Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Kin]

Не поясню, звоните в ТП.

Вот и я говорю, нипаняятна. Оставил во вторник заявку, ответа пока нет. Завтра буду звонить, выяснять ее статус.

[Geleoss]

Kin
Для чистоты эксперимента попробуйте подключить кабель Тенета напрямую в любой из Ваших 3-х комп-ов, и затем проверьте прием\отправку почты, причем, что важно, не только через почтовый клиент, но и через веб-интерфейс.

[Irishkaa]

скажите, пожалуйста, есть ли техническая возможность подключения по адресу Греческая 52

[Paradise_Jewelry]

а чего радоваться то ? это не 12-13 как должно быть, а всего 9 ))) хотя где-то видел что то ли отдача то ли прием ограничены 70 мегабитами, а то просто называется в железе 100 мегабит, или это чёс ?

[DogziLLa]

а чего радоваться то ? это не 12-13 как должно быть, а всего 9 ))) хотя где-то видел что то ли отдача то ли прием ограничены 70 мегабитами, а то просто называется в железе 100 мегабит, или это чёс ?

чёс - это если долго не мыться.

а 100 мегабит - это 100 мегабит. это максимальная пропускная способность сетевого интерфейса. а на то что зачастую скорость до этого не поднимается влияет очень много факторов. от загруженности магистрали и всех входящих в неё устройств до загруженности жесткого диска и центрального процессора как у отправителя, так и у получателя. но в целом вполне реально получить\отправить данные на такой скорости.


для справки: в случае вай-фая 54 мегабита - это тоже максимальная пропускная способность, но ввиду необходимости шифрования передаваемых данных реально можно получать где-то в три раза меньше. в лучшем случае.

[Galleon]

а чего радоваться то ? это не 12-13 как должно быть, а всего 9 ))) хотя где-то видел что то ли отдача то ли прием ограничены 70 мегабитами, а то просто называется в железе 100 мегабит, или это чёс ?

Реально видел сотку в торернте 1 раз на Киев, через роутер даже я с Киевлянином были в легком шоке

кстати, кто подскажет, что происходит в случае окончания денег на ЛС, как долго можно не пополнять счет, и как будет 27,5 сниматься тогда?

[aquarius_odessa]

кстати, кто подскажет, что происходит в случае окончания денег на ЛС, как долго можно не пополнять счет, и как будет 27,5 сниматься тогда?

ЛС закрывается, 27,50 грн. продолжают списываться "в минуса".

[Galleon]

ЛС закрывается, 27,50 грн. продолжают списываться "в минуса".

и как долго это может продолжаться?

[aquarius_odessa]

и как долго это может продолжаться?

Курим договор:

3.10. ЗАМОВНИК зобов'язується самостійно стежити за станом свого особового рахунку і вчасно поповнювати його. У випадку негативного балансу на особовому рахунку ЗАМОВНИКА, ТЕНЕТ тимчасово припиняє надання послуг за даним Договором. Відновлення надання послуг за даним Договором здійснюється після погашення існуючої заборгованості. Також ЗАМОВНИК зобов'язується самостійно стежити за своїм пакетом (тарифним планом), зміну якого він може здійснити в он-лайн режимі (з зазначенням відповідної згоди ЗАМОВНИКА на отримання та оплату цього додаткового сервісу), при цьому у разі зміни пакету (тарифного плану) ЗАМОВНИК зобов'язується здійснити усі належні заходи щодо переоформлення (внесення змін щодо особових умов Додатку) відповідного додатку який регламентує зазначений пакет.

6.2. Якщо ЗАМОВНИК не споживав послуги за даним договором протягом 12 місяців не з вини ТЕНЕТ, останній в односторонньому порядку розриває Договір.
6.3. Якщо ЗАМОВНИКА відключено на підставі п. 3.10, ТЕНЕТ залишає за собою право одностороннього розірвання цього Договору через 30 календарних днів від моменту призупинення надання послуг.
6.4. ТЕНЕТ залишає за собою право одностороннього розірвання цього Договору за наявності заборгованості перед ТЕНЕТ протягом 90 календарних днів, навіть якщо послуги протягом даного часу надавалися, при цьому всі облікові записи ЗАМОВНИКА знищуються.

И там же догоняемся додатком:

5.4. У разі утворення негативного балансу на особовому рахунку ЗАМОВНИКА, ТЕНЕТ обмежує надання послуг з доступу в мережу Інтернет. При цьому оплата послуг ЗАМОВНИКОМ, у вигляді абонентської плати, здійснюється незалежно від того користувався ЗАМОВНИК послугами ТЕНЕТ за розрахунковий період або не користувався.
5.5. Якщо ЗАМОВНИКОВІ обмежен доступ в мережу Інтернет на підставі п. 5.4. - ТЕНЕТ залишає за собою право відключити порт ЗАМОВНИКА після закінчення 60 календарних днів з моменту обмеження надання послуг.
5.6. У випадку якщо ЗАМОВНИК після закінчення 30 календарних днів з моменту відключення порту не здійснив оплату наявної заборгованості, яка утворилася не з вини ТЕНЕТ, то останній залишає за собою право здійснити видалення послуги з особового рахунку ЗАМОВНИКА.
5.7. Повторне включення ЗАМОВНИКА проводиться після погашення існуючої заборгованості і оплати вартості повторного включення відповідно до базових тарифів ТЕНЕТ, що діють, на момент включення.

[Galleon]

т.е. до 12 месяцев можно не платить? мне просто интересно не случиться ли чего если например месяц - два не оплачивать интернет, как бы лето, как бы отпуск

[aquarius_odessa]

т.е. до 12 месяцев можно не платить? мне просто интересно не случиться ли чего если например месяц - два не оплачивать интернет, как бы лето, как бы отпуск

Научитесь читать приводимые цитаты до конца

[FLOWER SPICES]

а меня реально уже достал этот Тенет..
со среды проблемы с инетом, час инет есть, 3 нету, 5 минут есть, 6 нету!дала заявку с утра в четверг, ничего не сделали, дала в пятницу, тоже самое! звоню сегодня, да, та у вас у всего дома нет инета, неполадки с оборудованием..на выходных мы ничего не делаем, ждите понедельника..
это просто хамство!
и вот какого мне идти в расчётный отдел, если насчитывают за 24 часа..а тут вроде он есть и его нету..очень выгодно, прицепиться не к чему!
а ещё была ситуация, инета не было без пару часов 3 дня)))куда выгодней его сделать за пару часов до истечения срока..платить то не придётся!

[Kin]

Работа систмещиков Тенета просто поражает: 18 мая оставил заявку, с перечисленными здесь на предыдущей странице проблемами (медленное соединение с почтовиком, передачей между абонентами на пакетной, а не локальной скорости), сейчас позвонил узнать о результате выполнения заявки - Олег из техподдержки сказал, что системщики еще не рассматривали, попросил поднять заявку.

[FLOWER SPICES]

Работа систмещиков Тенета просто поражает: 18 мая оставил заявку, с перечисленными здесь на предыдущей странице проблемами (медленное соединение с почтовиком, передачей между абонентами на пакетной, а не локальной скорости), сейчас позвонил узнать о результате выполнения заявки - Олег из техподдержки сказал, что системщики еще не рассматривали, попросил поднять заявку.

у них всегда хорошая отмазка - гроза)))

[Galleon]

у них всегда хорошая отмазка - гроза)))

это не отмазка, я в грозу вапще выключаю все что можно выключить... не дай бог наводку получить...

[DevelopeR]

это не отмазка, я в грозу вапще выключаю все что можно выключить... не дай бог наводку получить...

ОФФ

Грамотное решение.
У знакомых за последнюю грозу сошёл с ума телевизор, ноутбук и телефон. ОФФ потому, что к тенету это отношения не имеет, но вот наши электро-сети оставляют желать лучшего.

/ОФФ

[Kin]

у них всегда хорошая отмазка - гроза)))

Пардоньте, на моей заявке даже этого нет, тупо не рассмотрели

[ravanelli]

FLOWER SPICES тенет никого силком не держит, всегда можно расторгнуть договор и вам даже деньги вернут что на счете были.
ЗЫ мне вернули

[Quattro]

мне тоже вернули

[FLOWER SPICES]

FLOWER SPICES тенет никого силком не держит, всегда можно расторгнуть договор и вам даже деньги вернут что на счете были.
ЗЫ мне вернули

вариантов больше нет