августе, но вроде бы каждый сотрудник, жаждующий ЗАСЛУЖЕННОГО отпуска должен "привести" 3 друзей, иначе продолжает работать. Вобщем жесть.

[Непользователь]

Продолжу вас радовать : ))))))
Вчера во вторник вечерком часиков в 19 30 раздаеццо звонок. Поднимаю трубу и слышу, что меня беспокоит Укртелеком. Меня спрашивают, почему я до сих пор не пришло на Нежинскую и не оплатило свой пакет (ясен перец - начало месяца, я как бы подключилось, а бабло то не капнуло : ))))). Я конечно отвечаю, что не пользуюсь пока инетом. Мне задают убийственный вопрос А ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНЕТОМ?...Это просто коррида % )))))))))рыдалЪ в полном смысле слова. Этот вопрос мне задают после 2-х недель переговоров и уговоров техподдержки сделать ЧТО НИБУДЬ чтоб инет у меня произошел : )))) Это после 2-х заявок написанных и звонков на всеукраинскую поддержку с просьбой что-то пофиксить - потому что у меня все настройки ПРАВИЛЬНЫЕ и модем рабочий, но вот АДСЛ есть только с 6 утра до 16 00 и все...а вечером дульки. Короче сильно отсмеявшись на эту укртелекомовскую заботу, заверяю звонившего, что я НЕ ПОНЕСУ денег на Нежинскую : )))), и что пользоваться инетом пока не буду - потому что боюсь, чтоб меня в модем не засосало, потому что скорость сильно высокая. С того конца провода у меня строго спросили мой номер телефона, долго думали и сказали типа КОНЕЧНО же, мне рано еще пользоваться интернетом, потому как его у меня БЫТЬ и НЕ МОЖЕТ!!!!, ведь прошло всего 2 недели с моего подключения и на моей АТС еще не в курсах что нужно что-то настроить, потому нужно ждать, когда на АТС раздупляццо и отладят все. Вот так. У мну сильное желание поставить эксперимент. Потому вчера сходило в Тенет. Подписало договор. Заплптило денех, жду. Интересно мне - кто быстрее- Тенет или Укртелеком сделают мне связь. Денех не жалко, научный эксперимент важнее. Буду держать всех в курсе событий, чтобы все имели инфу из первых рук как кто работает. Рекламой в моих постах и не пахнет. Если будут в Тенете проблемы - честно изложу их тут же. Это просто хроника событий, пока печальная, потому что я по прежнему Непользователь инета.

[DevelopeR]

Смешно, но факт. Никто не перезвонил и нового логина\пароля не дал.
Человек сидит без инета, сегодня был последний день срока подключения.
Калсс.

[fantom]

Продолжу вас радовать : ))))))
Вчера во вторник вечерком часиков в 19 30 раздаеццо звонок. Поднимаю трубу и слышу, что меня беспокоит Укртелеком. Меня спрашивают, почему я до сих пор не пришло на Нежинскую и не оплатило свой пакет (ясен перец - начало месяца, я как бы подключилось, а бабло то не капнуло : ))))). Я конечно отвечаю, что не пользуюсь пока инетом. Мне задают убийственный вопрос А ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНЕТОМ?...Это просто коррида % )))))))))рыдалЪ в полном смысле слова. Этот вопрос мне задают после 2-х недель переговоров и уговоров техподдержки сделать ЧТО НИБУДЬ чтоб инет у меня произошел : )))) Это после 2-х заявок написанных и звонков на всеукраинскую поддержку с просьбой что-то пофиксить - потому что у меня все настройки ПРАВИЛЬНЫЕ и модем рабочий, но вот АДСЛ есть только с 6 утра до 16 00 и все...а вечером дульки. Короче сильно отсмеявшись на эту укртелекомовскую заботу, заверяю звонившего, что я НЕ ПОНЕСУ денег на Нежинскую : )))), и что пользоваться инетом пока не буду - потому что боюсь, чтоб меня в модем не засосало, потому что скорость сильно высокая. С того конца провода у меня строго спросили мой номер телефона, долго думали и сказали типа КОНЕЧНО же, мне рано еще пользоваться интернетом, потому как его у меня БЫТЬ и НЕ МОЖЕТ!!!!, ведь прошло всего 2 недели с моего подключения и на моей АТС еще не в курсах что нужно что-то настроить, потому нужно ждать, когда на АТС раздупляццо и отладят все. Вот так. У мну сильное желание поставить эксперимент. Потому вчера сходило в Тенет. Подписало договор. Заплптило денех, жду. Интересно мне - кто быстрее- Тенет или Укртелеком сделают мне связь. Денех не жалко, научный эксперимент важнее. Буду держать всех в курсе событий, чтобы все имели инфу из первых рук как кто работает. Рекламой в моих постах и не пахнет. Если будут в Тенете проблемы - честно изложу их тут же. Это просто хроника событий, пока печальная, потому что я по прежнему Непользователь инета.

Молодца. Жванецкий отдыхает.

[Непользователь]

Смешно, но факт. Никто не перезвонил и нового логина\пароля не дал.
Человек сидит без инета, сегодня был последний день срока подключения.
Калсс.

Удивительно, что у этого подключения еще и сроки есть...вот хотелось бы чтобы Укртелеком их в своей яркой телерекламе или хотя бы в договорах обозначал как то или прописывал. На самом деле качество работы компании определяется вовсе не наличием/отсутствием проблем у потребителя, а умением с этими проблемами справляться, возможность компании решать свои технические и кадровые недочеты, и конечно умением работать с клиентом. Жаль работников в Укртелекоме, судя по всему вышеизложенному у них условия труда не супер, и гордо заявить где они работают они не могут. Грустно, что работники не понимают что входит в их обязанности, а что нет, видимо админрегламента нет вааще...и ведь это немаленькая фирмочка...или же только в одесском отделении все так печально?

[Укртелеком]

Удивительно, что у этого подключения еще и сроки есть...вот хотелось бы чтобы Укртелеком их в своей яркой телерекламе или хотя бы в договорах обозначал как то или прописывал. На самом деле качество работы компании определяется вовсе не наличием/отсутствием проблем у потребителя, а умением с этими проблемами справляться, возможность компании решать свои технические и кадровые недочеты, и конечно умением работать с клиентом. Жаль работников в Укртелекоме, судя по всему вышеизложенному у них условия труда не супер, и гордо заявить где они работают они не могут. Грустно, что работники не понимают что входит в их обязанности, а что нет, видимо админрегламента нет вааще...и ведь это немаленькая фирмочка...или же только в одесском отделении все так печально?

Девелопер описывает ситуацию в городе Славутиче. Одесское отделение в данном конкретном случае не причем.

[Укртелеком]

Тоже пришлось поразговаривать с сотрудниками УТК когда ремонтом телефона занимался, еще в августе, но вроде бы каждый сотрудник, жаждующий ЗАСЛУЖЕННОГО отпуска должен "привести" 3 друзей, иначе продолжает работать. Вобщем жесть.

Наоборот, все настолько хорошо, что решили добавить оборотов Посчитали что 1000 абонентов в месяц - маловато.

А чтобы люди прониклись важностью момента, решили что необходимость привести своих знакомых должна отразиться еще и на быстроте реакции на заявки незнакомых людей.

[DevelopeR]

6-е число. никто никаких логинов\паролей не дал.
Деньги снимаются с 4-го числа, с того момента как дали неверный логин с паролем, который не работает.
Красота. Продолжаете радовать.

[Alexey_C]

...
А чтобы люди прониклись важностью момента, решили что необходимость привести своих знакомых должна отразиться еще и на быстроте реакции на заявки незнакомых людей.

А билеты различных лотерей вы их не обязываете покупать? Ну или там участвовать в субботниках? Или (на худой конец) в обязательном порядке становиться членами Общества содействия обороне Украины?

А то без этого полностью прочувствовать каково было работать в совкой конторе 20-25 лет назад не получится .

PS Сочувствую вашим сотрудникам.

[AlekcandrXXХ]

А билеты различных лотерей вы их не обязываете покупать? Ну или там участвовать в субботниках? Или (на худой конец) в обязательном порядке становиться членами Общества содействия обороне Украины?

А то без этого полностью прочувствовать каково было работать в совкой конторе 20-25 лет назад не получится .

PS Сочувствую вашим сотрудникам.

....кто возьмёт билетов пачку!....тот получит водокачку.......ещё не скоро совдеповская компания перерастет в нормального прова!

[Укртелеком]

А билеты различных лотерей вы их не обязываете покупать? Ну или там участвовать в субботниках? Или (на худой конец) в обязательном порядке становиться членами Общества содействия обороне Украины?

А то без этого полностью прочувствовать каково было работать в совкой конторе 20-25 лет назад не получится .

PS Сочувствую вашим сотрудникам.

Мы не заставляем наших работников подключаться к сети, мы просим приложить усилия по донесению информации. Поскольку наша компания занимается зарабатыванием денег на телефонии и интернете то вся зарплата идет с этих услуг. Логика проста - хочешь повышения зарплаты - приложи усилия чтобы компания зарабатывала больше денег. Выступи агентом, узнай больше о своей компании, помоги компании стать лучше. У нас 108 тысяч сотрудников. Клиентов АДСЛ 120000. Если каждый сотрудник приведет 1го нового клиента - клиентская база возрастет в 2 раза. Действует положение, что 50% от перевыполнения плана доходов от услуг интернет идут прямым траншем в фонд оплаты труда филиала. Причинно-следственная связь между озвученным и улучшением условий работы конкретных сотрудников - самая непосредственная.

А насчет субботников. Когда идет невыполнение поставленных перед собой задач - то можно и воскресник устроить. Такое впечатление что у остальных компаний по субботам и после 6 вечера никто не работает.

[osero]

Мы не заставляем наших работников подключаться к сети, мы просим приложить усилия по донесению информации. Поскольку наша компания занимается зарабатыванием денег на телефонии и интернете то вся зарплата идет с этих услуг. Логика проста - хочешь повышения зарплаты - приложи усилия чтобы компания зарабатывала больше денег. Выступи агентом, узнай больше о своей компании, помоги компании стать лучше. У нас 108 тысяч сотрудников. Клиентов АДСЛ 120000. Если каждый сотрудник приведет 1го нового клиента - клиентская база возрастет в 2 раза. Действует положение, что 50% от перевыполнения плана доходов от услуг интернет идут прямым траншем в фонд оплаты труда филиала. Причинно-следственная связь между озвученным и улучшением условий работы конкретных сотрудников - самая непосредственная.

А насчет субботников. Когда идет невыполнение поставленных перед собой задач - то можно и воскресник устроить. Такое впечатление что у остальных компаний по субботам и после 6 вечера никто не работает.

насмешил

[Миpаж]

ТО Укртелеком
На удивление меня Вы не насмешили, а обеспокоили. Когда я 2,5 года назад совершал экскурсию по одному из ваших центров (устраивавшись к Вам на работу) я был "ошарашен" аппаратурой и ее возможностями. Я тогда не согласился на должность сисадмина по нескольким причинам, малозависящим от Вашей компании. Сейчас глядя на Ваши "дожимания" сотрудников в поисках новых абонентов меня это очень тревожит. Ваш "миллиардный колос" прогнил изнутри. Наша маленькая компания "БРИЗ" даже иногда забыв функции маркетинга в поисках клиентов, зачастую приходится извиняться перед абонентами про немедленное подключение к своей СЕТИ из-за того, что сотрудников у нас маловато. Если есть у УКРТЕЛЕКОМА способные сотрудники пусть приходят к нам. Но после 6 вечера у нас все равно никого не оставляют.

[zico1]

Наша маленькая компания "БРИЗ

Маленкая компьютерная сеть.

что сотрудников у нас маловато

Ну у вас денег нет.

[Alexey_C]

Мы не заставляем наших работников подключаться к сети, мы просим приложить усилия по донесению информации. Поскольку наша компания занимается зарабатыванием денег на телефонии и интернете то вся зарплата идет с этих услуг. Логика проста - хочешь повышения зарплаты - приложи усилия чтобы компания зарабатывала больше денег. Выступи агентом, узнай больше о своей компании, помоги компании стать лучше. У нас 108 тысяч сотрудников. Клиентов АДСЛ 120000. Если каждый сотрудник приведет 1го нового клиента - клиентская база возрастет в 2 раза. Действует положение, что 50% от перевыполнения плана доходов от услуг интернет идут прямым траншем в фонд оплаты труда филиала. Причинно-следственная связь между озвученным и улучшением условий работы конкретных сотрудников - самая непосредственная.

А насчет субботников. Когда идет невыполнение поставленных перед собой задач - то можно и воскресник устроить. Такое впечатление что у остальных компаний по субботам и после 6 вечера никто не работает.

Не мне Вас учить как руководить и строить стратегию деятельности.
Но давно известно что лишь эффективное использование знаний людей по прямому назначению даёт эффект.
А попытки рассуждать "У нас 108 000 сотрудников - если они приведут по одному клиенту - мы удвоим клиентскую базу" приведут скорее к отрицательным результатам, чем к положительным.
Так рассуждали те, кто отправлял студентов и преподавателей ВУЗов в колхозы на месяц в сентябре ("У нас N тысяч студентов и преподавателей. Это ж сколько они картошки смогут собрать!"). Или китайцы в 60-х ("Если каждая семья построит у себя во дворе доменную печь то за год мы увеличим производство стали и N раз") Чем кончилось - ясно.

Вы хотите чтобы уборщица или линейщик были вашими рекламными агентами? А с какой это стати? Это не их специальность. Они работают на своём месте и не говорят "Вот если каждый сотрудник помоет один квадратный метр пола (проложит один погонный метр кабеля) это ж сколько денег можно съзкономить!"
Содержите штат менеджеров по рекламе\продажам для этих целей.

"Выступи агентом, узнай больше о своей компании, помоги компании стать лучше" - не хочу Вас обидеть (надеюсь Вы цитировали чей-то бездарный слоган) но уборщица должна хорошо мыть пол, линейщик тянуть кабели, админ - админить, а менеджер по рекламе - рекламировать и продавать.
А если вы пытаетесь заствить людей делать не своё дело вы, во-первых, очень сильно портите атмосферу в коллективе (могу себе представить что именно говорят ваши сотрудники по поводу этой "блестящей" инициативы вашего менеджмента), а во-вторых всё-равно не получите должного эффекта.

[Укртелеком]

ТО Укртелеком
На удивление меня Вы не насмешили, а обеспокоили. Когда я 2,5 года назад совершал экскурсию по одному из ваших центров (устраивавшись к Вам на работу) я был "ошарашен" аппаратурой и ее возможностями. Я тогда не согласился на должность сисадмина по нескольким причинам, малозависящим от Вашей компании. Сейчас глядя на Ваши "дожимания" сотрудников в поисках новых абонентов меня это очень тревожит. Ваш "миллиардный колос" прогнил изнутри. Наша маленькая компания "БРИЗ" даже иногда забыв функции маркетинга в поисках клиентов, зачастую приходится извиняться перед абонентами про немедленное подключение к своей СЕТИ из-за того, что сотрудников у нас маловато. Если есть у УКРТЕЛЕКОМА способные сотрудники пусть приходят к нам. Но после 6 вечера у нас все равно никого не оставляют.

Поймите одну простую вещь - в большой компании резервов для улучшения производительности по подключениям просто немеряно. То, что для вас может считаться нормальным показателем по количеству подключаемых абонентов, для нас таковым не является. Год назад мы(Одесса) включали 100 абонентов в месяц. Сейчас 1000 в месяц. Через год будем включать минимум полторы-две тысячи. Желающих подключиться к интернету море. Обычно для того чтобы найти клиента - унижаться не надо. Я за последние полгода абсолютно не напрягаясь человек 20 знакомых включил - никто с претензиями на меня не кидается. Поэтому ничего зазорного в том чтобы помочь своей компании - я не вижу. Тем более сверх задач никто не ставит.


Если вам нужны сотрудники - обратитесь к одному крупному известному провайдеру - там как раз отдел ДСЛ подключений сокращают.