Как вы отстаиваете свои "права потребителя", делимся опытом

[client]

Скажите,а если в магазине одежды не было кассового аппарата и чек мне,соответственно не дали,но я хочу вернуть вещь,возможно ли?

В таком случае надо просить чтобы чек от руки написали . На любой бумажке .
Без чека имеют право не возвращать деньги . Если не пользовались можно попробовать договориться поменять на что-то другое .

[Kamaradka]

В таком случае надо просить чтобы чек от руки написали . На любой бумажке .
Без чека имеют право не возвращать деньги . Если не пользовались можно попробовать договориться поменять на что-то другое .

Не на что там поменять! А постфактум можно потребовать чек?

[client]

можно , но могут не дать .

[Kamaradka]

можно , но могут не дать .

В любом случае завтра попробую,но только думаю как лучше:сразу поехать или сначала позвонить!? Я сегодня купила и после того как дома померяла сразу вернулась,но было уже закрыто..............

[fktrcfylhf]

по поводу чеков, не знаю как вам поможет-вот такая история:
подарила мне теща чайник на др, дорогой, но у меня есть, дарить некому, короче иду я в магазин, а в тех паспорте есть все печати с датами.захожу на умняке-вот мол мама чайник подарила, а мне не надо-поменяйте, они -не вопрос, выбирайте , что хотите, я выбрала-они оформлять обмен, вспомнив про чек-мне говорят -чек есть?
а у меня привычка складировать чеки с супермаркетов, магазинов, макдрайвов и т.д, ревизию делаю, но тогда чеков было куча, я при них на кассе, куча людей начала демонстративно разбирать и рассматривать все чеки, со словами где то он был, странно.
в общем они пришли к выводу, что проще найти рулон чеков за тот день и найти там эту продажу(они их кстати хранят, я не знала)-И ПОМЕНЯЛА
пысы надеюсь муж это не прочитает, как я вернула подарок его мамы=)

[client]

В любом случае завтра попробую,но только думаю как лучше:сразу поехать или сначала позвонить!? Я сегодня купила и после того как дома померяла сразу вернулась,но было уже закрыто..............

сразу поехать . По телефону послать проще . Пошлют .

[Chat d'Avril]

Скажите,а если в магазине одежды не было кассового аппарата и чек мне,соответственно не дали,но я хочу вернуть вещь,возможно ли?

Пару лет назад покупала себе курточку магазине Sassofono, он тогда еще был на углу Екатериненской и Бунина. Когда оплачивала, попросила чек. Продавщица сделала круглые глаза, мол зачем?! А я говорю - на всякий случай. Чек от руки выписали на бумажке, кассового аппарата не было. Я наивная еще интересовалась, можно ли у них карточкой расплатиться
Дома примерила еще раз куртку, ой, как много кармашков. Сую руку в один из них, а там.... зажигалка Это что думаю, за бонус!
На следующий день рванула в магазин к открытию. Сказала, что дома еще раз примерила, но не мой фасон. Протягиваю чек, а мне в ответ - не надо мы помним Курточку обратно приняли, посетовали, что не подошла. А то я уже готовилась к бою, так сказать, и про зажигалку упомянуть. Но все прошло ок.

А фасон и на самом деле не мой был....

Без чеков я тоже возвращала без особых проблем. Один раз, правда, пришлось интонацию в голосе все-таки изменить.
Так что дерзайте.

[Kamaradka]

Пару лет назад покупала себе курточку магазине Sassofono, он тогда еще был на углу Екатериненской и Бунина. Когда оплачивала, попросила чек. Продавщица сделала круглые глаза, мол зачем?! А я говорю - на всякий случай. Чек от руки выписали на бумажке, кассового аппарата не было. Я наивная еще интересовалась, можно ли у них карточкой расплатиться
Дома примерила еще раз куртку, ой, как много кармашков. Сую руку в один из них, а там.... зажигалка Это что думаю, за бонус!
На следующий день рванула в магазин к открытию. Сказала, что дома еще раз примерила, но не мой фасон. Протягиваю чек, а мне в ответ - не надо мы помним Курточку обратно приняли, посетовали, что не подошла. А то я уже готовилась к бою, так сказать, и про зажигалку упомянуть. Но все прошло ок.

А фасон и на самом деле не мой был....

Без чеков я тоже возвращала без особых проблем. Один раз, правда, пришлось интонацию в голосе все-таки изменить.
Так что дерзайте.

Спасибо! Как будто все решили и завтра заберу деньги-сразу не отдали!

[Kamaradka]

Спасибо! Как будто все решили и завтра заберу деньги-сразу не отдали!

Сегодня вернули деньги!

[Аня и К]

в реали мне сказали- не нра. оставляйте товар на кассе-
я понимаю что реал это отдельное гос-во но все же..

настойчивей надо быть. я в реале подходила к администратору и говорила: хочу, чтоб товар был продан по цене на ценнике.

[101010]

настойчивей надо быть. я в реале подходила к администратору и говорила: хочу, чтоб товар был продан по цене на ценнике.

настойчивей, не спорю...
особенно с ребенком( на тот момент 1г8м)когда она ныть начала и закатывать истерики - в тот момент мне только администратора искать .
хотя малая очень любит ривьеру- магазин реал ей не нра.

[Larissa]

Надо сразу оформлять претензию письменно. Тогда за каждый день просрочки — неустойка 1%. За два месяца как раз бы 60% от стоимости двери и набежало бы (а если правильно оформить — то и 60% от общей суммы за две двери с установкой).

За каждый день просрочки невыполнения заказа - 3%, а не 1%.

[fontan]

Более года назад угораздило связаться с СПД ОСОБА1. Занимается шкафами-купе, дверями и прочими столярными изделиями.
История такова. 25 апреля 2007 заказали данному господину изготовление деревянной лестницы в частном доме. Срок по договору был определен в 30 рабочих дней. Когда срок стал истекать, начали звонить этому деятелю -где лестница? Ответил, что очень жарко, здоровье слабое, а у вас кондиционера нет и так морочил голову до 16 июля. С 16 июля стал появляться иногда, как ему в голову взбредет, было даже - договаривались с утра, а он в 22.00(!) явился - и начал примерять ступени. Но через дней десять выяснилось, что в рассчетах ошибка и ступени меньше чем нужно. Но переделывать-то нужно за свой (ОСОБА1) счет, а не хочется. Стал тянуть время, после 4 августа просто исчез. Обратились в управление по делам защиты прав потребителей на Канатной. Те приехали к нему в контейнер (выяснилось, что он в субаренде на бабку какую-то оформлен), попугали, заставили объяснительную написать. Гр. ОСОБА1 классную отмазку придумал - написал, что мы его обидели, поэтому он деньги не вернет. Толку в общем нуль. Подали в суд. На два судебных заседания ОСОБА1 не явился.

Более двух лет назад я оставлял это сообщение в другой теме. (Не знаю как вставить ссылку, поэтому скопировал.) Теперь могу сообщить о первых результатах.
Судебная эпопея длилась два с половиной года. Заседания переносились 11 раз (судья то в совещательной комнате,то заболел, то в отпуске неожиданно, то сказал, что его нет и т.д.) Но сегодня забрал решение суда. Как появится полный текст на портале судебных решений, кину ссылку, а пока результат по деньгам.
Я заплатил ОСОБА1 аванс 6 072 грн.
Суд постановил:
Взыскать с гр.ОСОБА1 6 072 грн. аванса, 76 391 грн. пени, 12 000 грн морального ущерба, итого девяносто четыре тысячи четыреста шестьдесят три грн. в мою пользу. Плюс 824 грн. пошлина в пользу государства.
Решение вступило в законную силу. Исполнительный лист у меня на руках. Теперь будем осваивать законодательство об исполнительном производстве.

[Nikotin Pro]

Более двух лет назад я оставлял это сообщение в другой теме. (Не знаю как вставить ссылку, поэтому скопировал.) Теперь могу сообщить о первых результатах.
Судебная эпопея длилась два с половиной года. Заседания переносились 11 раз (судья то в совещательной комнате,то заболел, то в отпуске неожиданно, то сказал, что его нет и т.д.) Но сегодня забрал решение суда. Как появится полный текст на портале судебных решений, кину ссылку, а пока результат по деньгам.
Я заплатил ОСОБА1 аванс 6 072 грн.
Суд постановил:
Взыскать с гр.ОСОБА1 6 072 грн. аванса, 76 391 грн. пени, 12 000 грн морального ущерба, итого девяносто четыре тысячи четыреста шестьдесят три грн. в мою пользу. Плюс 824 грн. пошлина в пользу государства.
Решение вступило в законную силу. Исполнительный лист у меня на руках. Теперь будем осваивать законодательство об исполнительном производстве.

Я конечно Вас поздравляю, но, на сколько реален факт возврата такой суммы гражданином ответчиком? Сумма-то накапала не маленькая.

[client]

Я конечно Вас поздравляю, но, на сколько реален факт возврата такой суммы гражданином ответчиком? Сумма-то накапала не маленькая.

Если есть оформленное на него имущество - реален , если нет - то не реален .
В любом случае так ему и надо .

[fktrcfylhf]

фонтан-вы умница, хватило же терпения, еще и моралку!!!
пысы самое главное не плюнули и не забили, у меня тоже дело одно в суде- но у меня уже терпение сдаёт-думаю-может ну его ответчика и нашу суд.систему

[fontan]

на сколько реален факт возврата такой суммы гражданином ответчиком? Сумма-то накапала не маленькая.

Вплотную этим вопросом я пока не занимался, поэтому скажу так - не знаю. Но человек он не бедный, авто есть, далее посмотрим.

Должен Вам сказать, что я абсолютно спокойно отношусь к этому вопросу. С теми деньгами я давно уже попрощался, а по поводу присужденных - нельзя потерять то, чего не имеешь. Но то, что этот деятель будет до конца жизни бегать от исполнительного листа, я ему обеспечу - терпения хватит. Выезд за границу закроем, исполнительную заинтересуем - спорт есть спорт.

Ну и потом, это еще не вся сумма. Я лопухнулся в суде, да и затягивать процесс побоялся, так что пеня посчитана по определенную фиксированную дату. От этой даты до даты, когда суд разорвал договор, есть еще время. Сейчас продумываю вопрос, есть ли смысл еще раз подать в суд , потребовав пеню за этот период. Пока склоняюсь, что от этого ничего не потеряю (госпошлина по иску о защите прав потребителя не платится).

[fontan]

хватило же терпения, еще и моралку!!!

Я сам в шоке. Был абсолютно уверен, что моралку срежут капитально.

Понимаю ситуацию так: судья учел не только моральный ущерб нанесенный ОСОБА1, но и тот ущерб, который он мне нанес сам, рассматривая дело так долго.

[Nikotin Pro]

Вплотную этим вопросом я пока не занимался, поэтому скажу так - не знаю. Но человек он не бедный, авто есть, далее посмотрим.

Я бы порекомендовал Вам с этим вопросом не затягивать, так как у всего его имущества, оформленного на него, может "внезапно", оказаться другой хозяин. С контейнером ситуацию Вы уже описывали.

[ИрчЁна]

всем привет! помогите плиз кто разбирается в коммунальных тарифах!!! недавно купили квартиру в новострое, дом давно сдан, уже живут люди, но весь дом продолжает платить коммунальные услуги по ПРОМЫШЛЕННЫМ тарифам, которые в несколько раз превышают обычные....и на наши возмущения нам отвечают, что кто-то с кем-то не заключил нужный договор, поэтому не могут нас перевести на обычные тарифы! как быть? куда идти жаловаться? Управдом говорит что ничего не может поделать...

хочу поделиться и снова спросить совет: на эту ситуацию мне порекомендовали самим ЛИЧНО заключать договора с облэнерго и водоканалом, ведь дом ЖЭКовский. Но дальше меня ждало разочарование - наш дом относится к Суворовскому РЭС, я там побывала, оказыватся моего дома даже нет у них на балансе, и неизвестно когда будет, и будет ли вообще....даже у директора побывала....так что заключать договор не с кем, пока нас не переведут на баланс какого-то РЭС.....и снова 1:0 в пользу госудаства....