Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[AlekcandrXXХ]

звоню ТП...говорю так мол,и так сменили системный блок надо бы подключиться....с горем пополам соединение по локалке произошло, и инета нет....первейший вопрос: а какая у вас ОС ???....ХР отвечаю...ответ : у нас все впорядке,надо переустановить ОС....... развод полнейший .........и лишь после настойчивых звонков сделали как надо......не удалось развести

[fatman]

окошком промахнулся?

[AlekcandrXXХ]

окошком промахнулся?

неааа...у соседки был,,,у неё ТЕНЕТ .....Я чайник...а она даже не ламер

[fatman]

для ламеров и чайников

[AlekcandrXXХ]

спасибо...может ещё и пригодится!....только не подумай,что я со Стрима уйду на КРЫШУ

[DogziLLa]

звоню ТП...говорю так мол,и так сменили системный блок надо бы подключиться....с горем пополам соединение по локалке произошло, и инета нет....первейший вопрос: а какая у вас ОС ???....ХР отвечаю...ответ : у нас все впорядке,надо переустановить ОС....... развод полнейший .........и лишь после настойчивых звонков сделали как надо......не удалось развести

мне почему-то кажется что тех-поддержка тоже не в восторге от таких пользователей. нормальное описание проблемы - почти гарантия её решения. а так если её травить сказками о том что соединение с горем пополам проходит и т.п. - конечно сложно добиться взаимопонимания.
хотя ТП надо отдать должное, что слушают и пытаются понять

я не утверждаю, что ТП в ТЕНЕТе верх совершенства, но всё далеко не так плохо, как Вы пытались описать.

[Quattro]

для ламеров и чайников

а привязку по MAC- адресам уже отменили в тенете? что то в ФАКе не вижу как чайник, настройку привязки по маку после, например переустановки системы.
а по сему добавлю, что ТП тенета, частенько отказывалась вбивать МАС для чайников или вовсе фыркалась. Все ясно к компании должны подключаться только кофейники.

[fatman]

а также холодильники.
а для чайников вот - http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=105

[Galleon]

а привязку по MAC- адресам уже отменили в тенете? что то в ФАКе не вижу как чайник, настройку привязки по маку после, например переустановки системы.
а по сему добавлю, что ТП тенета, частенько отказывалась вбивать МАС для чайников или вовсе фыркалась. Все ясно к компании должны подключаться только кофейники.

самое интересное, что когда меня подключали мой мак парень не сообщал, скорее всего автоматом вписали ну а позвонить в ТП и сказать я сменил комп, смените у меня мак и настроить pppoe это наверное так сложно теперь стало?

[fatman]

самое интересное, что когда меня подключали мой мак парень не сообщал, скорее всего автоматом вписали

именно так
до первого РРРоЕ-авторизации привязки на лицевом счету нет никакой в силу отсутствия информации об этом. Привязка эта формриуется автоматически к тому маку, с которого впервые этот логин-пароль авторизоваться успешно.

[Quattro]

ну а позвонить в ТП и сказать я сменил комп, смените у меня мак и настроить pppoe это наверное так сложно теперь стало?

повторяю второй раз.
При просьбе оператора ТП тенета сменить мак адрес потому что был переключен провод на нотик в ответ летели фырканья и недовольство.

а также холодильники.
а для чайников вот - http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=10&r=105

"В целях безопасности авторизация пользователя осуществляется не только по логину и паролю, но и по МАС-адресу сетевой карты. Поэтому в таких случаях необходимо позвонить в любое время суток в отдел технического сопровождения по т.730-53-00 и сообщить о замене компьютера (сетевой карты, установке роутера). Смена МАС-адреса по электронной почте не производится."
Очень хорошо написано, жаль только, что это на бумаге и на сайте, а при звонке в ТП начинается дутье.
Хотя кто его знает, может уже меняют по первому требованию, без возгласов "сколько можно переключать компы?!?!"

[_liberty_]

Очень хорошо написано, жаль только, что это на бумаге и на сайте, а при звонке в ТП начинается дутье.
Хотя кто его знает, может уже меняют по первому требованию, без возгласов "сколько можно переключать компы?!?!"

Можно обойтись без звонка, а просто изменить мак адрес на ноутбуке, на тот который был на прошлой машине.
А фыркают они по причине, если Вы через пол часа вернете на старую машину, то опять придется менять и типа напряжно им

З.Ы. Когда я поменяла комп, тоже позвонила и мне "фыркнули" (И часто Вы собрались менять мак адрес), на что получили ответ (Буду менять столько раз сколько захочу, выполняйте свою работу.) Давно было, с недавних пор купила роутер и проблем с тем какое кол-во компов подключать и какие у них там мак адреса отпала.

[Quattro]

З.Ы. Когда я поменяла комп, тоже позвонила и мне "фыркнули" (И часто Вы собрались менять мак адрес), на что получили ответ (Буду менять столько раз сколько захочу, выполняйте свою работу.)

вот вот, четкое определение. Досадно только я не успевал говорить "это ваша работа" трубка с грохотом ложилась, мне казалось что она просто проламливала стол на котором стоял сам тел. аппарат

[icegtx]

я стабильно звоню раз в месяц и прошу сменить мак, всегда сменяли без фырканий.

[axis]

Уже советовал в этой теме - перед началом разговора о сути вопроса, когда ТП подняла трубку и представилась(кстати, частенько очень невнятно) переспросите имя оператора и зафиксируйте время звонка, это их очень , знаете ли, мотивирует общаться уважительно.
А если проблема не решена в телефонном режиме и , по их заявлению, они передают её ремонтникам - уточните у ТП номер заявки...

[ZlojCrash]

именно так
до первого РРРоЕ-авторизации привязки на лицевом счету нет никакой в силу отсутствия информации об этом. Привязка эта формриуется автоматически к тому маку, с которого впервые этот логин-пароль авторизоваться успешно.

почему бы не дать возможность это делать в управлении лицевым счетом?

[5had0w]

почему бы не дать возможность это делать в управлении лицевым счетом?

Вроде как снижает безопасность.

[fatman]

причем не просто снижает, а дырявит

[AlekcandrXXХ]

.....интересно бы знать??? (но ведь чайник) как я могу почитать ссылку для ламеров и чайников,если нет интернета???

[retchet]

почему бы не дать возможность это делать в управлении лицевым счетом?

А еще сделать это платно как, например, у сохи - тогда некоторые альтернативно одаренные личности перестанут менять мак по 4-6 раз в день в течении 2-х лет и нагуглят как сделать одинаковые маки на компах или приобретут роутер.