Подобной темы не нашла, а написать есть что...
Счёт в этом банке открыт недавно. И получилось так, что я посеяла где-то ПИН-код. Ещё не зная этого, я спокойно себе совершала покупки и код у меня не запрашивали, ни в одном магазине. Потом, решила снять наличку и в этот момент до меня дошло, что я же не знаю код и конвертик с ним выкинула. Позвонила на горячую линию, мне ответили, что узнать код я могу в любом отделении банка, придя туда с паспортом.
Пришла, я в отделение этого банка и мне ответили, что нужно заказывать новый код, так старый они не могут восстановить. Ок. Я написала заявление, что прошу выдать мне новый код в связи утерей. Ждать нового мне придётся целых ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! (это маразм полнейший) и при этом ехать в главное отделение, чтобы его забрать. Потом спросила, могу ли я снять наличку с карты и мне сказали, да в любом отделении, но через 30 минут после того как я подала заявление.
Т.к. возле дома их отделение тоже находится, я выдвинулась туда. Приехав, в отделении мне все дружно пожали плечами и сказали, что наличку выдать не могут без кода, при том что у меня был паспорт. Позвонила я на горячую линию и рассказала о ситуации. Меня сначала, переключали по нескольку раз на другие номера, после дали номер главного отделения в одессе, чтобы я с ними выяснила. От туда меня послали назад в то отделение, где я заказывала ПИН-код, но и там, видите ли, они не могут выдать наличку. Перевести деньги на счёт другого банка они тоже отказались.
Плюнула я на всё и поехала на проспект шевченко - в главное отделение. Там пять раз посылали к разным людям, ведь там настолько все заняты, что им некогда разбираться в моём вопросе, что тоже не могло не огорчить. В итоге мне там всё спокойно выдали и ответили, что другие отделения просто не видят ваш счёт, поэтому и наличными выдать не могут. А на вопрос, почему другие отделения не видят, они ответили, что для безопасности. Но какая же безопасность?! Если я, могла тратить деньги с карточки не зная код...
Интернет-банкинг, подключить тоже отдельная история.
Я была в шоке, ни в одном банке таких проблем не возникало. Уже не один раз за всю жизнь и карточки теряла, и коды забывала. И при этом в банке спокойно, выдавали наличку, при наличии паспорта, код восстанавливали в течении 15 минут (а не 14 дней).
Пользоваться этим банком - это куча потраченного времени в пустую и при этом мнимая безопасность, если даже они не знают, что у меня со счётом.
Короче, буду я переводить денюжки от них подальше.
Социальные закладки