ПриватБанк

[Весна1975]

Добрый день.
Пенсионерке, которая лежачая больная, нужно продлить пенсионную карточку, она закончилась. Служба поддержки Привата по телефону сильно отмораживается.
Был у кого-то подобный опыт?

Отмораживались не то слово. Моя неходячая тетя оформила на меня доверенность, чтоб с коляской 100 раз не ездить в будущем. И я за нее продлевала и решала прочие вопросы.

[Maybe]

Отмораживались не то слово. Моя неходячая тетя оформила на меня доверенность, чтоб с коляской 100 раз не ездить в будущем. И я за нее продлевала и решала прочие вопросы.

Даже по доверенности карточку мне не выдали.Но без проблем сделали это на дому.

[Весна1975]

Даже по доверенности карточку мне не выдали.Но без проблем сделали это на дому.

Просто, они мне сами посоветовали это сделать! Значит вам какая-то менеджер глупая попалась. Жаловаться надо.

[C2D]

Просто, они мне сами посоветовали это сделать! Значит вам какая-то менеджер глупая попалась. Жаловаться надо.

Мать не может туда дойти просто, т.к лежит с переломами. А отцу в филиале, где они обслуживаются, сказали, чтобы мать звонила на горячую линию по поводу замены карточки. Что говорят на горячей линии могу описать, если надо, но в целом - там просто чехарда, переключают между телефонами по кругу и "ваша заявка принята, ожидайте". Уже две недели ожидаем.
Кому жаловаться - не ясно, т.к у них нет никаких номеров телефонов, кроме общего. А колл-центры вообще раскиданы по всей стране и невозможно даже заново дозвониться тому, с кем до этого общался.

[Maybe]

Просто, они мне сами посоветовали это сделать! Значит вам какая-то менеджер глупая попалась. Жаловаться надо.

Мое мнение,что Вам просто повезло.
Я пробежалась в интернете по темам,связанным с получением карт по доверенности.
Основной довод отказа в выдаче карты доверенному лицу:банковская карта не является собственностью клиента – она принадлежит банку, а он предоставляет ее конкретному человеку без права передачи другому лицу.Нельзя распорядиться тем,что тебе не принадлежит.
Ну и есть Постанова НБУ,в которой четко прописано,что ПИН код может быть выдан только пользователю картой.В то же Постановлении говорится,что даже просто пользоваться картой по доверенности нельзя.

[Maybe]

А колл-центры вообще раскиданы по всей стране и невозможно даже заново дозвониться тому, с кем до этого общался.

Да не надо Вам никуда звонить.Я на предыдущей странице Вам написала зайти в отделение.Дел на 5 минут.

[C2D]

Да не надо Вам никуда звонить.Я на предыдущей странице Вам написала зайти в отделение.Дел на 5 минут.

Я же выше написал - А отцу в филиале, где они обслуживаются, сказали, чтобы мать звонила на горячую линию по поводу замены карточки.

[Mercury81]

Сам доверенность не делал в Привате, но знаю, что по доверенности дома продают и машины, детей заграницу вывозят, а уж карточку поменять - тем более. Просто надо правильно ее составить.

[ymtek4]

Более часа Приват24 не загружает окно аутентификации ни на сайте, ни в приложении. У кого так?

[Elen A]

Видимо у всех(

[PrivatBanker]

Более часа Приват24 не загружает окно аутентификации ни на сайте, ни в приложении. У кого так?

Jaak Logus, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением. В ближайшее время проблема будет устранена.

[Maybe]

Причиною перебоїв є аварія в Німеччині.
https://tsn.ua/ukrayina/naybilshiy-u...i-1228146.html

[Tosya60]

"Ошибка связи сервера" пишет в Приват 24
У всех Приват не работает ?

[Mjoy]

"Ошибка связи сервера" пишет в Приват 24
У всех Приват не работает ?

Да...Оператор ответил

В данный момент наблюдаются трудности с отображением выписки в Приват24.
Ориентировочный срок решения до 14:30.
Приносим свои извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Но до сих пор не работает...

[ymtek4]

В данный момент наблюдаются трудности с отображением выписки в Приват24

Приват24 в последний час у меня работал и проводил платежи, а вот вместо выписки - 502 Bad Gateway

[Ruby_Ruby]

Приват24 в последний час у меня работал и проводил платежи, а вот вместо выписки - 502 Bad Gateway

уже все ок. велись техработы.

[Ruby_Ruby]

Мое мнение,что Вам просто повезло.
Я пробежалась в интернете по темам,связанным с получением карт по доверенности.
Основной довод отказа в выдаче карты доверенному лицу:банковская карта не является собственностью клиента – она принадлежит банку, а он предоставляет ее конкретному человеку без права передачи другому лицу.Нельзя распорядиться тем,что тебе не принадлежит.
Ну и есть Постанова НБУ,в которой четко прописано,что ПИН код может быть выдан только пользователю картой.В то же Постановлении говорится,что даже просто пользоваться картой по доверенности нельзя.

пин код давно не выдают в запечатанном конверте, его присылают смс-кй на финансовый номер или задаешь потом в банкомате сам - о какой выдаче идет речь?

[Весна1975]

Мое мнение,что Вам просто повезло.
Я пробежалась в интернете по темам,связанным с получением карт по доверенности.
Основной довод отказа в выдаче карты доверенному лицу:банковская карта не является собственностью клиента – она принадлежит банку, а он предоставляет ее конкретному человеку без права передачи другому лицу.Нельзя распорядиться тем,что тебе не принадлежит.
Ну и есть Постанова НБУ,в которой четко прописано,что ПИН код может быть выдан только пользователю картой.В то же Постановлении говорится,что даже просто пользоваться картой по доверенности нельзя.

Мое мнение: вас просто менеджер обманула. Причем тут кусок пластика?)))) Это лишь способ трансформации финансовой массы на расчетном счету))) Ключевое здесь: деньги на счету! Деньги то принадлежат не банку, а физ или юрлицу! И это такая же собственность, как выше заметили, как машина или дом. Так что по всем юридическим канонам доверенность имеет право быть!!! А самовольство отдельно взятых менеджеров и отделений прекрасно решается опытным юристом! Либо уходом в другой банк. В Агриколь, например, где тоже эта схема работает. Наша бухгалтер ворочает миллионами нашей фирмы, по доверенности. Прекрасно ворочает, без всяких вопросов и претензий со стороны банка.

[Svetlanaaa]

Я же выше написал - А отцу в филиале, где они обслуживаются, сказали, чтобы мать звонила на горячую линию по поводу замены карточки.

нужно чтобы владелец карточки лично звонил на горячую линию и вызвал сотрудника на дом, это бесплатно

[C2D]

нужно чтобы владелец карточки лично звонил на горячую линию и вызвал сотрудника на дом, это бесплатно

Так владелец карточки и звонила естественно.

p.s вроде уже там лёд тронулся, перезвонили, обещали зайти на неделе. Поглядим)