| ||
Та согласен, что идеальных нет и никто не застрахован от таких случаев. Но при возникшей проблеме с КС столкнулся со стеной роботов. Ничего невозможно добиться, отвечают стандартными фразами и ничего конкретного. Так что не очень приятен такой провайдер, который спрятался за колцентром и вдобавок не имеет собственных ремонтных бригад в городе (как оказалось).Сообщение от Rabbit-kms
Ну и самое противное это неделя без интернета
Своими руками ничего не делаю! Они у меня золотые, правда растут из ж.пы.
Тем более, что у того же Тенет организовано предварительное, за несколько дней, оповещение своих абонентов о тех или иных мероприятий.
Причем способов оповещения - несколько : RSS, почта, на сайте.
А как обстоит с этим у абонентов Киевстар ?
Спрашивают мои знакомые.
Игорь тут в соседней теме стрима у человека оптику порвали, ситуация один в 1, только все находится в оессе, откуда оператор саппорта может знать график монтажников? ему ответили что будем завтра, он тебе передал, то же самое и одесский сапп, тбе скажет парень в тенете все сделаем до завтра, а где гарантия, и никакой конкретики, так как саппорт и монтажники это 2 огромные разницыТа согласен, что идеальных нет и никто не застрахован от таких случаев. Но при возникшей проблеме с КС столкнулся со стеной роботов. Ничего невозможно добиться, отвечают стандартными фразами и ничего конкретного. Так что не очень приятен такой провайдер, который спрятался за колцентром и вдобавок не имеет собственных ремонтных бригад в городе (как оказалось).
Ну и самое противное это неделя без интернета
одно дело запланированное мероприятие, другое дело какой-то форс мажор, хотя я так понимаю оповещений никаких нет, да и о чем оповещать если сеть тока строится
Если в Тенет можно поехать на крайний случай и пожаловаться руководству, начальнику тех службы, то здесь этого нет. Когда захотят тогда и приедут и долбится можно по этому поводу, только лбом в закрытые ворота коллцентра.Игорь тут в соседней теме стрима у человека оптику порвали, ситуация один в 1, только все находится в оессе, откуда оператор саппорта может знать график монтажников? ему ответили что будем завтра, он тебе передал, то же самое и одесский сапп, тбе скажет парень в тенете все сделаем до завтра, а где гарантия, и никакой конкретики, так как саппорт и монтажники это 2 огромные разницы
Своими руками ничего не делаю! Они у меня золотые, правда растут из ж.пы.
а шо тебе мешает на Осипова съездить и выразить свое фе начальству?
Лучше на Бунина 21.
Изучи закон по предоставлению услуг по связи,или как они там обзываются, так там есть пункт, что если более 7 суток нет услуги, то должны произвести перерасчёт по оплате, плюс рем бригады у КС в каждом городе есть, то есть подрядчики, которые выполняют работы, а стандартные фразы всегда лучше, чем обещания сделать в срок, а на самом деле происходит в неопределённое время.Та согласен, что идеальных нет и никто не застрахован от таких случаев. Но при возникшей проблеме с КС столкнулся со стеной роботов. Ничего невозможно добиться, отвечают стандартными фразами и ничего конкретного. Так что не очень приятен такой провайдер, который спрятался за колцентром и вдобавок не имеет собственных ремонтных бригад в городе (как оказалось).
Ну и самое противное это неделя без интернета
В своё время с тенетом, который больше трёх недель (!!!) расчухивался починить обрыв кабеля на крыше нашего дома, у меня ничего не вышло. Скользкие товарищи, "где залезешь, там и слезешь". Если у кого есть успешный опыт подобных разбирательств, поделитесь, буду благодарен.
«Перед вами громада — русский язык!»
У меня есть опыт. Больше 2-3 дней - нафиг такую компанию. Сейчас есть выбор.
Изменения в условиях предоставления услуги «Домашний интернет» с 01.09.2011. Нефига не понял, давайте думать, что-бы это значило
О! Страна знает своих героев
ссылочку не мешало бы прикрепить!Изменения в условиях предоставления услуги «Домашний интернет» с 01.09.2011. Нефига не понял, давайте думать, что-бы это значило
http://www.kyivstar.ua/ru/press_center/news/releases/?id=18467
Ну перерасчет сделают. Однако не в этом дело. Мне нужна качественная связь, а не перерасчеты.
Стандартные фразы, как раз пошли после того, как были обещания исправить в кратчайшие сроки. Когда я 12 августа позвонил, оператор сказал, что срок исполнения заявки 16 число, но такие поломки обычно чинятся гораздо быстрее. На деле же починили 19го. А с 16го начали кормить завтраками каждый день. Так что и обещания были и неопределенные сроки были.
Своими руками ничего не делаю! Они у меня золотые, правда растут из ж.пы.
У Киевстара просто нет инфраструктуры ремонтников, которые занимаются домашним интернетом, они берутся с других отделов. А приоритет у домашнего интернета самый низкий, так что нужно думать, стоит ли с ними иметь дело.
это значит что плату будут взымать ежедневно, а не авансово за весь месяц сразу.Начисления ежемесячного обязательного платежа/абонентской платы для тарифных планов «Домашний интернет 2011» и «Домашний интернет 2011 малый» будут осуществляться ежедневно равными частями, пропорционально количеству дней в календарном месяце.
бонусы за сентябрь будут начислены 4-го октября, и равен всей сумме потраченной на интернет в сентябре.Начисление Акционных средств (Бонусов) за текущий календарный месяц осуществляется 4 (четвертого) числа следующего месяца и соответствует размеру начисленного на протяжении календарного месяца ежемесячного обязательного платежа. 01.09.2011 года начисление бонусов будет осуществлено, как и в предыдущих периодах, однако за следующий период Акционные средства (Бонусы) будут начислены согласно изменениям.
это значит что если у вас пакет с ежемесячной стоимостью в 60 гривен, то вы можете влезть в долг на 60 гривен, потом вам перестают начислять абонплату и бонусы, плюс вам надо будет заплатить 10 рублей за включение услуги.Для абонентов всех тарифных планов услуги «Домашний Интернет» с 01.09.2011 года устанавливается порог отключения услуги в размере ежемесячного обязательного платежа/абонентской платы в соответствии с действующим тарифным пакетом. При превышении порога отключения Услуги, Услуга отключается, и начисление ежемесячного обязательного платежа/абонентской платы приостанавливается. Начисление ежемесячного обязательного платежа/абонентской платы будет возобновлено после пополнения личного счета. Порог подключения Услуги после отключения составляет 10 (десять) грн.
это значит что если у вас пакет Пуск+, а вы меняете его на Драйв+, то пакет активируется в течении суток и нахаляву, если вы это делаете в первый раз в месяце. Если второй и больше то снимают по десятке.А с 15.09.2011 года изменение действующего тарифного плана и пакета на условия тарифных пакетов «Пуск+», «Драйв+», «Турбо+», «Мега+» производится на протяжении суток с момента заказа. Плата за первое изменение тарифного плана в календарном месяце не взымается. Стоимость каждого последующего изменения на протяжении календарного месяца составляет 10 (десять) грн. с учетом НДС.
помоему вроде все вполне ясно и понятно
Игорь а в чем была проблема ты уточнил? может вам магистраль рубануло где-то, а это не скрутить 2 проводаНу перерасчет сделают. Однако не в этом дело. Мне нужна качественная связь, а не перерасчеты.
Стандартные фразы, как раз пошли после того, как были обещания исправить в кратчайшие сроки. Когда я 12 августа позвонил, оператор сказал, что срок исполнения заявки 16 число, но такие поломки обычно чинятся гораздо быстрее. На деле же починили 19го. А с 16го начали кормить завтраками каждый день. Так что и обещания были и неопределенные сроки были.
Магистраль бы починили быстро.
Игореня )) с Киевстара спрашивать, что небо красить.Игорь а в чем была проблема ты уточнил? может вам магистраль рубануло где-то, а это не скрутить 2 провода
Да и в принципе меня это мало волнует, во первых я подключился уже к Тенету, а во вторых они сами определили срок исполнения 16 число.
Своими руками ничего не делаю! Они у меня золотые, правда растут из ж.пы.
Народ подскажите плизз, есть ли у Киевстара ИПТВ ? И если "ДА", то много ли ТВ каналов ? А то замахнулся Киевстар не слабо на всю Украину, интересно какие доп сервисы насыпЮт
нету ИПТВ, нету доп. сервисов,нету фтп, нету сип....Народ подскажите плизз, есть ли у Киевстара ИПТВ ? И если "ДА", то много ли ТВ каналов ? А то замахнулся Киевстар не слабо на всю Украину, интересно какие доп сервисы насыпЮт
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки