Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Маринка.87]

Ура, мне сегодня пришло письмо о том, что все мои пропозиції и бонуси переведені у електронний вигляд. теперь можно со спокойной душой отправлять папу в магазин)))
Девочки, у меня только вопрос к Вам - это теперь на постоянной основе оно так будет, или ежеквартально нужно будет просить переводить в электронный вид?

Купили сегодня на пробу акционные гранаты. родители пробовали - очень понравилась(мне не досталось). Думаю завтра пойти еще взять. Благо, выбор на ген. Петрова хороший)

[pupsa]

Ура, мне сегодня пришло письмо о том, что все мои пропозиції и бонуси переведені у електронний вигляд. теперь можно со спокойной душой отправлять папу в магазин)))
Девочки, у меня только вопрос к Вам - это теперь на постоянной основе оно так будет, или ежеквартально нужно будет просить переводить в электронный вид?

Нужно будет ежеквартально.

[_Elena_]

Сегодня в 18.00 в сильпо на Малиновском. Коробок 5 стояло на акционной полке. Драки не было

от блин...

Чебургенчик, может Вас попросить купить пару-тройку коробочек, а я приеду вечерком заберу??

[zantoninaz]

Ура, мне сегодня пришло письмо о том, что все мои пропозиції и бонуси переведені у електронний вигляд. теперь можно со спокойной душой отправлять папу в магазин)))
Девочки, у меня только вопрос к Вам - это теперь на постоянной основе оно так будет, или ежеквартально нужно будет просить переводить в электронный вид?

Купили сегодня на пробу акционные гранаты. родители пробовали - очень понравилась(мне не досталось). Думаю завтра пойти еще взять. Благо, выбор на ген. Петрова хороший)

В пятницу покупала гранат - был очень вкусным, вчера взяла самую большую гранатину)))) Будем пробовать))

[София5]

И ещё вопрос по акции от ТМ Нескафе "Ранкова кава" - вчера пришла в Сильпо в 9 утра (специально чтобы с 8.00 до 10.00) взяла 60 пакетиков 3 в 1 - по акции получается 2 по полной цене и 1 за 0,01 копейку. Я рассчитывала заплатить за 40 шт, а 20 получить на шару)) Выкладываю на кассе кофе и тут кассир спрашивает - у Вас кофе по акции? Я говорю - да. Тогда Вы можете взять не больше 5 штук. Я говорю - почему тогда об этом нигде ничего не сказано? Она - я не собираюсь потом свои деньги за Вас платить... Я попросила тогда пробить по разным чекам, на что она мне ответила, что видит меня одну и делать этого не будет. Я попросила позвать администратора, при этом вся очередь стояла в ожидании, минут 5-10 так никто и не подошёл. Я собрала кофе обратно в тележку и пошла на другую кассу где мне его спокойно пробили по акции... Вот как это можно понимать?

Наконец-то ответили они мне - "Уважаемая -/-/-/-/! Данный инцидент произошел по вине кассира-стажера, не владеющего информацией об условиях акции. Безусловно, это наша вина, приносим искренние извинения. Со всеми кассирами была проведена беседа по "Стандартам обслуживания покупателей" и условиями проходящих акций в нашем супермаркете. При возникновении таких ситуаций просим обращаться к администраторам. Спасибо за сигнал. Ваши обращения помогают улучшить сервис обслуживания. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. С уважением, администрация."

Ох уж эти кассиры! Если бы я знала сразу, что на 100 % права - устроила бы им там фейерверк)) А т.к. я в Сильпо новичок, пошла пробила кофе на другой кассе и ушла, как опплёванная! Ну, я им теперь устрою

[Nautilus]

Ох уж эти кассиры! Если бы я знала сразу, что на 100 % права - устроила бы им там фейерверк))

ну и зачем ))?
кассир тоже человек,ну ошиблась она, думаю, фейерверк ей там уже устроили.
Как по мне, проще действительно обратиться к админу.

Люди, а шо ж вы за гранатами в последний день кинулись?! мы уже объелись. Я, кстати, их ещё на прошлой неделе взяла, когда цена упала с 19 до 14, а сейчас так вообще красота .

[София5]

ну и зачем ))?
кассир тоже человек,ну ошиблась она, думаю, фейерверк ей там уже устроили.
Как по мне, проще действительно обратиться к админу.

Как зачем? Мне, например, было очень неприятно, когда она начала мне это высказывать, что мол пробивать мне весь кофе она не будет? Я и так с акцией или без его покупаю, а тут значит столько нельзя! И вся очередь стояла и слушала эту перепалку и ожидала прихода администратора, которого я попросила позвать и который спустя 5-10 минут так и не пришёл!!! Я понимаю, что кассиры тоже люди. У меня у самой свой магазин, но я не позволяю так разговаривать и тем более вводить в заблуждение покупателя, если сам не уверен полностью в своей правоте. Моё личное мнение. На самом деле - очень неприятная ситуация!

[helen_lime]

а что за трюфеля? я сейчас кккие то акционные купила,бельгийские,по 19,99, это про них? и гранаты есть по 14 грн

[Королева Марго]

Они. Бельгийские. Где купили и осталось ли там что-нибудь?

[helen_lime]

осталось много. сельпо на вильямса

[Nautilus]

Как зачем? Мне, например, было очень неприятно, когда она начала мне это высказывать, что мол пробивать мне весь кофе она не будет? Я и так с акцией или без его покупаю, а тут значит столько нельзя! И вся очередь стояла и слушала эту перепалку и ожидала прихода администратора, которого я попросила позвать и который спустя 5-10 минут так и не пришёл!!! Я понимаю, что кассиры тоже люди. У меня у самой свой магазин, но я не позволяю так разговаривать и тем более вводить в заблуждение покупателя, если сам не уверен полностью в своей правоте. Моё личное мнение. На самом деле - очень неприятная ситуация!

я верю, что неприятная, сама сталкивалась с разным обслуживанием, и не только ведь в Сильпо.
Просто иногда до смешного доходит, я помню дивную сцену, которую описывала Неземная - скандал с курицей ))... кому-то полезен фейерверк?! ))
Если хочу своего добиться от кассира или консультанта в торговом зале, тихонечко говорю, что давайте позовём администратора с книгой жалоб и всё выясним, никаких фейерверков не нужно ). А мстить уже опосля скандалами... может оно не моё, не знаю, но мне кажется, что для здоровья не полезно .

[Чука]

София, кассир видно не опытная и перепутала. Правило о 5 единицах акционного товара существует, но оно касается акционных товаров из Цены Недели, когда могут заставить пробивать в 1 чек не более 5 штук акционного товара одного вида. Но это правило соблюдается довольно таки редко и не во всех магазинах. Кассир видно перепутала акционные товары из Цены Недели и просто акционные

[Королева Марго]

осталось много. сельпо на вильямса

Ничего себе, как у них все меняется, я там вчера вечером была - не было ни одной упаковки. Только французские за 52 грн были

Спасибо.

_Elena_ Вы слышите?! Трюфели нашлись для Вас!

[Чука]

Скандалить смысла нет, все всегда можно решить мирно (не думаю, что ты, как хозяйка своего магазина любишь скандальных покупателей). Если ты будешь часто в своем Сильпо, то со временем ты просто будешь знать кассиров в лицо и знать, кто как работает и на какую кассу лучше идти

[_Elena_]

Ничего себе, как у них все меняется, я там вчера вечером была - не было ни одной упаковки. Только французские за 52 грн были

Спасибо.

_Elena_ Вы слышите?! Трюфели нашлись для Вас!

та слышу, слышу - но сейчас не могу туда сгонять

а думаю к 19.00 их уже там не будет

а Чебурген никак не реагирует на мои просьбы купить трюфеля для меня ((

Чебурген!! Чебургенчик - спасай, умру ведь

[Королева Марго]

Его здесь просто нет сейчас. А так он очень хороший

А трюфелей в этом магазине уже нет. Во всяком случае тех вчерашних трюфелей, которые он видел.

[Nautilus]

умру ведь

отак! без трюфелей по 52 она не умирает, а по 20?.. )))
до чего Сильпо людей доводит! )))

[_Elena_]

Его здесь просто нет. Как и трюфелей в этом магазине. Во всяком случае тех вчерашних трюфелей, которые он видел.

прям квест у меня какой-то "найди трюфеля" - слава богу, сегодня последний день акции...

отак! без трюфелей по 52 она не умирает, а по 20?.. )))
до чего Сильпо людей доводит! )))

и не говорите )

завтра куплю по 52...( в фоззи такие по 40 с чем-то)

тут же ведь весь прикол купить по 20

[Чука]

Этим трюфелям надо дать награду *Самый ажиотажный акционный товар года*.

[_Elena_]

Этим трюфелям надо дать награду *Самый ажиотажный акционный товар года*.

не, на помидоры по 2 рубля (или почем там они были летом) тоже ажиотаж был .. .и на лук вроде