VEGA

[Малыш Бу]

Заявление начальству - это на Гагарина нужно сдать?

Да, 12а высотка-стекляшка, 1-й этаж... кстати, у меня уже все работает, спасибо девушке Наталье - знает, как работать с клиентами

[Telecom]

Договор 1034231 не работает интернет. Нет оптического линка.Заявка подана 31,07,2016 кол центр отвечает что 3 суток на рассмотрение - устранение может быть месяц может год(время в договоре не прописанно((()

Заявка решена 05.08, но линка я так и не вижу. Оборудование включено? Есть возможность проверить актуальность вопроса?

[Telecom]

Добрый день! Интернет работает с жуткими перебоями, перезагружаем по 8-10 раз в день роутер. Работать в интернете невозможно вообще. Лицевой счет 768-046. Звонили много раз. Двадцать минут примерно я дозваниваюсь, слушая автомат, затем они говорят, что у них проблем нет, перезагружают роутер, и все возвращается на круги своя. Приходили мастера, ничего не нашли. Что делать?

Или может кто-то посоветует нормального провайдера? Осточертело уже...

Я обрывов за последние сутки не вижу, ошибок на порту тоже нет. Работаете через кабель или wi-fi? Есть ли возможность подключиться напрямую в момент трудностей в работе сети и запустить WINmtr?
Статистику можете в ЛС переслать, сформирую заявку.

[oldswan]

Здравствуйте! Лиц. счет 694503. С начала месяца не работает телефон и ADSL интернет. Какие сроки ремонта? И еще подскажите - какая Wi-Fi флешка подходит к приставке MAG255? несколько перепробовал, не получается.

[Telecom]

Здравствуйте! Лиц. счет 694503. С начала месяца не работает телефон и ADSL интернет. Какие сроки ремонта? И еще подскажите - какая Wi-Fi флешка подходит к приставке MAG255? несколько перепробовал, не получается.

Заявки пока в работе у кабельной службы - зафиксировано хищение кабеля. Для уточнения сроков отправил комментарий к ним.
В приставке этот разъем используется для Wi-fi адаптера (ловит сигнал от роутера), на флешки он, к сожалению, не реагирует. Или Вы и имели в виду модель адаптера?

[oldswan]

Заявки пока в работе у кабельной службы - зафиксировано хищение кабеля. Для уточнения сроков отправил комментарий к ним.
В приставке этот разъем используется для Wi-fi адаптера (ловит сигнал от роутера), на флешки он, к сожалению, не реагирует. Или Вы и имели в виду модель адаптера?

Да, я так обозвал USB Wi-fi адаптер. ASUS WL-167 не подходит, а какой адаптер будет гарантировано работать? И по каким параметрам искать необходимый?

Нашел ответ на свой вопрос http://wiki.infomir.eu/doku.php/stb_webkit:faq:wi-fi

[KTBFFH]

https://2ip.com.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=6703
Тут про Вегу очень много отзывов, сегодня добавился и мой. Читал выше в теме, что заявку долго обрабатывают, а у меня сегодня просто отказались ее принимать. Теперь ищу нового провайдера и никому не советую подключаться к Вега.

[iimartin]

Проблемная организация..Она и организовывалась,как чистый лохотрон,-взяли у меня денег около 800$ на развитие телефонных сетей Одессы еще этак в году 1996 (надо договор посмотреть),-до сих пор по 5 грн. в месяц выплачивают..Однажды,у меня начал модем медленно грузиться (до 40 минут).Интернет работает,работает, потом,бац обрыв и минут 40 жду пока он снова загрузится.Полтора года,представляете?Полтора года они мне голову морочили.Что я только не делал..И песни про неисправный модем мне пели,кстати до сих пор исправно работает модем,и маршрутизацию делал,которая тут же показывала,что у меня все исправно,а обрыв у провайдера.Для меня до сих пор осталось загадкой,чего они от меня хотели..Может думали,что я раскошелюсь на новую,отдельно выделенную линию,а может это у ихних работников такой ненавязчивый вид вымогательства (с таким я тоже сталкивался,только у Альфа-ТВ,-рассказывали мне сказки,что где-то в доме,в какой-то квартире плохо работает холодильник,-поэтому у меня не работает интернет). А через полтора года пришли не солоно хлебавши и за 10 минут все сделали,-до сих пор работает,уже года три.Теперь,черт меня дернул связаться с ними насчет интернет тв, пакет стартовый.Но об этом потом,-надоело писать.

[Harsh]

Здравствуйте!
Заявка 2129548, висит с 16 или 17 мая. Это уже 3 месяца почти.
Что посоветуете? Ждать устранения неисправности или разорвать договор и забыть про этого недопровайдера, как про страшный сон?
И еще вопрос: почему за неработающие услуги продолжает начисляться абонплата и приходят угрозы о передаче дела в суд? Вы реально собираетесь выиграть подобный судебный процесс?

[Agronomist]

Уважаемый Telecom!
Я не являюсь больше абонентом Вега с 18,07. Все долги погашены и договор закрыт.
Так объясните мне пожалуйста присланный сегодня на электронку счёт. Я что, опять должен?
Договор 893822.
Благодарю!

[-Faust-]

Добрый день, сижу читают Ваши отзывы и проблемы и у меня только сочувствие к Вам Господа, за то что являетесь абонентами Веги. О чем можно говорить о компании у которой вырезают кабель( и не только у них), сокращение сотрудников, да и вообще наплевательское отношение к клиентам. Работу выполняют подрядчики, которым пофигу в большом случае, они пришли работу свою сделали и ушли. Так что Господа удачи Вам и терпения, а лучше по возможности меняйте провайдера.

[Малыш Бу]

Здается мне, что хищения и сокращения взаимосвязаны. Кому, как не бывшим знать, где можно кабеля скоммуниздить

[ODESIT]

Здается мне, что хищения и сокращения взаимосвязаны. Кому, как не бывшим знать, где можно кабеля скоммуниздить

А их нужно долго искать ? Подошёл к первому столбу, щиту, люку и тяни сколько унесёшь

[Misteri]

телеком что там с вегабонусом? теперь нет скидки за срок пользования, а только всякие муссорные акции?

[russex]

что это за скорость такая?номер лицевого счёта 709431,договор №596651

[russex]

Проблемная организация..Она и организовывалась,как чистый лохотрон,-взяли у меня денег около 800$ на развитие телефонных сетей Одессы еще этак в году 1996 (надо договор посмотреть),-до сих пор по 5 грн. в месяц выплачивают..Однажды,у меня начал модем медленно грузиться (до 40 минут).Интернет работает,работает, потом,бац обрыв и минут 40 жду пока он снова загрузится.Полтора года,представляете?Полтора года они мне голову морочили.Что я только не делал..И песни про неисправный модем мне пели,кстати до сих пор исправно работает модем,и маршрутизацию делал,которая тут же показывала,что у меня все исправно,а обрыв у провайдера.Для меня до сих пор осталось загадкой,чего они от меня хотели..Может думали,что я раскошелюсь на новую,отдельно выделенную линию,а может это у ихних работников такой ненавязчивый вид вымогательства (с таким я тоже сталкивался,только у Альфа-ТВ,-рассказывали мне сказки,что где-то в доме,в какой-то квартире плохо работает холодильник,-поэтому у меня не работает интернет). А через полтора года пришли не солоно хлебавши и за 10 минут все сделали,-до сих пор работает,уже года три.Теперь,черт меня дернул связаться с ними насчет интернет тв, пакет стартовый.Но об этом потом,-надоело писать.

та же хрень.
скоро буду отказываться.
уже 10 лет по 5грн возвращяют,х.з. сколько осталось наверно столько же

[russex]

телеком что там с вегабонусом? теперь нет скидки за срок пользования, а только всякие муссорные акции?

а что были какие-то бонусы,мне только счета от них исправно приходят,11 лет вроде как у них сижу

[hangover77]

А по моему вопросу какая-то реакция будет?

Здесь я так понимаю, присутствует представитель оператора.
Что творится последний месяц с Вегой? Я абонент еще комстара с 2008г, но такого не припомню.

В июле интернет не работал 2 недели, чинили обрыв оптики, хотя обещали сделать за два-три дня. Но хоть мастер пришел, почтил своим присутствием. Как-то перетерпел.

А сейчас с прошлого понедельника опять нет интернета. Заявку оформил №2238449. Прошлую неделю рассказывали что должны проверить оборудование со стороны провайдера, в этот понедельник уже сказали что должен прийти линейный мастер. Никого нет до сих пор, по телефону морозятся и могут сказать только, что заявка рассматривается.

Уважаемый Telecom, можете объяснить, что происходит? Или действительно стоит пойти и разорвать договор и перейти к другому провайдеру?

[Misteri]

а что были какие-то бонусы,мне только счета от них исправно приходят,11 лет вроде как у них сижу

до 15% скидки за интернет в зависимости от "стажа"

[russex]

до 15% скидки за интернет в зависимости от "стажа"

ни чего не приходило по этому поводу,а только снова повышение,сегодня уже заплатил 130грн за тел.+интернет без всякого там айпитиви,просто голый нет