VEGA

[Saniksan]

Сентябрь - уплачено

  Показать скрытый текст

Чек

11 октября пропадает интернет и гудок в трубке(обрыв кабеля)


12 января(ремонта линии нет!) на мобильный звонит робот и требует уплатить долг который они сами както там насчитали за время отсутствия предоставления услуг.....


Вега вы нормальные ?

[Саша_forumodua]

Telecom,
что там по л.с. 1027809?
заявка 2546562

Интернета нет с 29 декабря.
В чем причина? Сообщения от работников техподдержки были противоречивыми.
Густонаселенный район же, многоэтажка на пос. Котовского.

[Us_tyA]

ладно частные сектора и т. д терпят, а вы в многоэтажке, неужели нет другого НОРМАЛЬНОГО провайдера? зачем сидеть на веге, если они спецом абонентов вытравливают своим сервисом, вернее его отсутствием.

[Stilinka]

Ну, в общем, давно не звонила в ВЕГУ. Ночью звонила два раза, один раз послушала музыку 1ч32 минуты, второй раз 2 часа ровно))

Днем дозвонилась за минуты полторы, звоню им с интертелекома, а они уже сами к нему лицевой счет прикрепили и называют странную сумму задолженности 645 грн 85 копеек, а баланс минус 1198 грн 86 копеек. Спрашиваю, че за бред, суммы не сопоставимые даже)) А когда вы платили? В августе говорю. Вот, говорит поэтому долг, ну допустим говорю. Но, вы же услуги с августа не предоставляете, а за что и сколько платить? Сейчас проверю, говорит. Да, действительно, у вас плановая дата решения 20 января 2017, после будет сделан перерасчет, ничего не платите сейчас. А откуда такие странные суммы, спрашиваю? Ну...сейчас проверю, ожидайте. Через пару минут - в январе вам начислено 553 грн за досрочное расторжение договора по айпитиви))серьезно, говорю?)) Да, и вы отказались от интернета! Серьезно, говорю? Да!!! Так вот говорю, я никуда не ходила ничего не писала и ничего платить не буду. Не писали? Нет. Сейчас проверю, ожидайте. Через пару минут - вы точно не расторгали договор? Точно говорю, у вас очереди, на улице холодно и вы далеко находитесь, в офис к вам я не ездила - времени не было. Ну...тогда я отправлю заявку чтобы пересмотрели ваши начисления)) будем ожидать решения. Спасибо за обращение - хорошего дня!

Вега, у вас там как вообще дела?)))

[Jorik83]

Вега, у вас там как вообще дела?)))

как в прямой кишке тепло но пахнет

[vlad11]

Хочется спросить по пунктам.
1. У какого еще провайдера в Одессе такая чушь и лохотрон с ограничением трафика?

У Киевстара есть. Только они плавно снижают скорость.

2. Чем это абонент так натягивает систему превышая лимит? Скорость самого потока еще понимаю, но объём...

Мало платите провайдеру. Чем меньше ARPU, тем меньше зп и бонусы у менеджмента.

4. Вынужденная мера для кого или чего? Начальства, оборудования, ваших сетей?

Сильно кушать хочется и хочется почаще на Канарах-МАльдивах отдыхать!

[vlad11]

Вчера с утра не было интернета - не было сигнала на оптическом кабеле. Дозвонились сразу . Не долго выясняя- приняли заявку и -ужас- срок исполнения 23 января. А сегодня с утра - работает!!!
Может ВЕГА когда хочет! Спасибо!

Это вам повезло с зеленым монтажником, он еще не понял принципов работы в большом коллективе.

[cote d'Ivoire]

Так мало того - вчера звонил по телефону некто из ВЕГи (А я как раз в поликлинике уже на входе на прием) интересовался все ли у нас в порядке, потом между прочим сообщил, что до пяти утра починяли. Но ведь действительно - утром проснулись - работает!. Потом, уже в маршрутке два раза дозванивался уже женский голос с тем же вопросом и почему у вас все отключено ( так дома же никого). Вот такая забота!
И все-таки- Спасибо!

Кстати - их сохранившиеся в памяти телефоны при звонке- "не дійсні"

[Jorik83]

по женски наивно и немного тхне сказачностью

[Telecom]

Телеком, ну что по 1034979?

Пока ничего, ответ мне не поступал, к сожалению. Продублирую повторно.

[Telecom]

Так мало того - вчера звонил по телефону некто из ВЕГи (А я как раз в поликлинике уже на входе на прием) интересовался все ли у нас в порядке, потом между прочим сообщил, что до пяти утра починяли. Но ведь действительно - утром проснулись - работает!. Потом, уже в маршрутке два раза дозванивался уже женский голос с тем же вопросом и почему у вас все отключено ( так дома же никого). Вот такая забота!
И все-таки- Спасибо!

Кстати - их сохранившиеся в памяти телефоны при звонке- "не дійсні"

Это рабочие номера, на них не нужно перезванивать. Контакты для связи http://www.vegatele.com/ukr/contacts

[Telecom]

У Киевстара есть. Только они плавно снижают скорость.


Мало платите провайдеру. Чем меньше ARPU, тем меньше зп и бонусы у менеджмента.



Сильно кушать хочется и хочется почаще на Канарах-МАльдивах отдыхать!

Как жаль, что нельзя переложить на Вас все свои обязанности, отлично получается. Спасибо за помощь. Вот только на Канарах/Мальдивах не все отдыхают, вернее не только лишь все, но и многие другие верхушки любых других провайдеров Одессы и Украины в целом, а ещё всякие малые/средние/большие бизнесы - не все на Канарах, у кого-то более экономные варианты. Я понимаю Ваш негатив, но Вы уже так наседаете, как будто одна "Вега" на всю Украину шикует за счёт своих клиентов, ну да, понятное то дело, у нас каждый монтёр/оператор на машинах разъзжают за счёт абонентов. Уж простите...

[Jorik83]

но так дерьмово себя некто не ведет, мы это езе поняли со времен матрицы-фарлепа, но дерьмо вега еще дальше пошла по этой тропе

[Telecom]

Ну, в общем, давно не звонила в ВЕГУ. Ночью звонила два раза, один раз послушала музыку 1ч32 минуты, второй раз 2 часа ровно))

Днем дозвонилась за минуты полторы, звоню им с интертелекома, а они уже сами к нему лицевой счет прикрепили и называют странную сумму задолженности 645 грн 85 копеек, а баланс минус 1198 грн 86 копеек. Спрашиваю, че за бред, суммы не сопоставимые даже)) А когда вы платили? В августе говорю. Вот, говорит поэтому долг, ну допустим говорю. Но, вы же услуги с августа не предоставляете, а за что и сколько платить? Сейчас проверю, говорит. Да, действительно, у вас плановая дата решения 20 января 2017, после будет сделан перерасчет, ничего не платите сейчас. А откуда такие странные суммы, спрашиваю? Ну...сейчас проверю, ожидайте. Через пару минут - в январе вам начислено 553 грн за досрочное расторжение договора по айпитиви))серьезно, говорю?)) Да, и вы отказались от интернета! Серьезно, говорю? Да!!! Так вот говорю, я никуда не ходила ничего не писала и ничего платить не буду. Не писали? Нет. Сейчас проверю, ожидайте. Через пару минут - вы точно не расторгали договор? Точно говорю, у вас очереди, на улице холодно и вы далеко находитесь, в офис к вам я не ездила - времени не было. Ну...тогда я отправлю заявку чтобы пересмотрели ваши начисления)) будем ожидать решения. Спасибо за обращение - хорошего дня!

Вега, у вас там как вообще дела?)))

Обратитесь в офис компании с личным заявлением, для того что бы Вам сделали корректировку средств, к сожалению, по моему запросу этого не сделают, как и по операторскому. Если система не видит больше трёх месяцев оплаты, после этого начисляется сумма компенсации. Но тут я согласен начислено необоснованно, поэтому быстрее будет, если Вы обратитесь лично.

[Telecom]

но так дерьмово себя некто не ведет, мы это езе поняли со времен матрицы-фарлепа, но дерьмо вега еще дальше пошла по этой тропе

Согласен, но переходя на личности, и тот у нас плохой, и те плохие, и этот, ничего не добъешься, также как и выливая на форум горы одного и того же негатива. В одном Вы правы, на данный момент конкуренция есть, предложений много, каждый может найти себе на свой вкус/цвет/карман/трафик/ что-бы на форуме отвечало не "оно", и не было "как в прямой кишке тепло но пахнет". Спасибо.

[gvshark]

Как жаль, что нельзя переложить на Вас все свои обязанности, ...

Ваши обязанности - это Ваш выбор. Не надо ни на кого ничего перекладывать! Если Вас не устраивают Ваши обязанности, не занимайтесь.
А про веговские косяки Вы знаете не хуже(а может и лучше) других...

[gvshark]

Как жаль, что нельзя переложить на Вас все свои обязанности, ...

Ваши обязанности - это Ваш выбор. Не надо ни на кого ничего перекладывать! Если Вас не устраивают Ваши обязанности, не занимайтесь.
А про веговские косяки Вы знаете не хуже(а может и лучше) других...

[gvshark]

Абсолютно и полностью с Вами согласен. Просто оценил ответы, которые даются вместо меня. Но спасибо за совет, очень ценный.

Это не совет, а мысли "вслух"! На мой взгляд, если человек не справляется со своими обязанностями, то надо кому-то делать выводы... Хотя чему удивляться?

[Telecom]

Telecom,
что там по л.с. 1027809?
заявка 2546562

Интернета нет с 29 декабря.
В чем причина? Сообщения от работников техподдержки были противоречивыми.
Густонаселенный район же, многоэтажка на пос. Котовского.

По информации от тех. служб "В подвале вырезан силовой электрокабель для питания шкафов. Необходима подрядная организация для выполнения эл.монтажных работ по прокладке кабеля". Я со своей стороны запрос направил на подрядные организации для уточнения сроков. При получении ответа проинформирую.

[Telecom]

Это не совет, а мысли "вслух"! На мой взгляд, если человек не справляется со своими обязанностями, то надо кому-то делать выводы... Хотя чему удивляться?

Я прошу прощения, но если мы подняли тему моих обязанностей, тогда уточните, с чем именно я не справляюсь? Возможно Вы лучше знаете перечень моих обязанностей?