| ||
Последний раз редактировалось ПУФОНЯ; 26.02.2018 в 17:41.
Собрать стадо из баранов легко, трудно собрать стадо из кошек. (с)
Вы больныыыыые)))))) и я больной!!!)))
Во время общей лжи, говорить правду - это экстремизм
Оказывается, как много девушек, с пушистыми лицами, оживились, возмущаются. Зато зимой вам не холодно.
Раздражают тетеньки усатые.
Судьба - это не вопрос случая, а вопрос выбора. Ее не надо ждать, ее нужно создавать!
раздражает, когда минутный разговор по телефону (по работе) растягивают на пятиминутное нудотство....
Лучше стоять, как вкопанный, чем лежать, как выкопанный.
да! )
Деловая беседа по телефону – самый быстрый деловой контакт, требующий особого умения. У телефонного разговора по сравнению с письмом есть одно важное преимущество: он обеспечивает непрерывный двухсторонний обмен информацией независимо от расстояния.
В этой связи требуется не только умение вести короткий разговор, но и мгновенно перестраиваться, реагируя на внезапное изменение ситуации. Очень часто телефонный разговор становится первым шагом на пути к заключению делового договора.
Подготовка к деловой беседе по телефону означает, что вы должны:
- точно определить цель разговора и тактику его проведения;
- составить план беседы;
- продумать и четко сформулировать вопросы и порядок их предъявления;
- подготовить необходимые документы, имеющие отношение к делу, а также календарь и записную книжку.
Искусство ведения телефонных разговоров состоит в том, чтобы кратко сообщить все, что нужно, и получить ответ.
Интересно, что в японской фирме не станут держать в штате сотрудника, который не сумеет решить деловой вопрос по телефону за три минуты.
Основа успешного проведения делового телефонного разговора – компетентность, тактичность, доброжелательность. Важно, чтобы служебный телефонный разговор велся в спокойном, вежливом тоне и вызвал положительные эмоции у собеседника.
Во время разговора надо уметь заинтересовать собеседника, используя методы внушения и убеждения.
Если собеседник проявляет склонность к спорам, высказывает в резкой форме упреки, если в его тоне звучит высокомерие и самомнение, то надо набраться терпения и не отвечать ему тем же, а при возможности перевести разговор на более спокойный тон, частично признать его правоту, постараться понять мотивы его поведения, кратко и ясно изложить свои аргументы.
Меня, в далекой молодости, научила старшая деловая из бухгалтерии, не раздражать
Одна фраза и на всю жиСТь)):
--Если у тебя есть время говорить, это еще не значит что у меня есть оно чтобы тебя слушать
Все... И даже теперь, прежде чем набрать номер (по делу), помню и вспоминаю с благодарностью)
Все не так просто как кажется,все намного проще!
По поводу телефонных разговоров, раздражает, когда ты за рулем, а тебе звонит какой то банковский работник и пытается впарить услуги банка, не спрашивая удобно ли говорить и интересно тебе это)) Так и хочется узнать адрес банка, приехать и лично выразить благодарность за потраченное впустую время ))))))))))
По поводу банков...звонит одна недавно, - я вот смотрю, говорит, у вас на счете 70 гривен, доложите туда еще 30 и вы можете снять сто, и мы закроем вам карточку.......эммммм.....спрашиваю ее- а зачем?? ну, просто так, она мне отвечает????? ....ага, значит я открывала ее месяц назад чтоб закрыть??! Замечательное предложение
Самое смешное что уже несколько дней параллельно звонит автомат с предложением открыть карточки!!! Не работа а песТня!!!
Искали вчера с женой ей крокусы какие-то определенные, а их вообще мало и то не такого цвета, то не того размера, ну в общем нашли. По деньгам фигня - 30 грн, так вот даю полтинник, а мне дед продавец говорит вон у тебя в кошельке 20 грн есть я вижу, ищи еще, а то сдачи нету. При этом возле него лежит стопка двадцаток и десяток, показываю ему и говорю а это что? - Отвечает это не мои и лыбится. Говорю, что мне моя двадцатка еще пригодится и даю 50, а он некает и не берет, ищи говорит и все. Если бы в тот момент рядом стоял еще один продавец с такими же цветами и сказал мне что они стоят 100 - я бы дал 100. Невероятных усилий мне стоило не сказать что я обо всем этом думаю, достать таки всю мелочевку с кошелька и купить эти цветочки. Ну и главное жена все поняла.
Тут становится скучно
дед-гопник)
relax and be deviant
Та реально соседская продавщица могла отойти в туалет и на деда оставить... в чужой кассе копаться - западло
Всякое добро наказуемо
вот раздражают, люди, зыркающие в кошелек.. так и хочется плюнуть в лицо, шоб отвлекся.
Судьба - это не вопрос случая, а вопрос выбора. Ее не надо ждать, ее нужно создавать!
Социальные закладки