Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[pahaniche]

pahaniche, Ваша информация передана начальнику участка.

Когда начальник участка отреагирует?
Перед праздниками ваши ребята были замечены в нашем доме, но ситуация от этого не улучшилась.

[TENET]

pahaniche, речь об электропитании или монтаже в парадной?

[pahaniche]

pahaniche, речь об электропитании или монтаже в парадной?

электропитании

[TENET]

электропитании

Вы оставляли заявку после данного случая?:

Вот опять, на пол-минуты выключили свет и снова здравствуйте, интернет вырубило

[pahaniche]

Вы оставляли заявку после данного случая?:

нет, т.к. ваше сообщение от 27.04.2020 было после моего сообщения о проблеме

[TENET]

нет, т.к. ваше сообщение от 27.04.2020 было после моего сообщения о проблеме

В этом сообщении подразумевались Ваши фото. Ответ и рекомендация по поводу электропитания были в сообщении немного раньше. Так что ждем Вашей заявки.

[ZlojCrash]

По WiFi дома, но на роутер это влиять не должно, значит падает на входе в дом, по витой паре. Особенно заметно в выходные.

Если раньше speed тесты выдавали Download под 60-70mbps на Европу, то сейчас 2-4mbps

Это вполне возможно если кто-то из соседей выставил на своем вайфай такой же канал, как Ваш.
Проще всего скачать на андроид Wifi Analyzer и проверить каналы...

[ZlojCrash]

Возник технический вопрос.
Предыстория - на роутере поднято е-мейл информирование о состоянии УПСа. В качестве смтп сервера был указан Гугловский, но Гугл-паранойя в плане безопасности и отключения всего, до чего они могут дотянутся поддостали, решил воспользоваться SMTP-сервером Тенета, раз все равно он есть. И тут вышел затык - не удается соединится с сервером.
Конфиг (комметированное - гугл (работает), раскоментированное - тенет(не работает)):
#host smtp.gmail.com
host mail.te.net.ua
#tls on
tls on
#auth on
auth on
#from [email protected]
from [email protected]
#port 587
port 465
#user [email protected]
user user2
#password password1
password password2

И вот что тенетовскому серверу не нравится? Указание всех тех же параметров в Тандерберде - работает.
"msmtp: the server sent an invalid reply"

[pahaniche]

Возник технический вопрос.
Предыстория - на роутере поднято е-мейл информирование о состоянии УПСа. В качестве смтп сервера был указан Гугловский, но Гугл-паранойя в плане безопасности и отключения всего, до чего они могут дотянутся поддостали, решил воспользоваться SMTP-сервером Тенета, раз все равно он есть. И тут вышел затык - не удается соединится с сервером.
Конфиг (комметированное - гугл (работает), раскоментированное - тенет(не работает)):
#host smtp.gmail.com
host mail.te.net.ua
#tls on
tls on
#auth on
auth on
#from [email protected]
from [email protected]
#port 587
port 465
#user [email protected]
user user2
#password password1
password password2

И вот что тенетовскому серверу не нравится? Указание всех тех же параметров в Тандерберде - работает.
"msmtp: the server sent an invalid reply"

Я вот также хотел воспользоваться укр.нетовским, ага, щассс. Пока читал новые правила отправки писем чуть мозг не вскипел

[ZlojCrash]

Я вот также хотел воспользоваться укр.нетовским, ага, щассс. Пока читал новые правила отправки писем чуть мозг не вскипел

так пользовался гугловским, но там раз и не пришла почта. Начинаю разбираться "Ой, а вы давно не пользовались небезопасными приложениями, поэтому мы им доступ отключили. В целях секурности" "И так сэм раз" (С) Анек

[ZlojCrash]

Сам спросил, сам нашел решение:
Для Тенета необходимо указать
tls_starttls off

[pahaniche]

Ну чтож, по совету прошареных пользователей и представителя провайдера, решил перейти таки на GPON
Оформил заявку через ЛК и ждал, как было обещано, звонка с указанием даты и времени прибытия спецов по переключению на пресловутый GPON. Это было во вторник, до обеда.
Позвонили вчера, четверг, и назначили на сегодня с 12 до 13 специалисты будут у вас и всё сделают.
Сегодня. Ждал до половины второго, никого. Звоню в Тенет узнать что и как?
Просят подождать на линии. Через минуту сообщают что приедут через 5 минут.
Были через пять минут
Зашли, посмотрели куда ставить терминал и попросили ключи от площадки со своим оборудованием. Ключи были найдены ( потребовалось немного времени чтобы их взять у председателя осмд) и работа "закипела". Прокинули сверху вниз волокно, ввели в квартиру и .....
Выясняется, что в нашем доме, НЕТ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОВ ПО ТЕХНОЛОГИИ GPON!
WTF!?!?!?!
Обнять и рыдать!
Как? Как я спрашиваю у вас, Тенет, вы посылаете людей на подключение, когда у вас нет оборудования с которым им нужно будет работать?!?!?
Ребята дико извинялись, ну их понять можно, они просто монтажники, они не могут знать, да это и не их работа, знать где какое оборудование стоит, они просто подключают, сверлят, варят, крутят.
Обещали что мне перезвонят во вторник и что-то наверное скажут
Вот такой, он, GPON

[TENET]

pahaniche, наше оборудование на месте, и причина данной курьезной ситуации - в другом. В ближайшее время подключение будет завершено.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[pahaniche]

pahaniche, наше оборудование на месте, и причина данной курьезной ситуации - в другом. В ближайшее время подключение будет завершено.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Хотелось бы получить внятный и правдивый ответ, и смешного как то мало.

[Leka_]

Подскажите как Тенет подключает абонентов. Сам сижу на другом провайдере, недавно знакомому настраивал роутер, был приятно удивлен отсутствием pppoe, просто dhcp.
Сейчас возникла необходимость настроить знакомому еще одни роутер под новое подключение тенет. Хотелось бы настроить роутер в офлайне, чтоб по месту осталось просто включить шнурок тенета.
Знакомый прислал 2 пары логин/пароль для подключения к интеу и от кабинета ЛС. Если есть логин/пароль для подключения инета значит PPPoE, верно?

[Revaz]

можно по pppoe и по dhcp. но тонкости, конечно лучше уточнить у сотрудников.

[TENET]

Подскажите как Тенет подключает абонентов

Это зависит от адреса подключения. Если есть возможность, рекомендуем использовать настройки для DHCP.

[TENET]

pahaniche, к сожалению, при подготовке Вашего подключения возникли непредвиденные сложности. Для их устранения необходимо провести еще ряд работ, которые планируем завершить завтра. Ваше подключение станет возможным после окончания данных работ. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства.

[pahaniche]

pahaniche, к сожалению, при подготовке Вашего подключения возникли непредвиденные сложности. Для их устранения необходимо провести еще ряд работ, которые планируем завершить завтра. Ваше подключение станет возможным после окончания данных работ. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства.

То-есть понадобился выезд ДВУХ бригад, чтобы подтвердить то, что дом в котором я живу НЕ ГОТОВ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ по технологии GPON?
и в данный момент ситуация не выглядит курьёзной,
и под рядом работ подразумевается установка оптического сплитера в каждой из четырёх парадных?
И самый главный вопрос: когда же наконец я смогу в полной мере насладится услугой GPON?

[Mityaj]

То-есть понадобился выезд ДВУХ бригад, чтобы подтвердить то, что дом в котором я живу НЕ ГОТОВ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ по технологии GPON?
и в данный момент ситуация не выглядит курьёзной,
и под рядом работ подразумевается установка оптического сплитера в каждой из четырёх парадных?
И самый главный вопрос: когда же наконец я смогу в полной мере насладится услугой GPON?

а в договоре обозначены сроки подключения?