Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Genesys]

Уважаемый TENET, являюсь вашим абонентом, хочу подключить интернет на еще одну квартиру, логинюсь, выбираю услугу "Дополнительный адрес подключения" и получаю следующую картинку:



Никаких полей ввода адреса, кнопка далее не реагирует, шо делать, как подключиться? Браузер Хром.

[TENET]

Уважаемый TENET, являюсь вашим абонентом, хочу подключить интернет на еще одну квартиру, логинюсь, выбираю услугу "Дополнительный адрес подключения" и получаю следующую картинку:

Никаких полей ввода адреса, кнопка далее не реагирует, шо делать, как подключиться? Браузер Хром.

Если есть возможность, попробуйте открыть "Личный кабинет" в другом браузере.

[Genesys]

Если есть возможность, попробуйте открыть "Личный кабинет" в другом браузере.

Да, в експлорере заработало, странно, что вы не поддерживаете хром. И последний вопрос, у меня уже есть GPON-терминал, приобретенный в стороннем магазине, аналогичный, указанному у вас на сайте. Но в настройках подключения у вас специалисты приезжают непременно с ним, я же могу потом как они приедут отказаться от вашего?

[CHDS]

У меня в хроме работает. Думаю, это какая-то бага с кешем у Вас

[TENET]

Да, в експлорере заработало, странно, что вы не поддерживаете хром.

"Личный кабинет" работает практически в любом браузере. Но его работоспособность зависит от ряда факторов, включая тип операционной системы; версию браузера, его настройки, надстройки и дополнительные плагины.

И последний вопрос, у меня уже есть GPON-терминал, приобретенный в стороннем магазине, аналогичный, указанному у вас на сайте.

Точно такая модель или похожая?

Но в настройках подключения у вас специалисты приезжают непременно с ним, я же могу потом как они приедут отказаться от вашего?

Вы можете заказать подключение без нашего терминала. Но тогда работоспособность подключения будет зависеть в большей степени от работоспособности Вашего устройства.

[Иришка]

27192 скорость просела раз в 10

[TENET]

27192 скорость просела раз в 10

Речь о подключении по Wi-Fi?

[masay]

Терешковой/Варненская пропал интернет с восьми вечера, это у нас оборудование глючит или провайдер балуется?

[TENET]

Терешковой/Варненская пропал интернет с восьми вечера

В аналогичных ситуациях рекомендуем обращаться непосредственно в Отдел технического сопровождения, сотрудники которого работают круглосуточно.

[PHP5]

TENET, хочу подключить второй адрес к Тенету и воспользоваться акцией 4 месяца по цене одного. Добавление услуги в личном кабинете "Дополнительный адрес подключения" акцию не отменяет? По новому адресу раньше подключений не было, но вроде бы слышал, что нужен отдельный лицевой счёт. Спасибо за компетентный ответ!

[TENET]

TENET, хочу подключить второй адрес к Тенету и воспользоваться акцией 4 месяца по цене одного.

В условиях акции сказано, что она действует только для новых абонентов и только для новых подключений. Другими словами, если будущий абонент и/или адрес ранее были подключены к TENET, то это препятствует участию в акции.

Спасибо за компетентный ответ!

Всегда рады помочь.

[Genesys]

Вот сегодня подключила интернет на второй адрес на прежний ЛС 310924. Как платить отдельно по разным адресам? Там разные тарифные планы, оплачивают разные люди. Если захожу на сайт в личный кабинет, вижу 2 разных логина, но баланс показывает один на всех. Если захожу через приложение- вообще один общий ЛС, никаких логинов. Можно как-то переключаться между ними и платить отдельно и видеть разные балансы?

[maxx™]

Вот сегодня подключила интернет на второй адрес на прежний ЛС 310924. Как платить отдельно по разным адресам? Там разные тарифные планы, оплачивают разные люди. Если захожу на сайт в личный кабинет, вижу 2 разных логина, но баланс показывает один на всех. Если захожу через приложение- вообще один общий ЛС, никаких логинов. Можно как-то переключаться между ними и платить отдельно и видеть разные балансы?

Здається що вам треба було просто зробити нове підключення, а не другу адресу.

[Genesys]

Здається що вам треба було просто зробити нове підключення, а не другу адресу.

Я пыталась, но там в заявке нового подключения надо указывать свой ИНН номер, выдавало ошибку, что такой уже зарегистрирован, а на паспорта чужих людей регистрировать как-то боязно.

[maxx™]

Я пыталась, но там в заявке нового подключения надо указывать свой ИНН номер, выдавало ошибку, что такой уже зарегистрирован, а на паспорта чужих людей регистрировать как-то боязно.

Ну тоді треба було їхати до них, я мав 2 ЛС на 1 паспорт.

[Genesys]

Ну тоді треба було їхати до них, я мав 2 ЛС на 1 паспорт.

Видимо да, придется ехать и разделять, а то каша какая-то получается.

[TENET]

Вот сегодня подключила интернет на второй адрес на прежний ЛС 310924. Как платить отдельно по разным адресам? Там разные тарифные планы, оплачивают разные люди. Если захожу на сайт в личный кабинет, вижу 2 разных логина, но баланс показывает один на всех. Если захожу через приложение- вообще один общий ЛС, никаких логинов. Можно как-то переключаться между ними и платить отдельно и видеть разные балансы?

В этом случае необходимо одну из линий (адрес) переоформить на другого человека. Это можно сделать в любом абонентском отделении TENET при обязательном присутствии нынешнего и нового владельцев по соответствующим удостоверениям личности.

[CHDS]

Тенет, вопрос. а по меди можно гигабит получить? или только с PON?

[TENET]

Тенет, вопрос. а по меди можно гигабит получить? или только с PON?

Да, можно, но мы для такого типа подключений используем GPON.

[CHDS]

Я именно про Тенет говорю. дома у меня гигабит давно)
а инет 100-мбитный. и некуда подключить медик (220В). я потому и пытался тут разузнать про питание по PoE
либо про возможность ничего не меняя просто получить гигабитный порт на свитче и гигабитный же интернет