Следовало бы посетить СПОВ и проверить, действительно ли заявка на карту сотрудницы есть в базе данных.
За последние два года (с того момента, как возможность писать заявление на выдачу карты стала доступна не только предприятиям, но и частным лицам), имели место случаи утери отделом СПОВ этих самых заявок. И я лично знаю людей, которые, прождав получения карты больше года, с удивлением узнавали, что они даже не занесены в базу данных, поэтому приходилось писать повторные заявления.
Социальные закладки