Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Abnora]

кабла нет? или коробок?
я тоже тебя люблю. ты как всегда не шаришь и лезешь. не просто так походу БТ закрыли...

[mr.martirosov]

Тоже пришлось подождать месяца два, при том, что кабель был не в соседнем доме, а висел прямо в подъезде. Месяца полтора висел на свежем воздухе, скрученный. Потом неделю в коробке. Потом грянули ребята и махом подключили три квартиры. А на следующий день еще одну. Намалевали на коробке черным маркером гордое "TeNeT" и воцарилась в доме благодать.

[Abnora]

оптимистично звучит, только я на них все равно дико злая. раньше работали как часы. 3 дня, значит 3 дня. подключение 2 недели, а меня за неделю подключили. а сейчас... да и провалов в сети значительно больше. ладно, что ждем долго, все равно подключат, но обидно. раньше можно было с гордостью сказать что я на тенете! и у людей была зависть, а сейчас даже говорить стыдно. как с Черноморцем прям(((((((((((((((((

[TENET]

Abnora, сообщите в ЛС свой точный адрес.

[IspanioL]

TeNeT, могу сказать адрес за Abnor'y (она моя жена) - Фонтанская дорога 16/8 . В начале месяца общался с сотрудником из отдела новых подключений/обслуживания абонентов - обещали подключить дом до середины ноября(в разговоре фигурировало 15 число), приехал ещё раз 17 числа - уже обещают подключить до конца ноября месяца. И это при том что сложности в подключении не должно быть (соседний дом 16/6 подключен и между домами можно кинуть воздушку на крышу+решены все проблемы с домоуправлением).

P.S. "Главный Стас" это Станислав Олейник - "неуловимый" начальник отдела тех. развития, которого я за 2 месяца звонков в офис, ни разу не словил на рабочем месте.

[TENET]

Фонтанская дорога 16/8

Работы уже на финальной стадии. По планам, закончим их в течение примерно 2-х недель.

[IspanioL]

TeNeT, это я уже слышал ещё 15 числа. Можно побольше конкретики? Хотелось бы, чтоб бригада, которая ставит коробку сразу и мою квартиру подключила(дабы не ждать ещё 2 недели до "подключения квартиры"), а для этого нужно заранее приехать к вам в офис и переписать договор (я уже являюсь абонентом Тенета, в связи с переездом необходимо переписать договор на отключение старой линии/подключение новой), а сделать это сейчас я не могу, потому что девочки в приёмной "не видят" моего дома в списке подключенных.

[ser_gunya]

подскажите, пожалуйста, по скидкам:
1) где почитать подробнее?
2) чтобы получить скидку необходимо в течении одного месяца внести определенную сумму и заказать скидку. заказать скидку нужно в течении этого же месяца или можно в течении следующего?

[fatman]

http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=1&r=168
и тд

[Black_Shef]

подскажите, пожалуйста, по скидкам:
1) где почитать подробнее?
2) чтобы получить скидку необходимо в течении одного месяца внести определенную сумму и заказать скидку. заказать скидку нужно в течении этого же месяца или можно в течении следующего?

1. http://www.tenet.ua/actions/actions_all
Раздел "Получи свою скидку"

2. Необходимую сумму необходимо внести в течении одного месяца и в этом же месяце заказать скидку.

[Lexxa]

Уважаемый Абонент!
На сайте "Управление Лицевым Счетом" (https://stats.tenet.ua/portal/f?p=225) добавлена новая функция. Вы можете самостоятельно изменить MAC-адрес устройства, которое подключено к мультисервисной телекоммуникационной сети TeNeT. В течение месяца допускается 5 бесплатных изменений; стоимость каждого последующего - 5 грн. Кроме того, можно добавить один или несколько дополнительных MAC-адресов стоимостью по 20 грн. за каждый.

Приятно, я считаю.

[ZlojCrash]

Кроме того, можно добавить один или несколько дополнительных MAC-адресов стоимостью по 20 грн. за каждый.

Разово или ежемесячно?

[Black_Shef]

Разово или ежемесячно?

Здесь ответ
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=208

[5had0w]

Приятно, я считаю.

При учете давно существующей возможности клонировать МАК-адреса практически на чем угодно, бредовости подключения к провайдеру через свитч, кагбе новость запоздала на пару лет. Зато будет вполне феерично, если МАК-адрес приставки будет считаться дополнительным МАКом.

[fatman]

c какой радости мак приставки должен считаться дополнительным?

[Taiga]

Уважаемый Тенет!

Еще в сентябре с вами был заключен договор на подключение и нами произведена оплата услуги. До сих пор, а на дворе уже декабрь, подключения нет... кормление завтраками "подключим завтра, поделючим на след. неделе" и т.д. продолжается до сих пор.
Вопрос: доколе? Я терплю убытки из-за того, что вы не выполняете свои обязательства по договору.
адрес: пр. Глушко, 32
жду от вас ответа сюда или в личку - когда конкретно вы нас подключите.

[TENET]

Уважаемый Тенет!

Еще в сентябре с вами был заключен договор на подключение и нами произведена оплата услуги. До сих пор, а на дворе уже декабрь, подключения нет... кормление завтраками "подключим завтра, поделючим на след. неделе" и т.д. продолжается до сих пор.
Вопрос: доколе? Я терплю убытки из-за того, что вы не выполняете свои обязательства по договору.
адрес: пр. Глушко, 32
жду от вас ответа сюда или в личку - когда конкретно вы нас подключите.

Здравствуйте!
Для завершения работ нам нужен Договор с компанией, которая обслуживает Ваш дом. В данное время он находится на согласовании. Надеемся, что оно будет завершено в ближайшее время.
И сообщите, пожалуйста, в ЛС номер своего Договора, поскольку у нас нет "сентябрьских" договоров по данному дому.

[open65]

Здравствуйте!
Для завершения работ нам нужен Договор с компанией, которая обслуживает Ваш дом. В данное время он находится на согласовании. Надеемся, что оно будет завершено в ближайшее время.
И сообщите, пожалуйста, в ЛС номер своего Договора, поскольку у нас нет "сентябрьских" договоров по данному дому.

Номер Вашего Лицевого Счета (Договора): 81022 - сегодня оплачен - успеете до Нового Года?

[TENET]

Номер Вашего Лицевого Счета (Договора): 81022 - сегодня оплачен - успеете до Нового Года?

Разумеется Скорее, это будет даже до середины месяца.

[Taiga]

Здравствуйте!
Для завершения работ нам нужен Договор с компанией, которая обслуживает Ваш дом. В данное время он находится на согласовании. Надеемся, что оно будет завершено в ближайшее время.
И сообщите, пожалуйста, в ЛС номер своего Договора, поскольку у нас нет "сентябрьских" договоров по данному дому.

Правильно ли я понимаю, что Ваш ответ опять по типу "приходите завтра"?

Кто несет ответственность за то, что не выполняются обязательства по договору?
Согласование - несогласование... этот процесс может длиться бесконечно... Но обязательства по договору надо выполнять.
Договор от 08 октября, да, не сентябрьский, но на дворе уже декабрь. Два месяца... не много ли?
Что говорит законодательство о непредоставлении оплаченной услуги?