Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Shturmann]

Подскажите, если я хочу отказаться от Тенета, то надо звонить в расчетный отдел или достаточно просто не платить?

[Black_Shef]

Подскажите, если я хочу отказаться от Тенета, то надо звонить в расчетный отдел или достаточно просто не платить?

Раз Вы хотите отказаться от услуг Тенет, значит сейчас вы обслуживаетесь им на каком-то из тарифов.
В любом случае будет сниматься абон.плата каждый день. И наступит момент когда счет уйдет в минус. И Вам нужно будет еще покрывать недостачу.

А чтобы этого не произошло нужно прийти в офис на Б.Арнаутскую и написать заявление об отказе от обслуживания.

[Quattro]

и получить взад остаток на счету

[_liberty_]

Подскажите, если я хочу отказаться от Тенета, то надо звонить в расчетный отдел или достаточно просто не платить?

А чтобы этого не произошло нужно прийти в офис на Б.Арнаутскую и написать заявление об отказе от обслуживания.

и получить взад остаток на счету

и обязательно взять с собой паспорт и код

[vlad11]

"Покращення" вже зараз:

Обращаем Ваше внимание на изменения при переходе на новый тарифный план. Начиная с ноября 2010 г., действие нового тарифного плана будет начинаться только с 1-го числа следующего месяца - вне зависимости от даты заказа перехода.

гоните прочь этого маркетолога, он(а) только портит имидж Тенета

[Велисса]

Здравствуйте! Мы подключились к Тенет недавно, если быть точнее 2 недели максимум, на пакет Телемикс 25. Читаю обещанные скорости (25/5), проверяю:
Входящая скорость 2.76 Mбит/сек
Исходящая скорость 1.65 Mбит/сек
Я понимаю, что измерение скорости в нете - это не самый точный прием, но не настолько, правда ведь? Постоянные перебои с интернетом!
Звоню в техподдержку и не один раз, беседую с тремя операторами. Они проверяют скорость, действительно канал полностью не загружается и это моя вина, наверное вирус или у вас что-то с компом (вирусов нет и раньше с другим провайдером никаких проблем не было) - это все их слова. В общем-то это ВСЕ!
Что мне делать? Деньги снимаете исправно! А конструктивной беседы не получается!
В общем обидно очень, т.к. читала перед подключением и отзывов много хороших было, правда, в основном от корпоративных клиентов Тенет.
Если не найду ответ, будем искать другого провайдера, т.к. качество обслуживания оставляет желать лучшего!
Уважаемые представители Тенет, жду с нетерпением вашего ответа!

[aquarius_odessa]

Велисса, а чем собственно скорость меряете?

[Galleon]

Велисса а как торрент качает, хорошо?

[Велисса]

Велисса, а чем собственно скорость меряете?

http://2ip.ru/speed/
http://www.speedtest.net/
http://www.speedinternet.ru/test/
И плюс с оператором техподдержки, при включенном торренте
Максимальная скорость закачки по торренту 850 кБ/с, независимо от количества фильмов, т. е. если один закачивается то 800, а если 3 , то по 250.

[gingin]

http://2ip.ru/speed/
http://www.speedtest.net/
http://www.speedinternet.ru/test/
И плюс с оператором техподдержки, при включенном торренте
Максимальная скорость закачки по торренту 850 кБ/с, независимо от количества фильмов, т. е. если один закачивается то 800, а если 3 , то по 250.

а скорость порта часом не установлена руками "100мбит Full Duplex" ?

[Велисса]

а скорость порта часом не установлена руками "100мбит Full Duplex" ?

Для отдачи стоит 100, а для скачивания неограничено

[fatman]

хех

[gingin]

Для отдачи стоит 100, а для скачивания неограничено

поставьте автовыбор и проверьте скорость.

[fatman]

поставьте автовыбор и проверьте скорость.

девушка не поняла даже твоего вопроса, ты ж вникни в ее ответ

[gingin]

Для отдачи стоит 100, а для скачивания неограничено

вы знаете где выбирать скорость работы сетевой карты?
вот если там руками установлен фуллдуплекс, зачастую скорость в разы проседает, стоит поставить или халф или автовыбор - всё будет ОК.
(а работники техсапа об этом видимо ни сном ни духом)

девушка не поняла даже твоего вопроса, ты ж вникни в ее ответ

я тут только-что стол домой принес, такой "маленький" сижу туплю, и без сил мечтаю о пиве.

[Велисса]

вы знаете где выбирать скорость работы сетевой карты?
вот если там руками установлен фуллдуплекс, зачастую скорость в разы проседает, стоит поставить или халф или автовыбор - всё будет ОК.
(а работники техсапа об этом видимо ни сном ни духом)

Я конечно ничего не поняла))), но куда-то влезла))))
В свойствах сетевой есть скорость линии, у меня стоит там TP полудуплекс.
Что надо выбрать:
AUI/10Base5
BNC/10Base2 или
TP полный дуплекс (неправильно, я поняла, но он и не стоит)? Или я вообще не там?((

[TENET]

vlad11, теперь у пользователей есть целый месяц на обдумывание перехода на новый пакет

[nema81]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Почему так долго идет процес переригистрации абонента. Поясняю. Я проживал по одному адресу, теперь переехал на другой адрес. Заплатил деньги, но уже 4 дня жду когда придут спецы, что бы провеить кабель правильно подключен или нет и к тому свищу или нет. Хотя кабель уже есть в наличии. А интернет надо как воздух для работы. Если не дождусь то придется подключатся к другому провайдеру, который в течении одного дня все эти мелкие вопросы решает.

[ZlojCrash]

Я конечно ничего не поняла))), но куда-то влезла))))
В свойствах сетевой есть скорость линии, у меня стоит там TP полудуплекс.
Что надо выбрать:
AUI/10Base5
BNC/10Base2 или
TP полный дуплекс (неправильно, я поняла, но он и не стоит)? Или я вообще не там?((

А карточка у Вас часом не старая?
сильно похожи сии параметры на старые карты 10 Мбит UTP/BNC

В "Диспетчере Устройств" как карточка называется?

[TENET]

nema81, смотрите ответ в личных сообщениях.