ПриватБанк

[PrivatBanker]

Не буду я вам писать на вашу почту.
Оказалось, что для того чтоб поменять usd на uha в отделении вашего банка в Херсоне, не далеко от ТРЦ Фабрика, мне нужно отстоять очередь в кассу, где мне скажут что мне нужно пойти в зал к девочкам, к которым тоже стоит очередь, когда попадаешь к девочке, она хочет чтоб я дал ей валютную карту, когда спрашиваешь "де паркуа?", оказывается что валютная не нужна, нужна обычная, получаешь бумажечку и топаешь опять в кассу, стоишь очередь, когда наступает счастливый момент, даёшь кассиру бумажечку, карту и usd, потом тебе отдают вожделенную uha.
Итого, на обмен валюты я потратил около 25 минут. Простейшая операция и так умудриться её "замутить", это нужно уметь.

Вот и я вас спрашиваю "де паркуа?"

С 26.01.2015 валютно-обменные операции в отделениях проводятся в 2 этапа:
- подготовка операции специалистом по обслуживанию клиентов;
- завершение операции в кассе.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

терминалы упорно взимают 2 гривны за пополнение собственного виртуального счета. это долго еще будет продолжаться?

der_wolf, добрый день!
На текущий момент комиссия взимается.
Но мы вносим доработку и Интернет карты будут пополняются без комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

[der_wolf]

der_wolf, добрый день!
На текущий момент комиссия взимается.
Но мы вносим доработку и Интернет карты будут пополняются без комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

Причем тут интернет-карты?
Я писал про виртуальный счет. Или уже вы переиграли и за пополнение виртуального счета будет взыматься комиссия?
Если нет, то когда "дороботка" заработает?

[PrivatBanker]

Причем тут интернет-карты?
Я писал про виртуальный счет. Или уже вы переиграли и за пополнение виртуального счета будет взыматься комиссия?
Если нет, то когда "дороботка" заработает?

der_wolf, уточнили данный вопрос.
Комиссия за пополнение виртуальных карт и Интернет карт отменена от 09.02.2015.
Возврат ошибочных комиссий за период с 17.01.2015 по 09.02.2015 будет произведен централизованно до 23.02.2015.

Если Вы сегодня пополняли виртуальную карту и у Вас была снята комиссия 2 грн, сообщите на [email protected] Ваши контактные данные и детали пополнения.

С уважением, ПриватБанк.

[gridina]

скажите можно ли в вашем банке купить доллары ? не нужно не больше 50

[ukrfresh]

Сегодня пополняла карту в терминале. Посреди операции терминал отключился и перезагрузился. Тех.поддержка говорит, что операция нигде не отразилась. То есть деньги улетели в космос? Как мне доказать, что деньги я дожила и сколько?
Ещё проблема в том, что необходимо было пополнить на большую сумму,а купюры были по 50грн и я не следила за суммой,сколько уже "съел" терминал...могу ошибаться в пределах 100грн.
Как действовать дальше?

[Lidasik]

Добрый день, уважаемый представитель ПриватБанка!
Я представляю такой ресурс, как 2ГИС-Одесса. Ваш банк единственный в Одессе, который отказывается сверять данные с нашим информационным отделом, отправляя нашим сотрудников на ваш сайт. Из-за этого мы получаем большое количество жалоб от пользователей 2ГИС о неточности сведений о банкоматах, отделениях ПриватБанка. Можно ли как-то решить этот вопрос и связать нас с человеком, который уполномочен предоставлять нам информацию о банке?

Teya, добрый день.
Информация, по Вашему вопросу, была сегодня предоставлен на Ваш e-mail с почты [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

кстати, и в 2-гис, и на сайте банка есть информация об отделении на пр-те глушко, 22. в реале там ничего нет(

[Teya]

кстати, и в 2-гис, и на сайте банка есть информация об отделении на пр-те глушко, 22. в реале там ничего нет(

Это то, о чем я говорила. Спасибо большое, исправим.

[Svitlan-a]

Ukrfresh, я в аналогичной ситуации писала заявление на возврат суммы. После инкассации обещали вернуть на карту, но воз и ныне там..

[PrivatBanker]

скажите можно ли в вашем банке купить доллары ? не нужно не больше 50

Добрый вечер, gridina!

К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена. Доллары США для оформления НОВЫХ вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день), можно приобрести в течение всего дня без очереди в отделениях банка и Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Сегодня пополняла карту в терминале. Посреди операции терминал отключился и перезагрузился. Тех.поддержка говорит, что операция нигде не отразилась. То есть деньги улетели в космос? Как мне доказать, что деньги я дожила и сколько?
Ещё проблема в том, что необходимо было пополнить на большую сумму,а купюры были по 50грн и я не следила за суммой,сколько уже "съел" терминал...могу ошибаться в пределах 100грн.
Как действовать дальше?

ukrfresh, здравствуйте!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Я в аналогичной ситуации писала заявление на возврат суммы. После инкассации обещали вернуть на карту, но воз и ныне там..

Svitlan-a, добрый вечер.
Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные и описание Вашей ситуации на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

кстати, и в 2-гис, и на сайте банка есть информация об отделении на пр-те глушко, 22. в реале там ничего нет(

Lidasik, благодарим Вас за Ваше обращение.
Информация передана для исправления. Приносим свои извинения за некорректную информацию.
С уважением, ПриватБанк.

[serjj]

скажите, а можно ли отказаться от пролонгирования валютного вклада через Приват24 ?

[PrivatBanker]

скажите, а можно ли отказаться от пролонгирования валютного вклада через Приват24 ?

Serjj, доброе утро.
В случае, если вклад был оформлен Вами в отделении, то расторгнуть депозит можно, по истечению срока, при личном обращении в отделение Банка.
Если вклад оформлен через Приват24, то Вы можете расторгнуть его в аккаунте через меню "Депозиты - мои депозиты - расторгнуть депозитный вклад".
С уважением, ПриватБанк.

[Урсула]

Вчера при пополнении через терминал своей карты с меня взяли сумму за пополнение карты -2 грн
Подскажите , пожалуйста, почему я должна вам платить деньги за пополнение своими личными средствами своей карты.

[serjj]

Serjj, доброе утро.
В случае, если вклад был оформлен Вами в отделении, то расторгнуть депозит можно, по истечению срока, при личном обращении в отделение Банка.
Если вклад оформлен через Приват24, то Вы можете расторгнуть его в аккаунте через меню "Депозиты - мои депозиты - расторгнуть депозитный вклад".
С уважением, ПриватБанк.

понятно, спасибо

[serjj]

Вчера при пополнении через терминал своей карты с меня взяли сумму за пополнение карты -2 грн
Подскажите , пожалуйста, почему я должна вам платить деньги за пополнение своими личными средствами своей карты.

пополняли с картой или по номеру?

[Урсула]

пополняли с картой или по номеру?

С картой.

[Milan151]

С картой.

Не может быть, я вчера тоже пополнят с картой и ничего не взяли!