ПриватБанк

[Jesuit]

красавцы !!!)))))))))))

[PrivatBanker]

Потрясно работаете, ребята. Молодцы)
Закинула сегодня на свою карту деньги- и при словах "выполняется операция" терминал повис и висел минут 5. При попытки вызвать хелпсос работники меня игнорили. И тут чудо-аппарат ожил и я даже получила квитанцию. Ок. Захожу дома в приват24-минусовой баланс (кстати, несанкционированный). Денег нет. Пытаюсь связаться через онлин-чат, там девушка "переключает меня на специалиста" уже 20 минут. Одновременно звоню по "горячей линии" и ломлюсь в скайп. В Скайпе молчок, на горячей линии дают другой тел, т.к. этот для корпоративных клиентов (вы уж на сайте обозначьте как-то, угу?). Звоню, меня опять сто раз переключают-нарываюсь на тезку-истеричку. Она орёт, что я снова не туда позвонила и даёт мне тот же номер по которому я ,собственно, с ней и разговариваю. Короче...Дозвонилась я до адекватной девушки через N раз, потратив на мобильную связь 20 грн. Она составляет заявку на зачисление, говорит что терминал завис. Тут оживает лайф-саппорт, молодой чел Алексей говорит мне то же самое, но при этом указывая, что за досрочное начисление (???!) с моего баланса взымается 4% от суммы (деньги не кредитные)
Я хлопаю в ладоши.

Уважаемая NikoZa, Вам в службе Чат-online было предложено установить временный кредит, если Вам необходимо срочно снять средства. Комиссия при этом составляет 4% от суммы. Возврат суммы по заявке происходит без комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

[Soulstorm50]

Потрясно работаете, ребята. Молодцы)
Закинула сегодня на свою карту деньги- и при словах "выполняется операция" терминал повис и висел минут 5. При попытки вызвать хелпсос работники меня игнорили. И тут чудо-аппарат ожил и я даже получила квитанцию. Ок. Захожу дома в приват24-минусовой баланс (кстати, несанкционированный). Денег нет. Пытаюсь связаться через онлин-чат, там девушка "переключает меня на специалиста" уже 20 минут. Одновременно звоню по "горячей линии" и ломлюсь в скайп. В Скайпе молчок, на горячей линии дают другой тел, т.к. этот для корпоративных клиентов (вы уж на сайте обозначьте как-то, угу?). Звоню, меня опять сто раз переключают-нарываюсь на тезку-истеричку. Она орёт, что я снова не туда позвонила и даёт мне тот же номер по которому я ,собственно, с ней и разговариваю. Короче...Дозвонилась я до адекватной девушки через N раз, потратив на мобильную связь 20 грн. Она составляет заявку на зачисление, говорит что терминал завис. Тут оживает лайф-саппорт, молодой чел Алексей говорит мне то же самое, но при этом указывая, что за досрочное начисление (???!) с моего баланса взымается 4% от суммы (деньги не кредитные)
Я хлопаю в ладоши.

NikoZa, не волнуйся, у меня такое случалось несколько раз. В такой ситуации нужно поступить следующим образом: позвонить в сервис и сказать, что терминал не зачислил средства. заявку обработают и деньги поступят на счет в теч. 1-3 дней. А еще лучше (или в случае если деньги не зайдут на счет в теч. 1-3 дней) обратиться к сотруднику ЛЮБОГО отделения (лучше к руководителю) и попросить сделать заявку на зачисление зависшего платежа.

В терминалах самообслуживания такое иногда случается. Это техника. В таких случаях деньги не теряются, а остаются в терминале в виде излишка.

[NikoZa]

Уважаемая NikoZa, Вам в службе Чат-online было предложено установить временный кредит, если Вам необходимо срочно снять средства. Комиссия при этом составляет 4% от суммы. Возврат суммы по заявке происходит без комиссии.
С уважением, ПриватБанк.

А вот и нет) У меня закрыта кредитная линия.

NikoZa, не волнуйся, у меня такое случалось несколько раз. В такой ситуации нужно поступить следующим образом: позвонить в сервис и сказать, что терминал не зачислил средства. заявку обработают и деньги поступят на счет в теч. 1-3 дней. А еще лучше (или в случае если деньги не зайдут на счет в теч. 1-3 дней) обратиться к сотруднику ЛЮБОГО отделения (лучше к руководителю) и попросить сделать заявку на зачисление зависшего платежа.

В терминалах самообслуживания такое иногда случается. Это техника. В таких случаях деньги не теряются, а остаются в терминале в виде излишка.

Никто не волновался насчет того,что деньги не поступят вовсе) Они просто нужны были здесь и сейчас

[NikoZa]

Да, кстати, деньги зачислили через час где-то после этой нервотрепки. На первый взгляд ничего вроде не сняли, а вот за платеж с карты ПБ на карту ПБ сняли 10 грн вместе 0,5)

[Soulstorm50]

А вот и нет) У меня закрыта кредитная линия.


Никто не волновался насчет того,что деньги не поступят вовсе) Они просто нужны были здесь и сейчас

NikoZa, индивидуальные (ВИП) клиенты в ПриватБанке (да и в любом другом уважающем себя банке) за "здесь и сейчас" платят за обслуживание от 500 до 5000 грн в год!
А все остальные клиенты довольствуются массовыми (более дешевыми или бесплатными) услугами.

[NikoZa]

NikoZa, индивидуальные (ВИП) клиенты в ПриватБанке (да и в любом другом уважающем себя банке) за "здесь и сейчас" платят за обслуживание от 500 до 5000 грн в год!
А все остальные клиенты довольствуются массовыми (более дешевыми или бесплатными) услугами.

вы не подскажете, зачем мне эта информация?

[Ольча]

вы не подскажете, зачем мне эта информация?

Затем, что это тролль

[Рассвет]

NikoZa, индивидуальные (ВИП) клиенты в ПриватБанке (да и в любом другом уважающем себя банке) за "здесь и сейчас" платят за обслуживание от 500 до 5000 грн в год!
А все остальные клиенты довольствуются массовыми (более дешевыми или бесплатными) услугами.

У ВИПов в Привате такие же проблемы как и у любых других клиентов, только за дополнительную плату

[Skodnik]

Меняйте банк) Куча банков имеюют инет банк как Приват 24.
и юзайте бэЗ проблем

[sherbina]

у меня с карты пропали деньги сумма 230 гривен, причем в приват24 я вижу остаток в Exel показывает правильно, на сайте баланс за - 230 гривен.
два дня на взводе, с 6-ю сотрудниками разговаривала и толку 0, они тоже все видят, а где деньги не знают!

верните деньги, они благотворительные, люди с форума собирали для меня...

[_A_l_]

на сайте баланс за - 230 гривен. два дня на взводе, с 6-ю сотрудниками разговаривала и толку 0, они тоже все видят, а где деньги не знают!

Они, сотрудники, и не должны этого знать.
Описание операции отображается в П24 на 4-5 сутки с даты транзакции, поскольку банк-эмитент получает сообщение платежной системы Виза или Мастеркард на 3-й день.
Ждите еще пара дней - увидите в П24 выписку по упомянутым 230 грн...

[violet_Cat]

Описание операции отображается в П24 на 4-5 сутки с даты транзакции, поскольку банк-эмитент получает сообщение платежной системы Виза или Мастеркард на 3-й день.
Ждите еще пара дней - увидите в П24 выписку по упомянутым 230 грн...

На отличненько ответили!!!

Как ПайПал или любой другой платеж на "покупку" провести - так моментально все и в "выписки" и "Лог операций" и в балансе отбражается, а как если деньги на счет поступают - так и день можно мышкой по "обновить баланс" кломцать и не увидеть свои бабулесы.

Все, добиваю этот квартал и ухожуобратно в РайффайзенАваль, там хоть ясно с какого перепугу с тебя деньги за операции берут. (ЗЫ. а еще у них пополнение долларового счета без комиссий, хоть и в течении 3-х часов, а гривневые - без комиссии обналичиваются)

[Soulstorm50]

На отличненько ответили!!!

Как ПайПал или любой другой платеж на "покупку" провести - так моментально все и в "выписки" и "Лог операций" и в балансе отбражается, а как если деньги на счет поступают - так и день можно мышкой по "обновить баланс" кломцать и не увидеть свои бабулесы.

Все, добиваю этот квартал и ухожуобратно в РайффайзенАваль, там хоть ясно с какого перепугу с тебя деньги за операции берут. (ЗЫ. а еще у них пополнение долларового счета без комиссий, хоть и в течении 3-х часов, а гривневые - без комиссии обналичиваются)

Вообщето в ПриватБанке валютные счета тоже без комиссии пополняются и МГНОВЕННО а не в течении 3-х часов (как в РайффайзенАваль).

Гривневые счета тоже без комиссии обналичиваются.

[_A_l_]

Как ПайПал или любой другой платеж на "покупку" провести - так моментально все и в "выписки" и "Лог операций" и в балансе отбражается, а как если деньги на счет поступают - так и день можно мышкой по "обновить баланс" кломцать и не увидеть свои бабулесы.

Балансы и остатки по счетам - таки да - обновляются в течение нескольких минут.
А выписки ...
Вот заглядывал в свой П24 сегодня днем. Баланс - правильный. А в табличке транзакций выписки за покупки продуктов в "Сильпо" (банк "Пивденний") в 11:27 08.04.2012 еще не отображаются, а уже больше 4-х дней прошло. Это - меня не волнует - рано или поздно появятся ))).

[sherbina]

Они, сотрудники, и не должны этого знать.
Описание операции отображается в П24 на 4-5 сутки с даты транзакции, поскольку банк-эмитент получает сообщение платежной системы Виза или Мастеркард на 3-й день.
Ждите еще пара дней - увидите в П24 выписку по упомянутым 230 грн...

как это не должны знать?? я называю номер карты все данные, так это что психологические заморочки банка, типа мы пытаемся работать?? а как же они видят все операции вплоть до сегодняшней, когда разбирались в банке??
сумма баланса, которую я видела на приват24 за два дня изменялась четырежды, а деньги поступали один раз!
и суммы причем ни разу не совпадала с остатком после поступления

выписку я и сейчас вижу, и поступление вижу, и остаток 244,49, а в балансе нет денег, доступно 14,20!

[_A_l_]

...как же они видят все операции вплоть до сегодняшней, когда разбирались в банке??

Они "видят" не операции, а только их суммы, сообщенные платежной системой.
Описание операций, проведенных в других банках, например, оплаты покупки в магазине через POS-терминал Дельта банка с помощью платежной карты, выданной вам ПриватБанком станет доступным в П24 ПриватБанка через несколько (2-5) дней после совершения операции.
Так же, если кто-то через платежный терминал другого банка "пополнил" Ваш СКС (спецкарточный счет), то новая, увеличенная, сумма остатка или баланса на Вашем счете станет видна практически сразу, а описание операции с номером и адресом терминала Вы увидите в табличке транзакций только через несколько дней...

[PrivatBanker]

у меня с карты пропали деньги сумма 230 гривен, причем в приват24 я вижу остаток в Exel показывает правильно, на сайте баланс за - 230 гривен.
два дня на взводе, с 6-ю сотрудниками разговаривала и толку 0, они тоже все видят, а где деньги не знают!

верните деньги, они благотворительные, люди с форума собирали для меня...

Уважаемая sherbina, для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк.

[Виталик_03]

Уважаемая sherbina, для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные в личном сообщении.
С уважением, ПриватБанк.

повторю.... можно убрать как то тетку которая наглым образом пытается предложить мне оформить кредитку?

[doberma]

Да на ровном месте, заработали